动感地带网聊套餐.doc

动感地带网聊套餐一、业务描述以“基本包+语音资费+可选包”方式，保持语音资费不变，多业务粘性捆绑；满足/引导客户需求，突出年轻客户“交友属性”二、资费标准（1）具体内容套餐档位套餐内容语音资费市话国内长途国内漫游15元/月网内网间短信150条主叫：忙时 （8:00-21:59） 0.2元/分钟 闲时（22:00-次日7:59 ） 0.18元/分钟；被叫：免费主叫：执行标准资费，加拨12593执行12593标准被叫：免费可自动国内漫游，加拨12593执行12593标准GPRS流量30M彩铃3元/月139邮箱+说客免费版手机阅读3元/月25元/月网内网间短信300条GPRS流量50M彩铃3元/月139邮箱+说客免费版手机阅读3元/月35元/月网内网间短信500条GPRS流量70M彩铃3元/月139邮箱+说客免费版手机阅读3元/月超值可选包来电显示0.16元/天5元短信包含150条短信（不区分网内、网间），超出后0.06元/条5元GPRS套餐包30M流量，超出后1元/M彩信包3元包15条网内网间彩信、5元包25条网内网间彩信、8元包40条网内网间彩信；超出后按照正常资费收取CMMB6元/月飞信会员5元/月三、使用范围社会时尚青年与异网年轻客户；散落在神州行中的动感地带目标客户。四、相关说明l 业务规则：1、套餐费用：动感地带网聊套餐费入网或品牌转入当日一次性收取，次月起在月初1-5日内收取完毕。2、品牌转换：各品牌与动感地带网聊可携号互转，转入可选择当月或次月生效，转出次月生效。3、语音资费：本地被叫接听免费，市话区分忙闲时，客户享受闲时通话优惠；长途和漫游执行基本资费，加拨12593执行12593资费。4、积分管理：动感地带新校园卡M值按照动感地带积分管理办法执行；动感地带品牌内资费互转时可携带M値，与其他品牌转换时积分失效。5、可选业务包：客户申请可选业务包可选择即时或次月生效，取消可选包次月生效。6、默认开通：用户加入动感地带网聊套餐，系统自动开通套餐默认产品并赠送相应的免费资源；业务超出套餐所包免费资源后按标准资费收取。如客户不订购超值可选包中的5元短信包，免费资源使用完后按0.1元/条短信标准收取，如客户订购超值可选包中的5元短信包，则超出后0.06元/条收取。（2011年1月4日补充）补：7、本套餐转出及套餐内转换只能选择下周期生效；（2011年6月10日）l 办理渠道在所有自办、社会渠道开展。五、常见问题1、什么是动感地带网聊套餐？答：动感地带网聊套餐是以“基本包+语音资费+可选包”方式，满足客户需求，突出了年轻客户的“交友属性”。 市话闲时优惠，低至1毛8；短信包、个人数据业务流量、彩信包可自由选择；手机阅读+139说客+飞信，潮流尽览，时时分享。2、动感地带网聊套餐有哪些特点？答：有三档基本套餐包15、25、35元不等，还可获赠相应的免费资源。本地被叫接听免费，市话主叫区分忙闲时。忙时（8:00-21:59）0.2元/分钟，闲时（22:00-次日7:59 ）0.18元/分钟，客户享受闲时通话优惠。3、哪些客户可以申请办理动感地带网聊套餐？答：客户携带个人有效身份证件，只需预存相应话费，即可办理入网。4、什么品牌可以转换成动感地带网聊套餐？答：各品牌与动感地带网聊套餐可携号互转，转入可选择当月或次月生效，转出次月生效 。5、动感地带网聊套餐的漫游功能需要申请开通吗？答：无需申请，国内自动漫游。6、动感地带网聊套餐还可以享受哪些其他优惠？答：除可以选择系统配置的数据促销套餐包外，还能自由选择超值可选包。有来电显示、短信包、彩信包、手机电视、飞信会员等多种实用新业务。7、动感地带网聊套餐可否办理停机保号业务？答：可以。8、动感地带网聊套餐保底消费和来电显示费用怎么收取？答：动感地带网聊套餐费用是入网或品牌转入当日一次性收取，次月起在月初15日内收取完毕。来电显示按日（0.16元/天）收取，月底补足5元，每月25日以后入网客户来电显示按日收取（0.16元/天），月底不补足收取。9、长途、漫游如何收费？加拨12593如何收费？答：长途和漫游执行基本资费，加拨12593执行12593标准。10、品牌的积分如何处理？答：动感地带新校园卡M值按照动感地带积分管理办法执行，动感地带品牌内资费互转时可携带M値，与其他品牌转换时积分失效。11、动感地带网聊套餐基本套餐包的业务是如何开通？答：用户加入动感地带网聊套餐，系统自动开通套餐默认产品并赠送相应的免费资源；业务超出套餐所包免费资源后按标准资费收取。12、动感地带网聊基本套餐包的业务是否可以取消？ 答：不可以。13、动感地带网聊的超值可选包能否叠加开通？答：不