叮叮秀DIY饰品公司创业计划书.doc

此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 叮叮 叮叮 秀秀 DIYDIY 饰饰 品品 创创 业业 计计 划划 书书 2009 年 11 月 远箭 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 目录目录 0 故事小引 2 1 执行总结执行总结 6 2 项目背景项目背景 8 3 公司战略公司战略 12 4 市场机会市场机会 15 5 营销战略营销战略 26 6 经营管理经营管理 31 7 投资分析投资分析 38 8 财务分析财务分析 41 9 机遇与风险机遇与风险 50 10 风险资本撤出风险资本撤出 52 附录附录 1 1 市场调查和定性分析市场调查和定性分析 53 2 2 叮叮秀有限责任公司公司章程叮叮秀有限责任公司公司章程 57 3 3 加盟细则加盟细则 63 4 4 各地方店申请营业执照流程各地方店申请营业执照流程 81 5 5 饰品店店面设计平面效果图饰品店店面设计平面效果图 84 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 零 故事小引零 故事小引 小梦和小欣一起步行在商业街上 两旁的店铺鳞次栉比 各种 商品 琳琅满目 许多服饰 饰品专卖店都在热情地做着促销 极力 吸引顾客 她们时而就能找到几件顺眼的 但对这些东西却是又爱 又怕 爱 因为每个女性都天生爱美 各种漂亮的饰品 衣服都对她们 有着天生的吸引力 怕 因为像小梦小欣这样崇尚个性的年轻女性 是无法容忍撞 衫 撞饰这样的事件发生的 而漂亮的东西买的人也就多 这无疑增 加了撞衫的几率 突然她们眼帘中出现了一家面生的饰品店 店面很有特色 叮叮秀 没听说过 但很顺口 大大的 DIY 让他们马上就想 进去看看能做什么 至于 饰品连锁 管它呢 进去再说 只见店中人头攒动 所有货架上都摆满了各式各样的精美饰品 她们也就进去随意地挑着 小姐 有什么需要帮忙的吗 一位导购小姐来到了她们身 边 热情地问道 不 谢谢 就随便看看 这些饰品很漂亮 她们回复 我们叮叮秀 DIY 饰品连锁店是最近刚开业的 就让我来介绍 一下本店的特色服务吧 相信两位听了以后一定会感兴趣的 好啊 两位 这边请 里面是我们的 DIY 制作间 顺着导购的指 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 引方向 小梦和小欣发现店铺的内半部分并不是想象中那样摆满了 饰品 而是两排制作台 沿两边墙还摆着长长两排玻璃柜子 放满 了各种材质各种款式的饰品原材料和半成品 有金属的 木质的 石质的 水晶的 玻璃的等等 我们店的最大特色就是可以自己制作各种饰品 只要你想得 出来 我们都会尽力帮你完成 在这儿 你可以任意挑选饰品原材 料 我们有很完备的工具来助你完成制作 导购介绍道 我的手比较笨 做不出来怎么办 小欣问 没关系 我们这还有专门的工艺师 你只要能把你想做的说 清楚 他们也能帮你完成制作 那我们能做些什么呢 小梦问 什么都能做 不过由于原材料摆放空间有限 可能部分饰品 制作有点难度 我们店也推出了一些特色制作 比如制作个性画 我们这有许多背景图 有纸质的 布质的 木质的 有纯色的 也 有各种彩色的 有图案的 你可以用我们处理过的各种材料 比如 贝壳 树叶 木料 布料等等一切你喜欢的 把这些材料在背景图 上拼凑出你想要的图画并固定 然后我们会帮你表上框 你就可以 带回家了 这样的画放在卧室里是一个很不错的选择 很有个性 导购回答道 哇 这个真的很棒 还有别的没 还有很多 再比如说 如果你买的衣服等出现了撞衫情况 不用急 你可以拿到我们这来进行适当的修饰 我们有很多小配料 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 可以帮你的衣服从此绝对独一无二 远离撞衫事故 这有我们的特 色特色服务简介单 你们可以看一下 叮叮秀叮叮秀 DIYDIY 饰品店特色服务简介饰品店特色服务简介 服务名称服务简介特点 1 连心 ring 秀 提供专业打磨戒指的工具箱 让顾客亲手打造一款非常满 意的戒指 材料 形状和规 格均由自己意愿决定 完全 满足内心要求 并有设计师 和技术指导师协助 完全自主设计 自 主打磨制造 最有 意义和价值 但制 作工艺较复杂 加 工费较高 2 我做我自 己 由本店设计师为顾客进行卡 通形象设计 带顾客满意后 可由自己或本店人员做出成 品 成品可以是毛绒型 充 气型等立体成品或贴纸 拼 图型平面成品均可 拥有一个能代表自 己的卡通娃娃 且 可爱 时尚个性又 不失品位 自己保 存或赠送他人都妙 不可言 这是一件 多么有满足感的事 啊 3绒入个性 所有女生都不会拒绝拥有一 个让人爱不释手的毛绒玩具 在这里 同样可以按照自己 心意自主设计一个 选择不 同外形 填充喜爱材质 进 行风格迥异的搭配 一定让 顾客迫不及待拿回家 满足顾客对毛绒玩 具的要求 将不同 玩具上自己喜欢的 部分组合在一起 制作较简便 4锦上添花 本店会为顾客提供刺绣和各 种装饰品 如胸针 领花 衣链 腰带和披风等 来改 造撞衫的衣服 并且有专业 服装搭配人员帮顾客挑选搭 不用为买一款时髦 的衣服却又怕撞衫 而烦恼 制作简单 易行 立刻让衣服 增色不少 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 配适合自己的 让顾客的衣 服在同款中独树一帜 5七彩连珠 各种材质 颜色的珠粒和配 件 经过巧妙的搭配串联 