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服务广播稿 服务广播稿篇一：优质服务广播稿 优质服务 为进一步强化管理，增强服务意识，提高服务质量，创立服务亮点，打造*公司优质服务品牌，公司决定，2009年在全公司范围内开展“优质服务年”活动，并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。为此，特制定“优质服务年”活动。 一、指导思想 按照公司2009年总体工作部署，以科学发展观为指导，以“标准化管理推进年”活动为契机，把客户的满意作为第一标准，牢固树立“服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流”的服务理念，加强队伍素质培养，提升服务水平，拓展市场空间，建立“优质服务”长效机制，以良好的企业形象和实实在在的业绩，推动公司持续、健康、和谐发展。 二、活动主题 深入研究客户的服务需求，做到主动服务、用心服务、实实在在地服务。各单位应通过技术培训、技能竞赛、优质服务年等形式，积极开展亲情服务、特色服务。 三、活动预案 加大各级人员的培训力度，中层干部重在转变思想观念，提升综合能力；部门管理人员重在提高对分（子）公司的指导服务，提高统筹协调能力，提高对公司战略部署的执行能力；职工重在增强服务意识，提高服务技能。公司为职工提供施展才能的舞台，满足职工实现自我价值的需求；职工通过培训提升素质，从而更好地为企业服务，创造更多的价值。 总体来说，要做到优质服务，必须要有七心，即：信心、雄心、热心、诚心、虚心、耐心、细心。 “信心”。我们要对工作有信心，对自己有信心，对未来有信心。既然选择了这一行，那么我们就应踏踏实实的干好，不因事小而不为，从我做起，不断提高改善自己的服务形象，坚信自己能做的更好！ “雄心”。干工作要有雄心，这是把事情做好的一个重要的因素，不要考虑自己工作的位置，关键在于是否工作到位了。一方面，要以雄心迎接越来越高的工作挑战，另一方面也要有雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，在看似平凡琐碎的工作中做出一流的业绩。 “热心”。不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来宾笑脸相迎，不要让大家认为我“脸难看、事难办”，造成不好的影响。无论什么时候需要服务，都能热情对待，必要时亲自上门服务。 “诚心”。做人必须得讲诚信，一个人失去了诚，就失去了人帮人的根本。对需要帮助的来宾要诚心诚意的帮助，对大家提出的要诚心诚意的改正，建议要诚心诚意的接受。 “虚心”。要善于向技术高超的同事学习，不懂就问，不把问题留在明天。 “耐心”。市场的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越大，而“急躁、暴躁”是服务中的一大忌。我们只有在工作中自我调节情绪，才不会因自我而影响工作，我们必须时刻要耐心对待工作，要耐心讲解别人提出的疑问。 “细心”。所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼，小处着手，处处都做有心人”。“细节决定成败，责任提升能力”就是告诉我们做事要谨慎，不犯本质错误;工作要有责任心，不玩忽职守! 为了保证“优质服务年”活动的顺利完成，我们全体员工将齐心协力，积极参与各项活动；从我做起，从现在做起，从小事做起，立足本职，争当先进。把“优质服务年”的各项工作落实到实处，为树立集团公司的良好形象而努力。服务篇二：服务类广播稿 为您服务 一粒沙子就是一个世界，一滴露水就能反射太阳的光芒，走进情感，请感受感情的炽热；走进尊严，请体验尊严的高贵；走进为您服务，聆听由王帆、乔行为您带来的生活资讯。 大错误饮食习惯 早餐、吃的太早 人体在早上最好的营养吸收阶段是7：308：30。由于现代都市白领的作息时间，对比起其他人群，如：学生，老人等的作 息时间有差别，所以这个时间段是比较符合人体的生理时钟的。 很多人可能是被“早餐一定要很早吃”这个定义误导，有不少人是在6点-7点这个区间吃早餐。专家表示，如果早餐与午餐之间间隔的时间比较久，是不利于身体健康的。同时，过早的食用早餐也会不利于身体对营养的吸收。 长期选择面包做早餐，导致肥胖 ，早餐要尽量多样化。很多白领选择了鸡蛋，鸡蛋的营养非常丰富，并且利于人体的吸收，早餐选择它非常好。