俏贝佳童装电子商务网站的发展.doc

山东省劳动职业技术学院经济管理系毕 业 论 文题 目 俏贝佳 童装电子商务网站的发展学生姓名 孙晓蓓 指导老师 专业班级 完成时间 目录目录 1摘要 2第一章、前言一、 我国童装行业的发展现状3二、童装发展的历史及其童装产业的发展.5三、电子商务对童装行业的影响.6第二章、品牌与电子商务网站一、 电子商务网站对品牌的推广8二、 企业网站对企业的作用.10 第三章、俏贝佳品牌网站的推广一、电子商务网站的意义15二、品牌网站的推广方法.17三、网站引导 进行品牌加盟20四、俏贝佳 走品牌品牌加盟推广之路.26第四章、结论与进一步研究的思考一、 结论27二、 进一步研究的思考28参考文献 30致 谢31附录一：任务书附录二：开题报告附录三：英文文献及其翻译摘要随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，童装消费已经成为当前国内家庭生活消费的重要支出之一。中国童装市场巨大的发展空间和诱人的发展前景，正吸引着国内外众多的厂家和商家。面对如此巨大的市场空间，越来越多的童装生产商家将会抢占童装市场的商机、占领市场份额。而在中国童装业的迅猛发展之下,更多商家看到了商机,纷纷做着自己的文章,国外的许多商家也都在争先恐后的入住我国,针对中国童装业市场的现状及其特点,分析中国童装业的发展趋势，在中国这个广饶的经济腹地和产品市场，发展电子商务，利用网络作为推广渠道以及销售方法是不可或缺的。随着网络技术与电子商务的迅猛发展导致专业市场的存在基础发生动摇，传统经济形式开始发生变革，新的经济形势开始出现。网络背景对童装的影响其实可以类别到对整个服装的影响，网络背景下催生的品牌不亚于工业革命等等催生的品牌，只是品牌诞生的越来越快，成长的越来越快，可能以前几十年好不容易积累的一个品牌，现在通过一两年就得到大众的认可。品牌无非是产品或者服务占据的消费者的心智，以往占据这个心智的过程充满传播和选取的阻碍，但是在网络背景下，消费者被赤裸裸的放在品牌对面等着你去攻取，这个时候寻求的就是一种快速的过程，摈弃了以前品牌千锤百炼的实践过程，可以快速催生出一个服装品牌等，但是众所周知的是品牌要真正形成还需要有自身的文化积淀，而类似文化的东西在迅速也不可能在短短数年就根深蒂固，所以品牌虽然被催生，但并未成熟，如果说是揠苗助长，那品牌持有者和经营者还需要借助传统品牌营造思路，让一个网络品牌真正落地成为能够健康发展的品牌。第一章一、我国童装行业发展现状：童装市场品牌化和时装化。童装市场特点分析，消费需求以品牌化、个性化为主，同时对时尚化的童装追求程度也有所提高。这类风格童装基本以韩国风格为代表（JOJO、兔仔麦为品牌代表）。从童装市场格局分析，目前童装销售60%集中在批发市场，而且这些销售产品多数没有品牌，多属中低档产品。从产业格局分析，童装进入门槛低销售额超亿的企业很少。据不完全统计，从1岁至12岁，中国城市家庭的孩子人均消费50双不同鞋类，外衣60套，内衣80件，帽子20顶、袜子70双，手套30副，围巾20条，12年服饰的总消费最低3万元，最高10万元，年平均值大约在35千元。 2005年和2006年，大型商场童装消费额分别比上年提高了15.50%和11.63%。2006年是中国童装行业发展过程中具有深远意义的一年行业转型加速之年。2006年，全国规模以上童装企业数量至少比2005年增加了30%，企业的平均销售收入比2005年增加了17.5%。2006年1-12月全国儿童服装累计产量为29,151.95万件，与2005年同期相比增加了6.53%。 中国城市目前拥有该年龄段的儿童约3亿，按此保守估计，中国儿童服饰每年的显在、潜在市场需求不低于8千亿元，如果加上部分发达的家村市场，这个数字将超过1万亿元！同时，由于中国的独生子女政策，所有的衣装消费因为没有弟弟妹妹们的“接班”，皆属“一次性消费. 儿童用品并不像儿童服装那么受流行时尚的影响那么深远,不会有那些积压货,也没有儿童服装的竞争那么激烈,对中国市场来说,无论从产品定位,还是市场定位都是一个空白,然而,却又不像大童服装那样有一个季节或者节日的淡旺季.一年四季,都有新生儿出生,然而这些又都是他们必需的产品。中国作为世界上人口最多的国家，有着庞大的人口基数，做什么都有绝对庞大的市场!