来往使用指南.docx

使用指南一、基本介绍：1、什么是来往？来往是阿里巴巴集团重磅推出的一款跨平台的即时通讯工具，围绕手机通讯录建立您的熟人圈子。来往支持单人、多人参与，通过手机网络发送语音，图片，文字您可以使用来往随时随地联系身边的朋友，分享心情。2、我能用来往做什么？ 您可以通过来往与好友进行快速的联系，安全私密的聊天，来往支持发送的内容包括文字、图片，以及完全免费的丰富贴图表情。 来往支持多人语音对讲，聊天群上限可高达500人。 您可以通过动态随时随地分享您的照片，有声图片，地理位置给您的好友。 您可以加入扎堆私密的兴趣小组，与好友一起讨论共同的主题和话题。 您可以使用来往独有的VOIP免费网络电话，畅聊无极限。 未来来往将集成更多阿里集团的业务，打造一站式移动互联网在线生活平台。3、来往收费吗？使用来往的任何功能，来往都不会收取费用。在使用来往时产生的上网流量费由网络运营商收取，建议您配合上网流量套餐或者在wifi环境下使用。二、下载安装：1、怎么下载来往？方式一：登录各大应用中心和软件市场，下载来往方式二：手机浏览器访问，安装最新版方式三：扫描以下二维码，安装来往客户端2、来往支持的手机系统有哪些？目前来往支持iOS，Android；后续请关注，即将有wp系统开发上线。三、注册/登录：1、如何注册来往？目前您可以通过手机号码注册来往：在来往首页登录页面点击“创建新账号”输入手机号，获取验证码，根据提示完成注册即可。（后期将支持海外手机账号登录）另外，您可以使用淘宝账号直接登录来往，无需额外注册过程。2、来往账号支持什么格式？来往账号支持5-25个字符，中文或者英文皆可，但是不能纯数字哦。3、忘记密码怎么办？通过手机找回：在来往账号登录页面点击“忘记密码”输入手机号码获取验证码，根据提示完成找回即可。通过网页找回：/user/findPassword.htm淘宝账号密码忘记：请登录找回密码4、如何修改密码点击来往页面下方“更多”“设置”修改密码5、如何退出登录来往？点击来往页面下方“更多”点击“设置”点击“退出登录”6、如何登录来往网页版？登录来往网页版，文件传输，使用键盘输入更加方便。来往网页版（）需要您通过来往客户端下方“更多”“扫一扫”进行登录。四、功能问题：1、来往的有声图片可以录制多长时间？可录制最长120秒的录音。2、来往可支持多少人群聊？目前版本可支持100人同时进行群聊（后期将会扩充为500人哦）。3、来往聊天记录能保存多久？聊天记录（包括语音、图片、文字）在手机内存充足的情况下是可以一直保存的。4、邀请好友加入来往，好友以何形式收到邀请？手机通讯录好友是通过手机短信收到邀请的。5、我的相册容量是否有限制？我的相册暂无容量限制，请放心上传。五、使用技巧：1、 如何添加好友？有4种主要方式可以添加来往好友。 如果两个人不在一起，可以选择打开来往客户端通讯录右上角图标来添加好友：方法一：在来往上搜索好友：可以根据淘宝ID和手机号码查找好友，找到之后可以申请添加对方。方法二：从手机通讯录添加：你可以选择邀请发送好友要求。如果您上传的通讯录上的好友上了来往后，来往会发消息自动提示你，你的XX好友上来往了。 如果两个人挨着，面对面，推荐使用近场的方式添加好友，现在支持方法一：扫一扫：可以打开自己的二维码名片让对方用来往的“扫一扫”来添加，方法：点击右下角“更多”-“二维码名片”，让对方扫描即可。方法二：咻一咻，两人同时打开来往的咻一咻功能，通过声波方式添加好友。2、 如何搜索好友？来往是一个围绕手机通讯录联系人好友的通讯聊天工具，倡导朋友和熟人的氛围。所以可以根据淘宝ID和手机号码查找好友，找到之后可以申请添加对方。3、 如何创建一个聊天群？打开来往客户端首页，点击右上角添加图标选择想要聊天的好友OK，开始聊天吧！4、 如何找到一个聊天群？将多人聊天群保存到通讯录：进入聊天页面，点击右上角设置选择“保存到通讯录”，然后从通讯录中查找即可。5、如何转载？看到好贴想要转发给自己的其他好友分享，进入好友分享详细内容页面点击右上角图标选择转载OK（可以设置为禁止他人转载的。）6、如何修改个人信息：点击来往页面下方第四个按钮“更多”点击个人资料在编辑资料界面点击要修改的项进行修改即可7、如何删除聊天记录？清除与某个好友的聊天记录：进入与好友的聊天界面点击右上角设置选择“清空聊天记录”清除所有聊天记录：来往页面下方“更多”“设置”清空本地聊天记录（目前ios）9、如何解除好友关系？/如何设星标好友？/设置备注？/如何设置好友权限？登录来往后，选择页面下方第二个按钮“通讯录”选择好友访问主页点击右上角图标删除好友/设为星标好友/设置备注/隐私设置，选择相应的操作即可Android：选择联系人，长按联系人ID也可以出现上述四项操作选择。10、如何退出来往聊天群？进入聊天页面点击右上角图标点击退出11、如何使来往来消息时没有声音或振动提示？来往首页最下方第四个按钮“更多”通知推送可以设置声音提示12、如何忽略好友提示？ios：选择页面下方第二个按钮“通讯录”新的好友在要忽略的好友提示那一栏向左滑动，出现忽略请求Android：选择页面下方第二个按钮“通讯录”新的好友点击“忽略”即可14、如