成为独特的手链 项链 毛 衣链和胸针等等 省时 简易且耗资 少 是时尚靓丽的 最佳搭档 6涂鸦世界 本店提供涂鸦所需的一切工 具 大小齐全的画笔 色彩 丰富的颜料 可供参考的图 片 空白的 T 恤 杯子 球 鞋等 顾客可随性涂鸦 另 有设计师可提供意见 亲手画出想要的图 案 浪漫又温馨 喜爱的色彩搭配可 在涂鸦世界里成为 现实 7 闪闪迷你 妆 挑选喜欢的图案 我们将用 彩喷技术 贴纸 亮钻等为 磨损或陈旧的手机 MP5 MP3 表面进行美容 使 其焕然一新 用最少时间和花费 给喜爱的电子产品 上妆 既美观 大方 有节约财力 8 Show your best 本店有专业导购会根据顾客 的脸型 发型 穿衣风格 内在气质的不同而挑选不同 的饰品为顾客搭配 让顾客 展示出最美的自己 你东拼西凑的饰品 搭配也许并没有最 佳的整体效果 如 果这个问题困扰你 请放心交给我们 9 五材饰界 画 本店提供各种材质的背景图 和原材料 顾客可以用各种 喜欢的材料 如贝壳 树叶 布料 木料等为自己的卧室 客厅拼出一幅个性画来 本 店帮你完成表框 让你轻松 带回家 时尚 个性又新颖 别致 摆在家中或 赠送他人都别有一 番情调 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 一 执行总结一 执行总结 1 11 1 公司简介公司简介 叮叮秀 DIY 饰品公司是一家设想规划中的服务类企业 公司的 核心理念是 让个性得以彰显 让真情得以知晓 我们的目的很单 纯 想让每一个人都大胆秀出自己的想法 张扬自己的个性 拼出 自己的手艺 让走在大街上的你独一无二 本公司旗下的饰品店在 出售时尚创意饰品的同时 将为顾客提供饰品原材料 零部件 齐 全的制作工具 制作技术以及最有新意的想法 由顾客亲自动手制 作出完美的饰品 顾客可以单人 情侣 好友 家庭等各种组织形 式参与 如有需要 店方将会记录下制作的点滴 将过程刻录成光 碟 留下美好的回忆 我们除了能实现顾客想到的创意外 还为顾客提供意想不到的 创新想法 按顾客的特点为顾客提供各种意见建议来装饰自己 本公司将以全国连锁加盟的方式经营 首先在各地建立数家直 营试验店 以出色的业绩来吸引各地加盟商加盟 并逐步完善我们 的网络总店 与各地方加盟店相结合 扩大市场 做到更大规模 为顾客及加盟商提供最全面最便捷的服务 本着 真诚服务 精益 求精 的原则 我们将步步为营 稳扎稳打 从小做起 在五年内 创造出自己独特的品牌占领市场 我们的口号是 创意来自你我他 我们的目标是 成为大众心 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 中最有影响力 最有地位的创意天地 是大家想要展示个性的不二 选择 1 21 2 市场机会及定位市场机会及定位 目前市场上并不缺乏饰品店 琳琅满目的商品往往让人眼花缭 乱 无从选择 但仔细观察之后会发现几乎所有饰品店陈列的商品 都相差无几 要选一款符合自己心意的 很难 而目前市场上现存 在着的 DIY 饰品店主要是简单的首饰品制作或手机美容等 对顾客 创意灵感的激发以及动手能力的应用很是缺乏 且原材料质量不能 让人放心 简单的拼凑无法满足当代人的精神需求 而我们公司的 饰品店将会营造出最合适的氛围帮助顾客发挥创新思维 金属饰品 的加工制作 随心所欲的涂鸦 个性画的制作 毛绒玩具的自制以 及自己卡通动漫形象的娃娃和拼图等等 相信这么有吸引力而且很 少见到的创意一定会有巨大市场的 经过调查 到目前为止没有一 家饰品公司可以做到如此全面 我们还面向顾客收集所有有价值的 创意 当我们采用后 顾客的智慧财富将得到应有的报酬 值得注意的是 如今快速的生活节奏加之高科技的广泛应用 使人们的情感交流明显减少 人情淡化 本公司将作为媒介提供平 台 促进沟通 交流感情 当代人喜欢张扬个性 衣着 随身物品 都喜欢标新立异 独特出众 但是我们在市场上却很难买到十分满 意的商品 从头制作的难度相当大 所以最好的办法就是改造 当 然离不开出彩的点缀 在顾客自己做的同时 我们的饰品店也将会 提供专业的设计和制作人员帮顾客完成 这样既避免了繁琐的作业 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 流程也节约了时间 叮叮秀 DIY 饰品公司是一家面向全社会的服务类企业 为不同 年龄段不同职业的人提供与其合适的服务方案 在时间 人员 材 料 技术上我们都会做出合理的安排 争取 不浪费顾客一分一秒 不让顾客多花一分钱 不让顾客带着失望离开 我们的服务不需要昂贵的付出 在顾客的接受范围内 我们会 提供不同价位的方案 让每位顾客称心而归 1 31 3 团队概述团队概述 远箭 是我们的团队名称 顾名思义 是射向远方的离弦之 箭 代表我们有着不轻易放弃的决心 也寓示着我们会尽自己最大 的努力来完成这次挑战杯比赛 我们的团队成员均来自长安大学 分属三个学院 四个专业 具有很强的专业综合性 这次作品的灵感源泉是来自我们对时尚和 个性的共同观念 发现了市场上的这一块空缺 我们的队员来自天 南海北 各自的生活背景都不一样 了解的知识 习俗也各有不同 这更有助于我们取长补短 完善我们的团队 我们会用 100 的努力 100 的热情 100 的团结 一起奋斗 二 项目背景二 项目背景 2 12 1 饰品发展形势饰品发展形势 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 饰品行业是从珠宝首饰 工艺礼品行业中分离出来的新兴产业 中国饰品行业在经历了 20 多年的发展历程后 