如今独生子女家庭越来越多，六个大人围着一个孩子转，都是含在口中，捧在掌心。如今的孩子都是家中的宝，对于孩子的要求多是“有求必应”，从“小皇帝、小公主、小祖宗”这样的称呼就可以看出来，孩子是一个家庭里绝对的核心，孩子撒起娇来，家长恨不得摘星星、拿月亮儿童市场真金白银，如今，享有火爆财富必从娃娃抓起!婴童产业研究中心的调查研究显示，我国童装市场将突破4000亿的份额，是目前服装服饰、用品类市场中较具潜力、开发力的市场资源。童装涵盖了0-16岁年龄段人群的全部着装。按年龄段可以细分出婴儿装、幼儿装、小童装、中童装、大童装、少年装等。从国内童装市场的现实经营状况看，中国婴儿装、幼儿装、小童装和中童装发展已初具规模，产业层次比较明显，拥有各自的领军企业，品牌数量相对较多。 中国童装消费呈现两位数以上的增长，童装成了服装业发展的一个新增长点，随着家庭收入的进一步提高，以及城市居民逐步达到小康生活水平，中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装需求趋向潮流化、品牌化。前中国童装市场的格局大致是，国内国外品牌各占国内市场的一半。国内厂家占有的50%份额中，顶多只有30%拥有品牌，分别在一二三类城市市场扎堆;70%处于无品牌状态，分布在广阔的农村市场。而国外品牌占据的50%市场份额中，几乎集中在一线中心城市市场。近几年，随着城市建设的步伐加快，童装二级市场商业网点发展速度加快，商场购物环境和商场经营规模与一级市场商业设施差距拉近后，为童装品牌导入到二级市场提供了一个营销平台。较多品牌进入到二级市场后，使之市场品牌丰富度不断提高，顾客有更多的品牌可选择。由于童装二级市场从品牌导入期已步入到品牌发展期，消费者购买能力也较强，对品牌需求欲望较高，市场发展空间较大，经营成本相应较低，该市场所凸显的发展前景已受到童装经营者的普遍关注，不乏有部分童装企业营销通路开始向二级市场渗透。从2005年开始，中国的第四个生育高峰来临，这个高峰时段会持续10-15年。截至2008年底，中国0-14岁的儿童人数为2.5亿人，2008年中国童装市场规模达到552亿元，预计到2013年中国童装市场规模可以达到920亿元，2008-2013年中国童装市场规模仍将保持年均复合增长率10.8%的增长速度。在未来的黄金十年里，童装将拥有有史以来经济实力最雄厚的消费者，而且还有着庞大的新生婴儿基数，童装行业还将继续沿着良性的发展轨迹前行。中国人对孩子的宠爱自古就有，到新时代更是达到顶点。统计表明全家支出中孩子的消费占到首位!即便现在金融危机到来，经济情况不佳的情况下，中国特有的“独生子”依然倍受宠爱。据婴童产业研究中心的调查显示，目前我国年童装消费约500亿元，据中国童装产业发展研究报告，我国城镇居民对童装的消费量呈上升趋势,年增长率为26.5%!自从2000年这个世纪千禧年来临之际,中国的乃至世界的生育高峰也接踵而至。这将是中国人的第四次生育高峰期。此次“双峰叠加”的到2010年新生儿的出生数将在近几年平均出生数的基础上增加一倍。以此新生儿出生增加的第四次生育高潮将持续十几年。在此次生育高潮中,平均年新生儿数量将达到1700万1800万，峰值大概出现在2010年左右，那时，新生儿数量将达到每年2011万左右。中国将形成一个庞大的儿童消费市场，童装消费在以后20年将风光无限，火爆异常! 据中国童装产业发展研究报告显示，我国国内城镇居民对各式童装的消费量近年来一直呈上升趋势，年增长率为26.5%。随着家庭收入的进一步提高，以及城市居民逐步达到小康生活水平，中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装需求趋向潮流化、品牌化。近几年中国童装需求呈逐年增长趋势。 从消费档次看，由以中低档需求为主转向以中档需求为主，中高档需求增长迅速。从消费数量上来看，中等收入户、中等偏上收入户及高收入户对各式童装的消费呈现明显上升趋势，而最低收入户、低收入户、中等偏下户及最高收入户则呈下降趋势。这说明中等收入群体是童装消费的主体。 目前中国0到16岁儿童有3.8亿，年童装消费需求量在23亿件左右，据中国童装产业发展研究报告，我国城镇居民对童装的消费量近年来一直呈上升趋势，年增长率为26.5%!目前，中国0到16岁儿童有3.8亿，童装消费需求量在23亿件左右，其中0到10岁儿童超过约占80%，消费需求量在6亿件以上。