第一章第二章教案1.doc

临沂市高级技工学校教案用纸首页教授班级11级移动营销班教学时数2课时授课时间节次课题第一章 市场调查与预测概述教学目标要求1、 掌握市场调查的基本理论和方法。 2、 掌握市场调查的分类。3、 了解市场调查的原则、程序及与市场预测的关系。教学重点难点本章重点是阐述市场调查的基本理论和基本知识, 市场调查数据和资料的搜集、整理和分析,市场预测方法应用. 教学方法教具讲授法PPT多媒体设备教学设想板书设计回顾任务，了解市场调查的重要性，借助PPT展示教学内容，引导学生认真学习课本内容。第1章 市场调查与预测概述第1节 市场调查概述1、 含义和特点2、 作用和分类3、 基本要素4、 基本原则5、 步骤第2节 市场预测概述1、 含义和特点2、 作用和分类3、 要素4、 原则5、 步骤6、 市场调查与预测的关系备课时间教研室主任（组长）审批系部主任审批临沂市高级技工学校教案用纸教学内容、过程附记1、 回顾案例和任务。有钱就幸福吗？结论不一定符合所有人的预期。咨询行业需要人们进行市场调查，要调查什么？怎么调查？需要我们通过学习才能掌握。2、 导入新课。学习理论知识，掌握实践应用需要的基本理论。3、 讲授新课。第1章 市场调查与预测概述第一节 市场调查概述一、市场调查的含义和特点（一）含义：市场调查又称市场调研，它是运用各种科学的调查方式和方法，收集、整理和分析市场的信息资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。（二）市场调查的特点1.社会性 2.目的性 3.系统性 4.科学性 5.不确定性二、作用和分类（一）作用1.市场调查是科学地制定计划和规划的前提。2.市场调查是改善经营管理和提高经济效益的重要手段。3.市场调查是市场信息传递的重要途径。（二）分类1.按市场调查的范围分类：宏观市场调查和微观市场调查。2.按调查时间的连续性分类：一次性调查、定期性调查和连续性调查。3.按市场调查的目的分类：探测性调查、描述性调查、因果性调查和预测性调查。4.按市场性质分类5.按市场调查的信息来源分类6.市场调查的其他分类三、基本要素1.为何调查；2调查什么；3由谁调查；4向谁调查；5如何调查；6何时何地调查。四、基本原则1客观性原则；2准确性原则；3实效性原则；4全面性原则；5经济性原则；6科学性原则。5、 步骤1明确调查目标；2设计调查方案；3制定调查工作计划；4组织实地调查；5调查资料的整理和分析；6撰写调查报告。第二节 市场预测概述一、市场预测的含义和特点（一）含义：市场预测是指企业在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企业的实际需要以及相关的现实环境因素，根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行估计和推断，为企业营销活动等提供可靠依据的一种活动。（二）特点1目的性；2不确定性；3不可避免性；4科学性；5综合性。2、 作用和分类（1） 作用1. 有利于提高决策的科学性；2.有利于企业更好地满足市场需；3有利于提高企业的经济效益。（2） 分类1按预测长短不同分类：长期预测、中期预测、短期预测和近期预测。2按预测的范围不同分类：宏观市场预测和微观市场预测。3按预测的性质不同分类：定性预测和定量预测、组合预测。3、 要素1为何预测；2由谁预测；3预测什么；4预测的依据是什么；5如何预测；6预测结果怎么用。4、 原则1连贯性原则；2相关性原则；3类推行原则；4因果关系原则；5可控性原则；6概率推断原则。5、 步骤1明确预测目标；2调查、收集、整理资料；3选择预测方法；4分析评价预测结果；5写出预测报告，提交决策者。6、 市场调查与市场预测的关系（1） 市场调查和市场预测的联系 1.市场调查可以为市场预测提供研究方向。 2.市场调查可以为市场预测提供信息。 3.市场调查方法可以丰富和充实预测技术。 4.市场预测的结论可用市场调查来验证和修订。 （二）市场调查与市场预测的区别 市场调查和市场预测之间主要区别在于： 1.研究的侧重点不同。 2.研究的结果不同。 3.研究的过程和方法不同。 （三）市场调查与市场预测的学科特点 市场调查与市场预测是一门研究市场信息获取处理、分析和运用的实践性和综合性很强的学科。具有以下特点： 1.以市场信息为研究对象。 2.以市场学、经济学、管理学为理论基础。 3.以统计学为方法论基础。 4.是一门实践性、综合性很强的学科。4、 小结，进一步明确重点和难点。五、布置作业题。一简答题1怎样理解市场调查的概念和特征？2市场调查的功能和作用有哪些？