已经形成了一定的基 础和实力 成为新经济的增长点 该产业在发达国家已逐步走向成 熟 各种档次的专卖店 销售点星罗棋布 各种款式 各种层次的产 品充分满足了日益增长的市场需求 而在中国内地 这一行业尚处 于初期发展阶段 随着社会经济 文化的飞跃发展 崇尚个性和时 尚 不断塑造自我品味和自我魅力 已成为人们的追求 在饰品购 买时不再盲目地追求流行 而是更多地选择购买更能表现自身品味 和个性的产品 中国饰品消费市场正沿着从需求消费 到时尚消费 再到个性消费这样一个由低到高的消费需求轨迹进行变革 2 2 2 2 国内现状国内现状 饰品生产销售商方面饰品生产销售商方面 按产业结构来讲 香港 日本 台湾和韩国等地的知名饰品品 牌生产的高档饰品占据了内地大部分高档商场 而一些大型企业 主 要是外商投资企业 生产的高 中档产品主要以出口为主 而中档饰 品方面 则是国内本土企业的天下 从近年饰品业的发展来看 中 国饰品业的品牌意识已经觉醒 而且已经认识到了品牌对于企业长 期发展的重要性 所以 越来越多的企业把品牌塑造纳入了战略规 划 如石头记饰品 哎呀呀饰品 阿呀呀饰品 水晶坊饰品 新光 饰品等等 都已在品牌塑造方面迈出了重要一步或已经取得了一定 的成绩 像阿呀呀饰品 已发展到拥有一千多家分店 年销售额达 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 5 亿元的规模 这些国内饰品品牌成为了中档市场的中坚力量 也 涵盖了小部分的高低档市场 但仍没有一家能做到 5 的市场份额 低档市场则仍由大量传统的作坊式或批发式的小摊小店主导 产品 质量参差不齐 传统的饰品批发经营的方式已显露出越来越多的弊端 如商品 流通周期长 层层加价使商品价格居高不下 零售店利润小 产品 雷同 价格混乱 市场缺乏规范的管理和服务等等 所以已渐渐失 去了活力 已经不再是主要模式 由终端主导的多渠道分销的产业 形态成为现阶段饰品行业的渠道主体 同时品牌专营连锁 以自身 规模化经营的优势形成了新的商业布局 形成了一流品牌做专卖 二流品牌走批发 三流企业代加工的局面 一些有独特定位的文化 品牌饰品正强势突围出来 消费者方面消费者方面 随着经济的发展 生活水平的提高 广大消费者对饰品的需求 也越来越大 已经形成一个很巨大的市场 2005 年中国饰品行业的 产值已达 1000 亿人民币 预计到 2010 年将达到 1800 亿 年轻人尤 其是青年女性 成为饰品的主要消费对象 因为目前经济水平有限 虽然国内主要还是以中低档饰品消费为主 但消费者对饰品的要求 也越来越高 不仅要美观时尚 还要求具有个性 有特色 需求在 快速向多元化发展 这要求饰品生产商和销售商具有更快捷的产销 方式和更短的运转周期 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 2 32 3 公司概述公司概述 叮叮秀 DIY 饰品公司是一家为迎合年轻人对饰品多元化的的需求 而成立的新兴企业 旗下饰品连锁店的主要特点是 个性 自主 创意 我们的连锁店不同于其他的饰品连锁加盟店之处在于饰品销 售只是其中的部分业务 本饰品店更注重于给与广大消费者一个彰 显时尚 实现个性创意的平台 本饰品店早期主要涵盖流行首饰品 系列 时尚家居系列 时尚生活系列 情侣礼品系列 布艺织品系 列 卡通玩具系列 工艺礼品系列 新创意系列 提出自己想到的 有创意 有价值的想法 在我们这得到实现 等 这每一个系列我 们都会出售部分个性的 时尚的 有创意的成品 但更多的是准备 原材料或半成品 让顾客来完成制作 在此过程中 每位顾客可以 按照自己的喜好来设计制作专属于自己的 绝无仅有的饰品 如果 我们觉得有商业价值的话 还会将他们的作品产业化 同时顾客也 能得到一笔额外收入 我们的品牌定位我们的品牌定位 叮叮秀饰品以多元的饰品风格 无限的想象力 定位以 15 35 岁的消费者为主线 其他年龄消费者为副线 适应不同年龄者的需 求 以中档饰品为主打 兼顾高低档的饰品 满足不同消费群体的 需求 以饰品成品销售的同时积极鼓励吸引顾客自己动手制作 迎 合顾客个性化的心态 为懂得追求时尚 展现自我个性的消费者提 供最全面的服务 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 我们的品牌风格路线我们的品牌风格路线 叮叮秀一直秉承 独我 的个性路线 力求新颖 注重时尚 用独一的饰品展示独一无二的自我 让每一款饰品都成为消费者表 达心声的音符 使时尚个性发挥到极致 三 公司战略三 公司战略 3 13 1 总体战略总体战略 3 1 13 1 1 公司使命公司使命 在销售时尚创意饰品的同时 为广大消费者提供一个发挥想象创 造力 自主设计制作各种饰品的平台 3 1 23 1 2 公司宗旨公司宗旨 以 实现顾客创意构想 表达自我情感 为宗旨 为顾客提供自 己最全面最满意的各种饰品样式并亲手制作 并且有专业人员为之 挑选最适合顾客的产品以最好的服务相伴 提供温馨环境 让顾客 以最满意的服务 完成心中完美创意 3 1 3 3 1 3 公司的理念公司的理念 给你一片温馨的天地 让你创造无限精彩 这里只有你想不到的 没有我们做不到的 我们以最真诚的态度 给顾客最 美 的关怀 3 23 2 发展战略发展战略 公司初期将以西安为中心 开设数家直营试验店以吸 引加盟商 并逐渐向周边城市辐射 快速增加饰品店数量 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 形成一个西北地区销售网络 中期将在华北 华东 华南 