权威机构预测，在2010年之前，中国童装市场每年仍将以10%左右的速度递增。童装市场将成为中国最有增长性的市场之一。二、童装发展的历史及其童装产业的发展作为一种商业活动，童装业是20世纪的迹象，在很长一段时间的历史中，儿童的穿着像是微型的成人，从文艺复兴或美国殖民地的肖像画中可以看到，儿童的穿着与当时成人的款式一样，都是相同低领的衣服、裙撑和马裤。 19世纪末期，儿童服装终于开始有别于成人的服装，他们穿校服，如所有的小女孩都穿着黄褐色的服装-深色高系扣鞋、长及小腿肚的裙子和深色袜子。 衣服做的偏大一些，好赶上孩子的成长；童装缝制的很结实，这样小了可以传给年龄小的孩子。很多童装都是手工制作或出自为数不多的生产厂家，这些厂家提供的服装款式非常有限，因为什么也发展不了，儿童服装式样单一似乎问题不大，没有哪个孩子胆敢反对父母让穿的衣服。19世纪一个成功的例子是威廉姆-卡特（WILLIAM CARTER）公司，创建于1865年,并成为最大的儿童内衣公司，到现在依旧存在。 尽管20世纪初已有一些设计师专门研究高价位的童装，但直到第一次世界大战之后新式童装才开始商业生产和销售，童装业的发展紧随女装业发展之后，当妇女无暇自制服装的同时，也无暇缝制孩子的服装了。 童装业发展起来的另一个原因是由于生产厂家发现生产服装的方法比家庭缝制的服装更结实，按扣、拉链的发展以及更耐用的缝纫方法都起着非常重要的作用。 第一次世界大战后，当生产厂家开始将童装的尺码标准化的时候，童装又向前迈进了一大步。起初童装的尺码很简单，伴随着很多种类和细分的出现，发展成了分类齐全的号型系统。 童装业接下来的一个重要变化发生在20世纪20年代、30年代、40年代录音机和电影进入美国人生活的时候，全国的母亲们都把儿女打扮的象秀兰.邓波（SHIRLEY TEMPLE），都把儿子打扮成英雄牛仔，青少年想要把自己打扮成像朱迪.加兰（JUDY GARLAND）、米奇.鲁尼（MICKEY ROONEY）以及无数青少年崇拜的音乐明星。 20世纪50年代，另一个变化可以说是真正的革命，是通过电视引入美国家庭引起的，很快广告商便发现儿童是最大的电视观众群，可以是广告直接面对的目标。从豪迪、杜迪（HOWDY DOODY）到米老鼠俱乐部（MICKEY MOUSE CLUB）拥有90年代的无数追随者。孩子们喜欢看电视也喜欢看广告，童装广告的另一进展是面向儿童的广播、杂志和报纸。 适合不同年龄的电视节目可以帮助每个年龄段的观众了解流行的服装款式，从学前的电视节目：芝麻街（SESAME STREET）到高中生喜欢的贝弗利山90210（BEVERLY HILL 90210）以及后来的一无所知（CLUELESS）。有意思的是，洛杉矶地区的服装生产厂家和零售商一直在青少年服装方面很领先，但对青春期以前的女孩的服装却开发的很少。 近年来中国的童装市场上出现了一种新的市场：网上市场。这个就是电子商务在传统行业中起到重大作用的一种表现方式，作为全球首个综合行业商业信息集合平台，汇聚各行各业的代销产品展销信息、代理项目招商信息、直销产品供应信息等。具有能同时服务于经销商、代理商、采购商的特点。生意家是经销商、代理商资源最多的网站。其中：展吧更适合代销产品展销，招商更适合代理项目招商，供应更适合产品批零直销具有广告传播功能，比阿里巴巴等b2b，具有更多的经销商、代理商，较百度等搜索引擎，则是分类信息丰富、销售和招商功能强，经销商、采购商多； 三、电子商务对童装行业的影响电子商务童装： 2011进军中国电子商务市场的知名品牌童装： GAP（美国） ZARA（西班牙） yooknet（中国） “随着新的童装销售渠道：电子商务市场将被更多的知名品牌关注，2011-2012童装电子商务行业不可避免的将进行洗牌。定位更加鲜明：品位、高品质、生活化、梦想、各种场合下着装成为将来研发重点”（被采访者：袁江先生知名服装企划说道）。 童装电子商务，对实体童装市场无疑是一种挑战：价格低、送货上门、无实体成本、迅速处理货品，更新方便，更能吸引投资商，已经成为实体店不可比的优势。电子商务产品研发通过二种方式实现：1、自主设计型（自主设计网上销售）。2、买手型（采买进货在网上销售）。其中买手型为目前中国童装电子商务的主趋势，随着时间发展，购买品牌产品将越来越被消费者认可，将来自主设计将会逐渐取代现今买手型服装电商专营手法。