会议营销三部曲

会议营销三步曲 1 目录 一、会前 二、会中 三、会后 2 一、会前 3 课程大纲 4 会前准备概述 等办公用品 5 返回目录 如何找到有效的客户资源 这是目前最有效、签单最多的资料收集方法。 典型案例：深圳二区 倪亚云 效果仅次于第一种 慎用！因为业务公司骚扰太多。 按行业开发，如律师网站、会计师网站等。 (服饰商情、物流通讯、电子元件、塑胶天地等 ) 纸质名片、菲林、硫酸纸、 典型案例：深圳二区 孙玉虎 开发新公司 6 返回目录 电话邀约技巧 持电话连贯性； 音大，有底气； 何问题 ，做到这一点是电话邀约成熟的标志。 7 返回目录 如何把握重点客户 对全部客户进行梳理，分析重点客户 二个原则：资金；网络意识 看公司名称，实业型是重点 看公司网站，有独立网站是重点 看公司介绍，成立时间久、注册资金多的是重点 看公司地址，拥有独立工业园的是重点 看客户手机号码，全球通是重点 8 返回目录 公司名称 深圳市宇红实业有限公司 深圳宣泰贸易有限公司 公司网站 独立网站 无 公司介绍 95年成立， 1000万注册资金 99年， 50万 公司地址 宝安沙井第一工业区 福田新闻路景茂阁 21F 客户手机13625471452 制作关键词表 给客户强调资源的稀缺性，造成紧迫感 让客户知道信息名址是在全国应用的 推荐适合客户的信息名址 已经注册的信息名址 尚未注册的信息名址 注册联系人和联系方式 9 返回目录 信息名址 企业注册推荐表（刀具） 信息名址 所有者 已经被注册的 刀具 侯赠忠 刀具网 刘红 中国刀具 朱松林 机械刀具 方晓水 石材 刀具 楚天刀具 常州刀具 张正良 尚未被注册的 深圳刀具 刀具信息 您认为更合适的 为了保证各公司机会均等，同时有几个生产同类产品的公司，在竞选同一个信息名址，先者为胜！ 注 : 专属服务人员 深圳市汇海科技开发有限公司 注册专员 : 彭运武 电话 : 1599 4753 703 10 包装黄金域名 显示商务人员的专业性 让客户信服 提高销售业绩 加快客户签单速度 行业发展现状和前景 网络点击率 龙头企业实力分析 互联网的门户网站 平台招租 11 返回目录 发送参会编号 议前一天晚上 点客户重点编号，嘉宾有嘉宾的 编号，一般客户一般编号 12 二、会中 13 课程大纲 14 客户跟催要点 上午 09： 30 开始第一次确认客户，电话提醒；中午 12： 20第二次提醒，询问客户是否吃饭，是否熟悉路线； 会议一般是 13： 30开始签到，重点客户要保证在 13： 20到场，因为这个时间到场一般安排在前排，听讲效果会好一些；如果客户到场太晚，后来的就没有位置，这样会造成重点客户对产业不熟悉，从而增加了签单难度。 案例分析： 2008年 12月 13日，深圳一区在宝安举行了一场中会。商务三部李淑琴的一个客户在到场时说临时有事派副总参会。后经过不断的坚持，客户终于到场，并安排在嘉宾位置。会后客户成功签单 12万多，且全款到账！ 次再约 15 返回目录 坚守岗位职责 新员工在进公司的前几个月会安排在会场服务和其他岗位，每一个人要明确自己的角色，在职责范围内工作，迎宾的一定要微笑，签到的不仅要专业，还要学会判断客户，拦截的一定要有狼性精神，善于挽留客户。 深圳一区一个长期负责灯光的商务代表在会场经常听讲师讲课，对案例讲解逐渐熟悉， 3个月不到，销售案例讲得生动逼真。 会议营销是群体作战，只有分工明确才能取得最后的胜利。服务人员的服务质量提升了，客户的会场体验才好，签单才痛快。会场人员把主会场做好了，才有利于客户理解产品，也是有助于客户签单的 。 16 返回目录 谈判思路 开始是不熟悉谈单的，这里只作一个基本了解。 员工可以尝试谈单 暄），再了解客户的基本情况（公司成立时间、业务范围、主营产品、市场范围等），然后切入选词。客户有疑问，自己能够解决就解决，不能解决的要请求老同事（借势）。 17 返回目录 三、会后 18 课程大纲 19 会后第一件事情：电话联系客户 议的当晚都要回访，询问客户体验如何。第二天都要进行电话约见。 定由谁来负责跟单，确定好了之后再策划跟单电话如何去打。 了就有希望，即使签不了单，可以拿资料准备下场会，同时也是对自己产业、产品知识以及谈判技巧的一种锻炼。 20 返回目录 各类客户的跟单方法 21 返回目录 客户情况 处理方法 立即启动 3721服务程序，领取客户服务确认单，打电话给客户，准备好资料做 肯定客户的选词，告诉他词已经注册上去了，过来与客户一起商量后台制作，顺便办理昨天的注册手续 了解客户意向，看客户是什么原因没有签单，以约见为目的，告诉客户还有一些相关资料和他同行的应用情况给他了解一下 询问客户对产业的认同度，对他公司是否有帮助，如果有意向就去，意向一般但离公司不远的也可以去，即使不签单，可以问客户要资料；无意向的、意向一般且离公司很远的不去 如果客户资质很好，告知他昨天会议很成功，应广大企业家朋友要求，再次举办会议，告诉他下一次的会议时间；如果客户不远可以送资料的名义去常规拜访；如果客户说没时间参会就去拜访。 返回目录 约见客户 签单客户要做服务，必须约见；未签单客户，只有去见才可能签单，中国人讲究见面三分情，有的客户是因为要给面子和我们签单；约见客户除了签单还要拿资料，为下场会做好准备；即使不签单也没有拿到资料，也是销售技巧的锻炼，下一次避免再犯错误。 首先要问候客户：王总，昨天是几点钟离开会场的啊，都没有送到你，不知道听完我们的会议对您是否有帮助啊？您的同行业的 公司注册了 信息名址，现在用得很好啊，我把资料带给您看一下吧，您是 3点在还是 4点在？好的，那就下午见了！ 文件夹、同行业的关键词表、合同、应用案例、手机、查行车路线、算好时间，千万不要迟到！ 22 返回目录 实地销售：最考验功底的步骤 常规销售一定要有准备，如果对客户的情况不熟悉谈起来是很吃力的。要熟悉客户的公司运营时间，客户行业的一些应用案例，客户的实力，客户的发展史。 知己知彼百战不殆，在实地销售中要了解客户属于哪种类型，客户对哪些东西感兴趣，抓住客户的心理投其所好。 寒暄 了解需求 讲明好处 疑义处理 缔结成交 在客户那里是客场作战，一定要注意与后方经理、总监打 好配合 ，配合要真，要站在客户的角度为客户着想。 23 返回目录 实地销售体会 2008年 11月 28日，我和深圳一区的一位女同事去见前一天参会的客户。在见客户之前我们就在网上查找客户的公司信息，该公司成立有 10多年，拥有独立网站，在深圳地区的 析完毕，我们开始电话约见。客户很快就约到了，下午 15： 30到他公司。接着查询乘车路线，准备文件夹、关键词表、黄金域名、合同。下午我们 1点多从公司出发，到客户那里刚好 15