28-第八章-员工福利

第八章-员工福利第四节 员工福利核心知识：1.福利的基本概念及作用2.福利的分类及构成因素3.福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容一、员工福利的概念及作用员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工提供的、用于改善本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。 作用：1.可以吸引企业所需要的员工、降低员工流动率；2.可以激励员工，提高员工的士气及其对企业的认可度与忠诚度。二、员工福利的分类及构成三、员工福利管理（一）福利计划：是指企业对实施员工福利所做的规划和安排。（二）福利预算：是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。（三）福利沟通有效沟通的福利模式必须由三个因素构成：1.企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标；2.必须通过合适的渠道来传播这些信息；3.沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。（四）福利的评价与反馈一套好的员工福利计划应具有以下一些特征： 续表（五）福利计划的成本控制 续表四、典型福利计划（一）弹性福利计划（自助餐计划）弹性福利计划的实施方式包括以下四种类型：附加福利计划。在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。发放给员工的信用卡中可使用的金额度取决于员工的任职年限、绩效水平，还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定混合匹配福利计划。员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变。核心福利计划。为员工提供包括健康保险、人寿保险及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福利组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他的福利项目，或者增加一种核心福利项目的保障水平。标准福利计划。企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。【例-单选题】员工可以自由选择不同的福利项目组合，但不能自行构建福利组合，这种福利计划被称为弹性福利计划中的（）。A.附加福利计划B.标准福利计划C.混合匹配福利计划D.核心福利计划网校答案：B网校解析：本题考查典型福利计划。（二）企业年金计划企业年金计划是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行资金积累，待退休后方可享用。与社会养老保险制度相比，企业年金具有以下特点：（1）企业自愿，并自主选择管理运作方式。（2）政府对企业年金不承担直接责任。（3）企业年金采用个人积累制，实行个人自保。（4）企业年金以效率原则为基础，不存在再分配的含义，因此有较强的激励作用。（5）企业年金通过资本市场进行管理和运营，投资手段更加多样。企业年金计划至少需要四个要素的支持：一是建运行规则；二是制定税收优惠政策；三是设立经办机构；四是建立风险预防和担保机制。上述四个要素基本上都是政府职能，虽然政府不直接参与企业年金的经营活动，但由于企业年金是整个社会保障体系的一部分，因此政府应通过一系列相关政策推动企业年金计划的发展。（三）企业健康保险计划企业健康保险计划也称为企业补充医疗保险计划或企业医疗保障计划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。一般可分为：商业保险、内部自我保险和指定服务计划。商业保险是指企业通过向保险公司投保为企业员工提供保险。保费可以由企业全部承担，也可以和员工分担。其可承担的两类经济损失分别是：医疗费用及由于疾病和伤残引起不能工作的收入损失。内部自我保险是企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿。指定服务计划是通过建立医疗服务提供者网络的形式对投保者和医疗提供者进行管理，当投保者选择医疗服务网络中的医疗提供者进行医疗服务时，可减免支付费用；当从非指定医疗提供者那里获得服务时，也可得到补偿，但自付比例较高。【例-多选题】确定薪酬等级级差的方法包括（）。A.恒定绝对极差法B.恒定差异比率法C.强制分步法D.变动极差法E.变动差异比率法网校答案：ABDE网校解析：本题考查薪酬结构设计。确定薪酬等级级差的方法：恒定绝对极差法、变动极差法、恒定差异比率法、变动差异比率法。【例-单选题】下列主要适用于“白领员工”的薪酬是（）。A.能力薪酬B.职位薪酬C.技能薪酬D.绩效薪酬网校答案：A网校解析：本题考查薪酬的基本构成。能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。【例-单选题】福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的（）。A.内在报酬B.基本薪酬C.非货币报酬D.货币报酬网校答案：C网校解析：本题考查薪酬的基本构成。福利是非货币报酬。【例-单选题】影响薪酬设定的外在因素不包括（）。A.企业文化B.劳动力市场的供需关系与竞争状况C.当地生活水平D.地区及行业差异网校答案：A网校解析：本题考查影响薪酬设定的因素。影响薪酬设定的外在因素：劳动力市场的供需关系与竞争状况；地区及行业差异；当地生活水平；与薪酬相关的法律法规。选项A属于影响薪酬设定的内在因素。【例-单选题】下列各项原则中，不属于传统薪酬体系设计原则的是（）。A.团队性原则B.竞争性原则C.公平性原则D.激励性原则网校答案：A网校解析：本题考查薪酬体系设计原则。传统原则包括公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性。现代原则包括团队性、隐性报酬。【例-单选题】下列属于直接经济报酬的是（）。A.工资B.保险C.带薪休假D.EAP网校答案：A网校解析：本题考查薪酬的概念及本质。经济报酬包括直接经济报酬及间接经济报酬，直接经济报酬包括：工资、薪金、奖金、佣金及红利等。【例-单选题】下列不属于个人奖励计划的是（）。A.收益分享计划B.管理奖励计划C.行为鼓励计划D.佣金制网校答案：A网校解析：本题考查个人奖励计划。个人奖励计划是奖励员工达到与职位有关的绩效标准。分类：计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划、行为鼓励计划。收益分享计划属于团队奖励计划。【例-单选题】法定假期不包括（）。A.探亲假B.婚丧假C.病假D.