华中各主要城市建立直营店 吸引加盟商 逐渐建立起各 大地区加盟和销售网络 之后的长期工作是完善各地区销 售网络 形成一个覆盖全中国的完善网络 3 2 13 2 1 初期初期 1 1 3 3 年年 开办数家试验店 销售别具创意的饰品的同时提供各种饰品原 材料 市场策略为把现有的各类饰品店中有创意的各种品种各种式 样综合起来 亮点是独有的个性制作 且提供富有创意且温馨环境 的场所 并伴以最人性化的服务 打出我们的品牌特色 吸引各地 有潜力的加盟者加盟 快速扩大规模 建立自己的品牌形象 积累 无形资产 收回初期投资 具体做法如下 第一 二年 1 在西安及周边城市的一些人流量大的地方 如西安东大街 小寨等地 开数家直营试验店 以温馨的店面装饰及综合全面的 自制种类为亮点吸引顾客眼球 如下 各种特色饰品的销售 让人耳目一新 首饰品自做 可自己加工制作戒指 耳坠 项链 手链 胸针 头花以及挂件等等 个性化制作毛绒玩具 布娃娃 抱枕等填充类饰品 服饰点缀修饰永不 撞杉 服装 家居饰品等个性涂鸦 个性画制作 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 手机美容 为每位顾客打造形象娃娃等等 详见附件 主要工作 1 树立品牌形象 初步打开市场 逐步提高知名度 开始 吸引加盟商加盟 2 建立初步的销售网络 3 加大宣传 预期连锁分店 直营店和加盟店 累计达到 50 家 公司收 入共计约 1800 万元 利润约 400 万元 第三年 逐步扩大规模 快速而保质保量增加加盟连锁店数量 拓宽销售渠道 完善网站及杂志 可提供网上及电话购物 可直接购买具创意的成品 也可买原材料根据网上的步骤 附有照片和视频 自选地点制作 完善服务品质 提升品牌形象 增加无形资产 利用现有的销售网络 开拓整个市场 产品和服务基本成熟 重点往顾客反馈好的种类发展 提供 更广的原材料和创意 把顾客这三年内的优秀的作品式样保留 挖掘新服务和新的 DIY 方向 拓展市场 预期连锁分店达到 100 家 公司投资 营业收入达到 3600 万 利公司利润达 800 万 3 2 2 3 2 2 中期 中期 4 4 7 7 年 年 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 继续进一步完善和健全销售网络 并继续扩大规模 巩固 品牌形象 重点研制更多简单易行且受大众广泛喜爱的 DIY 饰品的原材 料和自制模式 向价格不一的各类原材料和成品全面发展 实行 多元化经营战略 巩固 扩展市场 培养自己的企业品牌文化 逐步向国内各大城市商业区进军 在各个城市设立分店 扩 大加盟店规模 预期连锁分店达 500 家 销售额达 1 5 亿 利润达 3300 万元 在整个饰品行业拥有一席之地 在 DIY 饰品业居于主导地位 3 2 3 3 2 3 长期 长期 8 8 1212 年 年 开始设立大型 创意 DIY 娱乐城 按照不同类别 如首饰品 家居饰品 衣物装饰品 涂鸦等 分区域并提供更大制作场所 都 有统一规定模式和温馨装修风格 墙上随处可见某些典型饰品的操 作步骤 并设有展厅展示各年获奖创意作品 在产品定位上 开始分别针对不同层次 不同年龄段消费者的 需求配置产品组合 使我们的产品具有自己的特色 利用公司饰品创新方面的技术优势 重点放在开发研制相关便 于顾客制作的产品 实现产品多元化 拓展市场空间 扩大市场规 模 使市场占有率达到 5 左右 对饰品行业具有一定的主导能力 并完善自己的品牌文化 连锁经营中开始并坚持长期体现 五连一锁 理论 通过连锁 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 经营实现总部和加盟者的 共赢 从而连 发展 通过连锁经营 树立和推广企业品牌形象 从而连 名牌 通过连锁经营倡导共同 的企业文化和企业精神 从而连 文化 通过连锁经营不断改进和 研制适应大众的新产品 新工艺 并使之标准化 工序化 从而连 创新 通过连锁经营实现质量 价格 营销 培训等方面的统一 管理 提升管理水平和服务水平 从而 管理 锁定产品的统一生 产 统一配送权 成立连锁管理公司 各销售网点作为连锁网络的 终端接受总部的统一管理 通过连锁实现规模经营 使叮叮秀饰品 经营网点逐步增加 使我公司成为市场的巨头 成为饰品领域的佼 佼者 纵向延伸 开始设立自己的原材料公司 创新出更适合 DIY 方 向的各类原材料加工 使广大顾客制作起来更得心应手 也使我们 的成品更具特色 独一无二 横向延伸 从饰品创意到推出一系列可以 DIY 的物品 如日常 生活用品 服装 陶瓷艺术 以及蛋糕 巧克力等饮食文化等等 四 市场机会四 市场机会 4 14 1 市场调查和分析总体概括市场调查和分析总体概括 调查问卷详见附件调查问卷详见附件 1 1 通过我们近期的市场调研 我们了解到一下较有针对性的问题通过我们近期的市场调研 我们了解到一下较有针对性的问题 4 1 14 1 1 生活之中是否见到过关于饰品生活之中是否见到过关于饰品 DIYDIY 店面 店面 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 0 10 20 30 40 50 60 70 经常看见偶尔看见很少看见从未看见 人数百分比 表 4 1 现有 DIY 店面数量分析图 从数据中 我们可以看出如今的饰品 DIY 店还并未在市场中打造出特色 的品牌 目前 市场上基本无公司做此块经营 在竞争方面 基本不存 在同类产品的竞争 如果我们涉及到此行业 那么将会有很大的市场 4 1 24 1 2 