此外，现在白领们通常会选择一种一次性包装的面包，这种面包里面有反式脂肪酸，不利于人体，长期吃会导致肥胖，容易有心脏病和糖尿病，所以还是选择蒸包、馒头这类包点做早餐比较好。 吃早地点在路上 专家表示，边走边吃东西，以及在边工作边进食，都是不健康的进食习惯。人吃东西的时候要专心，如果吃东西的时候三心二意，血液提供到胃部就会比较少，容易导致消化不良和影响营养吸收，长久还会导致胃癌。 饭后不休息 午餐进食后，最好休息半个小时，之后在辅以适当的运动。因为白领们总是坐着，适当的运动可以促进血液的循环，有利于胃肠道的运动，加速营养的吸收以及防止脂肪的堆积。尤其是一些爱美的白领女士，最好是饭后站半个小时，这个方法不容易使下体积聚脂肪。一个小时和一个小时以上的，从表中可以看到有35%的白领的休息时间还是很充裕的，可以适当的将午休和运动结合起来。而休息时间在15分钟以下或者完全不休息的白领们，就有可能导致消化不良，胃肠道负担过重，长此以往不利于身体健康。 晚餐：1、因加班而影响晚餐 如果在加班时间比较长，应当先适当吃点坚果类的食物和喝一些牛奶，这样不仅可以饱腹，也可以增加营养，再吃点小食，这样就可以避免晚上吃宵夜的时候吃的过多过饱。如果长时间饿肚子不吃东西，胃液会损伤肠壁，会造成胃炎。 2、就餐时间不适时 晚餐虽然不是每天最重要的一餐，但是，吃好晚餐也很重要。一天的劳累，回到家的白领也许最想躺在床上好好休息一下，什么都不想干，所以，有时就忽略了晚餐。其实，晚上是人类新陈代谢的最佳时段，大量营养元素会在睡眠时转化为身体所需要的物质。晚饭是时间以18点-20点最好。 阴天莫文蔚 ，香港影、视、歌多栖明星。英国伦敦大学高材生，掌握多门外语及乐器，在多部电影、电视剧中担纲主演，并且出有多张专辑并获得多个音乐奖项。 失眠怎么办？什么是失眠? 失眠是指无法入睡或无法保持睡眠状态，导致睡眠不足。又称入睡和维持睡眠障碍(DlMS)，为各种原因引起入睡困难、睡眠深度或频度过短、早醒及睡眠时间不足或质量差等，常见导致失眠的原因主要有环境原因、个体因素、躯体原因、精神因素、情绪因素等。 失眠的症状有哪些? 1、入睡困难; 2、不能熟睡,睡眠时间减少; 3、早醒、醒后无法再入睡; 4、频频从恶梦中惊醒，自感整夜都在做恶梦; 5、睡过之后精力没有恢复;6、发病时间可长可短，短者数天可好转，长者持续数日难以恢复; 7、容易被惊醒，有的对声音敏感，有的对灯光敏感; 8、很多失眠的人喜欢胡思乱想; 9、长时间的失眠会导致神经衰弱和抑郁症，而神经衰弱患者的病症又会加重失眠。 失眠会引起人的疲劳感、不安、全身不适、无精打采、反应迟缓、头痛、注意力不能集中，它的最大影响是精神方面的，严重一点会导致精神分裂和抑郁症、焦虑症、植物神经功能紊乱等功能性疾病，以及各个系统疾病，如心血管系统、消化系统等等 失眠的病因有哪些? 1、环境原因：常见的有睡眠环境的突然改变。 2、个体因素：不良的生活习惯，如睡前饮茶，饮咖啡，吸烟等 3、躯体原因：广义地说，任何躯体的不适均可导致失眠， 4、精神因素：包括因某个特别事件引起兴奋，忧虑所至的机会性失眠 5、情绪因素：情绪失控可引起的心境上的改变，这种改变特别会在情绪不稳时表现出来，它可以是由某些突发事件引起，如特别的喜事或特别的悲伤、生气等都可导致失眠。这种因突发事件引起的失眠只是一种现象，可能是偶然发生的、暂时的;而更严重的失眠则是长期存在睡不好的现象，他们的情绪持续性地处于低落状态，紧张、害怕、担心、怀疑、愤怒、憎恨、抑郁、焦虑等等情感不仅占据他们白天的感觉器官，而且就连晚上也仍然欲罢不能。 Need You Now第53届格莱美奖独领风骚的乡村大热曲，乡村组合Lady Antebellum演唱。2010billboard排行榜年度歌曲第二名。一曲带有60年代R B灵魂乐和富于感情表达的70年代的独特风格的音乐穿梭在格莱美激动之夜。皮肤暗黄怎么办？生活小妙招为你解决难题 其实肤色不均匀主要是营养不良或者睡眠质量不好造成的。要 从根本上解决这种肤色不均匀的情况，有几个小妙招可供参考： 1.多喝水 早晨起来空腹喝一杯水，有助将体内毒素排出，如加一片柠檬更好。平日也尽量喝至少七至八杯水，对美容很有帮助，试过你就知! 2.多摄取维他命C 维他命C能有助将黑色素还原，也能预防和治疗黑斑等症状，达到美白效果。而维他命C最好由新鲜食物摄取，如番茄、橙、柠檬?等。 3.多补充睡眠 睡觉时人体的新陈代谢会加快，所以有充足的睡眠对皮肤亦会好，而最好的作息时间是晚上十时至凌晨二时。 