【写作范文3篇】电信话务员工作计划范本

写作范文写作范文3 3篇篇 电信话务员工作计划范本电信话务员工作计划范本 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 电信话务员工作计划范本2 20 xx年新学期教学工作计划3 土 地地籍调查辅导资料土地利用年度计划 二 电信话务员工作计划 范本从114查号向10000号客户服务的过渡 从对旧平台的生疏到熟 练掌握 并参与新平台的安装调试跟工 从对业务知识的一知半解 对了如指掌 从遇到难缠用户的害怕到耐心解释 从容应对 从接 到骚扰电话的愤怒到平静 从大家对我的不了解到欣赏认可 我想 说 20 xx年对我来说 是学习的一年 也是转变的一年 我接触10000号的时间不长 跟许多人相比 我是一个新手 但这并不能成为我可以比别人差的理由 相反 越是因为这样 我 就要付出比别人更多的精力和时间来学习 从而跟上大家的步伐 在刚上10000号平台的时候 我很幸运地参加了宽带查障学习 让我 对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧 方法进行了温习 巩固 这使得我在宽带预处理理论基础上 得到了实际的证明和体验 凭借着自己努力 刻苦 任劳任怨的工作态度 在新旧平台更替之 时 我又一次幸运地获得了跟工的机会 在与华为工程师跟工交流 的过程中 我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流 程外 还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程 让我 在应用新平台时更能得心应手 然而10000号作为一个服务窗口 我作为一名客服代表 除了要懂得 一些简单的技术之外 更重要的是需要与客户进行沟通 交流 解 答客户的咨询和疑问 因此 我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务 沟通 技巧 在平时的工作中 对于新下发的各种新业务 新知识 新活动 我 都认真学习 充分领会其精神 并且牢记 对于一些基础业务知识 我经常会翻出来看看 做到温故而知新 熟能生巧 如果说业务知识是做菜的原料的话 那么良好的服务 沟通技巧就 是技艺高超的厨师 只有具备高超的厨艺 才做将让原料展现出良 好的品质和口味服务也是同样 如果没有良好的语言表达能力和沟通能力 知道的再多 掌握的再 全面 也只能是茶壶里煮饺子 肚子里有倒不了来 所以我积极参与组织的各种服务知识培训 上大学学习相关服务 沟通技巧 并将其运用到服务工作中去 但是由于一些客观或非客观原因 往往是过后才想起这些要点或运 用的不是很好 顾此失彼 同时由于工作的惯性或常规性思维 使得我在客户服务过程中有时 会缺少激情 缺少年青人应该具有的活力与朝气 在不断的学习中 我发现自己的生活充实了许多 也精彩了许多 原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了 以前总被遗忘的我也得 到了大家的认同 但是由于自己性格方面的缺陷 也使我错过了许多机会 新学期教学工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要 公文 机关 团体 企事业单位的各级机构 对一定时期的工作预先作出 安排和打算时 都要制定工作计划 工作计划实际上有许多不同种类 它们不仅有时间长短之分 而且 有范围大小之别 新的一年开始了 新学期的教育教学工作又将在这忙碌 疲惫中充 实 喜悦 收获着 我将吸取上学年的教训 收获的经验 严格按照学校的要求 结合 自己的实际工作水平和风格 脚踏实地地让自己的教育教学能力再 上一个台阶 努力争做一名优秀教师 一 教学方面 1 课前认真阅读教材及相关教辅 与同组教师交流 研讨 不仅备 教材 更要备学生 保证课前准备工作及时 充分 2 课堂教学要体现教为主导 学为主体的原则 做到扎实 有效 3 课后及时进行教学反思 记下教学中的成功与失败及其改进方法 二 业务学习方面 1 及时了解教育 教学动态 学习最新教育 教学理念 2 经常听同组其他教师的课 学人之长 补己之短 3 记下自己教育教学的点滴成败 寻找更好的方法 4 多读书 多学习 正所谓 厚积而薄发 用知识充实自己 三 教育学生方面 1 继续对学生进行养成教育的强化 培养其良好的学习习惯 生活 习惯 2 始终把安全教育放在首位 3 经常组织学生参加集体活动 培养集体主义观念 4 教给学生有效的学习方法 帮助其提高学习效率 5 培养学生的读书兴趣 引导学生有选择地读书 并做读书积累 进行读书交流 不断拓展学生的视野 6 了解每个孩子的特点 及时与家长沟通 做好学生家校联系的纽 带 总之 点点滴滴 方方面面都需要在实际工作中落实 我一定要保 持一种积极向上的心态 不求 只求更好 我坚信 滴水能把石穿 透 万事功到自然成 学生情况分析经过上学期的深入接触 我对班级的孩子有了一定的 了解 我班有69人 个别孩子常常给我的课堂教学带来许多的不便 但也 是因此使我们班级充满了人文气息 从去年的检测成绩上看 我班孩子的课堂学业水平较好 在写字方 面让我觉得较有一种成功的喜悦 在课外阅读方面有部分孩子似乎已经喜欢看课外书了 在语言表达 方面 孩子们会讲 但顺序性不强 这可能与我的教学是脱不了关 系的 为了更好地从事教育教学工作 现将本学期计划如下1 识字写字教 