随着信息网络技术的发展，传统经济形式开始发生变革，新的经济形式开始出现，伴随它产生的还有电子商务这种新的商务模式，在国外，电子商务发展已经相对十分成熟，无论是配送系统还是支付体系都已经十分完善，相对它们，国内的电子商务发展可以说还处在初级阶段。 然而纵观这些年，随着阿里巴巴，淘宝等电子商务网站的成功推广，加之网络的飞速发展，网民群体的扩大，我国在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础，许多企业也开始重视起这种新的商务模式，纷纷投入资金与精力来开发这一市场，尤其是中小型企业。网络技术的发展与应用的普及，使得规模资本对企业搜集信息、市场推广能力的影响力度开始下降，拉近了中小企业与大型企业竞争差距。对于我国多达几千万家的中小企业用户而言，电子商务可以迅速减少贸易的中间环节，防止广大中小企业被大企业压榨、盘剥。基于这些，我们对位于浙江湖州织里的童装产业集群地带进行了调研，希望通过调查其目前电子商务建设及发展现状来反射出对它运营机制的研究，同时也希望对与它相似的其它产业集群能有所提示。当前电子商务和网络广告、网络游戏被看作是目前支撑互联网营收的“三架马车”，很多事例也证明了电子商务对于企业发展所带来的效益是传统模式所不能比拟的，随着时代的发展，电子商务的发展将会越来越广范，如果企业想长期发展，实施电子商务是必然的选择，通过调查，我们从以下几个方面来说明织里企业对电子商务的需求。 1)从企业所处的客观环境来说，在全球化趋势下，企业经营越来依赖于网络环境，互联网使得市场竞争的地域特征逐渐消退，形成了新的世界格局，通过开发性的信息传递。使得企业的交易成本大大降低，而这种基于互联网的新商务模式就是电子商务，它在物流，信息流方面拥有传统企业无可比拟的生命力。而织里作为如今中国最大的童装生产基地之一，在电子商务蓬勃发展的今天，开展电子商务绝对是一个必然的选择。 2)从企业本身来说，21世纪的今天，企业正面临着由以生产为中心向以客户为中心的营销策略的转变，而电子商务正是实现这种变化最有利的工具，它帮助企业更快的了解行业信息，掌握客户的最新需求。在织里很多企业都是从最初的家庭作坊发展起来的，虽然如今很多企业脱离了家庭作坊的生产模式，但是其经营模式还是没有特别大的改变，调查显示愿意实行电子商务的企业只占11左右，但是深入调查发现，大多数不愿意实行只是由于自身能力的不足，他们不了解电子商务，在没看到实际效益之前不敢贸然使用。V988的例子很好的体现了在织里实行电子商务的可行性，它有助于企业降低成本，提高效率。对于目前的织里来说它欠缺的是适合它的电子商务方案。3)从客户及消费者的角度，据报道截至2009年12月底我国网民达298亿，网民人数居世界第一，且互联网普及率首次高出世界平均水平，报告显示，在主要互联网应用使用率调查中，网络求职、更新博客和网络购物位列增长最快的应用前三甲，网民应用趋势的分化印证了中国互联网商业价值正持续增长，网络购物必将在未来的消费中占据越来越大的比重，一直以来织里面临的市场都是批发商，如今企业可以通过电子商务吸引新的客户来达到扩大市场，增强竞争力的目的。第二章一、 电子商务网站对品牌的推广据法新社香港7月19日消息美国罗兰贝格战略咨询公司19日公布的调查报告说，中国有4.2亿网民，互联网可以成就一个品牌，也可以毁掉它，因为在中国，通过互联网了解一个商品是否值得买的用户远远多于西方。 调查显示，网络的力量可以迅速成就一个品牌，也可以对其造成严重打击。数以百万计的中国人通过网上聊天室和开心网这样的交友网站分享对商品和服务的感受。单单汽车聊天网站每月就有大约1300万条用户评论。 罗兰贝格公司亚洲区总裁夏尔布耶说：“从比例上看，在做消费决定时，中国人比西方消费者更看重网络意见。” 该公司发表的2010中国消费者报告显示，随着越来越多中国人开始上网，网上聊天的地方越来越多，网谈成为一种重要的交流形式。 在中国，有大约60%的互联网用户说，消费者评论和论坛讨论直接影响他们的购物决定，而在美国，这个比例只有20%。 网络用户不仅在网上交流对商品的评价，而且开始组织团购以获取更多优惠，或者组织对某个商品的网上和网下的“抗议”活动。 网络用户通过网上交流决定从商品到服务的一系列消费，这些交流有时可以吸引新的消费者，有些也可以打消一些潜在客户的消费念头。 