2011年面试题精选.doc

2011年下半年公务员面试题精选1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。【参考答案】我国公务员选拔任用的标准是“德才兼备，以德为先”，公务员的考核标准包括“德、能、勤、绩、廉”，选拔和考核标准中都把“德”放在了突出位置。党的十七大报告中也指出要把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的“四德”建设提到事关和谐文化建设的战略高度，具有很强的针对性和指导性。首先，公务员是代表国家管理社会事务，其宗旨是全心全意为人民服务，公务员要在其位谋其政，真正地去倾听群众的心声，去解决群众的疾苦，去为群众办实事办好事。这就要求我们提高自己的业务素质，以良好的职业道德高效地完成自己的工作，同时要提高个人的道德修养，廉洁奉公。其次，公务员也是社会中的一员，更要具备良好的社会公德，带好头维护好一种积极健康的社会风气。在平时要遵守各种社会规章制度，以身作则，在一些危险关头当人们群众生命财产受到威胁时更要挺身而出，与邪恶势力作斗争。再次，社会是由一个个家庭组成起来的，只有每一个家庭幸福安宁，整个社会才能和谐发展。作为一个公务员更要注重家庭观念，对自己的家庭负责，孝敬自己的父母，忠于自己的配偶，关心自己的子女，承担起自己的家庭责任。最后，个人品德的修养是树立职业道德、社会公德、家庭美德、规范言行举止、建设和谐家庭、模范地做好工作、维护社会和谐的基础。可以说，个人品德修养犹如石投水中引起环形水波一样，是波源和基点。从公务员队伍来说，加强公务员个人品德修养就是旨在通过修养个人品德，使我们的公务员既是一名称职的人民公仆，又是一名受到公民学习、模仿、关注的对象。从这个意义上说，公务员队伍素质的高低，尤其是个人品德修养的好坏对社会的影响是不容忽视的。这就要求每个公务员在道德建设过程中自觉地以自身品德修养为起点，首先向内下工夫。总之，只有树立起良好的个人品德、职业道德，社会公德，家庭美德，不仅要有建设四德、实践四德的愿望，还要具备践行四德的能力，才算是一个合格的公务员。我也会以此为目标，不断加强学习、努力实践，要坚持向历史和现实学习，向人民和实践学习，不断升华、超越自我。2、重庆市对公务员的道德严格要求，实行一票否决制，你怎么看？（2010年11月14日重庆市公务员面试真题）【参考答案】随着重庆各级公务员招录工作的进一步开展，本着选取德才兼备的人才进入公务员队伍的原则，重庆出台对公务员道德一票否决制。对于该办法的出台，我认为应该辨证的看，一方面，加强对公务员的道德要求，体现了未来公务员队伍的选人用人评价标准越来越人性化、合理化、全面化的趋势。作为公务员考录工作中重要一环，考查承担着程式化测量之外评估公务员思想道德品质、学习工作能力的重要责任，制定统一的办法十分必要，该办法对公务员制度建设是一个完善。另一方面，一票否决的科学性和合理性需要斟酌考量。第一，公务员职业道德既是公务员队伍完善的重要保证，也必将促进我国道德建设的整体推进。加强公务员职业道德建设是全面建设小康社会和维护最广大人民利益的本质要求，是公务员队伍建设的根本和关键，是建设人民满意政府的迫切需要，也是造就一支素质高、政治过硬的公务员队伍的有力抓手之一。公务员职业道德建设的主题，可以推动公务员队伍思想政治建设、能力建设、作风建设和反腐倡廉建设，始终保持广大公务员同人民群众的血肉联系，始终保持公务员队伍的生机和活力。第二，社会公德水平的高低，直接影响一个国家的社会秩序、社会风气、社会凝聚力，是一个社会文明程度的重要标志。公务员是国家公务的执行者，其社会公德的好坏关系党风政风，直接影响国家和社会的道德状况。公德入法，有助于守住公德的底线和准则。公德入法不仅是约束权力的需要，也是党政领导及工作人员服务公众，引领社会风气，起表率和模范作用的需要。公务员应成为遵守社会公德的榜样力量，支持民间组织成为社会公德履行的监督力量，教育广大群众成为自觉地遵守社会公德的主体力量，共同推动社会公德建设。第三，尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结等是中华民族的传统家庭美德。陶行知先生说过：“私德为立身之本，公德为服务社会和国家之本，私德不讲究的人，每每是妨害公德的人。”确实，私德连着公德，“家德”折射“官德”。一个不能善待父母者，何以善待百姓？一个对家庭缺乏道德责任感的人，怎么能指望他对国家履责、对社会负责、对人民尽责？公务员的“家庭美德”与“官德”是密切联系在一起的，是加强公务员作风建设的必然要求，是家庭美德建设的必然要求，是对公务员的关心和爱护。但是，尽管新规的出发点是好的，也是老百姓所期待的。但是在价值观巨变的时代，“家庭美德”的标准是模糊且不稳定的。更何况，清官难断家务事，有的还涉及隐私。是否违反家庭美德谁说了算？什么情况算是违反家庭美德呢？违反家庭美德的证据又如何搜集？因此，该规定的操作性遭到质疑，且标准也比较难界定也增加了该办法真正落实的难度。因此，在标准的把握上，公众对每个人的道德品质都有基本共识和公论，只要坚持实地考查、公平公正，应该能够做到避免偏差。并且，要提高考核过程、流程的透明度和公开度，加强舆论监督，应该能够使得该新规真正落实到实处。