学本册教材的识字量适当 多认少写 既有利于提高阅读能力 又 有助于减轻学生负担 在识字要求上 一是要求要适当 二是要承认学生间的差异 识字的第一步 可以放低要求在语言环境中认识 就算认识 正因为识字是个长期的过程 所以 如何巩固识字就成了识字教学 的难点 教师要发挥创造性 采用多种多样行之有效的方法 加强已认识的 字的复习 巩固工作 防止回生 专家认为 行之有效的办法就是复现 再复现 通过不同场合 不 同使用方法的多次复现达到巩固识字的目的 只要从思想上重视 又采取切实可行的措施 生字的复习 巩固是 可以做到的 教材非常重视写字教学 与第一册识字完全分开不同 每课要写的5 6个字都是本课中出现的 而且大多有一定的规律 指导写字 要细致 到位 提倡教师边指导边板书 使学生不但能 把字写对 而且能把字写好 每节课都让学生动动笔 认真练习写字 要切实保证写字质量 另外 在写字教学中还要注意培养学生良好的意志品质和良好的写 字习惯 识字课与阅读课文教学要区分开 识字课重在认字 写字 引导发现识字方法 培养识字兴趣和识字 能力 会写字 写好字 识字韵文读熟即可 学生有兴趣可以背下来 千万不要讲 2 阅读教学阅读教学 首先要重视朗读的指导 在学生读正确 读流利的基础上 指导学生读出感情 这种感情不是教师强加给学生的 而是在教师指导读书的过程中 学生自悟 自得的 在教学中 应尽量避免单调枯燥的技术性指导 而是引导学生入境 入情 充分体会到课文的情感因素 并在动情的基础上 通过朗 读表达出自己体会到的感情 可以采用多种方式 如 教师范读 给画面配音读 分角色表演朗 读 读给小伙伴听 等等 朗读指导宜分层进行1 范读或配乐读激趣2 指导学生读正确 重 点是读准生字 难字 多音字的字音 纠正地方音 不指导学生读 流利 在学生容易丢字 加字 不会断句 容易读破句等地方重点 指导 还要纠正学生一字一字地读或唱读4 指导学生读出感情 重 在课文情感基调 喜爱 赞扬 激动 说明 的把握 重在学生自 读自悟获得情感体验 再通过朗读 把这种情感体验传达出来 在进行课文教学时 要尊重并鼓励学生说出个人的阅读感受 除了 讨论书中的思考题之外 要鼓励学生质疑问难 独立思考问题 敢 于发表个人见解 要留给学生交流阅读感受的时间 由于阅读活动具有强烈的主观性 学生总是以自己的思想认识 情 绪态度 兴趣爱好来评价赏析课文 因此 对同一篇课文或同一个人物 往往会产生不同的感受和反映 学生的这种极具个性的评价和赏析 有时会超越课文希望说明的道 理 在这种情况下 教师不应拘泥于统一的认识 只要没有大错 就应当尊重学生的独特感受 不要用单一的评价尺 度来限制学生 针对低年级学生活泼好动 模仿能力强的特点 在学习课文时 经 常让学生充分 动 起来 模仿文中人物的神态 动作表演一遍 以加深对重点词句的准确把握 实际上这对教师理解课文提出了更高的要求 教师教学用书在这方面做了相应的改进 教材说明部分强调教师和 学生一起对课文进行个性化的理解和感悟 因此尽量少对课文内容作分析和归纳 而是用感受性和启发性的语 言对课文进行解读 甚至 旁敲侧击 以便拓宽教师的思维和想 象空间 让教师生发出自己的见解和感受 提倡教师自己去读 去感受 然后才是参考 学习 借鉴 3 语文园地的教学 我的发现 名称已经显示出鼓励学生自己 思考 自己发现的意图 在教学时不要包办代替 要让学生自主学 习 主动发现 并乐于跟同学交流自己的发现 教师还要鼓励学生把这里发现的识字方法运用于今后的识字学词之 中 日积月累 鼓励学生积累好词佳句 并复习巩固生字 教师可以创造多种形式 激励学生主动积累词句 有些老师创造的每天三分钟背诵 是一个好办法 土地地籍调查辅导资料土地利用年度计划 二 第六条需国务院及 国家发展和改革等部门审批 核准和备案的重点建设项目拟在计划 年度内使用土地 涉及新增建设用地的 由行业主管部门于上一年 九月二十五日前 按项目向国土资源部提出计划建议 同时抄送项 目拟使用土地所在地的省 自治区 直辖市国土资源管理部门以及 发展和改革部门 第七条县级以上地方人民政府国土资源管理部门会同有关部门 按 照国家的统一部署 提出本地的土地利用年度计划建议 经同级人 民政府审查后 报上一级人民政府国土资源管理部门 省 自治区 直辖市的土地利用年度计划建议 应当于每年十月三 十一日前报国土资源部 同时抄送国家发展和改革委员会 计划单列市 生产建设兵团的土地利用年度计划建议在相关省 自 治区的计划建议中单列 第八条国土资源部会同国家发展和改革委员会 依照本办法的有关 规定 在省 自治区 直辖市和国务院有关部门提出的土地利用年 度计划建议的基础上 提出全国土地利用年度计划总量控制指标建 议 第九条国土资源部根据全国土地利用年度计划总量控制指标建议和 省 自治区 直辖市提出的计划指标建议 编制全国土地利用年度 计划草案 纳入年度国民经济和社会发展计划草案 上报国务院 经国务院审定后 下达各地参照执行 待全国人民代表大会审议通过国民经济和社会发展计划草案后 正 式执行 第十条全国土地利用年度计划下达到省 自治区 直辖市以及计划 单列市 生产建设兵团 新增建设用地计划指标只下达城镇村 包括独立工矿区 和由省及省 以下审批 核准和备案的独立选址建设项目用地 国务院及国家发展和改革等部门审批 核准和备案的独立选址重点 建设项目 新增建设用地计划指标不下达地方 在建设项目用地审 批时直接核销 第十一条县级以上地方人民政府国土资源管理部门可以将上级下达 的土地利用年度计划指标分解 经同级人民政府同意