企业文化与核心竞争力的建构问题分析最终稿 1.doc

企业文化与核心竞争力的构建问题分析以可口可乐公司为例肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肃膄薃蚁膆莀葿蚀袅膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿衿羅节薅衿膇肅蒁袈袇莁莇袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薆膅蒂蚄薆袅芅薀蚅羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃节肆螁 本 科 毕 业 论 文 （设 计）企业文化与核心竞争力的构建问题分析以可口可乐公司为例The enterprise culture and the core competitive power construction problem analysis - - Take the Coca Cola Company as an example作 者专 业国际经济与贸易指导教师分 院二一三年四月目录目录II摘要IIIAbstractIII1 绪论11.1论文的背景及意义11.2国内外研究综述11.2.1国外研究综述11.2.2国内研究综述22 企业文化与核心竞争力的界定22.1企业文化的界定22.1.1 文化与企业文化22.1.2 企业文化的层次32.1.3企业文化的内容32.2核心竞争力的界定42.2.1核心竞争力的意义42.2.2核心竞争力的特征42.3企业文化与核心竞争力的关系52.3.1从定义来认识企业文化与核心竞争力的关系52.3.2重视企业文化是竞争的必然结果53 可口可乐公司的企业文化与企业核心竞争力的关系63.1可口可乐公司的企业文化63.2建立在企业文化之上的企业核心竞争力分析63.2.1企业文化与决策竞争力63.2.2企业文化与组织竞争力73.2.3企业文化与员工竞争力73.2.4企业文化与品牌竞争力73.2.5企业文化与价格竞争力83.2.6企业文化与伙伴竞争力83.2.7企业文化与创新竞争力94 可口可乐公司的示范效应-如何提升企业核心竞争力94.1提炼企业精神94.2加强企业制度创新104.3倡导行为文化104.4应“以人为本”114.5实践的重要性114.6建设具有中国特色的企业文化，提高企业核心竞争力115 结论12致谢13参考文献14企业文化与核心竞争力的构建问题分析以可口可乐公司为例摘要企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。企业文化已被认为是现代企业最具战略性的管理思想和管理方法，是直接影响企业核心竞争力的关键因素。本文从企业文化、企业核心竞争力的内涵入手，对美国可口可乐公司的企业文化和核心竞争力的概念及内涵进行阐述；然后逐步剖析该公司企业文化和企业核心竞争力的辩证关系，尤其强调企业文化对企业核心竞争力的促进作用；并探讨在当前的经济环境下，我国企业应该如何利用可口可乐公司的示范效应，应如何提升自身核心竞争力；最终提出，我国企业结合当前形势，以儒家思想为本，建设有中国特色的企业文化，是提升企业核心竞争力的必由之路。关键字：企业文化； 企业核心竞争力； 企业管理； 企业发展The Enterprise Culture and The Core Competitive Power Construction Problem Analysis - - Take The Coca Cola Company As An Example Abstract： Corporate culture is the enterprise in the long-term management process and is generally recognized by the enterprise staff and follows the ideas, values, ways of thinking and behavior rules of the total, and is the material culture, system culture and spiritual culture of the complex. Since the beginning of the enterprise culture idea, thought to be guiding enterprise management reform management theory. After years of development, the enterprise culture has been considered as the most modern enterprise strategic management theory and management method, is directly affecting the enterprise core competitiveness of the key factors. The Coca-Cola Company as an Example analyzed the enterprise culture in enterprise management in the role. Coca-Cola became the world popular drinks chief, because it has the suitable for their enterprise development of the enterprise culture, can be recognized by the staff, accepted, so as to become employees own thing, become part of their soul, naturally stimulate the enthusiasm of their work, causing their sense of responsibility, for the development of the enterprise conscientious, I think this is the enterprise development the most substantial part, also formed a peer enterprises do not easily imitate the core section of the core competitiveness. Key Words: Enterprise Culture, the Core Competence of the Corporation, the Development of the Corporation, the Enterprise managementV1 绪论1.1论文的背景及意义随着全球经济一体化的发展，企业间的竞争愈趋激烈，如何扩大自身的竞争优势，占领更多的市场份额，就成了当下企业研究的重点。