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文档简介

汉庭连锁图例手册 公 共 区 域 盆 景 大厅配置绿色观叶植物; 须配置藤制套盆; 每天清洁一次 ,叶面光洁无尘 ,套盆整洁无污; 循环保持盆内无烟蔕杂物; 距墙体 8公分 间右保安负责。 盆 景 底 托 楼道内配置绿色观叶植物; 需配置花盆地盘; 每天清洁一次 ,叶面光洁无尘 ,套盆整洁无污; 循环保持盆内无烟蔕杂物,盆地无污物泥水等; 距墙体 8公分 间右保安负责。 立 式 烟 桶 放在电梯按钮的正下方 ,与电梯边框外沿对齐,距墙面两指宽; 白石米须每日清洗两次,循环保持烟蒂不得超过三个 ,痰渍和杂物及时清理干净; 桶内须放置垃圾袋 ,袋内垃圾不得超过 3/5; 桶外须保持光亮洁净无污渍; 装 饰 画 平行挂于走廊墙面,发现倾斜随时摆正; 循环清洁外框,无积灰; 消 火 栓 消火栓门平时处于关闭状态; 循环清洁外框,表面,无积灰; 栓内水管挂放整齐,栓内无垃圾,无积灰; #3消火栓 轮检责任卡 轮检责任卡背面朝外,放在玻璃门内;正面格式见下页 消防栓 轮检清洁责任卡 编号: 频率:每月 1次 日期:每月 10日 责任人:张宏伟 岗位:安保员 1. 清洁内玻璃,用半干布清洁箱体; 2. 检查设备外观是否完好,有无滴漏破损,并及时报修; 考核人: 照片 灭 火 器 酒店所有灭火器编号 编号方法: 灭火器生产年月摆放楼层本楼层第几个灭火器 例: 07030101 灭火器生产于 07年 03月摆放在 1楼的第一灭火器 每月检查一次,使用性能须完好; 箱背距墙两指放置; 箱体整洁无损,无掉漆; 字迹清晰准确; 箱内灭火器摆放如图例所示,整齐; 箱内清洁无垃圾,无积灰; 公共卫生间配备设施(汉庭商务) 擦手纸 烘干机 设备完好,均可使用; 擦手纸量不少于 1/4; 后 台 区 域 工程设备间 每天清扫地面一次内部无杂物; 因场地有限须放置物品,必须做橱; 电梯、锅炉、配电等工程设备区须随时锁门; 安保、夜班值班经理、工程每天巡视检查至少一次,填写巡视记录(格式见 工程手册 ); 电 梯 机 房 距离设备 3米无杂物堆放; 地面干净无垃圾; 弱 电 机 房 清洁,无垃圾杂物; 遮光; 无人时门窗关闭; 配单冷空调;保持室内温度地域 30C; 钥 匙 箱 钥匙箱每天清理一次,须整洁无破损; 备有开箱记录本,及时规范填写开箱记录。 钥 匙 箱 标贴对应钥匙的名称,每次开箱须检查无误; 空钩处也须标明“空”。 工 作 车 消耗品放在工作车的上层,分格摆放; 标贴明确; 每天按规定配置数量; 须整洁、完好无次品; 工作车分类架 饮用水放在工作车的上层; 根据客房数按规定配置数量; 整齐摆放,标贴明确; 保持瓶口完好无开启现象; 工作车分类架 多配一个防水袋放卷纸; 卷纸放在卷纸袋内 ,挂在布草袋的边侧; 按规定配置数量; 卷纸袋 按楼层或区域编号; 每天中班服务员或夜班员工(安保或总台)按 3 标贴明确; 使用后即加盖,喷嘴关闭; 恭桶刷、面盆刷不得混放; 下班时清洁桶,用具齐全整洁完好,箱内无尘无杂物; 清洁桶 抹布以五种颜色区分,一块干的四块半湿的; 按图例标准挂置在工作车的背板上; 