综上所述，在考查办法中引入社会道德品质考查，过程更加注重“实地考查”，杜绝“重点照顾”，不仅是对人民负责，更是对党和国家人才队伍的长远建设考虑，利远大于弊。3、重庆前一段时间全面开展了“唱红歌、读经典、讲故事、传箴言”活动，请问你对这个活动有什么看法？【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己态度。近期，建党90周年的纪念活动在全国各地广泛开展，重庆的这一活动对于加强精神文明建设，传播中国优良传统文化有重要的作用，意义重大。对此，我有以下几点看法：答案主体内容：从各个方面阐述这项政策的意义。首先，“唱红讲传”活动实质上是一种理想信念教育，有利于树立社会主义核心价值体系，丰富人们的精神文化生活。重庆的此次活动，贴近百姓生活，参与范围极广，受到了广大人民群众的欢迎和喜爱，既丰富了群众的业余文化生活，又促进了重庆思想道德文化教育。其次，“唱红讲传”活动有利于宣传和弘扬中国优秀的传统文化，特别是我党各代领导人留下的宝贵财富，有利于增强中国人民的凝聚力和向心力。比如讲故事，讲的是我党在革命战争年代艰苦奋斗的精神，讲的是革命战士不怕流血、不怕牺牲，为革命理想而奋斗的精神，讲的是在建设时期坚定不移的发展中国特色社会主义，树立实现共产主义远大理想的精神。第三，“唱红讲传”运动有利于抵制三俗文化，正确引导青少年健康成长，树立正确的人生观、价值观。随着经济社会的发展，思想文化的多元化，产生了一些“庸俗、低俗、媚俗”的文化，这不利于青少年的健康成长。通过唱红，可以用红色的、健康的文化来抵制三俗文化，以创造良好的文化环境。总结：总之，政府要积极的宣传和弘扬中国优秀的传统文化，树立社会主义核心价值体系，让红色精神发扬光大，提升国民的精神文化素质，提升中华儿女的凝聚力和向心力，实现中华民族的伟大复兴。【老师点评】该题为表达观点型之肯定观点一，重点阐述该项政策的主要意义，解题方法主要采用关键词联想法和大小法。4、单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展？【参考答案】铺垫：简要说明此事的意义并表明自己的观点。单位组织培训活动，有利于提高单位整体的业务水平和工作能力，加强同事间的交流合作，对单位的发展有着重要的作用和积极的意义。因此，我会积极的准备，认真细致地组织好此次活动，具体做法如下：答案主体内容：按组织活动步骤进行计划组织。首先，我会先了解此次培训的主题，比如岗位技能培训等。围绕培训的主题，认真的考虑涉及培训的因素，如时间、地点、培训日程安排、人员、物资、资金预算等，制定详细的培训计划，并上报领导审批。其次，计划一经领导批准，立即进入实施阶段。一是成立培训活动小组，自己担任组长负责协调。召开会议，统一思想，明确此次培训的重要性，将计划细化，落实到每个人。比如有的人负责做好培训活动的宣传工作，让同事们都积极参与到培训中来；有的人负责材料的搜集和整理，根据我们的课程内容，做好培训材料或教材的准备；有的人负责做好培训人员的食宿安排等。在会上经过讨论，最终确定培训的形式、培训的课程表、讲师的人选等关键因素，比如可以采取封闭式的培训，针对岗位技能进行一次系统的培训。二是联系相关部门做好准备工作。比如联系好培训中心，落实培训场所；联系讲师，告知我们培训的内容，希望其做好相关资料的准备；确定参加培训的名单，告知课程安排等。三是，在计划落实到实处后，按照计划进行培训。在培训的过程中，要密切注意可能发生的问题，并及时的解决，使培训有条不紊的进行。总结：最后，在培训结束后，要进行一次考核，检验此次培训的效果。并将此次培训的过程和效果形成书面的报告上报给上级领导和相关部门，听取领导意见，总结经验。在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与此次培训的工作人员，并互相交流经验。【老师点评】该题为组织活动型，按步骤计划组织实施，注意判断活动规模的大小。比如该题的活动规模较小，虽然成立了活动小组，但是不要再细分什么后勤保障组等，而是只要安排一些人负责每项不同的任务即可。5、单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况怎么办？【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己观点。组织一次会议，却遇到了这种情况，确实令人非常尴尬，但是我会想方设法妥善处理，具体做法如下：答案主体内容：分情况分析并提出相对应的解决办法。第一，立即确定没有到场人员的人数及名单，要求应急组各成员分工对未到场的人员进行联系，了解他们还没到场的原因。如果是马上可以到的，那么告知他们领导已经到场了，希望他们能尽快赶到；如果是因为堵车或天气原因不能立即到场的，那么请他们立即换乘交通工具并尽快赶来，并请他们预估下可以到场的时间，以便根据情况采取其他措施。并在会议场外安排工作人员，以便引导他们更快的到达会议现场。第二，主动向领导道歉，毕竟是因为我的工作没有做到位，而使得有些人没有按时到场，影响了会议的正常进行。同时，征求领导的意见，是否可以在会前通过放映介绍业务情况的视频宣传片来延迟会议开始的时间，保证全员都能参加此次会议。