平时在购买饰品时你会选择在什么价位 平时在购买饰品时你会选择在什么价位 0 5 10 15 20 25 10元以内10 25元25 50元50元 100元100元以上 人数百分比 表 4 2 饰品消费价格调查表 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 据调研 在价格方面 消费价格差度不很明显 没有一个特定的 大众消费价格 而我们的饰品 DIY 店将会分别设计到高 中 低端 各类饰品 因此我们会容纳不同消费水品的顾客 这在如今的市场 中也实属罕见 4 1 34 1 3 如果条件成熟 你会考虑投资一家该类型的饰品店吗 如果条件成熟 你会考虑投资一家该类型的饰品店吗 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 会不会 人数百分比 表 4 3 投资商调查表 在对未来的加盟店调研中 我们可以直观的看到对于此类饰品店 对于大众来言 有一定的吸引力 认为有前景的人占到了绝大多数 4 24 2 市场特征市场特征 饰品营销市场现状饰品营销市场现状 1 1 饰品市场宏观环境 饰品市场宏观环境 我国国民经济持续健康快速增长 为各行各业提供了难得的发 展机遇 饰品行业也面临着这个千载难逢的发展机遇 由于人们生 活水平的不断提高 对饰品行业的要求也不断提高 时尚化 个性 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 化的饰品愈来愈受到大众的欢迎 从目前整个饰品行业发展的态势 来看 发展尽头十足 发展潜力巨大 不过在某种程度上仍然存在 着无序发展 无序竞争的现象 因此饰品行业需要进一步的完善 通过有效 有序 公平的竞争促进整个饰品行业的发展 2 2 饰品制造业技术水平及设计能力状况 饰品制造业技术水平及设计能力状况 从目前饰品产销量来讲 我国已经成为饰品的生产大国 销售 大国和消费大国 与韩国 日本等发达国家相比 我国饰品生产方 面还存在许多不足 比如 技术水平普遍较低 款式较为单一 质 量相对较差 唯一的优势就是价格比较低廉 随着国家经济的不断 发展以及国内外市场的不断接轨 价格方面的优势会逐渐降低 因 此提高技术水平 高饰品行业从业人员素质 引进先进设备及理念 从而增强我国饰品在技术 款式 质量等方面的竞争力将成为我国 饰品行业发展的一项主要内容 3 3 质量和安全标准 质量和安全标准 我国饰品行业已有 20 多年的发展历史 不过目前为止 除对珠 宝饰品类有一些规定和要求之外 还没有一部完整 严格的饰品方 面的国家法规甚至行业法规 实事求是地讲 这不利于我国饰品行 业的健康发展 饰品与人们生活息息相关甚至与身体直接接触 因此 安全 无毒 环保将成为未来几年饰品发展的主要特点 4 4 饰品市场消费者消费偏好 消费心理分析 饰品市场消费者消费偏好 消费心理分析 近年来 由于现在顾客对品牌意识 质量意识越来越强 对有 质量保证和服务保障的品牌商品信任度提高 品牌专营连锁以自己 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 规模化经营的优势形成了新的商业布局 但品牌经营在我国很少有 企业能够提供品牌支持 零售店对季节性 流行趋势的把握和预测 缺乏经验 缺乏应对措施 如何进一步开发持续经营的潜力 需要 我们进行探索性和开拓性研究 结合以上几点 我公司将从中国饰品行业的实际出发 对上述 营销状况取长补短 从宏观环境 饰品设计 质量状况 消费心理 出发 做出自己的特色 4 4 3 3 市场前景市场前景 我国国民经济持续健康快速增长 为各行各业提供了难得的发 展机遇 饰品行业也面临着这个千载难逢的发展机遇 由于人们生 活水平的不断提高 对饰品行业的要求也不断提高 时尚化 个性 化的饰品愈来愈受到大众的欢迎 从目前整个饰品行业发展的态势 来看 发展尽头十足 发展潜力巨大 不过在某种程度上仍然存在 着无序发展 无序竞争的现象 因此饰品行业需要进一步的完善 通过有效 有序 公平的竞争促进整个饰品行业的发展 权威机 构调查显示 世界四大时尚之都 巴黎 伦敦 米兰 纽约 以及东 京 汉城等城市的饰品年贸易总量超 1000 亿美元 在中国 饰品需 求自 2000 年的人均拥有率 5 升至 2002 年的 11 在至 2004 年的 25 至 2006 年的 42 直至 2008 年飙升至 52 短短不足十年时间 增长超出十倍 之多 据预计到 2010 年中国饰品的销售额将超过 1800 亿元人民币 占世界总销量的 10 而涉及到饰品行业的饰品 店数量随也在不断的增长 但是其增长度以远不能满足顾客的需要 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 而有一定特色的饰品店更是为罕见 0 10 20 30 40 50 60 2000年2002年2004年2006年2008年 人均拥有率 表 4 4 国内饰品人均拥有率分析表 4 44 4 发展趋势发展趋势 中国流行饰品行业呈现出以下几个发展趋势 1 1 材料来源 材料来源 人性化至高无上 天然 环保型商品成消费主流 饰品与人 们生活息息相关 甚至与人身体直接接触 它的安全环保性逐渐成 为消费者购买前考虑的关键因素 因此 玉石 水晶等天然产品将 长期占据饰品消费的主流地位 考虑到以上原因 我公司认为在今 后的饰品加工材料的选取问题上 将会派去专业人员进行选材 将 会遵循 天然饰品至上 的理念 做到 赢在起步 2 2 饰品多元化 饰品多元化 多元化发展势头迅速 女性饰品唱重头的同时 男性饰品崭 