按规定严格区分使用; 每天下班前清洗消毒一次; 严禁用客用毛巾作清洁; 抹布 布件袋挂置于工作车两侧; 表面干净无污迹,每天清洁内部; 布件袋和五巾袋左右区分,分开摆放; 脏布件摆放不得超出袋口; 布件袋夜间须卸下,清洁内部,翻转晾挂; 布件袋 面巾杯筐放在工作车内的第一层;标贴明确; 客房服务员工作单放在杯筐下; 面巾根据不同色线分开整齐叠放(左白右绿); 每天按规定配置数量; 第一层 杯筐每天清洗一次 ,干净无污迹; 杯筐配置专用的盖布垫布 ,每天清洗消毒一次 ,须干净整洁无污迹; 也可用带盖塑料盒,不用盖布和垫布; 按规定配置数量; 杯子须清洗消毒 ,放在工作车内的第一层; 杯筐 枕套 地巾放在工作车内的第二层; 按规定配置数量; 分开整齐叠放; 标贴明确; 第二层 被套 按规定配置数量; 标贴明确; 干净整齐叠放; 第三层 楼层工作间 工作间标准参照图 责任人姓名 :王云 岗位 :客房服务员 工作日 : 监督人 : 布件上架须撤除编扎绳子,按标签摆放,整齐、平整; 回收脏布件按毛巾类和床单类分别放入塑料周转箱内; 下班须将货架整理干净,拉拢布帘; 责任人姓名、照片 标准照片 标准 工作间 水池 打印标贴 ,字迹清晰 ,张贴整齐; 配置 1瓶 84消毒液; 水池每天用完须洗净待用; 工作间 杯具消毒 杯子洗净檫干,整齐排列于消毒柜内; 根据使用说明进行消毒; 每天一次检查消毒柜性能 ,及时报修; 每天一次清理消毒柜 ,须干净整洁; 工作间 毛巾 柜子须每天清洁一次 ,整洁无污无虫 工作间 浴巾 根据客房数按规定配置存放数量; 按不同色线叠放整齐; 标贴整洁,字体清晰; 根据客房数按规定配置存放数量; 柜子须每天清洁 ,整洁无污迹无虫; 干净整洁,叠放整齐; 五 色 抹 布 工作间内展示的五色抹布 ,标贴与实样对应; 按规定区分不同颜色抹布的用途,不得混用; 服务员下班前清洗抹布,晾干,备用。 送洗棉织品 脏的布件也不允许直接堆放在地上; 可以用塑料周转筐分别收集毛巾类和床单类棉织品;酒店可配若干周转筐; 吸 尘 器 公共区域地毯每天吸尘至少二次以上; 客房走道第一次吸尘时间 9: 0010: 00,最后一次吸尘时间 17: 0018: 00 所有吸尘器尘袋每天 20: 00前均须倒空,二台吸尘器对吸干净; 表面擦净,电线按图盘起,放在工作间内; 厨 房 蔬 菜 架 开市前蔬菜分类装于蔬菜筐内 ,放在指定的货架上; 标贴明确; 收市后清理货架 ,清洗蔬菜筐 ,须干净无污迹; 厨师工作内容。 冰 箱 每天收市清理冰箱 ,及时除霜 ,须清洁无霜无异味; 每天收市清洗保鲜盒,须干净无污迹; 食品分类装在保鲜盒内 ,加盖 ,大块食品须用保鲜膜包好存放; 厨师工作内容。 生熟食品须分开存放; 标贴打印明确,整齐张贴在指定位置; 每天收市后清洁冰箱门,须干净完好无污迹; 厨师工作内容。 调 味 缸 开市前调味料按需整齐排放在调味缸内; 开市前调味料备量充足; 私人用品如厨师的茶杯,不得放在调味缸内; 厨师工作内容。 开市前葱、姜、蒜、辣椒须洗净切好,放在调味缸内; 该标准为厨师工作标准。 调

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