如果领导同意之后，那么我会立即安排，并保证会议顺利进行。同时，我会向在场的与会人员表示歉意，诚恳、如实说明原因，取得与会人员的谅解。第三，如果领导表示按原定时间进行会议的话，那么我会告知会场外的工作人员引导未到人员从后门进入会场，以免影响会议的正常进行。总结：总之，组织会议中出现这样的突发状况，要积极妥善的处理。同时，也要吸取经验教训，检查自己工作的不足和漏洞，事后做出书面分析和应急方案上报领导，听取领导的意见，以避免此类事件的再次发生。必要时要按照规定对迟到者进行批评或做出相应的处罚。【老师点评】该题为应急突变型，分情况分析并提出对策。6、领导安排你组织一个单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处。【参考答案】铺垫：简要阐述此事的意义并表明自己态度。单位举办春节联欢晚会有利于增进单位同事之间的感情，提高单位集体的向心力和精神风貌，因此，我会积极准备，认真细致的组织好此次活动，将活动落到实处。具体做法如下：答案主体内容：按组织活动的步骤进行计划组织。首先，制定计划。我会围绕春节联欢晚会这一主题，认真细致的考虑涉及晚会各个方面的要素，如时间、地点、节目、人员安排、物资、资金预算等因素，做好晚会的详细计划，并上报领导审批。其次，在征得领导同意后，立即进入实施阶段。一是成立晚会活动小组，自己当组长负责总协调。召开会议，将计划细化，具体落实到个人，比如有的人负责晚会的后勤工作，制作好晚会的宣传海报、横幅等；有的准备好相关物资，如彩带、气球、抽奖箱、奖品等等；有的人负责节目的安排和排练等。经会议讨论，最终明确晚会的各项关键因素，特别是场所，应该选择较大的活动厅作为晚会场地，还有确定有经验的同事担任主持人，确定晚会流程和表演节目单等。二是做好统筹安排和协调。邀请相关挂钩单位的负责人共度佳节；通知广告公司负责提前布置好现场，并调试好晚会的音响设备，做好晚会的录制工作；请礼仪公司准备好演员所需要服装及协助化妆等。三是一切安排就绪后，按照计划进行。在晚会的举行过程中，如果发生问题，及时进行解决，确保晚会有条不紊地进行。总结：最后，在晚会结束后，安排人员清理会场、物资归位和打扫卫生。同时，将此次晚会形成书面报告提交上级领导和相关部门，听取领导的意见，总结经验，形成晚会的一套流程，以供日后参考。在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与此次活动的工作人员，并互相交流经验。7、政府组织劳动者权益保护调查，有劳动者担心遭到报复不愿意接受调查，你怎么办？【参考答案】铺垫：简要定性，并表达处理此事的态度。保护劳动者的合法权益是政府的重要职责，这件事如果处理不好，势必影响人民群众对政府的信任感，不利于和谐社会的构建，也损害了劳动者的主人翁地位，所以我会认真，谨慎，尽全力解决这个问题：答案主体内容：分步骤采取有效措施。首先，有些劳动者不愿意接受调查，可能是他们对我们不够信任，我会尽力安抚他们的情绪，等他们稍微冷静后，向他们宣传、解释劳动者权益保护法等相关法律法规，同时承诺我们会严格保护他们的个人信息不外露，通过我们真诚、主动的沟通，消除他们的不安与顾虑，并通过往年的案例向劳动者说明通过调查，才能发现和纠正用人单位的违法违规的行为，员工的合法权益才能得到保障，而所的用实名进行调查的员工还得到用人单位的奖励和提升，从而证明了这个调查是为了更好的帮助他们保障自己的权益，使他们能够积极配合我们的调查工作。其次，调查结束后，汇总、整理、统计劳动者反映的情况，然后做出具体的分析，形成完整的报告，及时报送给领导。再根据领导做出的具体指示，向相关部门比如劳动部门或公安部门反映和移交有关资料。总结：最后，在这项工作结束后，我要对照这次工作中出现的一些问题进行认真的总结，及时查找自己的不足和错误并加以改正，确保在今后能把工作完成得更好。【老师点评】该题为人际关系型与提出对策相结合的综合题型，重点阐述如何与8、要实行倡导立办立行，要你怎么搜集意见？【参考答案】铺垫：简要对此项政策定性。群众对于政府提高行政效率的呼声很高，而这也是构建服务型政府的重要要求。搜集意见对于下一步制定相关政策具有非常重要的作用，我会全面细致的做好此项工作。具体将从以下几个方面开展工作。答案主体内容：首先，制定工作计划。确定搜集意见的对象范围，既要有职能部门，特别是窗口单位、审批部门、执法部门，包括工商、质检、质监、药监、环保、劳动等部门，也要有服务对象。方式方法上主要选择调查表的方式。还要咨询专家、领导明确需调查的具体内容，设计调查表内容。确定工作人员、做财政预算、列好物品清单，确定调查时间段和地点、形成计划，报领导审批。其次，计划通过后，组成工作小组，做好工作安排，责任到人。前期要展开前期宣传工作。如张贴调查工作宣传函，发函请相关行政机关配合，条件允许的情况下邀请相关部门召开座谈会，告知调查的具体内容和要求，请求各部门密切配合完成此次调查；联系媒体重点采访；通过政府网站收集网民的调查意见等。调查开始后，派人分批次前往各调查地点比如工商局的办事窗口等，设立调查点，发放调查表，及在调查网站上值班。联系媒体采访等。网站要注意保证网民积极有序参与。