代理保险工作总结.doc

2011年代理保险业务上半年工作总结及下步工作安排一、上半年整体业务发展情况2011年上半年共实现保费4618.27万元，占全年计划的41.57 %，与形象进度相差8.43个百分点，保费差额936.73万元，全市排名第六位，全省排名98位，比去年同期上升6个位次；其中趸缴4111.97万元，期缴506.3万元，占年计划的30.41%，全省排名第79位，比去年同期上升32个位次。召开村邮站推介会129场，实现保费141.5万元，村邮站出单82个，占总保费的3%。营投人员实现保费420万元，占总保费的9.09%。收入完成346.22万元，占全年收入计划的66.58%，超形象进度16.58个百分点，全市排名第三位。二、主要做法1、不断招聘新的专柜人员，为团队增加新的血液。新招聘人员12人，通过业务、营销技巧的培训，留下8人，并分配到网点，以老带新，增强实践营销经验。其中有4个专柜人员在岗位上都取得了不错的业绩。2、对不同层次人员的业务培训。本专业结合泰康、人寿保险公司对团队专柜人员进行了险种及营销技巧的培训，并逐个通过演练。增强专业专职营销人员的营销技巧和推介产品能力。利用开周例会的时间对营业员进行培训，激发营业员对保险业务的热情和出单能力。对投递人员进行村邮站保险业务的切入点进行讲解，通过保险业务提高投递员的收入。3、通过期缴训练营活动提高专柜人员营销技能和积极性。元月、5月份分别在我局举行了为期15天的民生期缴训练营活动，共产生保费186万元。从而增强了专柜人员团队意识和积极性。4、专柜人员结合支局长下乡召开村邮站推介会。每周先确定开村邮站推介会的时间和地点，再由专柜人员前两天利用下班时间针对这个村庄进行进村入户宣传，最后再召开推介会，并跟踪客户。取得了较好的效果，使村邮站人员尝到甜头，调动了村邮站人员的积极性。5.制定了季末冲刺计划，每位专柜人员每天确保日计划，未完成计划的，第一天专柜人员向专业打电话说明原因及下发展措施，第二天专柜人员到专业.支局长到局长办公室参加后进会。第三天团队经理下乡帮扶。第四天未完成计划专柜人员调到其它网点学习（无工资）直到确保完成计划为止。三、存在问题。1.新招专柜人员缺乏专业知识，营销技巧不足。专柜人员素质参差不齐，新老专柜人员分配不均.2.个别专柜人员积极性不高,在网点不能积极推介保险业务,外出宣传力度不够.3. 对营投人员的指导及培训不够，未充分调动营投人员的积极性，营投人员出单占比较低.4、支局所业务发展不均衡,乡下网点好于县城网点。全县18个支局所，截止目前只有一个支局所完成一季度计划，2个支局所达到形象进度的90%以上，11个支局所的占比在60%以上，有4个所的占比在50%以下整体发展不均匀。四、下步发展措施1、继续招聘新的优秀专柜人员，为团队增加新的血液，组建一支业务能力强的外拓团队。2、加强对专柜人员的培训。结合保险公司，分层次对新老专柜人员进行寿种及营销技巧的培训。每周召开不少于 两次的保险例会，新老专柜人员相互交流，学习营销技巧。3、加强对营投人员的培训，提高营投人员出单占比。4、继续加强业务宣传，开展精准营销活动，利用农村集会、庙会搭帐篷宣传邮政代理保险的优势以及分红险的特点，扩大宣传力度，增加业务宣传面。支局所所长、营业员、投递员配合专柜人员，利用下班时间，进村入户，到村邮站张贴宣传海报，提高邮政代理保险的知名度。5、加大对村邮站保险业务推介会的频次和力度。首先加强对村邮站负责的沟通和业务培训，使他们对保险感兴趣，进而会说保险；其次，以村邮站人为突破口，先对他们讲保险，让他们做保险，才会对保险进行宣传；再次，加大推介会的召开次数，每月每个村邮站不少于两次，让更多的人了解邮政代理保险；最后，及时对村邮站保险出单进行通报，增强专柜人员的积极性。6、加强业务督促，天天通报。专业公司每天通过飞信及时通报专柜人员出单情况，晚上总