产假网校答案：C网校解析：本题考查员工福利的内容。C不是法定假期，法定假期包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等。【例-多选题】企业向员工支付的非货币报酬包括（）。A.员工福利B.带薪休假C.社会保险D.健康以及医疗保健E.奖金网校答案：ABCD网校解析：本题考查薪酬的基本构成。E项奖金是企业向员工支付的货币报酬。【例-多选题】企业的薪酬水平定位，常见的策略有（）。A.市场领先策略B.市场跟随策略C.混合策略D.平均薪酬策略E.市场滞后策略网校答案：ABCE网校解析：本题考查企业的薪酬水平定位策略。常见的市场薪酬水平定位一般可以分为：市场领先策略、市场跟随策略、市场滞后策略、混合策略。【例-多选题】员工福利的构成一般包括（）。A.奖金B.社会保险C.法定假期D.住房公积金E.收入保障计划网校答案：BCDE网校解析：本题考查员工福利的内容。奖金是员工薪酬的构成部分之一，但不属于员工的福利。福利一般是非货币报酬。【例-单选题】企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于（）。A.基本薪酬B.奖金C.福利D.工作体验网校答案：A网校解析：本题考查基本薪酬概念。基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬。【例-单选题】影响薪酬设定的内在因素不包括（）。A.企业的业务性质与内容B.地区及行业差异C.企业经营状况及支付能力D.企业文化网校答案：B网校解析：本题考查影响薪酬设定的因素。影响薪酬设定的内在因素有：企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。B项是外在因素。【例-单选题】同一企业内不同的两个职位上的员工，其为企业作出贡献相同，但两者所得到的奖金却不同的，这说明该企业的薪酬违反了（）原则。A.外部公平性B.个人公平性C.内部公平性D.集体公平性网校答案：C网校解析：本题考查传统的薪酬体系设计原则中公平性原则。内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平。【例-单选题】将企业的薪酬水平确定在年初的竞争水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）。A.市场领先策略B.市场跟随策略C.市场滞后策略D.混合策略网校答案：C网校解析：本题考查薪酬水平的内容。市场滞后策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平。【例-单选题】 （）表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的比例关系。A.比较比率B.薪酬区间渗透度C.薪酬变动比率D.薪酬变动范围网校答案：A网校解析：本题考查比较比率的定义。比较比率表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的比例关系。【例-单选题】把员工放入薪酬宽带中特定位置的方法不包括（）。A.资力法B.绩效法C.能力法D.技能法网校答案：A网校解析：本题考查宽带式薪酬结构。将员工放入薪酬宽带中的特定位置的方法有：绩效法、技能法、能力法。【例-多选题】社会保险包括（）。A.养老保险B.失业保险C.集体人寿保险D.企业年金计划E.工伤保险网校答案：ABE网校解析：本题考查员工福利的内容。社会保险：企业依据国家政策、法律、法规必须为员工缴纳的社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。【例-多选题】下列关于薪酬结构的陈述，正确的有（）。A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围，以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪酬变化趋势D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小网校答案：ACD网校解析：本题考查薪酬结构设计的内容。B选项错误，应该是所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些；E选项错误，应该是处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较大。【例-单选题】进行职位薪酬体系设计时，在明确了企业基本现状及战略目标之后，首先应进行的是（）。A.薪酬调查B.工作分析及工作评价C.人力资源规划D.薪酬结构设计网校答案：B网校解析：本题考查薪酬体系设计的内容。进行职位薪酬体系设计时，在明确了企业基本现状及战略目标之后，首先应进行的是工作分析及工作评价。【例-单选题】下列关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是（）。A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能网校答案：B网校解析：本题考查技能薪酬体系设计的内容。技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和基本薪酬联系在一起的薪酬体系。技能薪酬体系设计流程要经过技能分析、技能评价、技能定价和技能管理四个主要步骤。【例-单选题】下列关于团队奖励计划的陈述，正确的是（）。A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力C.团队奖励计划情况下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动网校答案：C网校解析：本题考查团队奖励计划。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。【例-单选题】薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是（）。A.津贴B.补贴C.奖金D.年金网校答案：C网校解析：本题考查奖金的内容。薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是奖金。【例-单选题】下列陈述中，不属于薪酬对企业的作用的是（）。A.塑造和强化企业文化B.改善经营绩效C.支持企业变革D.心理激励功能网校答案：D网校解析：本题考查薪酬的作用。薪酬对企业的作用包括：改善经营绩效；塑造和强化企业文化；支持企业变革。心理激励功能是薪酬对员工的作用。【例-单选题】下列不属于员工服务计划的是（）。A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划网校答案：D网校解析：本题考查员工福利的内容。住房援助计划属于收入保障计划。【例