回收调查表格，分析整理意见，并再召开一次意见反馈会，向各相关单位通报调查情况。总结：工作完成后，做好数据统计和总结报告，比如此项工作的重点在于确保意见搜集的范围，并保证意见真实性，在调查对象和内容的设定上要注重科学性。形成书面记录存档，为下次类似工作提供借鉴。劳动者进行有效的沟通。 9、一项方案执行，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理?【参考答案】铺垫：表明自己的处理态度。在实际工作中，这样的情况确实可能会存在，我会正确对待，稳妥处理，具体处理方案如下：答案主体内容：分情况分析并提出解决问题的办法。首先，我会收集有关这个方案的详细资料，做到心中有数。之后去反映有困难的部门做细致的调研，了解困难所在，并征求相关部门的可行性修改意见，汇总资料。其次，根据整理的资料确定方案的可行性。如果困难确实存在，但是可以克服，那么就要一如既往地贯彻执行下去，做好相关部门负责人的协调工作，希望他们尽力克服困难，执行好这个方案；如果这个方案确实存在不合理之处，那么我会根据收集到的意见和汇总的资料形成一份修改意见，上报领导。新方案经领导修改后，我将召开一次各部门的协调会，公布和解释新的方案，请大家继续支持我们的工作，对提出意见和建议的相关部门表示感谢。总结：总之，在工作中难免会遇到棘手的事情，我要本着以工作为重，以大局为主的原则，在贯彻领导指示的同时，对工作进行细致的调查研究，做到心中有数，力求把工作做的尽善尽美。10、某地政府出资，让农民工免费外出接受专业知识的培训，完成后返回家乡建设，你对此有何看法？【参考答案】铺垫：简要对此项政策定性,表明自己观点。政府出资让农民工外出学习这种做法是值得提倡的，具有积极的社会意义，但也存在一些不妥的地方，对此我有以下几点看法：答案主体内容：从正反两方面分别阐述这项政策的积极意义及其不足之处。首先，这种做法具有积极的一面：一是农民工个人专业技能可以得到快速提高，特别是有些农民工可能因为个人经济等条件限制没有机会去外面接受专业知识的系统培训，无法较快的提升自己的专业技能，利用这次免费学习机会可以在专业指导下得到尽快提高。二是政府可以拥有一批当地专业技术人才，带动本地经济发展，农民工学成回乡后，可以运用所学先进技术和经验，在家乡的乡镇企业发挥带头人作用，帮助其他未培训的农民工，有效地提高企业整体工作效率，提高本地企业产值。三是有利于技术人才回流，拥有专业技能而一直在外的农民工得知当地政府的优惠政策后，会回到当地参与家乡建设。其次，这种做法也存在一些不足之处：一是农民工的培训费用可能会给政府造成财政负担，且在培训人选上容易产生不公平的现象。二是外出培训后的农民工技术得到提升，希望待在发展较好的城市，而不愿意回到家乡，政府的投入便会付之东流。总结：总之，我认为政府这种做法是值得推广的，但要规范选拔制度，比如通过相关考试，选拔出符合条件的农民工；并做好思想教育，让其理解建设家乡的重要性，在联系外地培训企业时提前考察好企业的综合能力，让农民工能学到真正的专业技能，更好的建设家乡。11、领导要你负责现场办公的事情，负责这项工作的同事生病了，你怎么办？【参考答案】铺垫：简要说明可能产生的后果并表明自己观点。现场办公它不同于其他的行政事件处理，讲究实效性。如果发生上述情况，若不及时处理，将不利于工作的顺利展开，因此我会积极寻求解决办法，具体有以下几点做法：答案主体内容：分情况分析并提出相应的措施。首先，如果负责这项工作的同事是在现场办公之前生病了，那么我会赶紧调配其他同事过来代替他，抽时间大家一起去看望生病的同事，并做好工作交接手续。其次，如果负责这项工作的同事是在现场办公的时候生病了，那么我会立即派人将同事送往医院治疗，然后维持好现场办公的秩序，向前来办事的群众说明情况，希望得到他们的谅解，同时自己先顶替同事确保现场办公顺利进行下去，并赶紧抽调其他部门的同事过来帮忙。总结：总之，在遇到这种突变情况时，要保持清醒的头脑，不慌不乱，以维护现场秩序为主，想方设法采取措施解决问题，确保工作顺利开展。12、你组织10个大学生去单位实习，你怎么组织？【参考答案】铺垫：简要说明此事的意义并表明自己的观点。组织大学生去单位实习，可以帮助大学生增加社会实践机会，丰富他们的基层经验，提高竞争力，是一件很有意义的事情，具体我会按照以下步骤进行：答案主体内容：按组织活动步骤进行计划组织。首先，制定实习计划。我将围绕单位实习这一主题，认真考虑实习涉及到的各项因素如实习时间、岗位、实习人员食宿安排、实习内容，资金预算等，关键是联系好实习单位，做出实习的详细计划书，并及时向领导汇报。其次，在征得领导的同意后，按照计划实施。一是召集这10个大学生开个碰头会，强调此次实习的重要性和纪律要求，并简要分工，有的负责后勤保障，安排好实习学生的食宿交通；有的负责学习资料和实习日程的安排等。二是积极与实习单位联系，提前安排好实习的相关事宜，与实习单位协调好实习岗位的布置及具体实习活动流程。三是一切安排就绪后，按照计划进行，实习过程要注意发现问题，及时解决，消除安全隐患，确保实习有条不紊地进行。总结：最后，在实习结束后，对实习生进行实习考核评定以检验其实习结果，同时进行实习资料整理和分析，形成书面报告提交给相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。