露头角 女性是饰品最主要的消费群体 各类饰品企业和饰品经营 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 户也都以供应女性饰品居多 但是 近年来随着生活品位的提高 男士们也日益注重自身的修饰打扮 对缤纷夺目的饰品表现出了极 大兴趣 男性流行饰品主要特点是线条简单大方 图案多为带有硬 性条纹或菱形抽象立体圆形 因此 在巩固女性饰品消费群体的同 时 从男士身上寻求机会将是各饰品企业的发展目标 我公司将会 不定时 不定期的推出一些具有男性风格所特有的男士饰品 促使 公司做到真正意义上的服务大众群体 遵循公司的理念 只有你想 不到的 没有我做不到的 3 3 饰品文化 饰品文化 饰品消费文化愈来愈丰富 鲜明 投资保值等赋予饰品行业新 的商机 自古以来 佩戴首饰从来就不只是单纯为了展现视觉上的 美观大方 它必定与某种文化元素紧密结合 而时代发展到现在 饰品的这种文化情结也被演绎得淋漓尽致 情侣饰品 婚庆饰品 专用礼品饰品等无不表明了饰品的文化性发展方向 文化的多样性 注定了饰品发展前景的广阔性 我公司将会努力做到饰品的多样化 将会使饰品代表一定的文化 4 4 饰品实用化 饰品实用化 饰品设计趋向实用化 如今 饰品的作用除了视觉功能 文 化功能以外 它的实用功能越来越受到饰品企业和饰品消费者的重 视 从传统饰品到现代化饰品 饰品的功用也由其内在心理感受性 扩展到了外在的实用性 预计 未来实用性饰品将会被广泛应用 从幕后走上更高的 饰 界舞台 装点人们的工作和生活 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 5 5 饰品情感化饰品情感化 饰品化身为感情沟通大使 忙碌的生活往往疏远了亲人间的距 离 相聚变得不易 而为自己的家人设计制作一款能表达自己美好 心意的饰品将是越来越多人的选择 饰品的背后更多包含的是无限 的爱和祝愿 无需多言 真情即可体会 家人一起动手 更能将真 情延续 4 54 5 市场冲击市场冲击 中国饰品行业 无论从规模还是从数量上说都并非相当可观 并且无论从生产设备 技术水平 管理理念 服务意识 交易方式 等等来看 多数企业还处于初期发展阶段 总体竞争力不是很强 主要依赖于低廉的价格 这并不是长久的发展之计 从价格上来讲 中国目前饰品行业在价格上还存在一定的优势 随着中国经济的不 断发展 市场的千变万化 竞争的不断加剧 房价的不断飙升 各 类费用的增加 唯一的价格优势也会逐渐丧失 因此不断提高饰品 行业整体的竞争力方是长久发展之计 4 64 6 市场细分市场细分 如今根据市场的需求可分为 3 个类型 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 1 低端市场 由于中国当前饰品业的发展现状 低端市场无意 是面向最广 竞争最激烈的 其价格一般在 10 元以下 份额在市场 总量的 30 40 目前主要被大量的两元 五元等批发式饰品店以 及作坊式摊点所占据 此类市场的产品质量差 多不符合质量标准 厂家对饰品的质量意识不强 只考虑短期的经济效益 对饰品的使 用并未有所保障 2 中端市场 中端市场的价位主要在 10 100 元之间 市场份 额也是最大的 大约有 50 中国新兴发展起来的饰品品牌几乎都 在抢占这块市场 这块也是我们的主要市场 此类市场的产品质量 比普通型有所提高 能符合一定的质量标准 经营者具有一定的质 量意识 有一定的市场 3 高端市场 高端市场中主要是一些外国知名品牌 一些港澳 台地区的知名老店也有一定市场占有量 由于消费群体有限 且首 饰品一块受到珠宝行业的一定限制 虽然市场份额不大 大约在 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 10 20 间 但利润可观 此类市场的产品质量比标准型有所提高 产品质量符合质量标准 生产者具有较强的质量意识 根据发展需要 我公司将会从立足中端市场 兼顾高低端市场 高 中 低端市场全面起步 为今后在市场上有立足之地打下基础 4 74 7 竞争分析竞争分析 一方面 随着中国消费者对个性 时尚的不断追求 对自身形 象 生活品位的关注程度越来越高 饰品行业将成为新世纪崛起的 又一朝阳行业 另一方面 中国时尚饰品市场进入门槛低 品牌竞 争不激烈 目前还没有哪家品牌能占到 5 的市场份额 但在饰品行 业巨大的市场潜力中必将产生品牌的领导者 近年来中国流行饰品 市场蓬勃发展起来一大批流行饰品加盟品牌 比如阿呀呀 哎呀呀 蓝贝儿 阳光女孩 伊呀呀等等 数量众多 虽然目前传统饰品连 锁领域的发展空间还未见底 但竞争势必将越来越激烈 按以往模 式继续走这些企业的老路 做与它们无差别的销售明显不是明智之 举 总体上说 经营传统饰品销售的企业与我公司形成的是市场分 割的竞争 而不是同类产品的竞争 目前 市场上存在普通的饰品销售系统 传统直销 中小型店 面 饰品 DIY 服务还并未大量打入市场 由于此服务类饰品DIY店在当今市场上基本呈现空白 所以在该 领域本公司属于率先抢占市场 随着本公司产品逐步被消费者所熟 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 悉和认可 需求量会大大提高 在初始阶段公司的主要目标为创建 一个具有鲜明特色的饰品DIY公司及部分市场加盟店 得到长远而稳 定的客源 之后加大市场加盟店的数量 并且开设网营饰品店 做 出自己的特色 让更多的顾客接受它 了解它 从而获得长足发展 除此之外 我公司还会扩大自己的经营面 填补如今市场上饰 