罗兰贝格公司合伙人阿兰莱克迪克说：“中国互联网既带来机遇也带来挑战。公司需要提高产品质量，同时调整战略。一旦出问题，一个品牌就可能迅速毁掉。” 报告还发现，中国消费者比以前更追求个性，不仅要时尚，而且要体现个人风格。这一点不仅体现在大城市里。在小城市，顾客品位的提高甚至比大城市还快。拥有企业自己的域名，建立企业自己的网站，树立企业在科技信息时代的完美形象。作为第四媒体的互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下， 网站无时无刻 不在工作通过企业的网站，用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以 向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值 企业无形资产.宣传企业，创造销售机会据调查，有超过30%的人是通过上网查询企业的电话和地址的，这一比例和通过114查询的比例相接近，可见企业网站已成为许多人首次接触企业、了解相关信息的选择。 加强客户沟通宣传企业产品企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道，全面展示企业的所有产品。网络科技足以令您的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前，就算企业仅仅把网站当成电子宣传册来使用，也较传统的宣传模式更加的多姿多彩、更加地易于发布与传播、更加的经济与环保。丰富营销手段，扩大产品销售渠道企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次， 电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾 客，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。有利于了解顾客的意见，掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言薄、定 制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。有利于改善服务，提高企业服务质量利用网站，通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如，邮 件、电话、传真等）所无比拟的，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后 ;的全过程和全方位的服务。 作用七、 互联网的特点在于突破地域限制，一个网站能同时为您服务于世界各地的拥护；同时，网络无休息，一年365天、一天24小时，您得网站永远忠实地服务于您的所有客户 二、 企业网站对企业的作用1.充分利用网络资源:Internet是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。Internet在中国正以几何级数速度发展，因此，我们认为任何一家企业，都不应置身于Internet之外，那会脱离企业发展最基本的资源和环境:人类社会。 2.开展电子商务: 电子商务(EC，也就是E-Commerce的缩写)，关于电子商务的定义世人众说纷纭，从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以Internet为依托，借助一定的信用支付手段，在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类，可以分为:BtoB(常简称为B2B，商业机构对商业机构的电子商务)、BtoC(常简称为B2C，商业机构对消费者的电子商务)、CtoC(常简称为C2C，即消费者对消费者的电子商务)、CtoB(常简称为C2B，即消费者对商家的电子商务)等。 电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。 3.与客户互动来往: 企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。