组织不健全的症状.doc

组织不健全的症状2012-09-14 杨柳君 原创 若要我们描述一个健康的人应该是什么样子，我们恐怕难以描述完整。倘若医生看到病人，便能很快判断出他是不是健康的人。同理，组织的情况也是如此，我们也许很难准确的描述健康的组织是什么样子，但不健康组织的症状却一目了然。组织不健全都有哪些症状呢？德鲁克是这么帮我们归纳的：“组织不健全的一个明显症状是管理层级不断增加显示缺乏目标或目标混乱，不能撤换表现不佳的员工，过度中央集权，或缺乏适当的活动分析。”在对“管理结构”的论述中，德鲁克已经告诉我们，“组织结构必须尽可能包含最少的管理层级，设计最便捷的指挥链。每增加一个管理层级，组织成员就更难建立共同的方向感和增进彼此了解。”管理层级在不知不觉中逐渐增多的现象，越是中大型企业越常见。中大型企业由于员工人数众多，工作分工细化，很“自然”的划分出各个管理层级。日常工作逐级汇报，逐级审批。很常见的一种情况是，普通的一份合作协议，走完各个层级的审批流程，到最后签发下来，甚至会耗去一两个月的时间。这就是大型组织常见的问题，官僚化，响应速度缓慢。组织里有这么多的管理层级，要知道在每一个层级中，都有可能会扭曲公司的目标，最后引发怠惰、松懈的情形。我们还可以想像的是，繁复的管理层级，无疑拉长了员工从基层脱颖而出的时间，管理层级越多，未来的管理者就越难培养出来。另外由于管理层级众多，会涌现出越来越多的助理、秘书，他们的工作没有实质的内容，主要职责是帮助上司协调各种关系，跟进各类工作，而这些辅助岗位的出现，无疑加大了组织的“间接费用”。德鲁克告诉我们，组织不健全的第二个明显的迹象是：“员工喜欢通过渠道沟通，而不直接去找掌握了信息、有想法或应该被告知目前状况的人沟通。”出现这种喜欢“通过渠道沟通”而不是直接找当事人沟通的情形，很大程度上是由于彼此更在意自己部门的利益，重视自己部门甚于重视整个企业，也就是我们常说的本位主义，没有大局观，只站在个人或本部门的立场考虑问题，轻视组织的整体目标。关于组织不健全的症状，德鲁克继续说道，“无论组织的形态和结构为何，管理者必须密切注意一个严重的体质失调的问题：管理层年龄结构失衡。”在一个健全的组织里，企业必须高度重视管理层年龄结构的平衡。在管理者的岗位上，既要有老人，也要有年轻人。如果管理岗位上都是老人，无疑会出现管理断层的局面，当这些老人更加年老，不得不离开管理岗位的时候，转身发现企业里居然无人可用，这对于企业来说，是绝对不能犯的重大错误。如果管理岗位上都是新人，就意味着在未来的很多年里，公司里其他年轻人的升迁机会将很渺茫。因此一些有能力的年轻人会另寻他处，因为守在这里已看不到未来。要么打击了年轻员工们的积极性，反正是没什么升迁的机会了，他们在沮丧中学会了趋炎附势，逐渐懈怠下来。管理岗位上有足够的老人，便可以向年轻人传授经验。管理岗位上有足够的年轻人，组织才会更有活力和冲劲。两者缺一不可，因此，对于企业来说，平衡管理层的年龄结构是件极其重要的事情，关乎到企业人才梯队的战略发展。正如我们所了解的，企业有了好的管理结构不一定就有上佳的绩效表现，但倘若企业的管理结构