家乐福配送.doc

家乐福配送模式调查报告家乐福配送模式调查报告一、 家乐福简介家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。家乐福在中国的主要发展：1995年 家乐福在北京成功开设了当时中国首个规模最大的超级购物广场，北京创益佳店，产生了深远影响1996年 成功进入上海和深圳 1997年 进驻天津市场，成为了天津大型超市的领跑者1998年 家乐福在重庆开设静如中国的第六家分店，成为最早进入中西部的全球500强跨国企业之一。重庆是家乐福在西部投资的第一个城市，是重庆最早的外资大卖场。2000年 家乐福在上海武宁店创立了家乐福（中国）培训中心，旨在加强管理人员的培养，并逐步向“本土化”方向发展，培训中心的标志是“司南”，其寓意培训是指引正确的方向。2001年 家乐福积极声援2008北京申奥 2002年 家乐福在20个城市开设了35家大卖场2003年 家乐福在杭州开设了第40家分店二、 家乐福的配送主要流程家乐福全球采购亚洲中心在上海指定一个有仓库等设施的第三方物流公司，然后第三方物流公司指定一个国有进出口公司作为国内供应商与家乐福的桥梁，家乐福、第三方物流公司与国有进出口公司签有协议定义各自的责任。家乐福指定的上海出口物流平台是上海铱力仓储有限公司，是一家在上海注册的第三方物流公司。铱力公司指定了一家国有进出口公司作为其代理进行进出口等相关贸易活动-上海申合进出口有限公司。铱力公司根据家乐福全球各个分店的订单，与供应商联系进行规模化采购、进货、保管；进行流通加工业务，提高商品的价值，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达家乐福全球各个分店。在上海的铱力公司出口平台从中国供应商接受货物，家乐福和申合公司之间的协议规定当国内供应商把货物送达铱力公司出口平台后，货物的所有权转移给家乐福。根据出口平台货物的收货记录银行付款给上海申合公司，申合公司在收到银行支票一周内支付相关供应商。铱力公司出口平台根据家乐福的需求进行直接上架工作：制作包装箱，贴标签，组合，再包装，准备出口。铱力公司出口平台出具出口所需的发票和装箱单以作为海关报关需要，以满集装箱安排全球各个港口的运输根据出口平台货物的收货记录，银行付款给申合公司，申合公司在收到银行支票一周内支付给供应商，当直接上架工作结束后，申合公司要准备出口发票，此发票必须反映每批货的具体内容以及直接上架工作费用、所有相关物流成本、申合公司工作费用。家乐福分店的采购需求申合公司铱力公司铱力公司采购根据不同的要求对运来的货物进行流通加工（贴标签，包装等）代理报关等责任货物出口出口平台货物的收货记录一周内支付给供应商处理相关善后事宜，银行付款给申合公司三、 家乐福的配送模式采购系统信息管理系统订货系统配送系统消费者申合公司铱力公司供应商订货系统把家乐福的连锁分系统所要订货的货物信息传送给家乐福管理信息系统，再把所要订货的信息传送给配送系统，配送系统再把所订的货物送至连锁分系统和消费者群体，而供应商就把所需的货物送至采购系统和连锁分系统。四、 家乐福配送模式直接上架全球配送模式的优势(一) 直接上架全球配送模式直接上架全球配送模式是家乐福在2003年底开始运作的全球配送模式，他的其核心内容是在中国采购的商品由供应商运到家乐福指定的出口物流平台，由第三方物流公司进行流通加工、直接上架增值服务，具体地说就是把供应商送来的产品进行重新组合，按照要求贴标签、放入家乐福制定的纸箱内（图1）、包装，运送到家乐福在全世界各个分店直接销售。直接上架全球配送模式实际上就是家乐福在他的产品离开中国前进行订单的处理，在中国进行“直接上架”的准备工作，利用中国的人力资源处理订单，降低搬运操作，降低成本。(二) 直接上架全球配送模式的特点家乐福在中国国内采购并进行全球配送时，每个供应商都需要开具自己产品的发票，安排海运到家乐福全球各个分店, 家乐福全球各个分店需要与不同的国内供应商进行沟通，确保海运、发票等事宜，由于供应商众多，使得业务往来及其麻烦，造成资源浪费，效率低下。所以家乐福使用的配送模式，在供应商和家乐福全球分店之间设立一个第三方物流公司提供直接上架服务以及一个进出口公司负责单证、海关通关、等事宜，极大地减轻了国内供应商及家乐福全球分店的工作负荷，提高了工作效率，节约了各种资源。举例来说这种运营模式的优点：如果有50个国内供应商需要送货给家乐福新加坡分店，此时就需要有至少50张发票，50张装箱单，安排50次运输，采用这种模式后，这50个供应商只需要把自己的产品送到第三方物流仓库进行重新组合、包装，最后通过拼箱集体运输只需要少量的发票、装箱单、运输就可以完成先前繁琐的运输。大大的提高了工作效率，降低成本。(三) 直接上架全球配送模式的价值家乐福集团之所以选择第三方物流公司为其提供流通加工及全球配送服务是因为物流系统，是零售连锁企业的核心竞争力之一。提高物流系统的运作效率，是提高整个零售连锁系统响应速度的根本措施，是降低企业总体运营成本，提高竞争力和赢利能力的根本要求。连锁零售业在使用第三方物流服务，除了能获得专业服务能力、技术和成本优势外，还可以获得战略层面的好处。首先，能集中核心业务。连锁企业的核心是如何选点开设门店、拓展销售网络、促销、商品布置和采购，在后勤服务的物流配送方面没有优势。因此，随着社会专业化分工越来越细，实行物流外包将是今后连锁经营发展的趋势。因通过这样的物流外包，连锁零售企业才能有限的资源配置到自己的核心业务上去。其次，连锁零售业在使用第三方物流服务能减少投资，降低风险。现代物流领域的设施、设备、信息系统等的投入是相当大的，而且由于物流需求的不确定性和复杂性，导致投资存在巨大的风险。而采用第三方物流，却能避免这些风险。(四) 总结家乐福利用中国的人力资源处理订单，降低搬运操作（发运时的装箱，在送货地点的卸货），利用统一配送极大地减轻了国内供应商及家乐福全球分店的工作负荷，提高了工作效率，节约了各种资源。而