13、油价上涨对社会影响比较大，组织一次调研，你怎么开展？【参考答案】铺垫：简要对此项活动定性，并表达组织调研的态度。油价上涨，影响着社会各行各业，我们应该慎重地看待这一现象。所以我将仔细认真地组织此次调研，尽全力完成好这次任务，着重做好以下几项工作：答案主体内容：按正常步骤进行调研。首先我会对油价上涨的情况做一个大致了解，根据影响比较深远的几个方面，制定详细的调研表和调研计划，初步确定调研的时间安排、参与人员、调研范围、调研资金等因素，及时向领导汇报，请领导审批。其次，调研计划一经领导审批，立刻召开会议，根据调研的项目明确人员的分工，分配工作任务，比如分行业进行具体影响的调研，重点调研运输行业和私家车主，通过对运输行业的业主进行访谈，查阅相关运输数据，分析油价上涨对企业的影响程度；在加油站利用车主加油的时间，询问其对油价上涨的看法，要求工作人员必须认真细致，按照计划的时间日程按时完成调研工作。在调研期间，遇到新问题新情况应及时进行分析加以核实后处理，如果实在无法解决，就要立刻向领导汇报，得到领导的意见和指示后谨慎处理。总结：最后根据调研的情况记录加以分析，找出解决办法，最终写出调研报告并上报领导。整个调研工作结束后，认真总结经验，吸取经验教训。【老师点评】此题为组织协调型之活动题型，重点是对调研对象，调研途径进行说明，使得答案更丰满和有深度。14、你单位组织一次向陈光标学习的活动，如何组织？【参考答案】铺垫：简要对事进行定性，并表达自己的态度。组织一次向陈光标学习的活动，可以让更多人了解他的慈善，并参与其中，为社会做出一份贡献，其意义、责任重大，我将积极准备，认真细致组织，争取圆满完成此项重要任务。具体我会按以下步骤进行：答案主体内容：按计划、实施的步骤答题。首先，制定计划。我将围绕活动的主题，认真考虑涉及此次活动的各项因素如时间、场所、人员安排、资金预算等，在计划中重点考虑宣传因素，如宣传的方式、主题内容等，做出详细计划书，并及时向领导汇报。其次，在征得领导同意后，按照计划实施。一是成立学习活动小组，召开会议，统一思想，将计划细化，具体落实到每个成员。比如有的负责陈光标慈善事迹的收集和整理工作，有的负责联系参观地点，有的负责组织学习体会的评比等。二是召开动员大会，要求大家向陈光标同志学习，并举办一场小型图片资料展览。三是一切安排就绪后，按照计划进行，实施过程要注意发现问题，及时解决，消除安全隐患，确保活动有条不紊地进行。总结：最后，在活动结束后，及时做好宣传报道，总结经验和不足之处，同时整理资料形成书面报告提交领导，听取领导意见。【老师点评】该题为组织协调活动型，重点是按计划、实施、总结的步骤答题，注意每一点要有具体措施。15、在社区对幸福指数调查，群众反应冷淡，原因及对策？【参考答案】铺垫：简要表明自己的态度。群众对我们的调查反应冷淡，说明我们的工作存在着问题。如果不及时处理，将不利于我们调查工作的顺利开展，也不利于与群众形成融洽的关系。对此，我将积极主动地去化解这一问题。答案主体内容：分析问题产生原因并对应提出对策。首先，我会从以下几方面来考虑群众反应冷淡的原因。一是从调查组自身来反省，有可能是因为工作人员的态度过于粗暴而伤害了群众的感情；也有可能是我们的工作方式存在问题，比如对幸福指数的意思解释不清，导致群众无法理解；还有可能是调查的时间不对，比如在群众休息的时候进行调查，使群众心生反感。二是从群众角度来说，有可能是因为他们并不在意和关心这一调查，所以才反应冷淡，不支持和配合我们的工作。其次，针对以上可能的原因我会做出以下对策。一是完善调查工作，如果是工作态度问题，我将代表调查组向群众真诚地道歉，希望得到他们的谅解，并改进工作态度，礼貌待人，尊重群众；如果是工作方式的问题，我们将重新制定宣传方案，耐心细致、通俗易懂地向群众解释，让群众逐步理解；如果是调查时间不对，我们将根据群众的时间，在他们空闲的时候进行调查，不妨碍他们正常的工作学习与生活。二是对于不关心调查的群众，我们可以向他们解释这一调查的重要性，或者邀请群众代表参加一次诚恳的协商，希望他们能理解并支持我们的工作。总结：总之，在对社区进行调查工作时，我们一定要端正工作态度，处理好与群众之间的关系，认真慎重地完成调查。【老师点评】该题为人际关系中与群众关系题型，分原因提出对策。16、垃圾分类，组织宣传活动，前期工作?【参考答案】铺垫：简要对此项活动定性，并表达组织活动的态度。对垃圾进行分类，能更好地回收和利用资源，有利于进一步建设资源节约型和环境友好型社会，对我国的环境保护有着重要的意义。所以，我会认真细致规划好前期工作。答案主体内容：重点阐述准备工作，其余的基本程序可以适当简化。首先，我会围绕垃圾分类这一主体，认真考虑涉及的要素，比如对垃圾分类的介绍和相关知识的普及，宣传活动所举办的时间、地点、人员安排、资金预算等。做出详细的垃圾分类宣传活动计划书，交领导审批。其次，在得到领导的同意之后按照计划进行前期的准备工作。一是成立宣传活动小组，自己当组长负责总协调。召开会议，向组员说明计划安排，将计划细化，具体落实到各个组员，比如宣讲员、引导员等；明确各成员职责。然后根据会议讨论，最终明确时间、场地、人员、活动方式等关键因素。