双智能机补贴受理手册0.1(1).doc

作者：省企业信息化部 版本：0.12012年双智能机补贴受理手册说明：1、受理过程中如遇到问题，请先咨询分公司业务部门或企业信息化部。2、本手册是此次套餐与补贴优化的一个受理指导，各地可根据自身的业务受理需要，在此基础上自行完善，形成适用于本地的本地化版本。3、各地根据自身需要，自行将套餐与补贴信息加入业务组；4、可选包_双智能机流量保底10元_201202，该可选包在36个月内，不能取消，36个月到期后自动失效；5、对于第一部手机的补贴，同一个基础包套餐下的手机用户，只能办理一次一、第一部智能机受理补贴在受理e9/开心畅游单机版或者多机版基础包套餐时新装CDMA受理即可，补贴信息为： 432631 购机送话费_一体化套餐159双智能机补贴_201201_交800元送940元券，预存及赠送话费分36个月返还432633 购机送话费_一体化套餐199双智能机补贴_201201_交1000元送1099券，预存及赠送话费分36个月返还434630 购机送话费_一体化套餐299双智能机补贴_201201_交1800元送1500元券，预存及赠送话费分36个月返还436630 购机送话费_一体化套餐399双智能机补贴_201201_交2400元送2000元券，预存及赠送话费分36个月返还438631 存费补贴手机_一体化套餐159双智能机补贴_201201_存800元送940元券，预存及赠送话费分36个月返还442630 存费补贴手机_一体化套餐199双智能机补贴_201201_存1000元送1099券，预存及赠送话费分36个月返还442631 存费补贴手机_一体化套餐299双智能机补贴_201201_存1800元送1500元券，预存及赠送话费分36个月返还444631 存费补贴手机_一体化套餐399双智能机补贴_201201_存2400元送2000元券，预存及赠送话费分36个月返还1.1受理e9/开心畅游单机版或者多机版基础包套餐查找套餐，以【我的e家_e9_4MiTV（双机版）_201103】为例：受理优惠档次：新装CDMA：1.2、话费补贴（补贴类型：混合补贴）新装CDMA,设备来源选择“抵用券”补贴模式选择“混合补贴”，输入补贴名称后查询，以补贴【购机送话费_一体化套餐399双智能机补贴_201201_交2400元送2000元券，预存及赠送话费分36个月返还】为例，界面如下：查询出补贴规则，点击规则ID，抵用券面值、补贴款、预存款、购机款自动带出，补贴起效帐期根据实际情况选择。受理即可1.3、成本补贴（补贴类型：存费补贴手机）新装CDMA,设备来源选择“抵用券”补贴模式选择“存费补贴手机”，输入补贴名称后查询，以补贴【存费补贴手机_一体化套餐399双智能机补贴_201201_存2400元送2000元券，预存及赠送话费分36个月返还】为例，界面如下：查询出补贴规则，点击规则ID，抵用券面值、预存款、购机款自动带出，补贴起效帐期根据实际情况选择。受理即可二、第二部智能机受理补贴用户只有在受理了以下可选包：【可选包_手机上网_201012】、【可选包_双智能机流量保底10元_201202】，根据所受理的基础包套餐价值量，第二部智能机才可受理以下列补贴，补贴信息为： 432630 购机送话费_一体化套餐159双智能机补贴_201201_交790元送940元券，预存及赠送话费分36个月返还432632 购机送话费_一体化套餐199双智能机补贴_201201_交990元送1099券，预存及赠送话费分36个月返还434631 购机送话费_一体化套餐299双智能机补贴_201201_交1190元送1099元券，预存及赠送话费分36个月返还436631 购机送话费_一体化套餐399双智能机补贴_201201_交1590元送1500元券，预存及赠送话费分36个月返还438630 存费补贴手机_一体化套餐159双智能机补贴_201201_存790元送940元券，预存及赠送话费分36个月返还440630 存费补贴手机_一体化套餐199双智能机补贴_201201_存990元送1099券，预存及赠送话费分36个月返还444630 存费补贴手机_一体化套餐299双智能机补贴_201201_存1190元送1099元券，预存及赠送话费分36个月返还444632 存费补贴手机_一体化套餐399双智能机补贴_201201_存1590元送1500元券，预存及赠送话费分36个月返还在新装e9/开心畅游基础包套餐时受理可选包，或通过 页面进入套餐变更页面受理可选包。2.1受理【可选包_手机上网_201012】该套餐生效时间可以根据客户要求设置。2.2受理【可选包_双智能机流量保底10元_201202】该套餐生效时间为次月，不可修改。2.3二次租机方式受理补贴点击综合客户服务-业务变更-二次租机：选取【可选包_双智能机流量保底10元_201202】：2.3.1、话费补贴（补贴类型：混合补贴）设备来源选择“抵用券”补贴模式选择“混合补贴”，输入补贴名称后查询，以补贴【购机送话费_一体化套餐399双智能机补贴_201201_交2400元送2000元券，预存及赠送话费分36个月返还】为例，界面如下：查询出补贴规则，点击规则ID，抵用券面值、补贴款、预存款、购机款自动带出，补贴起效帐期根据实际情况选择。受理即可2.3.2、成本补贴（补贴类型：存费补贴手机）设备来源选择“抵用券”补贴模式选择“存费补贴手机”，输入补贴名称后查询，以补贴【存费补贴