每天的基本护肤要做好，也是可以改善肤色不均匀。首先洁面一定要彻底和及时，回家一定要卸妆，而且要卸的很干净。洗脸的时候可以加点醋或者柠檬汁，都是可以改善肤色不均匀的。出门防晒工作一定要做好。每周应该有1到2次去角质。选择适合自己的爽肤水和乳液，每周可以做一两次美白面膜。人际沟通技巧4招 让你与人更亲密 1、交谈中，触摸对方的手臂 我们在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。 2、跟朋友聊天时，站得近一点 与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。 3、与人交往时，说出你对他的欣赏 看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。 4、别再绷着脸了，笑一笑 不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。服务广播稿篇三：广播稿 广 播 稿 目录 1、 开店/打烊篇、预备打烊、特定营业 2、 营运篇 （高峰排队、外带、让座、防盗篇 ） 3、 环境篇 （停水、停电、空调维修） 4、 游乐区规则篇 5、 活动篇 （欢乐带动跳，欢乐大本营，店内参观，单店活动） 6、 生日餐会篇 7、 员工招募篇打烊广播稿 各位亲爱的来宾：您好！ 感谢光临肯德基益田假日餐厅 我们的打烊时间是已到，肯德基特别提醒您在离开之前，请带好 您的行李物品，并注意行程的安全，肯德基全体伙伴衷心的祝愿你今晚美梦相随、明天会更好，祝各位晚安！ 预备打烊广播稿 各位亲爱的来宾：您好! 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 愿这明亮的灯光,轻柔的音乐,能为您消除一天的疲劳,如果您还想品尝肯德基 美味可口的餐点,请速到柜台购买,我们的营业时间至晚上23 点结束,期待您 的再次光临,并祝您在肯德基度过一个美好的夜晚！ 特定营业广播稿 各位亲爱的来宾：您好！ 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 应广大顾客的要求，从月日开始,本餐厅营业时间调整为早上到晚上，欢迎各位的光临。 肯德基益田假日餐厅祝您用餐愉快！ 暂停营业广播稿 各位亲爱的来宾：您好！ 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 本餐厅因 原因，需暂时停止营业，请携带您的随身物品按照工作 人员的指示离开餐厅，抱歉给您的用餐带来诸多不便，敬请谅解！ 肯德基益田假日餐厅祝您用餐愉快！ 让座广播稿 各位亲爱的来宾：你们好！ 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 因现正值用餐高峰时间，餐厅内较为拥挤，如果你已用餐完毕，感谢您把 座位让给需要用餐的顾客，谢谢你的合作！ 肯德基益田假日餐厅祝你用餐愉快！ 高峰排队广播稿 各位亲爱的来宾：您好！ 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 因现正处在营运高峰时间，为了帮助您更快的购买到您所需要的餐点，请您 有秩序的排列到收银机前,我们将为你提供快速、友好的服务，谢谢您的合作！ 同时肯德基还特别提醒您注意您的小朋友及随身携带的贵重物品. 肯德基益田假日餐厅祝你用餐愉快！ 建议外带广播稿 各位亲爱的来宾：您好！ 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 因现在正处于营运高峰时间，餐厅内较为拥挤，如果您方便的话可以采用外带 的方式，以避免寻找座位的烦恼，多谢您的合作！ 肯德基益田假日餐厅祝您用餐愉快！ 防盗广播 各位亲爱的来宾：您好! 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 由于现在正值用餐高峰时间,餐厅内人员较多,较为拥挤.肯德基特别提醒您 注意保管好您随身携带的贵重物品.请勿在离开时,将包放置在座位上,随时 提高防盗意识,以免造成不必要的损失. 肯德基益田假日餐厅祝您用餐愉快! 停水广播稿 各位亲爱的来宾：您好！ 欢迎光临肯德基益田假日餐厅 本餐厅因故停水，洗手池，洗手间暂不使用，我们会为您提供手套或纸巾， 不便之处，敬