3市场调查必须回答和解决哪些基本问题？4市场研究的基本方法有哪些？5简述市场调查的目的、任务、对象、内容的一般界定。6市场调查有哪些原则？在实际调查中应如何坚持？7市场调查有哪些分类？最重要的分类是什么？8简述探测性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查的特点和结合应用。9简述市场调查的阶段和每一阶段的作业程序。10怎样理解市场调查和市场预测的联系与区别？二、填空题1市场调查一般有-与-两种理解，市场调查具有-和-两个最基本的功能。2市场调查具有-、-、-、-、多样性、约束性、科学性和局限性等特征。3市场调查活动必须回答和解决的基本问题主要有-、-、-、-、-、-。4市场研究的基本方法主要有-、-、-、-。5市场调查按目的不同可分为-、-、-、-，按市场调查的对象不同可分为-和-。按调查范围不同可分为-和-。6市场调查的原则主要有-、-、-、-、-、-。7市场调查过程一般包括-、-、-、-、-、-等阶段。六、案例。1.课本案例：阿斯旺水坝的灾难 美国RJR公司的“帕米亚”无烟香烟2.补充案例。临沂市高级技工学校教案用纸首页教授班级11级移动营销班教学时数2课时授课时间节次课题第二章 市场调查流程与方案设计教学目标要求1、 了解市场调查的基本流程。2、 了解市场调查课题的基本概念、类型。3、掌握确定市场调查课题的原则、程序和方法。4、了解并掌握市场调查方案的撰写。教学重点难点本章重点是市场调查的一般流程和调查方案的撰写。本章难点是学生确定调查论题并撰写调查方案。教学方法教具讲授法、模拟练习法、交流法PPT多媒体设备教学设想板书设计教师利用过媒体设备展示并讲解第二章基本知识点。第2章 市场调查流程与方案设计第1节 市场调查流程1、 前期准备阶段2、 调查实施阶段3、 后期研究阶段4、 总结成果阶段第2节 市场调查方案设计1、 明确调查目的2、 调查对象和调查单位3、 调查内容和项目4、 调查工具5、 调查地区范围和时间限制6、 调查方式和方法7、 数据整理和分析方法8、 时间进度安排备课时间教研室主任（组长）审批系部主任审批临沂市高级技工学校教案用纸教学内容、过程附记1、 复习。市场调查和市场预测的含义、分类、基本原则和步骤。市场调查和市场预测的关系。2、 导入新课。进一步回顾任务，并安排学生用3分钟左右的时间阅读案例中国汽车轮胎市场调查方案。3、 讲授新课。第2章 市场调查流程与方案设计第一节 市场调查流程一、前期准备阶段（一）研究调查背景面对一个项目或课题，我们首先要做的是成分了解、认识客户的需求，我们应获取哪些方面的信息才能满足调查的要求，确定项目或课题的任务。调查任务的确定可以通过什么途径实现？（教师提问，学生根据课本回答。）（2） 设计调查方案市场调查方案又称市场调查计划，是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排，使所有的调查人员都要按调查方案的要求统一行动。（3） 制定调查工作计划1. 组织领导及人员配备调查项目领导小组，课题负责人实际操作负责。市场调查小组，相关的调查分析人员。也可以委托市场调查机构进行市场调查。2. 访问员的招聘及培训大规模调查适宜用专业调查机构的调查员，小型调查访问员可以从大学生中招聘。访问员要具备的基本素质：具有较高的职业道德修养。具备较强的沟通能力。具备良好的业务素质。具备很好地身体素质和心理素质。培训内容：市场调查常识培训。访问调查的基本方法和技巧。对调查项目的理解。思想道德培训。方式：举办短期培训班，邀请有经验的资深人士进行专门的培训。模拟训练法。分层培训法。3. 工作进度：将市场调查的整个进行过程做成一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间，是确保调查按时完成的有效手段。4. 费用预算：经费预算的目标就是在最小的成本下取得最好的调查成果。费用预算主要有：总体方案策划费；抽样方案设计费；调查问卷设计费；调查问卷印刷费；调查实施费；数据录入费；数据统计分析费；调研报告撰写费；资料费、复印费、通信联络等办公费；专家论证费等。2、 调查实施阶段（1） 实地调查的组织领导工作（2） 实地调查的协调、控制工作3、 后期研究阶段进入调查资料的整理和分析阶段，该阶段属于市场调查的研究阶段。首先审核问卷资料，确认无误后，将问卷转化成电子格式。其次对数据进行逻辑检查，确认输入无误后，开始数据分析、研究，揭示数据更深层次的联系，达到市场研究的目的。4、 总结成果阶段最后阶段，主要任务是撰写市场调查报告、总结调查工作、评估调查结果。