活动方式可以是多种多样，比如可以采取宣传咨询，有奖竞猜或问答，趣味游戏，现场模拟、小型文艺表演等方式，在寓教于乐中让老百姓接受垃圾分类的知识。二是通知相关部门，明确各部门职责。比如可以请卫生部门来宣讲垃圾分类的作用和意义；礼仪、广告公司负责提前布置好会场和宣传工作；保安部门负责维持宣传活动现场的公共秩序；还可以请媒体部门来进行活动的现场报道，并事先向城管部门提出组织活动申请，取得他们的支持和帮助。三是应对活动现场可能发生的问题，提前做好准备工作。比如可能因为参与人员过多，造成老年人身体不适，应该提前请准备好药物和医疗器械等。确保应对突发问题时，整个宣传活动能有条不紊地进行下去。总结：总之，宣传垃圾分类这个活动具有十分重要的意义，我应该全面考虑，与相关部门协调配合，考虑各方面准备工作，使活动顺利开展。【老师点评】此题为组织协调型之活动题型，但是题目有特殊的要求，重点是前期工作，所以考生答题时应该重点阐述前期工作时应该注意的问题，对于活动的基本程序可以适当简化。17、某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。【参考答案】铺垫：发布会的意义及自己的积极态度。发生这样的突发事件，关乎群众的生命财产安全，情况十分紧急，领导让我组织这样的新闻发布会，我一定竭尽全力去完成，具体措施如下：答案主体内容：按程序进行组织。首先，及时到现场了解情况，掌握现场的第一手资料，确定发布会的前期策划准备工作。并初步确定新闻发布会的相关因素，比如发布会的内容、场地、参加人员、召开时间、记者可能提到的问题等，特别是明确发布会的发言人选及自来水、供电部门的负责人。其次，做好发布会的筹备工作。召集工作人员开一次碰头会，明确职责，分工合作，确保每个人都能各司其职。比如有的人提前布置好会场，调试音响设备，准备好会议签名等；有的提前准备好会议所需的相关材料；有的负责联系邀请参会的领导、嘉宾、专家以及媒体记者等；加派人员负责维护新闻发布会的现场秩序安全。同时向自来水和供电部门了解具体的维修情况，并请他们及时反馈抢修的进展情况，用以在新闻发布会向公众公布，让老百姓了解实情，提前做好准备。再次，发布会的实施阶段。负责好现场的接待工作，在发布会召开的过程中对现场进行全程掌控，及时发现问题。在答记者问的环节中注意控制现场听众的秩序，对记者提出的敏感问题也及时进行解答，控制好答记者问的时间尺度。配合媒体进行会议的报道，确保整个发布会有序地进行。总结：最后，在发布会结束后。负责现场的清理工作，组织人员打扫卫生、资料归档，物资归位。并对整个发布会上的问题进行总结形成书面材料，汇报给领导。【老师点评】该题为计划组织型题目，按照组织活动流程进行，重点在于采取的措施要具体化。18、单位安排你组织一场招待会，在招待会现场，有一个记者对某一问题提出质疑，打扰了会场秩序，作为招待会负责人，您会怎么做？【分析】情景应变题，主要考查考生的应急应变能力和实际解决问题的能力和水平。本题的关键点是要能够第一时间解决秩序混乱的问题，而不是自我反思。【解题思路】首先，简要说明招待会的目的或者意义；然后，对突发状况进行处理，秉承轻重缓急的原则；最后，提出建设性意见。【参考答案】开办记者招待会，是加强媒体之间的联系，促进双方合作关系，奠定友好合作基础的有效措施。而招待会现场秩序被扰乱，作为本次招待会的负责人，我会紧急处理这一问题。第一，我会感谢这位记者对我们提出的问题，并请大家保持安静，保持良好秩序，以便招待会正常进行。第二，我会强调我们希望大家积极发表自己的意见，但是在讨论的过程还是要尊重他人，同时提出会场的纪律和要求。再根据记者的质疑作出现场回答或会后单独答复的决定，并按照正常的会议流程将此次招待会开完。第三，招待会结束后，我会和这位记者朋友进行交流，就其疑问作出答复，求同存异，和谐解决。第四，会后，就此次会议向领导汇报，并主动交代自己在会议中出现的问题，分析一下原因，并且建议这样的会议多多召开，营造良好的会议气氛。19、一位老人不顾自己安危跳水舍身救落水者，落水者及家人准备感谢老人，老人讲：要感谢你们让电视台报道这件事，你怎么看？【参考答案】铺垫：简要对此项活动定性，并表明自己的观点。老人舍身救人的精神值得我们肯定和赞扬，他的做法对于个人和整个社会都具有重要的积极意义：答案主体内容：从各个方面阐述这个事件的积极意义。首先，老人为社会树立了一个良好的道德典范和精神模范。电视台通过报道，号召人们向老人学习，不图物质回报，重视精神嘉奖，乐于助人、舍己救人。其次，老人的精神，弘扬中华民族舍己救人的优良传统，有利于社会精神文明建设与和谐社会的发展。而老人想让电视台报道此事，只是为了让更多人的了解舍己救人的意义，让更多的人参与其中，唤起人们内心的那份冷漠。总结：所以我认为老人的此种行为是值得我们学习的，但仅凭媒体的报道来宣传社会主义精神文明是不够的，政府部门和社会各界也应给予大力支持和提倡，个人也应该主动学习中华民族的优良传统，构建正确的价值观与人生观，以实现人生的社会价值为荣，更好地促进中华民族优秀的民族精神代代传承。【老师点评】该题为表达观点型之肯定观点一，重点阐述该项政策的主要意义，解题方法主要采用关键词联想法和大小法。20、某市要求公务员学习说文解字，要求学习500个繁体字，还要会它们的音、形、义，请问你对此有何看法？