提高企业的核心竞争力，是各企业发展的重中之重。企业必须了解影响核心竞争力的因素，同时也要发掘培育核心竞争力的要素，找出提高核心竞争力的方法。企业文化是一个企业生存与发展的灵魂。良好的企业文化能为企业提供精神动力、思想保证、行为准则和文化氛围，对内形成强大的企业凝聚力，对外保持企业竞争力，使企业在长久的竞争环境中处于领先地位，不断发展壮大。因而，优秀的企业文化是现代企业可持续发展的重要因素，是企业在竞争中立于不败之地的不竭之源。我国企业自上世纪八十年代以来，便如雨后春笋般蓬勃发展，历经多轮起落，能屹立不倒的大企业尤其是民营企业屈指可数，小企业的寿命更是原短于国外同类型企业。究其原因，我国的企业在改革开放的春风中野蛮生长，缺乏历史参照物，经营模式粗放，不重视企业文化建设，部分管理者甚至对企业文化一无所知。当市场波动，企业缺乏一个由企业文化主导的经营哲学的指导，核心竞争力的不存在优势，犹如一叶孤舟找不到灯塔，动力又严重不足，很容易倾覆于惊涛海中。因此，建立适合自己的企业文化，从中发掘和维护自己的核心竞争力，成了当今企业亟需解决的问题。1.2国内外研究综述1.2.1国外研究综述美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内（1988年）出版了他的专著Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了“Z型文化”、“Z型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪（1989）年在企业文化(Corporate Culture)一书中提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，他们在这本书中还提出，企业文化的五项要素：（1）企业环境；（2）价值观；（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼（1986年）合著寻求优势-美国最成功公司的经验，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理经验，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。Roger Harrison Her-tokes（1992年）出版了诊断企业文化量表和训练者手册（Diagnosing Organizational Culture Instrument and Trainers Manual），他们确定了大部分组织共同具有的四种文化，并在此基础上针对不同企业延伸出相应的变化，这种诊断可用于团队建设、组织发展、提高产量等。1.2.2国内研究综述仲伟周等（2000年）认为，企业文化是一种内在化的企业人格表象，是整个社会文化在企业找那个的影像，企业文化建设正式运用满足人们多方面需求的办法，在企业内产生一种最为完全的激励和认同机制，在企业内部交易成本的最好途径。因为企业的归属感、荣誉感等是一种全体员工可以共同拥有的非排他的公共产品，这种激励可以遍及企业的每一个员工而不需要太高的成本，这就是企业文化最深刻的经济学底蕴。黎红雷（1999年）指出，适应只是“社会管理”的需要，取代以往的“政治人”、“经济人”假设，必须确立“人是文化动物”的认识，并在管理历史、管理文化、管理精神整合的基础上，进行相应的管理理念的更新，以“变化”为管理的前提，以“创新”为管理的动力，以“整体”为管理的模式，以“和谐”为管理的形态，从而推进人类管理的进步。也就是说，优秀的企业文化对管理会产生巨大的驱动作用。自2000年至今，我国企业文化理论的发展特点是理论与实践并重，定量化研究深入开展，企业文化建设进入普遍实践、较为深入的发展阶段。2005年，国务院国资委制定下发了关于加强中央企业企业文化建设的指导意见，提出了力争用3年左右的时间建立企业文化体系的目标任务，明确了企业文化建设的指导思想、基本内容和基本要求等重大问题，对规范和推进中央企业企业文化建 设起到了重要的作用。2 企业文化与核心竞争力的界定2.1企业文化的界定2.1.1 文化与企业文化企业文化，即组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。它是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中，价值观是企业文化的核心。2.1.2 企业文化的层次企业文化包括四个层次，包含企业文化、企业物质文化、企业行为文化和企业精神文化：（1）企业文化，是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化；（2）企业物质文化，是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶；（3）企业行为文化，是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式；（4）企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。2.1.3企业文化的内容根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的涵盖以下几点：（1）经营哲学，也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，企业必须有一个科学的方法论和一套逻辑思维的程序来指导和决定自己的行为，这就是经营哲学，它是指导企业行为的基础。如日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。（2）价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点；企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化，是企业全体职工共同的价值准则。企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。（3）企业精神，是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神通过企业全体职工有意识的实践活动体现，它是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。（4）企业道德，是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德不具有强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。