物业公司培训总结范文

物业公司培训总结范文物业公司培训总结范文 物业公司培训总结范文第1页物业公司培训总结范文经过公司领导的 精心筹划与各职能部门的协同下 物业总公司于x月x号在会馆员工 之家 对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训 无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多 让我们从专业化 从责任感 从规范化的管理等都有了一个深刻的 认识 在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会 为这方面培训 所付出的努力表示深深的感谢 我们需要公司给我们展示自我的机 会与平台 但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会 让我 们认识我们的差距与不足 让自己变得更加的职业 让我们更加的 专业为公司服务 x总的培训 告诉我们要不断的学习 给自己更多的历练机会 人的差距不是按年龄来划分的 而是毕业后日积月累的知识的累积 然后将知识转化为技能 对于半路出家的我更应该不断的给自己充电 学习相关的法律法律 学习相关的管理知识等 给自己制定好自己的人生规划 长期目标与短期目标结合 无目 标 没进步 练好基本工 然后朝着目标执着前进 气度决定格局 素质决定命运 物业公司培训总结范文第2页职业物业人应该有一个良好的形象与谈 吐 xx教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼 仪 使我们在社交场合中交往更加的职业 为避免出现社交的尴尬 而闹出笑话 专业知识培训 让我们对服务有了一个全新 深层次的认识 让我 们的管理操作做到有章可寻 让我们由人管向制管提供了理论依据 做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识 让自己的言 行影响大家为我们的业主服务 通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务 让我们的 业主更加的信任我们 服务不能停留在理论上 通过这次培训我们将服务标准落实到我们 项目上的每个人员 各部门的一线作业将参照我们的服务标准 能 做到的坚持 有差距的及时改进 不能做到的 寻找原因 及时改 进 结合公司的规章制度 开展自检 总结 定期回访客户把服务 提升上去 拓展公司的品牌影响力 x总从安管 保洁 绿化 工程 等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准 并指明各个小区存在 的问题与差距 龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足 通过这 次培训 我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应 的各部门 让我们的小组长认真研读理解等级服务条款 物业公司 培训总结范文第3页寻找差距 哪些是没有做到的 为什么没有做到 什么时候能够做到位 将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中 对未达到标准的事 项能及时处理的及时处理 主观影响的 立即整改 定时定期对项 目人员进行相关的培训 改变以前的管理 向品质生活靠拢 认真 贯彻 从心出发 用心发现 无微不至 尽善尽美 将龙庭的物 业服务提升到新的高度 徒有理论也是不够的 怎样将理论结合到 实践中去 x总给了我们物业人十个心态 其中的老板心态印象深刻 只有将自己融入到这个公司中 将公司的事情视为自己的事情 用 老板的角度来审视问题 思考问题 解决问题 才能把公司的事情 做好 没有这样的心态不是一名合格的打工者 对不起给你饭碗的老板 更对不起自己 要让这种心态融入到项目中的每个人 让所有人在处理事情时都能 认识到这是 我 的事情 通过这次培训 使我对物业这个行业有 了更深刻的认识 做好物业看似简单 实际上还有很长的路要走 要掌握专业知识 积累经验 良好的心态 我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会 龙庭项目全体人员 将本次培训内容融入到日常管理工作中 为我们物业公司的整体目 标的实现而努力 物业公司培训总结范文第4页首先很感谢 xx房地 产培训中心 给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会 并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者 使我 对物业管理工作有了更深的了解 同时我更感谢各位培训老师对我 各方面的大力支持与关怀和学习上的教导 这次培训让我深有体会和感触 使我对的教学设施 培训质量 培 训环境等有了更深一层的认识和了解 由其让我体会最深刻的有以 下几个方面 如 1 从上课时间安排上体现了人性化和顾全化 能够照顾不同区域学 生的赶路辛苦 而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整 即 节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间 从而保障了培训 质量及提高了培训效率 2 我觉的在各位老师的辛苦努力下 把教学场地 培训环境布置的 特好 让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐 能够让我拥有一个良好的学习状态 在良好的学习环境与热烈的学 习气氛下 使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各 种新的理论观点 使我不断的加深理解 回味无穷 受益非浅 物业公司培训总结范文第5页 3 更让我敬佩的是培训老师的敬业精神 专业知识以及讲学水平和 为人师表的形象 无一不让我感叹佩服 使我深受感染 从各位培 训老师的言传身教上让我更明白了 身为一个物业管理服务者所必 备的一些素质 更明白了 物业管理服务 这几个字的更深含义以 及多元化因素 使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了 解 4 当然在这次培训中我收获最大 使我熟知了很多专业的物业管理 理论知识和物业管理法规条例 更领会了物业管理理念 是我学会 了从不同角度更深入的看待问题 