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文档简介

双五归零的技术应用 郭敬芳2007年10月 一 双五归零的介绍二 双五归零的应用与实施要求三 双五归零的案例 1 什么是双五归零 质量双五归零 航天科技工业对其十几年来质量管理成功实践经验的总结和概括 包括技术和管理两个方面各五条归零工作实施要求 问题复现 措施有效 举一反三 措施落实 严肃有效 完善规章 技术归零 管理归零 过程清楚 定位准确 机理清楚 责任明确 2 双五归零与质量体系的关系 3 双五归零的范围 4 为什么要推进双五归零 形成质量自我改进机制 提升质量管理水平 有效控制质量成本损失 保证质量问题的处理效果 利于经验的共享和传承 双五归零 有利于明确对质量问题处理的责任主体 可以规范分析 处理过程 提高质量管理效率 可以通过有效调动各种资源 理顺质量信息传递的流程 可以克服以往故障处理过程中 就事论事 缺乏对故障机理的深入分析 无法根本纠正故障 难以实现闭环的弊病 可以建立规范 有效的质量信息处理流程 二 双五归零的应用与实施要求 1 质量问题归零应在以下关键节点进行 二 双五归零的应用与实施要求 对由几个单位共同完成的产品 归零工作由提供最终产品的单位负责组织 并分解到有关单位共同做好归零工工作 2 1查明问题的发生过程和责任 2 双五归零的程序 二 双五归零的应用与实施要求 2 2采取措施和完善规章 2 双五归零的程序 二 双五归零的应用与实施要求 2 3对问题的处理 2 双五归零的程序 二 双五归零的应用与实施要求2 双五归零的程序 2 4完成归零报告 二 双
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