（5）企业形象，是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、工作环境、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。深层形象是表层形象的基础。（6）企业制度，是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性和约束性，并能保障一定权利的各种规章制度。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。（7）文化结构，企业文化结构就是企业文化的构成、层次、内涵、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。（8）企业使命，指企业在社会经济发展中所扮演的角色和履行的职责，它是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济活动领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。2.2核心竞争力的界定2.2.1核心竞争力的意义核心竞争力，即“在一个组织内部经过整合了的知识和技能”，尤其是“关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。所谓企业核心竞争力，就是企业独具的、长期形成并融于企业内质中、支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力，这种核心能力不仅包括上述生产技术层面的核心竞争力，更包括经营管理层面的一种制度化的相互依存、相互联系、能够识别和提供竞争优势的知识体系 （D.巴顿，1992）。2.2.2核心竞争力的特征 核心竞争力的包括价值优越性、独特性、能力整体性、资源集中性、延伸性等特征。其中，体现在管理层面的包括：（1）独特性，企业核心竞争力为企业独自所拥有。同行企业中几乎不存在两个准确意义上相同或相似的核心竞争力。这是因为企业的核心竞争力是它在长期进行生产活动过程中不断进行自我培育和积淀而成的，它孕育于企业文化，深深附合于企业的内质之中，为企业员工所共同拥有。企业的运营模式、规章制度、以及企业员工的素质、能力、观念、行为方式等都是企业核心竞争力的重要组成部分。正是这个缘故，企业的核心竞争力不为企业个人所拥有，更不会被其他企业模仿或被其他竞争力所替代。（2）能力整体性，核心竞争力是由不同要素联系而成的整体竞争力，各分散的专长技能，竞争力要素都不能成为核心竞争力，必须进行有效整合。核心竞争力超越了具体的产品，服务，单个的业务服务。将企业间的竞争，直接上升为整体力量的对抗。（3）延展性，企业的核心竞争力有力的支持企业延伸到更有活力的领域中。企业核心竞争力不是局限于某一业务部门或领域，而是帮助企业扩展更多相关的领域，支持多种产品和服务。使其经济活动形势多样化。2.3企业文化与核心竞争力的关系2.3.1从定义来认识企业文化与核心竞争力的关系企业文化是企业的核心资源之一，是影响企业核心竞争力最重要、最广泛的因素。一方面，它所包含的价值观和方法论直接作用于企业员工、品牌与信誉等企业核心资源；另一方面，它对管理能力、技术创新能力、营销能力等核心能力的形成、提升提供着培育的土壤。IBM咨询公司对世界500强企业的调查研究表明,建立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征,它们出类拔萃的关键是优秀的企业文化，其技术创新、体制创新和管理创新则根植于它们独特的企业文化之中。2.3.2重视企业文化是竞争的必然结果企业在竞争中，企业文化的突出表现起到决定性的作用：（1）优秀的企业文化能最大限度地调动员工的积极性和创造力。企业的发展依靠人才积累、知识积累和经济积累，其中经济积累靠人才积累和知识积累，人才是知识的载体，而企业文化是影响人最直接、最重要的因素。企业文化是员工行为和欲望基本的决定因素，优秀的企业文化对员工的成长和企业的发展有十分重要的影响。（2）优秀的企业文化能提高企业管理能力。“企业管理根植于文化，企业文化应用于管理。”一方面企业文化的产生受到管理理论发展的催化，另一方面企业文化理论丰富了企业管理理论的内涵。（3）优秀的企业文化有助于打造优质团队。企业的每一位员工具有与众不同的价值观念和行为方式，如何发挥每一位员工的积极性和创造力，并且激发他们的潜力，使他们互相协作、同心同德，为实现组织目标而并肩作战，就势必成为影响企业实现目标的关键所在。通过企业文化建设，能够在员工中倡导集体主义观与协作精神，培养员工共同的价值观和团队意识，强化企业的凝聚力，使其为实现团队的共同目标做出有效的共同奉献。（4）优秀的企业文化能提高企业创新能力。.创新是企业的灵魂。影响企业创新的因素很多，如创新意识、创新机制、创新人才、技术能力、设备能力、管理能力等，其中创新意识是最为关键的因素之一。3 可口可乐公司的企业文化与企业核心竞争力的关系3.1可口可乐公司的企业文化可口可乐公司公司的企业文化首先在其品牌文化中。可口可乐是个品牌的巨人，在其百多年发展过程中，累积了丰厚的文化沉淀。其产品口味独特，无法被模仿，但它不仅是个饮料，甚至被视为美国文化的代表。可口可乐公司有言，“我们公司只卖两种产品，一种是碳酸水饮料，另一种是这种碳酸水饮料所包含的文化。”文化本身是能感受到的，是情感上的东西，消费者对情感的依赖，比产品本身更无法替代。除了绝密的专业技术，可口可乐公司最成功之处可谓是企业文化精髓注入产品中，使产品无法被竞争对手复制。可口可乐公司不但致力于生产高质量产品,同时也在全球范围内满足不同人对教育机会及经济发展的渴求。员工始终是可口可乐公司的心脏与灵魂。在过去的一个世纪里,可口可乐员工在工作和生活中追求一种共同的理想和价值观,取得了很大成功。虽然世界和商业环境都在不断变化,但秉承这种企业理念将对可口可乐的成功发展起到至关重要的作用。3.2建立在企业文化之上的企业核心竞争力分析3.2.1企业文化与决策竞争力在可口可乐进驻全球市场的时候，其管理层做出了影响深远的决策。（1）战略决策。通过对市场调查，针对大众的喜好，做出满足大众所需的最佳饮料，通过广告大力宣传其产品的自身优势，从而对饮料市场进行占有和垄断；（2）管理决策。让企业员工对自己公司产生依赖，荣辱与共，让公司形成一股向心力，团结奋进；（3）业务决策。业务技能可口可乐系统的培训是经常性、全员性的。如对于新的业务员，由老的业务骨干业务主任、经理)在本单位内定期或不定期进行业务培训，对于老业务骨干(业务主任、经理)则分批到上层管理部门(称为可口可乐管理学院)参加培训，不断从实践的总结和理论的指导上提高业务技能。可口可乐公司“追求卓越、领先一步”的经营哲学和价值观为这三项决策的做出提供了导向和关键的推动力。3.2.2企业文化与组织竞争力可口可乐（中国）流传着一个故事：某市场部非碳酸饮料组四位员工一起乘坐大巴出行，不幸出了车祸，其中三位严重受伤，需要休息两个月。当时非碳酸饮料组和碳酸饮料组正在合作一个项目。得知合作小组的意外事故后，为了不耽误项目的进程，碳酸饮料组和非碳酸组余下的那位员工一起，义务