品店的单一化 我公司将会经营多种多元化饰品 打破常规饰品的 定义 做到更多的服务 具体事宜详见附件 波特模型展示波特模型展示 潜在竞争者 供应商 现有竞争者顾客 替代品 4 84 8 潜在市场容量潜在市场容量 随着 21 世纪第一个 10 年的即将到来 80 后 90 后已成为流行 有特色的饰品店 店 传统饰品店 天然原材料 未来新店面 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 饰品业的消费主流群体 未来饰品业的发展也势必会向着迎合这个 群体的需求方向前进 而这个群体崇尚个性化 自我化的特点也必 将在未来的饰品中体现 且未来的年青代的饰品拥有率将接近 100 因此 对于 DIY 饰品业来说 未来的市场空间无疑是空前巨 大的 可以说 每一位新生代都将成为我们的潜在客户 五 营销战略五 营销战略 5 15 1 营销目标和行动方案营销目标和行动方案 5 1 15 1 1 营销目标营销目标 使本公司成为市场上独一无二的饰品 DIY 公司 打造出新的品 牌 开创新的服务领域 打破市场对饰品所给予的束缚 将 DIY 店 涉及到多样化 比如涂鸦服饰 自制毛绒玩具等 争取在最短的时 间内让本公司的名字家喻户晓 成为大众首选的休闲 赠礼 交流 沟通的平台 并逐步扩大市场占有率 5 1 25 1 2 行动方案行动方案 执行由点到面的营销计划 先在西安数个有潜力的地店建立数家直 营试验店 吸引加盟商 然后逐步推广发展到全国各地 5 1 35 1 3 行动措施行动措施 1 店内装饰 须充满温馨的气息 2 电视杂志广告 店员需配合营销计划 3 改进产品和服务 让顾客觉得物有所值 4 对自己的优势 如服务态度 产品创意和质量等 采取维持和 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 改善策略 5 找到并发展真正忠诚本公司的目标顾客群 提高他们的贡献 同时将没有忠诚度的顾客变为忠诚顾客并进一步提高他们的贡献 6 在不定期的给予顾客我们店内新颖的创意 让顾客时刻感受到 我店的新意 时刻都有新鲜感 5 25 2 营销策略营销策略 5 2 1 产品策略产品策略 1 提供丰富多样 价格不一的饰品制作零配件 2 陈列新颖独特 精致大方 款式丰富全面的成品 3 产品包装由顾客自由选择 4 为顾客配备专业的制作工具和技术指导人员 5 特有的 DIY 设计 打破饰品定义的束缚 设计出更多 更新 颖的 DIY 物品 包括衣帽类 服饰类 家具饰品类 日常用 品类 个性物品类 5 2 2 价格策略价格策略 1 价格上应以同等商品相对低价进行市场渗透 扩大自己的 顾客群 2 制定不同的价位档 方便顾客选择 3 对于利润较好的饰品 进行礼品赠送 4 为忠实顾客和有创意产品的顾客办理会员卡 5 发放大量学生优惠卡 积分卡 5 2 3 渠道策略渠道策略 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 1 在人流量大的步行街或商场开设零售店 使店面数量超过 其他竞争对手 做到即精且广 2 在各高校内开设小分店或招校园代理 吸引广大学生 抓 住主要的消费群体 3 在公园或广场等其他休闲场所设立店面 4 在白领 小资聚居的小区开设店面 5 2 45 2 4 广告策略广告策略 1 主要以电视广告 报纸广告 户外广告和交通广告为主 2 电视广告主要以产品的促销和品牌广告为主 3 报纸广告以促销广告为主 4 户外广告和交通广告以品牌广告为主 5 2 5 公共关系与宣传策略公共关系与宣传策略 1 以宣传品牌为主 提高本公司在当地的美誉度 2 设计师的制作过程可以面向顾客公开 与顾客分享 3 举办饰品设计大赛 以丰厚奖品吸引顾客参与 并吸纳民间 设计师到本公司 4 开展小型游戏活动 将本公司的饰品作为礼品送出 5 2 6 营业推广策略营业推广策略 1 进行店内装饰 勾勒一种温馨幸福快乐并充满时尚气息的氛 围 2 大厅内画报和各类艺术品的摆放恰到好处 吸引顾客眼球 有艺术品位 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 5 2 7 人员推销策略人员推销策略 1 与顾客互动的方式 让顾客参与到活动中 服务人员进行有 个性化的服务 2 对服务人员进行训练 增加对本公司理念的认识和理解 提 高工作人员对饰品的设计制作能力和审美眼光 3 成立由著名设计师带领的优秀设计团队 为公司打响旗号 5 35 3 营销计划的执行和控制营销计划的执行和控制 5 3 15 3 1 执行本公司西安首间店铺的营销计划执行本公司西安首间店铺的营销计划 1 店铺位置选择 在东大街选择一间 20 20 平方米的店面 其中 20 用来陈列成品饰品 20 平方米为顾客的制作间 2 店面布置 将墙面漆成黄色等暖色调 门窗均为透明玻璃 采光强 并能让路人看到里面 灯光也以暖色且能突出饰 品的色调为主 其他具体布置详见附录 3 广告宣传 在人流量大的地方发放宣传单 在各大高校及居民区内 张贴海报 在西安各广播电台如 93 1 91 6 等播放语音宣传 在陕西各电视台 各频道 播出广告 找明星代言此品牌 体会自制饰品过程 利用明星效应 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 吸引广大顾客 4 客户服务 建立完整的客户信息资料 为客户办理积分卡 当积分达到一定额度 将办理会员卡 可享受折扣优惠 5 各类活动举办的具体细节 每年举办一次设计竞赛 每年的 2 月到 4 月报名 实体店 或网上均可 