市场调查报告要按照规范的格式撰写，一般由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件组成。第2节 市场调查方案设计1、 明确调查目的是进行市场调查首先应解决的问题。1为什么要进行调查；2想要获得的信息是否已经存在；3通过调查是否可以获得想要的信息；4通过试调查界定调查项目；5调查目的必须避免“想知道更多”的毛病；6调查目的必须尽可能具体和切实可行。2、 调查对象和调查单位1必须明确调查对象的含义和范围；2调查单位的确定应根据调查的目的和对象而定；3调查单位和填报单位是两个不同的概念；4调查单位的确定取决于调查方式的约束。3、 调查内容和项目1调查项目的确定既要满足调查目的和任务的要求，又要能取得数据，包括在哪里去的数据和如何去的数据；2调查项目应包括调查对象的基本项目、调查课题的主题项目、调查课题的相关项目；3调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够互相对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查对象发展变化的结果、原因，检查答案的准确性；4调查项目的表达必须明确，调查项目的答案的选项必须有明确的形式，以便被调查者填写，便于调查数据的处理和汇总；5调查项目的含义必须明确、肯定，必要时可附加调查项目或指标解释及填写要求。4、 调查工具是指调查指标的物质载体，如调查提纲、调查表、调查卡片、调查问卷等。1调查表和调查问卷的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；2调查表和调查问卷的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答或令被调查者难堪的问题；3调查表和调查问卷的问题次序要条理清楚、顺理成章，符合逻辑顺序；4调查表和调查问卷的内容要简明，尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表或调查问卷。五、调查地区范围和时间限制调查地区范围应该与企业产品销售范围相一致。规定市场调查的空间与时间6、 调查方式和方法市场调查方式是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样调查等。市场调查中最常用的调查方式是抽样调查，而在抽样调查中，最关键的一个因素就是样本量的确定。市场调查方法是指在调查方式既定的情况下收集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、实验法、网络调查法、文案调查法等。7、 数据整理和分析方法首先对资料进行鉴别与整理。其次将合格调查表统一编号，按照统一的格式录入数据。数据整理是对鉴别后的数据资料，进行初步加工，是调查得到的反映市场现象个体特征的资料系统化、条理化，以简明的方式反映市场现象总体的特征数据分析，就是运用统计学的有关原理和方法，研究市场现象总体的数量特征和数量关系。8、 时间进度安排1总体方案的论证、设计；2抽样方案的设计、调查实施的各种具体细节的规定；3问卷的设计、测试、修改、定稿；4问卷的印刷、访问员的挑选和培训；5调查组织实施；6调查数据的整理；7统计分析研究；8调查报告的撰写、修订与定稿；9调研成果的鉴定、论证、发布；10调研工作的总结。4、 提问，小结。5、 布置作业题。1、 简答题。1. 市场调查的流程有哪些？2. 选择调查课题时应该注意哪些方面？3. 一个完善的市场调查方案应该包含哪些内容？4. 什么是市场调查方式？5. 什么是市场调查方法？2、 填空题。1. 一般情况下，市场调查主要包括以下阶段 、 、 、 。2. 一般情况下，大规模的调查，访问员宜调用 的调查员；对于小型调查，访问员可以从 中招聘。3. 调查工具是指调查指标的 ，如 、 、 、 等。4数据整理和分析中一般使用的软件有 、 或者 。临沂市高级技工学校教案用纸首页教授班级11级移动营销班教学时数2课时授课时间节次课题第二章 市场调查流程与方案设计教学目标要求1、 利用所学知识了解案例。2、 分小组讨论并完成教师布置的任务。教学重点难点本章重点是运用知识。本章难点是讨论并完成任务。教学方法教具资料查阅法、讨论法教学设想板书设计学生在开学之初业已划分了学习小组，成为市场调研部门，本节课教师根据学生情况布置了任务，学生们分组讨论案例并在讨论案例的基础上完成任务。备课时间教研室主任（组长）审批系部主任审批临沂市高级技工学校教案用纸教学内容、过程附记1、 学生分成不同的小组就座，