电信旺铺助手培训—实体门店篇PPT课件

1 像卖白菜一样卖旺铺助手 实体门店篇 2 我的身份 一名实体门店的老板旺铺助手能给我的厅店带来什么 智能机发展 电话不拆机 发展酬金 宽带不离网 旺铺助手能给我的厅店带来什么 3 旺铺助手是什么 专家是这样定义的 旺铺助手是面向中小聚类客户推广的重点应用 通过PC客户端和手机客户端 融合移动 固话和宽带业务能力 为中小聚类客户提供客户资料管理 销售管理 通话管理 来电弹屏 挂机短信 短信群发 统计查询等功能的应用服务 我们眼中的旺铺助手是什么 应用 工具 酬金 4 下载 下载PC版和手机版安装 像装QQ一样简单 一键安装到位客户信息全面导入 将厅店覆盖的客户导入到旺铺助手中去 无论那个客户给我电话 我一下就能称呼出他 一个电话就是一个客户接触点 短信群发做好服务 厅店开张的告知短信 炒店活动的促销短信 节假日的祝福短信 欠费的催缴短信 宽带到期续约的告知短信 可根据不同的发送需求针对性建立相应的群组 挂机自动发送短信 在旺铺助手里设置了一条挂机短信 比如是我厅店的地址 厅店的促销活动等等内容 拨打我手机和店里固话的客户挂机后都会收到一条挂机短信 客户要找厅店就方便了 通话轻松管理 漏接的电话一查就清楚 赶快回给客户 客户感知相当的好 旺铺助手是不是很简单 初次接触旺铺助手我要怎么做 5 短信超强群发 不仅是文字更能用短信发送位置信息 企业图片 挂机自动发送短信 通话结束自动送出店铺信息 关怀祝福短信 通话轻松管理 记录所有漏接 未接电话 客户来电一目了然 商机不漏掉 客户资料全面掌握 客户信息快速搜集 服务更贴心 旺铺助手PC版主要功能 6 旺铺助手手机版主要功能 手机上的挂机短信 一打老板及雇员的手机 通话结束后 直接一条挂机短信发到通话上 通过手机客户端 web客户端可以灵活设置自己的挂机短信 旺铺助手手机版以挂机短信为核心 增加来电弹屏 优惠券信息发送 通讯录同步等功能 通讯录同步 手机客户端 PC客户端 手机通讯录自动同步 更省心 7 营销需求 有营销目的 需要捕捉营销机会的企业 三大特征 客户管理需求 有管理客户信息需求的企业 特别是有会员的企业 服务需求 需发送关怀短信或通过短信辅助完成自身业务发展需求的企业 旺铺助手卖给谁 1 2 旺铺助手客户画像 年龄 24 45岁身份 奋斗中的小商人特征 繁忙 独立自主 勇于变革困惑 竞争激烈 成本提升 如何更好的赚钱梦想 轻松赚钱 做强做大 8 批发零售 沿街坊店面 目标行业客户 酒店宾馆 汽车4S店 会所 俱乐部 美容美发 房产中介 旺铺助手卖给谁 2 2 9 旺铺助手客户怎么找 主动来厅店的店面客户 行销人员上门去营销的客户 10 10 一问 二问 三问 咱们生意越做越大 客户也越来越多 是不是当客户来电时 您都没办法快速准确的找到以往的消费记录 您现在店里每天销售量还有营业额都是用本子记下来的 如果要统计一个月甚至更长时间营业总额是不是很麻烦 很容易出错呢 现在有了优惠促销 是不是要一个一个发短信告诉客户 客户特征 主要涉及各类专业市场 商场 专卖店等客户 批发零售客户旺铺助手怎么卖 1 3 旺铺助手切入功能点 来电弹屏 消费管理 短信群发 11 简单来说 旺铺助手就是对客户资料 通话 消费 短信等进行管理的一项新业务 只要手持一部手机或有一台能上网的电脑 即可实现来电弹屏 客户管理 短信群发 挂机短信 消费管理等多重功能 它特别适合 您这种批零兼顾 老客户 回头客多的公司 使用了以后 您的客户来电话一看就清楚知道对方可以享受的优惠折扣 报价更加有谱了 您是老板 不用坐店 用手机就可以随时随地查看每日的营业情况 来了新货 一个短信就告知所有老客户了 举个例子 XX客户用了旺铺后觉得 用了旺铺助手 再也不容易被客户忽悠啦 不再店里 手机一样可以看到店里的营业情况 现在每天都离不开旺铺助手了 批发零售客户旺铺助手怎么卖 2 3 三句半营销话术 12 店铺名称 六合机电 主要经营电动工具 空压机 汽油发电机 建筑机械等产品 老板 王翔地址 江西吉安青原区机电市场E11经营面积 30平方米经营商品 电动工具 空压机 老板说 旺铺助手很好用 对我来说最好用的就是客户来电弹屏和通话记录 真正做到每次都与客户亲密接触 该店主要做批发 靠老客户的光顾 回头客和合作的批发顾客很多 而每个配发的各种品类 价位的需求不同 批发数量也不同 旺铺记录了所有客户之前的批发信息 来电弹屏一出 不管是大客户还是小客户 一切都能Hold住 来电弹屏 旺铺助手为六合机电带来了 1000多名不同品类需求客户批发消费记录 来电弹屏让沟通零距离给大大小小客户发送新品价格信息 批发零售客户旺铺助手怎么卖 3 3 13 精准推介 成功关键1 市场较为闲暇的时候小范围请老板来厅店感受旺铺助手成功关键2 设置好演示和体验场景 精准实战 精准营销 成功关键1 对目标客户做好短信或电话告知 宣传单页100 发放到位成功关键2 小团队营销 宣讲 上门演示 成功关键1 筛选出有宽带和智能手机的目标客户成功关键2 做好市场内标杆客户的树立 市场的口碑传播效果特别明显 旺铺助手厅店营销如何组织 14 旺铺助手酬金篇 15 旺铺助手服务篇 做好开通售后