人力资源的提升——员工培训

,人力资源的提升员工培训,主要内容：概况人力资源培训的含义、意义、原则流程人力资源培训流程内容人力资源培训的主要内容方法人力资源培训方法,一、培训的含义培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，并最终实现员工与组织同步成长的一种计划性和连续性的活动。,第一节人力资源培训基本范畴,二、培训的意义（一）培训的作用1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。 3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。,第一节人力资源培训基本范畴,二、培训的意义（二）培训的原则1战略原则2按需施教、学以致用的原则3点、面结合的原则4主动性原则5考核与奖惩相结合的原则6经济性原则7长期性原则,第一节人力资源培训基本范畴,三、培训系统模型 两大核心、三个层面、四大环节 (1)两大核心基于战略的职业生涯规划。设计这一系统模型的两大核心要点是，既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。 (2)三个层面人力资源培训系统模型可以被区分为三个不同的层面，即制度层、资源层和运营层。,第一节人力资源培训基本范畴,(3)四大环节四大环节描述了企业培训开发机构组织一次完整的培训开发活动所必须经过的一系列程序步骤，即培训需求分析、培训计划制定(主要是培训课程与教材设计)、培训活动组织实施以及培训效果评估。,1. 培训需 2培训方 求分析 案设计4. 培训活 3.培训工 动评估 作实施,培训基本流程图,第二节人力资源培训流程,（一）管理培训管理培训是一种计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和赢利能力，确定和持续追踪高潜能员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。（二）专业职能培训专业职能培训指对财务人员、工程技术人员等，围绕其业务范围、进行掌握本专业的知识技能的培训。（三）骨干员工技能培训骨干员工的技能培训主要依据工作说明书和工作规范的要求，明确职业分工、操作规程、权责范围，掌握必要的工作技能，培养与组织相适应的工作态度与行为习惯，使之有效地完成本职工作。,第三节人力资源培训的内容,一、直接传授式培训直接传授式培训，是指培训者直接通过一定途径向培训对象发送培训中的信息。（一）讲授法灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授。（二）专题讲座法专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识的传授。（三）研讨法研讨法即在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。,第四节人力资源培训的方法,二、实践性培训（一）工作指导法 或称教练法、实习法，这种方法是由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。（二）工作轮换这种方法是让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。（三）行动学习是让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。（四）个别指导法这种指导制度和我国以前的“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似。,第四节人力资源培训的技术与方法,三、参与式培训（一）自学自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。其具体形式有：指定与培训项目、培训要求相匹配的学习材料让员工学习；网上学习；电视教育。（二）案例研究法案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法两种。,第四节人力资源培训的技术与方法,三、参与式培训（三）头脑风暴法头脑风暴法的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案。 （四）模拟训练法模拟法是以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。基本形式有：（1）由人和机器共同参与模拟活动。（2）人与计算机共同参与模拟活动。,第四节人力资源培训的技术与方法,三、参与式培训（五）敏感性训练法又称T小组法，简称ST（Sensitivity Training）法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。目的是要提高学员对自己的行为和他人的行为的洞察力，了解自己在他人心目中的“形象”，感受与周围人群的相互关系和相互作用，学习与他人沟通的方式，发展在各种情况下的应变能力，在群体活动中采取建设性行为。（六）管理者训练管理者训练(Manager Training plan)简称MTP法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。,第四节人力资源培训的技术与方法,四、综合素质培训（一）角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练。（二）拓展训练 拓展训练应用于管理训练和心理训练等方面，用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的