7 月交参赛作品 8 月到 10 月作品审核 11 月公布结果 12 进行颁奖仪式 届时将有著名人士参与其 中 根据情况进行抽奖促销活动 客户积够一定的分 将可抽 取奖票 礼品设置为一二三等奖 均为本店价位由高到低 的饰品 将半年未售出的商品进行 买一赠一 活动促销 使本店 商品不积攒 不陈旧 在顾客心中留下 永远新 的一面 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 5 3 25 3 2 执行本公司西安其他分店的营销计划执行本公司西安其他分店的营销计划 在南郊 雁塔区 北郊 经济技术开发区 西郊 莲湖区 再开设三家分店 具体实施方案与 一 相同 并可利用东大 街店对其他店铺进行宣传 及三家互相宣传 5 3 35 3 3 执行本公司全国其他地区的营销计划执行本公司全国其他地区的营销计划 1 分别在北京 上海 杭州 武汉 长沙 重庆 成都等大城 市开设 试验店 若反响不错 再将开分店 2 店面设计与具体营销计划也与以上相同 还可根据当地 特色进行修改 六 经营管理六 经营管理 21 世纪 是 变是唯一不变 的时代 变化 速度与危机已经 凸显为时代的明显特征 在变化速度加快的环境中 通过积极变革 和不断创新 提升系统管理水平 增强核心竞争优势 是中国企业 获得持续发展的根本途径 在以往的企业发展过程中 曾经历过三大 瓶颈 有了前车之 鉴 我们可以避免这三大 瓶颈 并且逐步登上三个台阶 渐渐完 善管理制度 使我们公司在这方面略胜一筹 缺乏环境 缺乏领袖 缺乏体系 系统管理 感情管理 经验管理 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 客户 满意 经过仔细的分析 本公司将采用 无边界式管理 即 王八 式 管理结构 我们希望的是模糊部门与部门之间的界定 加强联 系 使各部门发挥最大效应 合理 协调的完成各项工作 王八式 管理结构原型 研发 财务 人才 供应 制作 销售品控 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 创建品牌 我们的工作核心是让客户满意 其他方面的工作围着核心来组建 和运转 6 16 1 品牌管理品牌管理 每一个企业都有自己的品牌 他是本企业的代名词和窗户 只 有顾客向这扇窗户看 才会更深入的了解企业 所以品牌管理至关 重要 我们将会用最热情的的服务 最全面的考虑 最完备的设施 和技术 最优的质量保证打造一流的品牌 品牌打造流程 宣传 反馈 创新 个性 总结升华 公司初期 品牌是一个从无到有的过程 创建之后 经过一段时间 的 运作 通过宣传 调研等方式 收集顾客的反馈意见 总结经验 逐 渐改进品牌 在品牌的基本方向确定后 在添加创意和个性来升华 使品牌完善 6 26 2 人员管理人员管理 未来总公司的职位设定和人员配置图 改进品牌完善品牌 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 总经理 营销管理副总综合管理副总 行销部市场部 用户服务部行政部人力资源部财务部品牌部 品牌科 广告科 公关传媒科 终端管理科 货运科 客户管理科 市场秩序科 市场推广科 市场研究科 物料科 市场服务科 技术管理科 信总科 总经办 总务科 考评科 劳资科 人力资源开发科 结算科 指令科 财务科 会计科 分店店员配置 职位职位要求要求 董事会 董事长 监事会 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 店长店长有一定工作经验 有较强的 管理 组织 协调及决策能 力 设计师设计师有较好的创新 沟通能力和 时尚洞察力 饰品加工师饰品加工师掌握一定的加工技巧和方法 导购导购口齿清晰 很强的审美设计 能力 能为顾客进行形象设 计 提供意见 选择最合适 的饰品 6 36 3 供应管理供应管理 本公司的原材料本着健康第一 绿色文明的原则进行采购 在 保证质量的基础上也不失时尚与美观 我们将在资源丰富的地方设 置采购点 保留最原生态的价值 具体采购实施步骤如下 1 选择最适合我们公司的原材料商作为合作伙伴 2 分派人员进行实地考察原材料 3 讨论决定采购的数量 周期等一系列问题 4 选择最优的运输方案 5 在公司初期 对原材料进行外包加工 形成最简单的饰品零件 当公司发展到中期 成立自己的原材料加工厂 制作零件 6 46 4 研发管理研发管理 研发是一家公司至关重要的环节 拿什么吸引顾客 凭借的 是有新意的产品和与众不同的创意 而研发的不仅仅是产品还必 须能代表企业的文化 所以研发工作必须稳扎稳打 精心备战 最重要的要求如下 1 对市场必须有相当的熟识度 此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 精品文档 2 每年必须研发出一种符合本公司要求的主打原材料和产品 3 在公司前期 每一季度必须研发出一个系列的特色产品或服 务 在公司中后期 每半年推出一项横向发展业务 以上研发活动必须有很好的市场前景 6 56 5 设备配置设备配置 总总 办公设备办公设备 公公 通讯工具通讯工具 司司 加工工具加工工具 收款机收款机 制作台制作台 分分 柜台柜台 店店 货架货架 储物柜储物柜 制作工具制作工具 6 66 6 客户服务管理客户服务管理 客户是一个公司成败的 决定因素 往往从拥有的客户群的规 模即可判断一个公司的实力 不论公司规模 但只要吸引了广大 消费者 那就是成功的 让客户满意是我们的工作核心 所以客 服工作重之又重 从客户进入我