企业内训打造狼性销售团队.doc

企业内训：打造狼性销售团队明阳天下拓展培训主题：狼性营销团队建设 销售人员考核激励 绩效沟通面谈技巧天数：2 天【课程前言】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。作为销售团队的主管和经理，不仅仅需要具备良好的个人能力和素质，更重要的能力是：制定销售计划、分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测如何能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢？本课程为有志于提高销售团队绩效管理者而设计。通过先进的销售管理理念、方法、工具的导入和经验分享，提供给销售团队管理者一套行之有效的销售管理模式，并研讨如何运用到实际工作中去；将自己的销售团队激励成超人，共创辉煌！【培训目标】1、掌握销售领导的角色和能力。2、学习如何招聘与辅导销售人员。3、学习如何优化销售队伍的工作效率。4、建立销售激励体系，快速提升团队活力。5、如何使激励不仅控制结果，还能控制过程？6、打造团队销售文化，有效提升销售团队执行力。7、如何根据企业情况建立科学的销售活动量管理、销售业绩考核与薪酬激励系统？8、课程结束时，带回一套适合自己企业“如何建立强大营销团队”的人员管理方法与业务管理体系【适合方式】研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习【培训时间】两天【课程内容】案例：华为崛起的秘密分享：都是同时起步的高科技企业，中兴通讯为什么比华为发展慢？分享：狼族的智慧（如果没有人类，地球的统治者将是狼）第一部分：成为狼王销售管理者自我修炼一、销售团队管理者如何避免“总司令”亲自去炸“碉堡”1、业而优则仕的优缺点2、销售经理的角色与职责3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者成为团队资源匹配与服务专家案例：一个“救火”队长的一天案例：哈佛案例探讨关于角色定位二、组建狼群甄选与招聘1、招募销售人员的主要途径2、销售人员甄选的程序与方法3、掌握面试技巧4、如何规避招聘中的俄罗斯套娃现象-即所招聘的人员一代不如一代案例：某外资企业招聘技术/案例：某民企招聘技术案例：老师亲历某知名企业防止招聘中俄罗斯套娃现象经验分享三、培养狼群销售经理的辅导技巧实战演练1、如何做21世纪合格的销售教练？2、角色演练发现销售过程中的盲点3、协同作业来观察销售行为4、一对一的辅导下属技巧5、不同沟通风格的销售员和客户的沟通技巧6、SPIN-创造客户价值的销售技巧与辅导7、销售团队中销售人员问题处理研讨与演练故事：丰田是如何销售培训使之成为顶级销售人员的？案例：某企业如何打造金牌销售教练？四、销售人员日常管理1、销售会议管理2、销售人员管理表格3、应收账款回收管理4、销售人员飞单管理5、对上与对下的沟通技巧6、销售管理中不可忽视的棘轮效应及其对策案例：小王应收账款之道/案例：棘轮效应及其对策举例/案例：国内某知名企业开会范例第二部分：评价奖励狼群用绩效考核指引你的团队方向一、薪酬与考核撬动销售业绩的有效杠杆不同性质企业、不同发展阶层企业绩效评估难点及解决方案呈现1、让薪酬为销售人员加油2、如何确定薪酬3、打造企业与销售人员双赢的思路4、企业发展的七个阶段5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案6、哪种薪酬方式适合你的团队7、如何避免吃大锅饭8、如何避免两极分化二、如何设计销售人员关键业绩考核指标1、关键业绩指标有哪些2、销售绩效考核之平衡计分卡运用及其设计3、销售KPI指标设定4、如何因企制宜因人设定考核指标5、如何对考核结果进行公布，来激励员工三、企业不同发展阶段考核模式解析1、初创期考核模式设计2、成长期考核模式设计3、成熟期考核模式设计4、衰退期考核模式设计四、不同行业绩效考核设计模型1、服务类企业为代表的业绩考核指标设计2、快消类企业为代表的业绩考核指标设计3、工业类企业为代表的业绩考核指标设计案例：服务类企业为代表的业绩考核指标设计模型案例：快消类企业为代表的业绩考核指标设计模型案例：工业类企业为代表的业绩考核指标设计模型五、市场营销人员薪酬与考核1、销售总监薪酬与考核2、销售经理薪酬与考核3、大区经理薪酬与考核4、批发销售代表薪酬与考核5、终端销售代表薪酬与考核6、销售内勤销售与考核案例：某著名企业考核指标制定案例演示案例：公司与员工考核博弈之道六、薪酬与考核实施方略1、如何对考核结果与下属进行沟通2、绩效沟通面谈要注意哪些问题3、销售人员绩效考核如何进行实施4、任何新的考核需要在局部试行方可全面推广七、薪酬与考核方案评估1、是否与公司整理战略匹配2、是否对员工有激励性3、是否达到了投资回报4、是否实现方案预定的目标案例分析：某著名企业薪酬方案演示第三部分：激励狼群将你的销售团队成员激励成超人一、动机与激励的概念1、马斯洛的需要层次理论案例分析：作为销售人员需求的特点与激励方式弗雷德理克.赫茨伯格的激励保健理论2、销售经理常见激励误区案例：某经理对下属的表扬二、激励的原则1、销售经理（总监）激励下属一般原则2、销售经理（总监）的激励菜单a.信任与赞美b.物资激励c.情感激励d.精神激励e.榜样激励f.授权激励g.危机激励e.高压式管理之流弊g.建立销售企业文化3、激励低收入员工六法4、奖励的几大误区5、快乐销售，快乐工作，快乐成长案例：优秀企业构筑激励体系的一些做法案例：猎人是如何激励猎狗的？案例：奖优罚劣，如何对下属进行正负激励案例：如何让你的团队保持激情与活力比尔.盖茨激励法讨论：我们身边存在的激励问题、解决建议第四部分：锻造狼群执行力100%完成销售任务一、造成销售执行力不高的主要原因1、公司的执行文化还没有完全形成2、管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进3、制度出台时不够严谨，经常性的朝令夕改，让员工无所适从4、