开学典礼

如何做现代的护理管理者,北京马应龙长青肛肠医院韩丽清,一：本人工作简历,1980-1982 空军总院话务连 话务员1982-1985 空军军医学校第一护训队 学员1985-1989 空军总院心外科 护士1989-1995 空军石家庄医院急诊科 护师1995-2005 空军北京医院摆药中心 护士长2005-2013 马应龙长青肛肠医院 副院长,二：什么是护理管理者,1、护理院长 2、护理部主任、副主任 3、科护士长 4、病区护士长 5、病区副护士长 6、护理组长,三我是如何成为一个护理管理者,护士眼中优秀的护理管理者？,学者型管理者（,懂业务,护理是专业是一门专业性很强的专业。为此在工作中要不断加强业务学习。不断用新的医疗护理技术服务于患者。以护理输液技术为例。,会管理,护理管理包括：1.建立各项规章制度及各项技术操作规范； 2.管理护士各种行为规范，包括仪容仪表规 范、护患规范； 3.定期进行质控检查、制定整改措施；4.制定各级护理人员培训计划并实施。,善沟通,护理管理者由于其特定的角色决定了她所接触对的人较多：1：和患者的沟通（特别是处理护患矛盾)2: 和 医院其他部门的沟通。医院是一整体只有同时前行才能使医院进步。3：和护理同事之间的沟通。（护理体系）,愿拼搏,1：随着工作职位的不断变迁要制定不同时期的奋斗目标。2：有目标后就要为之而奋斗。 3：要有危机感。危机管理就是给人以一定的压力，同时又给人一定的动力，从而促使人们努力拼搏。,学者型管理者,1:把学到的护理知识和经验应用到管理工作中2：在管理中要有管理风范3：要给护士创造一个争当学者的环境（护理科研和教学）,领导，其实就是影响力的极致发挥，是影响他人合作和达成目标的一种过程。成功的领导，其关键在于99%为领导个人所展现的魅力，以及1%的权力行使。请记住：魅力远胜于权力！,四护理团队的管理,中国古代最成功的团队-唐僧团队为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是团队主管（护长），孙悟空是团队技术骨干（高责（骨干），猪八戒和沙和尚是普通成员（普通护士）。这个团队的高层领导是观音（护理部）。,团队的组成很有意思，唐僧作为主管护士 长，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作（实干家）。猪八戒看起来好吃懒做，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，团队中承担了润滑油的作用。（协调员,护理需要怎样的团队？护理行业特点决定： 95%以上的工作属于重复性的工作。需要具备执行力、责任心、细致认真、努力学习的执行性团队。,护理是团队吗？护理是一项团队的工作，病人需要的是护士们都能提供优质的护理，而不是一两个优秀护士的工作。团队文化必须提倡内外之间的合作团结关系，提倡乐于依从、互相合作、团队精神、整体高质量的效果。只有优秀团队才能创造品牌。,优秀团队的构建与能力发挥，其中关键之一就在于护士长是否具备坚定的前进信心，同时也做好了应对任何挫折的思想准备。当护士长的坚定信心与乐观心态渗透进团队管理时，必然对团队成员形成潜移默化的影响，能让团队即使在科室最忙时也能保持坚定不移的积极态度,乐观积极,追求卓越,以身作则,和睦相处,忠诚能干,主动负责,成功团队的6种表现,让团队的日常行为规则更多是受企业文化所影响，使他们在特定的情况下可以凭借自己的理解与能力作出最正确决定，而非受企业管理制度的条条框框约束，从而使每个团队都保持敏捷的反应速度，最终形