网智成认为一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站以BBs或公告板的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。 4.建立企业形象: 让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界亮相，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。 5.主动抢占先机: 企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。所以我们认为为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。 6.做网上广告: 企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP，即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站)，面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上，通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。首先是网站内容可以随时更新，这点对于现代企业来说很重要，但传统Catalog却做不到。例如某企业新接到一个大型或有影响力的项目时，一般很少立刻重印catalog，通常一年或更长时间才更换一次catalog，许多人看到catalog的时候，不仅客户多了，架构变了，甚至连地址、电话都变了，这不能不说令人遗憾，而网站却可以每天更新（甚至随时更新），可以反映你企业的最新情况。 第二是网站信息量扩充空间大，传统catalog很难做到这一点。一本catalog充其量做到几十页，但网站却可以做到几百上千页。比如在介绍一个项目时，我们在catalog上最多放上一两张照片，一段简短的文字介绍，但在网站上却可以详细介绍项目的背景、技术难度、施工情况等，这种效果显然比catalog好很多。 第三，给客户一个强烈的印象。如果一个大企业连网站都没有或者做得很差，给客户的印象是：这不是一个现代企业，是一个跟不上形势的企业。如果网站做得好，给客户的感觉是：这企业领导意识先进，技术走在前列，管理科学化智能化，顾客感觉完全不同，信任度也高很多。 第四，网站没有时空限制，可随时随地实现沟通。在没有环境上网的情况下还可以将下载至笔记本电脑里的ecatalog作脱机演示，或者制作成光碟，派发给客户。事实上现在社会上流行的光碟名片，大部分装的就是企业网站，方便实用，气势非凡。 第五，网站可以帮助企业寻找潜在客户，而catalog却无能为力。通过河北导航、网站链接等手段，可以把贵公司的信息传到世界各地，为你找到潜在客户。 第六，网站可以提高企业的知名度和品牌。经过一段互联网的热潮，尽管很多人批评互联网经济的不是，但是它在提高企业的知名度和品牌的作用是有目共睹的，例如搜狐、新浪、网易等，他们就是很好地借助互联网，把他们的品牌做到过亿人民币之巨。 第七，如果把网站功能进一步扩大，网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用。这种例子比比皆是。中国有海尔、联想，美国有cisco、dell等，他们通过全球性的网络化管理真正获得提高效率、降低成本的好处。利用互联网低廉的通讯成本，统一开放的技术平台，简单实用的前端界面（浏览器），企业可以把内部的管理应用放到网上，实现真正的低成本、高效率的企业管理。目前大量的基于互联网的应用软件的发布，如网上办公，网上的进销存管理，财务管理，客户管理等，正说明了这一点：利用这些软件应用，借助互联网，企业内部，企业和分支机构，企业和客户，企业和供应商，企业和政府建立了前所未有的紧密联系，为企业带来了实实在在的效益。 第八，网站可做到真正的双向沟通，超越时空的双向沟通，顾客看到ecatalog后产生进一步洽谈的意向后可即时联系，有效地留住了产生了购买冲动的客户，增加了成功的概率。另外，客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。 