考虑问题和谈讨问题 给我在以 后的工作中打下了坚实的基础 其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要 希望能在以后的培 训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清 楚 让大家能够明白理解 而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单 化讲解 其次能否多讲解一些案例 能够分析事态的起因 预防措施 及应 采取那些应急处理措施等 通过这次的培训学习我受益匪浅 听专家 教授们滔滔不绝 挥洒自如的讲座 心中十分佩服他们的 口才 佩服他们的自信 佩服他们的敏锐 佩服他们知识的渊博 想想如此才气物业公司培训总结范文第6页从何而来 所有人都是走 着同一条道 那就是不断的读书学习 关注专业知识 关注国家大 事 日复一日 永无止境 虽然物业管理人都要求具备管理 执行和协调这三种能力 但是它 也对我们有了不一样的要求 这就是熟悉相应的法律法规 对房屋 的了解和亲和力 通过学习 慢慢理出一点头绪 下面谈谈我自己的一点体会我认为 学习 反思 成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对 态度决定 一切 不管我们学得怎么样首先你要学 如果你不学那你就别进 那个门 进了那个门你就要明白你是来学习的 不是睡觉 聊天和玩的 为什么有人会觉得学习很苦 也有人感到甘呢 我们应该反思一下 自己 学习一下别人 那样你永远都是佼佼者 在端正了我们的学习态度后我感觉学习 理解 了解物业管理对于我 来说是一个全新的行业和方向 通过这次学习 深深地刺激了我 我要走的路和方向原来还很宽很远 我们公司的前景和未来还那么 的远大 我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀 我也 为我现在的决策感到庆幸 中国的物业管理发展才三十年 刚刚进入而立之年 物业管理水平普遍偏低 我们站在挑战和机遇并存的天平上 但国 物业公司培训总结范文第7页外最早已有一百多年的物业管理知识和 经验 只要我们努力学习 敢于面对挑战 我们的物业管理的春天 或许就在我们的明天 日常工作中 我们在执行某项任务时 总会遇到一些问题 而对待问题有两种选择 一种是不怕问题 想方设法解决问题 千方百计消灭问题 结果是 圆满完成任务 一种是面对问题 一筹莫展 不思进取 结果是问 题依然存在 任务也不会完成 反思对待问题的两种选择和两个结果 我们会不由自主的问到 同 是一项工作 为什么有的人能够做得很好 有的人却做不到呢 关 键是一个思想观念认识的问题 我们常说 诚诚实实做人 认认真真做事 做人要有一个做人的标准 做事也要有一个做事的原则 但具体到实际工作中 常常是有制度 有措施 也有违章 究其原因 就是一个态度问题 一个责任感强不强的问题 一个做 人是否诚实 做事是否认真的问题 唯物辩证法认为 任何事物的发展都不是一帆风顺的 毛泽东同志 也说过 我们共产党人不怕任何困难 世上无难事 只怕有心人 金通公司虽然成立还未到一年 生活福利也非常艰苦 照样有很多 员工为了企业的发展舍小家 顾大家 为企业的可持续发展做着无 私的奉献 这些感人的事迹 充分体现物业公司培训总结范文第8页了高度的纪 律性和大局意识 这也正是企业员工在执行中必须要坚持的 记住 这是你的工作 无论你在工作中遇到多大的困难 你都要全力以 赴完成它 当一个人在工作中做出优异成绩 受到表彰奖励时 总是说 我做 得还不够 还要继续努力 争取更大的成绩 这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现 但也同时说明了一个道理 那就是 无论干什么工作 做什么事 虽然取得了一定的成绩 但 绝不是最终的 只能算是阶段性的胜利 还要再接再厉 好上加好 纵观周边同行 我们的竞争很大 我们的担子还很重 我们还没有 骄傲的资本 也正因为我们没有骄傲 才会更加务实地工作 更加 科学地决策 更加积极主动地努力工作 才能创出了新的业绩 总之 执行力是企业的核心竞争力 面对市场经济的大潮 我们要想立于不败之地 就必须要提高执行 力 精心打造这一核心竞争力 20 xx年x月x日xx物业管理处对所属部门进行关于 团队精神 为主 题的培训 通过本次培训来增强管理处各部门 人员的凝聚力 竞 争力 加强全体员工的团队意识和协作精神 大力推进了管理处的 组织化 人性化管理 物业公司培训总结范文第9页团队 不仅仅是一个集体 而是由一些 具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的 在团队中 人们可以获得和使用更多的不可言传的知识 价值观念 和文化特质 它们往往是决定命运的东西 团队成员之间有着相同 或相近的态度和价值取向 通过沟通和交流 能够善意地协调 默 契协作 互补互助 同时我们每一个人都是团队中的一份子 我们的利益与团体惜惜相 关 互相影响 也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败 就如 细节决定成败 中所提到的1 的错误会导致100 的失败 这 就要求团队中的每一个成员要关心团队 忠诚于团队 在团队中学 习和提高 保持目标 方法的高度一致 勇于进取 敢于负责 甘 于奉献 为团队的发展创造最大的价值 信任在团队中起着至关重要的作用 是将团队成员联系在一起了 强力剂 团队成员之间要高度信任 彼此之间以诚相待 互相尊 重 互相理解 互相支持 经常沟通 对存在的歧义认真去探讨 分析 提出合理的建议 杜绝以自我为中心 自我感觉 而不感受 队友 同事的想法 在沟通过程中讲究沟通的技巧 沟通的方法 要让所有的队员明白 你的意图和你所物业公司培训总结范文第10页要表达的效果 以及 怎样去表达等等 管理者也要对团队的成员充分信任 鼓励员工参 与决策并不断提高个人的能力 积极的协调 默契配合 是一个团队发展所必需的条件之一 不管是做游戏也好 工作也好 只有我们大家心往一处想 劲往一 处使 才能使我们的团队力量发挥最大的效用 同时也要我们无条 件地服从上级领导的决策 积极地 全身心地投入到工作中去 认 真配合其它部门做好各项工作 一切以大局为重 一切以集体为重 凡事三思而后行 不利于团队的事不做 不利于团结的话不说 建立良好的内部 外部关系 通过团结协作 把自己融入团队 视 团队的成功为自己的成功 同时个体的成功也是团队成功的组成部 分 团队精神是团队成员共同认可的一种集体意