【参考答案】铺垫：简要对事进行定性，并表明自己的观点。要求公务员学习说文解字掌握繁体字虽然不是最好的措施，但出发点是好的，应该辩证看待，对此我有以下几点看法：答案主体内容：分别阐述该做法的合理之处及不合理之处。首先，我认为这种强制公务员学习繁体字能起到一定的作用：一是可以扩充公务员的知识面、丰富内涵。现代文字以简体字为主流，因此很多人缺乏对繁体字的认识，这种强制性的学习一定程度上可以帮助公务员学习繁体字，了解中国的传统文化。二是政府采取这种学习的方式，可以弘扬和保护传统文化。三是这种非传统的教育方法多少会引起社会的关注和议论，间接起到了对传统文化的宣传作用。其次，这种做法也存在一些不合理性：一是这种强制性的学习会逐渐让一些公务员有了依赖性而缺乏学习的主动性，会产生只有强制才学习的错误想法。并且学习是具有可选择性，而繁体字的学习会让一些非文字爱好者感到枯燥无味，从而引起反感，学习效果反而适得其反。二是政府部门应该采取更为有效果的方式进行对传统文化的学习，而不是这种强制对500个繁体字的音、形和义的没有活力的、定性的学习。三是这种强制公务员的学习，会造成一些民众有种事不关己的想法，认为只有公务员才学习，反而不利于传统文化的传播。总结：从政府部门、学校角度分析如何采取措施以更好地解决题目出现的问题。总之，我认为政府这种强制学习的方法不宜长期采用，单位可以采取一些知识竞赛活动等方式，加大对繁体字的宣传，提高公务员和群众对繁体字的学习；学校也可设置相关的选修课程，加大对传统文化的传播，提高学生对传统文化的认识；社会也可以通过媒体宣传报道吸引老百姓参与。【老师点评】此题为可辩证评论型一，按照一般模式答题即可。本题偏正面，重点阐述其合理的一方面，次要阐述其不足之处，解题方法主要采用关键词联想法和大小法。21、现在出现网络上用几个词语来概括最近热门的事情，熟称“热词”，对于“热词”你有什么看法?【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己观点。“热词”是互联网对于热门事件的高度概括，也是公众参与对公共事务讨论的一种表达方式，有积极的一面，也有消极的一面，应该一分为二来看待，具体看法如下：答案主体内容：从正反两个方面分析事件产生的影响。首先，“热词”对于我们有以下几点积极影响：一是“热词”让人民群众，尤其是网民这个群体能够反映出他们对于公共事务的一种见解和看法，例如“躲猫猫”、“范跑跑”这样言简意赅的“热词”。二是“热词”反映出了近一个时期人民大众对于社会热点的关注倾向，有利于政府引导人们正确看待问题，让人们在关注热点的同时，了解其中的原委，能够正确认识热点表达的意义。三是“热词”也是网民参与社会监督、反腐败的重要途径，例如“天价烟”、“楼歪歪”、“楼脆脆”等就是典型例子。其次，“热词”也有消极影响： “热词”是一种新兴的网络事物，我国对于相应网络管理还没有完善的管理机制，而且民众的辨识能力还不是太高，容易被别有用心的人当作一种谋取经济利益的手段，例如网络推手通过大肆炒作，捧红一些网络红人，比如借红十字会出名的“郭美美”等；也会被一些居心不良的人当作破坏社会稳定的一种工具，例如大肆宣扬莫须有的公共安全事件等。总结：总之，我们要正确对待“热词”这种新兴网络事物，政府与舆论要正确引导和调动广大人民群众参与公共事务的积极性。同时也要完善网络管理制度和提高民众的辨识能力，更好的为我国发展提供便利。【老师点评】该题为表达观点之可辩证型一，从正反两方面分析事件产生的影响。22、温总理说要多听取民众的声音，多听取批评和建议，对于如何落实此项工作，你有什么看法?【参考答案】铺垫：简要定性，并表明自己的观点。以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以知得失。我认为在工作中，多听取批评建议是很重要的。答案主体内容：从各个方面阐述这项政策的意义及落实政策的措施。首先，我们工作的出发点是为人民服务，在实际的工作中，积极听取建议，具有十分重要的意义：一是取长补短，明白自己工作中的不足，加以改正。二是对工作的开展有反馈和互动，针对群众的意见及时进行整改。三是增强政府公信力，加强和创新社会管理，提高群众的满意度。其次，我认为落实此项工作，要切实做好如下几个方面的工作：一是加强宣传和引导，各部门做好宣传工作，形成舆论攻势，使各级党政干部形成积极听取民意的思想意识，使人民群众增加参政议政的积极性，与群众在实际工作中形成良好互动。二是召开专门会议，从思想上端正认识，真正的认识到听取民众批评和建议的重要性，将执政为民理念落到实处。三是在工作中，从一点一滴做起，各部门开展大开门、大走访的活动，积极听取民意，解决工作中存在的历史遗留问题，群众反映的突出问题，提高群众的支持度和政府的公信力。总结：总之，我们在实际工作中，一定要把人民满不满意放在首位，把群众的意见当做衡量工作成绩的标准。23、很多行政执法人员表示：自己也是用心努力地工作，但工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法？对于这些行政执法人员，你认为他们应该怎么做？【参考答案】铺垫：简要对此项政策定性。