医院星级护士活动评选方案.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除星级护士活动评选方案为了响应卫生部“2010年关于开展优质护理服务示范工程活动”的号召，体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”的目标，我院在2011年启动了“星级护士活动评选方案”，此方案开展以来，充分调动了广大护理人员工作的积极性和主动性，使护理人员自身形象发生了有目共睹的变化。但随着时间的发展，也暴漏出一部分假象，星级护士出现论资排辈，严重影响了星级护士的真实性，护理人员工作积极性打消，使护理工作滞后，护理队伍参差不齐。为破解难点，护理部再次进行评估、论证制定可操作性方案，于2015年1月经院长办公会研究批准，从本年1月起，在全院范围内开展明星护士评选活动，活动方案如下：一、 考核程序1、医院成立考评领导小组：由书记、院长、分管院长、护理部主任组成。2、各护理单元成立考评小组：由各科护士长、护士代表组成。3、建立星级护士考评标准。4、召开护士大会，作星级护士评比活动动员。二、 考评办法1、星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级的设定，按考核成绩（百分制）确定。无星级85分-为无星级护士一星级85-89分-为基本达标规范服务二星级90-94分-为良好规范服务三星级95分以上-为优质规范服务，理论考核必须95分，操作考核必须95分。四星级在“三星级护士”基础之上产生，由护理部与各科护士长召开会议进行全院综合考评后，评出“四星级护士”五星级达到 “四星级护士”，明年四月份全院进行全能竞赛考核，结合院方评出“五星级护士”，在“512护士节”进行表彰和授星。2、评选范围：具有执业资格的在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“星级护士”评选）。3、属于以下岗位的护士（体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、洗衣房等），不参加星级护士评选。4、考评时间：临床科室按标准每月考核一次，护理部质控记入当月绩效考核。非临床科室护理部进行随机考核，每半年具备一次参评资格，如：血透室、供应室等。三、考评标准及内容（一）星级护士评选不搞终身制，采取能上能下的管理机制，实行两级考评，动态管理，充分体现公平、公正、公开的竞争激励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级的积极向上的良好氛围。具体内容详见护士星级服务标准及考核细则。（二）星级护士严禁以虚假的方式获得表扬或在评选过程中弄虚作假，凡弄虚作假，一经发现，取消该护士评选资格3个月。（三）实行全院监督。四、具体实施方案1、星级护士名单由科室经过考核，按下发的(星级护士考核标准)评分，考核成绩在95分以上者，将星级护士考核成绩上报护理部。2、由考评组本着公平、公正、公开的原则进行评选。3、实行两级考评，评选结果给予公示，星级护士佩戴星级标识上岗。4、评选的星级护士由护理部实行动态管理。每月对星级护士实行考核，星级护士可以连续评选，对发生危机、工作中出现差错，病人投诉及不服从安排者，经医院考评组考核后可随时给予降星或取消星级护士资格。5、对评选的“五星级护士”每年在5.12举行授星仪式，给予奖励500元/人，颁发证书，成绩纳入年终考核，作为护理人员晋职、晋升依据。五、实施时间：从本年度开始，每月考评分值达到90-94分者，评为“二星级护士”； 每月考评分值达到95分以上者，评为“三星级护士”；半年后由护理部组织进行综合考评，评出“四星级护士”；“四星级护士”每年四月份全院进行全能竞赛，评出“五星级护士”（不超过全院参评总人数的10%），并在“512护士节”进行表彰和授星。六、符合下列条件之一者，给予加分1、积极参加护理专业本科学习，一年内取得3一4门单科结业者加1分，获得毕业证者加2分。院级护理理论考试前l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。2、积极参加院内外各项竞赛活动 ，获得一等奖加2分，二等奖加1.5分，三等奖加1分，优胜奖加O.5分。3、承担一次院、科业务讲座分别加0.5分，O.2分。4、发表论文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，参加论文交流l篇加1分。5、开展新技术、新业务者一项加3分。6、因工作需要主动加班一次加02分，加夜班者一次加0.5分。在同等条件下，每个月上夜班达到8天者加0.5分，达到I O天者加1分。7、制止护理差错者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。8、给科室及医院提出合理化建议被采纳者加1分。9、每个月全勤者加l分。l0、收到病人锦旗、表扬信者，一次加1分11、获得医院年度先进个人者，一次加1分。七、符合以下条件之一者，给予扣分、降星或取消“星级护士”资格l、在工作中违纪违法：违反医院制定的各项规章制度，引起不良后果、引发护理纠纷，损坏医院形象者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评选。2、严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评选。3、本季度内如有病假在l5天以上，旷工1天以上事假超过5天者，取消“星级护士”资格，不得参加本季度评选。4、当月连续病假6天以上、事假2天者，降低星级一级。5、工作时间从事工作以外活动、吵架、值中班夜班睡觉者，降低星级一级。6、违反以上条款，除进行上述处罚外，情形严重者，将对照医院管理条例相关条款给予处理。八、“星级护士”的待遇根据评定的星级，按劳取酬，优劳优得。l、在各病区设立“护士明星榜”专栏，张榜公示，佩星上岗，接受社会和患者监督。2、科内按月发放星级护士绩效津贴：四星级护士享受200元；三星