第三章、俏贝佳品牌网站的推广一、 电子商务网站的意义电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。 SSL(安全套接层协议）SET(安全电子交易协议）电子商务的定义： 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。 基本功能（1）企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。 （2）商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。 （3）网上支付，即通过银行电子支付系统实现支付功能。 （4）网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行，同时根据网络特点开发新的服务功能。 （5）发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、提供信息、需求信息的发布等。 （6）客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。 （7）客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具，与客户实时地交流信息。 （8）销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料，并使这些信息有序和有效地流动起来。 分类（1）信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。 （2）广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时，消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准，广告商可以对一个网站进行评估，并为其广告定价。 （3）交易型。交易型网站的基本功能在于提供网上交易的功能，如网上商城、交易平台网站等。 （4）管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构，将传统业务迁移到网络的应用界面，如公司、机构的办公系统。 （5）综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。二、品牌网站的推广方法整个童装市场空间巨大，目前而言，市场上以幼童13岁、小童46岁居多，婴儿服，中、大童服装偏少，尤其是大童更是断档严重。1、浙江湖里织里镇，注册的童装企业有5000多家，以生产中低档产品为主，产品集中在批发市场销售，很难进入大中型商场，即便进入商场，销售量也居末位，这类企业的生存环境十分危险。2、福建、广东地区这个地区明显的特征是以较新款式和面料占领市场，同时也是我国童装产品的主要出口基地。3、江苏、上海地区，以合资企业为主，生产高档、名牌童装。其他地区，均以小规模生产，形不了气候，仅在当地市场填补一下空白。小猪斑纳是最早进入国内市场的国际童装品牌，隶属于香港顺昌贸易公司，由广东东莞华顺服装实业有限公司全面负责其童装系列国内业务。其市场已经遍布全国主要省份，拥有直营及加盟120家。华北地区的销售冠军是水孩儿，东北地区销售冠军是巴布豆，华东地区的销售冠军是丽婴房，中南地区销售冠军是玛赛儿，西南地区销售冠军是达兴，西北地区的销售冠军是小猪斑纳，可见没有一个品牌能在全国范围内稳定保持销售优势，以东北地区进入前十的品牌是：巴布豆（上海）、丽婴房（台湾）、ABC（台湾）、宝连灯、七彩城（苏州）、米奇妙（广州）、阿迪达斯（德国）、派克兰帝（北京）、笑咪咪（上海）这些牌子大部分是在上海、广东、台湾等南方城市品牌，只有派克兰帝是北方品牌，由此可见，在北方市场，本土品牌在相对缺乏或没有更好的业绩。华东地区，进入前十的品牌有丽婴房（台湾）、巴拉巴拉（香港）、嗒滴嗒（泉州）、蔓林格（苏州）、笑咪咪（上海）、好孩子（昆山）、安奈儿（广东）、ABC（台湾）、雅多（法国）、史努比（德国），这个地区外国品牌占据半壁江山，其次是江苏、上海、台湾品牌较受欢迎。做童装市场终端市场，国内童装市场，100元以下的低档市场基本上由国有及私有企业占居。