公关案例2.doc

1、王老吉捐款网络公关（出自娄底新闻网 /news/globalnews/domesticnews/200811/20081108165521.html） 成功的网络公关营销能帮助企业提升自己的品牌形象.在汶川大地震中，王老吉是首个向灾区捐款1亿元的民营企业，引起了媒体的广泛关注，随后又在互联网上展开一系列的网络推广，虽然王老吉一直声称捐助只是为了献爱心，但从最终的效果来讲，王老吉的所作无疑是一次绝好的网络公关。事件过程：汶川地震后，在中央电视台举办的 “爱的奉献抗震救灾募捐晚会”现场, “王老吉”品牌持有者加多宝集团以一亿元人民币的国内单笔最高捐款感动了每一个中国人。随后国内某个著名论坛出现了一篇封杀王老吉的帖子，倡议只要看到“王老吉”，见一罐买一罐，从货架上“封杀”王老吉 网民不仅回复踊跃，更纷纷在其他的论坛进行转载，随后，qq群，个人博客等多种方式也都参与其中，甚至部分报纸和电视媒体也参与了对这一帖子的讨论。 最后“害得”王老吉买断了货，只能是开足马力生产“抵制封杀”。至此，王老吉不仅取得了超高的销量，也赢得了全国网友的赞誉,可谓名利双收。2、奥斯卡之争，国王的演讲PK社交网络（改编自豆瓣网影评，原文地址/review/4725494/）83届奥斯卡颁奖之前一个月，所有人都相信社交网络会拿下分量最重的最佳影片和最佳导演两项大奖，但是结果却让观众和影评人大跌眼镜，国王的演讲最终在最佳影片和最佳导演上完胜于社交网络。国王的演讲是一部制作精良，表演出彩的影片，它获得奥斯卡也不是不能让人接受，然而社交网络一点也不比它差！究其原因，则是公关推手将国王的演讲送上了奥斯卡的领奖台。 在国王的演讲公关团队的疯狂操盘下，发放了海量DVD，让众多评委在“百忙之中”只看了国王的演讲，使得此片在决赛时刻爆发能量。另外影片延长放映周期，其长线的上映时间既获得了广泛的关注还获得了不错的票房。除了举行媒体招待会、在评选DVD礼包中附赠“小礼物”等常规手段，其公关团队也凭借在业内的关系网从5000多位的奥斯卡评委手中拉到了不少的选票。这种商业竞争手段虽不正当，但却极为有效。 3、菲尔普斯的道歉（出自博客日志/qxlbk123/article/10206311.html）知名运动员菲尔普斯在个人丑闻发生以后，道歉比游泳还快！2009年2月1日，英国小报世界新闻报惊曝他吸食大麻。那张吸食大麻的照片迅速传遍世界各地。菲尔普斯面对丑闻的反应一如他2004年前酒驾被捕之后那般快捷。菲尔普斯承认吸食大麻，并公开道歉：“尽管在游泳池中取得了成功，但我做了一件与年轻人身份不相符的事，辜负了人们对我的期望。”他承诺今后不再发生类似事件。当吸毒丑闻曝光后，菲尔普斯的妈妈备感失望，在一档节目中甚至面对镜头留下了热泪。在菲尔普斯发表道歉声明后，美国奥委会表示，“菲尔普斯应起到榜样作用，遗憾的是，他未能履行这样的责任。”不过，美国奥委会话锋一转，“菲尔普斯已承认犯错并道歉，确信他依然会成为伟大的奥运冠军楷模。”丑闻曝光后，菲尔普斯及时公开道歉，获得了谅解，而他母亲的泪水也博得了不少同情。现在，不少粉丝仍坚定地支持菲尔普斯。“越隐瞒，事情就会越严重”，这句话实在是至理名言，无论是个人，还是公司，都应该从中有所体悟。4、克林顿绯闻（出自新浪网，经过缩减改编而成/me/2003-09-03/1141228750.shtml）提及20世纪的公共关系，不能不谈到克林顿和莱温斯基的绯闻案，这个案件在美国引起了相当大的轰动，从1998到1999年历时1年之久。这桩丑闻的宣告结束，来源于克林顿一番诚挚的忏悔，这个著名的忏悔讲话在白宫发表，克林顿在讲话中强调：“这个国家的孩子们，我希望你们能从我的错误中深刻反省并了解一个道理：尊严对一个人是多么的重要，任何自私的做法都是错误的。”他还动情地讲述了他前不久到佛罗里达州访问时遇到一个小男孩时的情景，孩于对他说：“长大了，我也要当总统，要和你一样。”克林顿说：“我衷心希望美国的家长们，能以我为戒，教育孩子们要做个诚实的人。”演讲发表后，从克林顿身边的政府阁僚，到大小媒体以及美国民众的反应不难看出：克林顿的认错忏悔的确效果匪浅。5、 窃听门之默多克被袭（此例出自新浪博客 ，经过缩减改编而成，/s/blog_4868bcc80102dr1w.html）传媒大亨默多克及其子19日出席英国议会听证会，就世界新闻报窃听丑闻接受质询。在听证会开始两个小时后，一位男子将一盘剃须膏泡沫扔向默多克，使得现场秩序一片混乱。默多克妻子邓文迪迅速跃起反击，打了袭击者一个耳光。袭击者随即被警方铐走。这一荒唐场景传到国内，在网上已经演变成“邓文迪飞身救夫”而被网站和网民津津