03120000计算机管理程序.doc

文件名称深圳市中印印刷制品有限公司计算机管理程序文件编号03120000页次版次1.03/31.0目的：本程序是确保我厂在电脑的使用过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关-贸易伙伴反恐）安全指导，防止电脑运行过程中受到恐怖袭击。2.0范围：适用于全厂电脑的管制3.0职责：3.1电脑系统管理员负责全厂电脑的维护和管理工作并培训相关作业人员安全操作；3.2各电脑操作员负责电脑日常的监管工作。4.0内容：4.1 电脑使用和管理4.1.1工厂落实各部电脑的操作员，操作员应监管好各自使用的电脑。4.1.2未经授权许可，任何人不得使用他人的电脑。4.1.3 电脑硬件和软件的升级或更换由电脑系统管理员实施，其余人员不得私自更换电脑的硬件或软件，严禁使用来历不明的软件和光盘。4.1.4操作员严格按规定程序开启和关闭的电脑系统以及进行简易故障处理。4.1.5开机流程：接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内对工作任务操作4.1.6关机流程：退出应用程序；关断主机；关闭显示器、打印机；关断电源。4.1.7简易故障处理流程：按关机流程关闭电脑系统；接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；出现Windows登录操作后，按“确定”按钮；如故障仍未解决，重复上述操作至少3次；重复操作3次后，仍未解决的，请通知电脑系统管理员。4.2 电脑病毒的防治4.2.1工厂购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。4.2.2任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。4.2.3凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。4.2.4电脑出现病毒时，操作员须及时报电脑系统管理员处理。4.2.5建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上或U盘中，以防遭病毒破坏而遗失。4.2.6及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求通知各部门升级电脑防毒工具(通常为每周五下午)，避免电脑病毒侵袭。4.3 电脑维护制度4.3.1各部门电脑操作员应定期清洁电脑及周围环境。4.3.2电脑出现故障或网络不通时，报电脑系统管理员及时查明原因，排除故障，经检查确需要更换零部件或维修的，由电脑系统管理员填写需求计划，经由工厂领导批准后实行。4.3.3电脑系统管理员负责工厂复印机的保养，当出现故障时，及时联系维修人员排出故障。4.3.4电脑耗材按实际工作需要填写需要计划，耗材发放使用由电脑系统管理员负责安装并记录。4.4 电脑保密制度4.4.1依据工厂保密管理办法，工厂电脑管理应建立相应的保密制度,电脑保密方法有：4.4.2不同密级文件存放于不同电脑中；4.4.3设置进入电脑的密码；4.4.4设置进入电脑文件的密码或口令；4.4.5设置进入电脑文件的权限表；4.4.6对电脑文件、数据进行加密处理。（1）为保密需要，定期地更换不同保密方法或密码口令。（2）经特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。（3）电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。（4）电脑操作员离职时,由电脑系统管理员及时更改电脑的密码。4.4.7 更改计算机密码保护要求30天更换一次。4.4.8 如未经过公司最高管理者许可,私自泄露公司的电脑密码或违反计算机程序的人员一经发现,公司将对其采取从重处罚的决定。4.5 电脑自动锁定 当电脑操作员输入用户名或密码3次错误后,电脑系统将自动锁定,只有系统管理员才可以解除锁定.4.6 系统管理员负责分配IT系统使用帐号、密码。同时对未经授权进入信息系统的事件展开调查，并记录调查过程和结果4.7 网络的维护4.7.1设立网际网络使用规范，让员工了解公司对员工个人使用电子邮件与计算机的规定。此外，明确的网络的使用规范更可提高IT人员设定与监视网络安全方案的效率。4.7.2采用能够扫描邮件是否含有不适当内容的技术，并记录违反公司管制规定的网络行为。4.7.3法律专家认为，监视员工的电子邮件与网络行为在公司面对法律诉讼时，有利于保护公司本身，因此企业应当设立使用规范，并采用内容监视机制，保护员工不受任何骚扰。4.7.4训练员工了解应该如何及时下载最新的防毒更新资料、如何辨认电脑是否有可能中毒、并教导员工如何开启档案之前扫描档案是否有病毒。4.7.5修补软件的漏洞，降低病毒透过网面或电子邮件渗入企业网络的机会。4.7.6制定密码使用规范，要求员工经常更换密码，并教育员工防范社交欺骗手段，要求他们无论如何都不可以交出密码。4.7.7审