市场相对过剩，基本处于无序价格竞争中，200元以上高端初进口品牌外，其单件的利润很高，但是目前这一消费群体相对有限，利润比较难实现。国外品牌基本凭借雄厚实力强攻国内一线市场，突破口选择在北京、上海、武汉、广东等一流城市，并以进入一流百货商场，建立大型形象连锁店为渠道，占领国内人口多的市场至高点，消费群体主要是中、大童，这也是目前童装整个市场的一个空白档。国内其他品牌基本上选择于区域代理，建立形象店以此拓展专卖与专柜，走商场与专卖渠道并存。面对激烈市场竞争，童装品牌要占领市场，并不断发展壮大，应当避开价格竞争，实行差异化的营销手段，多运用灵活的竞争策略。1、品牌效应行业外部以品牌效应策略介入的势力越来越明显，如：娃哈哈、太子奶、麦当劳就是此类型，但是效果不佳。2、品牌故事一线品牌都有自己的品牌故事，如：“一休”，国内品牌很多没有鲜明的品牌故事，品牌风格和定位不清晰，只有年龄和生理定位，缺少心理定位，品牌没有真正的内涵和外延空间。国际品牌惯用的卡通形象作为其品牌形象，如小猪斑纳是一只可爱的小猪，蚂蚁阿诺则把蚂蚁与儿童部分特征联系起来，其蚂蚁阿诺品牌名称包含了蚂蚁与儿童的部分特性（小形象，大作为，生存能力强，战斗力强的精神）。且品牌主角定位为“以小博大的未来战士”的英雄主义色彩，迎合314岁少年儿童的心理。3、营销模式国际品牌注重直营与加盟店的营销模式，注重品牌形象塑造与维护。国内很多品牌不注重终端影响，没有考虑其售后服务问题。4、研发、生产、品质保障，是品牌的生命力与保障。综上所述，中档童装成为童装市场的进入点，市场缺乏大童，为童装品牌提供发展的机会。童装生产市场细分，产业群效应凸现，浙江湖州、广东佛山、福建凤里。因此童装市场成败的关键在于设计和营销能力。网络品牌推广往往是企业网络营销活动所带来的综合结果。下面介绍的四种网络品牌推广方法，实际上包含于常见的网站推广策划中，也就是说，在进行网站推广的时候，只要考虑到网络品牌推广的特点，并不需要增加额外的网络营销资源，就可以获得网络品牌推广的效果，这也是从整体上增强网络营销效果的基本思想之一，也可以认为是交叉网络营销思想的扩展和具体体现。 (1)用搜索引擎营销推广网络品牌 搜索引擎是用户发现新网站的主要方式之一，用户通过某个关键词检索的结果中看到的信息，是一个企业/网站网络品牌的第一印象，这一印象的好坏则决定了这一品牌是否有机会进一步被认知。可见，网站被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前，是利用搜索引擎营销手段推广网络品牌的基础。这也说明，搜索引擎的品牌营销是基于企业网站的营销方法。 利用搜索引擎进行网络品牌推广的主要方式包括在主要搜索引擎中登录网站、搜索引擎优化、关键字广告等常见的搜索引擎营销方式。这种品牌推广手段通常并不需要专门进行，只需在制定网站推广、产品推广的搜索引擎策略时，考虑到网络品牌推广的需求特点，采用“搭便车”的方式即可达到目的。这对搜索引擎营销提出了更高的要求，同时也提高了搜索引擎营销的综合效果。 (2)用病毒营销推广网络品牌 病毒营销对于网络品牌推广同样有效。例如，Flash幽默小品是很多网民喜欢的内容之一，一则优秀的作品往往会在很多网友中相互传播，在这种传播过程中，浏览者不仅欣赏了画面中的内容，同时也会注意到该作品所在网站的信息和创作者的个人信息，这样就达到了品牌传播的目的。除此之外，常见的病毒营销的信息载体还有免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡、在线优惠卷、免费软件、在线聊天工具等。 (3)提供电子刊物和会员通讯 电子刊物和会员通讯都是许可Email营销中内部列表的具体表现形式，这种基于注册用户电子邮箱传递信息的手段对于顾客关系和网络品牌都有显著的效果。2002年10月初，美国一个咨询公司Nielsen Norman Group(NNG)发表了一份有关电子刊物有效性的调查报告，调查表明，电子刊物的网络营销推广价值非常显著，甚至超过了网站本身，订阅了电子刊物的用户不需要每天浏览网站，便可以了解到企业的有关信息，对于企业品牌形象和增进顾客关系都具有重要价值。但是，即使是用户自愿订阅的邮件列表，也不可能达到100%的阅读率，有些用户虽然还在列表上，对收到的邮件