题目中所述内容，在目前的政府行政中，这样的情况是真实存在的，对于这个问题，我有以下几个方面的想法：答案主体内容：分析原因及影响。首先，出现这类情况的原因，一是少数执法人员态度恶劣、行为粗暴，在人民群众中产生了不良的影响，坏的印象一旦形成，想改变这类看法则需要非常大的成本和长期的努力。二是执法人员在执法过程中，执法方式和执法合理度没有做到从群众方面考虑，也没有解释好法律条文，经常引起群众误会，所以工作再努力用心，也得不到群众的理解。三是公正的执法必然会影响到部分群众的个人利益，有的群众只考虑到自身的利益，自然会对执法人员有意见。比如拆除违章建筑经常会遇到群众的无理阻扰就是这个道理。其次，如果这种情况继续下去，不仅不利于政府形象的塑造，而且会影响政府的公信力，最终影响与群众的关系，还会使执法人员对自身的工作产生怀疑。一个没有成就感的工作，总是会感觉枯燥无味，最后丧失对工作的热情，这样更不会得到群众的认可。总结：最后，如果我是一名执法人员，我将从以下几个方面来改进：一是首先自我检讨，看看在执法过程中，有没有在态度上粗暴，行为上不合理，如果有，那么除了向执法对象道歉以外，在以后的工作中还要时常约束自己，使我符合一个国家执法人员的形象。二是在执法过程中，也要加强宣传工作，一定要耐心地向解释相关的法律条文，及国家政策，群众不理解时，一定要耐心、认真，逐步取得群众的信认。在以后的执法过程中，只有抱着认真细致，多站在群众的角度考虑问题的想法，才能真正做到执法为民。24、就媒体对“富二代”与“官二代”的大肆报道，谈谈你的看法。【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己观点。我认为题目中所述的现象的确是客观存在的，媒体对于他们的报道过于频繁，偏离了其报道的目的，理应客观理性的予以评价，具体我是这样看的：答案主体内容：分析该现象产生的原因。首先，我认为这种现象的存在有以下几点原因：一是某些“富二代”与“官二代”确实做出了一些过激行为，在社会上产生了一定的负面影响，成为了媒体的新闻来源。比如官二代喊出“我爸是李刚”的话语引起公众的强烈不满。二是社会某些方面缺乏公平正义，社会财富过于集中，对于媒体人而言，他们希望通过对“富二代”与“官二代”事件的曝光引起政府对社会公平公正的关注。三是“富二代”与“官二代”身份比较特殊，一旦发生什么事情，容易引起公众的关注，因此媒体大肆报道可以达到吸引观众眼球，提高媒体知名度的目的。产生的不良影响。其次，大肆报道会产生以下影响：一是容易引起广大人民群众不满，让他们对“富二代”与“官二代”有偏见，并产生仇富、仇官心理，容易激发社会矛盾。二是对其他遵纪守法的“富二代”与“官二代”有失公平，他们是很无辜的。三是部分媒体可能会为了追求报道效果，对道听途说的消息不予调查考证就发布报道，这与媒体人应遵守的职业道德是背道而驰的。总结：总之，媒体应该客观理性，不带有色眼镜报道新闻；政府相关执法部门也应加大监督力度，使媒体行业更为合理公正化；公众要改掉国人爱凑热闹的坏习惯，要有自己的价值观和判断力，不要人云亦云瞎起哄。【老师点评】该题为表达观点型之否定观点型，分析该现象产生的原因及影响。25、漫画，描述了一个房子，里写着各种税，外面有“房价”两字，请谈谈你的看法。【参考答案】铺垫：简要对此事定性，表明自己的观点。这种现象说明了当今我国房价高，而且对买房者征收的各种名目的税收众多。这是一种极不合理也不正常的现象，对此，我有以下几点看法：答案主体内容：分析高房价产生的原因及其不利影响。首先，房价过高的原因是多方面的：一是近几年来因为通货膨胀导致物价快速上涨，房价也一路跟着上扬。二是房屋投机行为泛滥,游资炒房现象广泛存在,是推高房价的主要原因。三是地方政府错误的政绩观，盲目圈地盖楼来发展地方经济。其次，高房价、多税收的情况已经产生了严重的不良影响：一是给人们造成了过重的生活压力。高房价和人们的低收入严重不成比例，普通百姓买不起房，出现“房奴”、“蚁族”等社会现象。二是不利于实业的发展。房地产的虚假繁荣导致实业发展动力不足，民众把资金都用于投资房产，不利于国家经济的协调发展。三是购房的压力导致消费市场疲软，不利于扩大内需，更不利于带动经济进一步持续发展；四是居住的这一民生问题没有解决好也不利于国家稳定。总结：提出相应对策。总之，国家应该采取有效措施解决好房价过高的问题，比如加大保障性住房和廉租房的建设力度，并且切实加强监管和政策的落实到位，通过进一步落实房产税政策调节高房价，通过提高银行准备金利率等紧缩政策限制房贷，最终使房价趋于合理化。26、采访土地违规，官员戴口罩说不方便采访,谈看法？【参考答案】铺垫：简要对此事定性并表明自己观点。我认为官员戴口罩拒绝采访这种做法是非常不妥的,不利于塑造亲民的政府形象,具体我有以下几点看法：答案主体内容：阐述这件事的原因及不良影响。首先，产生这种现象的原因是多方面的：一是个别官员长期以来形成不不负责任的官僚作风，防群众，防媒体，忘记了自己作为国家公务员为人民服务的天职。二是媒体人和群众还把权力部门和官员当作衙门，对个别官员的错误行为不敢进行举报。三是我国一些地方存在管理上的缺失，没有政务公开，阳光操作，对官员的监督和举报流于形式。其次，这种现象如果长期得不到解决恐怕会产生一些不良影响：一是媒体对个别官员的监督失效，导致部分官员进