企业,你为何丢了诚信.doc

企业，你为何丢了诚信？吴歌内容提示：诚信已经成为当前企业和市场的危机。名人大腕陷入诚信危机。著名企业也不时闹出诚信危机。企业和人们丢失诚信，是因为太想发财，而且不怕赚取不义之财。兵法引入市场、商战和管理，居然不加限制。如果大家心里都有了那把秤，明白诚信关乎生死，诚信就可望重建。信贷透露诚信危机一位从事民间金融运作的朋友告诉吴歌，某经济中心城市大约有10万家企业（不含个体工商户），能够获得银行贷款资信的只有20%，2万家左右，这2万家还不是每家都能够保证贷到款的。朋友认为，国有银行这种鄙视中小企业和微利企业的经营观念，是造成温州式的民间信贷甚至集资模式风行的根源。因此，他想搞一家民营银行出来，他觉得有了民营银行就会改善这种状况。另一位国有银行的朋友不以为然，他说，银行不敢放手贷款，是害怕信贷风险，不得不严格控制。谁能保证那些企业报上来的资料是真是假呢！谁能保证未来企业能有足够的实力和诚意归还贷款偿付利息呢！吴歌深以为然。在目前的经济背景下，探索创办民营银行，引进另外一种金融机制，对于改变银行经营观念不无益处。但是，另一方面，银行不敢放手贷款却是因为企业缺乏诚信，搞到贷款以后不思归还的故事频频发生，国有银行的经营者并非国有资金的所有者，他们只是替国家保管这笔资金，并在授权范围内经营牟利，责任巨大，权力有限。即使民营银行的资金是自己的，经营者面对企业的失信行为，也必然不会轻易放贷。这不仅是银行经营观念的问题，而且牵涉是企业伦理精神的问题。即便主要在熟人圈子里展开的民间集资和借贷，当资金链发生问题，当事人照样会悄悄玩人间蒸发，不知去向，留下一屁股烂账。民营银行同样绕不开诚信困扰。流行的调侃说，现在不是杨白劳把黄世仁当老爸，而是黄世仁要认杨白劳当爷爷。欠债的是大爷，要债的是孙子。银行不肯轻易对一般企业借贷，大搞也是不肯当孙子吧？前几天就发生过一个生动事例，一位网友发布微博说开发区某办公楼里险些发生跳楼事件，一个要债，一个赖债，结果导致有人想跳楼。吴歌私信询问，是谁跳楼？网友回复：是要债的要跳楼，欠债的在旁观。诚信问题，就这样赤裸裸的摆到人们面前了。企业诚信已经成为眼下不得不认真审视的问题。就在本月近几日以内，接连发生了企业诚信危机的现实问题，不妨看下：诚信危机一：名商诈欺门8月14日，媒体公开披露，中国世代投资控股集团董事局主席禹晋永涉嫌合同诈骗，于2012年7月14日被海淀警方刑事拘留。北京海淀公安分局已经证实，但未透露具体案情。在公开的信息中，禹晋永是一个非常大腕的名商：美国西太平洋大学博士，中国世代投资集团董事局主席，凯爱资本（地产基金）投资有限公司创始人、董事局主席，美国凯爱世界网络有限公司创始人、董事局主席，美国凯爱国际投资有限公司创始人、董事局主席。长期带着“中国资本地产的原创者”的光环活跃于经济界和学界。禹晋永曾经获得的荣誉有：北京房地产十大功勋企业家称号、北京房地产开发综合实力十大功勋企业大奖、中国十大教导型企业家称号、中国房地产“2007年影响力人物大奖”、2006年中华十大财智人物特别大奖、2006年2007年地产星光大道英雄榜“北京地产十大风云人物”大奖、2006年2007年地产星光大道英雄榜“北京地产资本运营最佳团队”大奖、2006年北京影响力“影响百姓经济生活的十大企业家”入围20强、2007年“百名杰出军旅华商”候选人、 2008年“中国红十字人道服务奖章”获得者。中国高校和机构迫不及待地聘请禹晋永为兼职、客座教授或者专家，于是，在公开信息披露中我们看到了禹晋永的多种专学术头衔：北京大学公共经济管理研究中心理事长、高级研究员，北京大学兼职教授，清华大学兼职教授，中国人民大学兼职教授，中央财经大学兼职教授，中国科学院研究生院MBA导师，北京化工大学兼职教授，中央教育电视台CETV-3置业大讲堂客座教授，中国欧美同学会企业家联谊会副会长，中国房地产年鉴编委会副主任。估计，这其中也不乏禹晋永自己的编造伪装。可是，虚假总是禁不起认真盘查。几年来，舆论和公众一直寻找真相，而且终于把真相揭露出来：博士是虚假的，业绩是虚假的，公司规模是虚假的，资金实力是虚假的，捐赠公益慈善是虚假的，甚至征用土地的手续也是虚假的。让禹晋永被刑拘的就是这两张虚假的土地证件，他用伪造的山东某县的两张拥有1500亩土地的虚假证件，骗取了北京某公司的投标保证金伍拾万元，化为己有，最终被上当公司报案，经立案查实后被警方刑拘。而号称注册资金10亿元的投资公司，也被揭露只是花了1万港币在香港注册的一家二人公司（香港注册公司不管资本，但是一般建议账户内存入1万元保证金）。北京的投资公司，则已经六年为零纳税了。禹晋永是一个丢掉了诚信的人物，他要行骗，必然毫无诚信。他公开说过自己的诚信观：“如果说我们要在某一件事情上说实话，那不叫诚信，那叫傻瓜。什么叫诚信，我的理解是，心中的那份坚持就是诚信。”显然，他的诚信只对于自己的理念和利益，他的失信是他的人格，是他走上行骗的犯罪道路的动力。奇怪的是，如此多的机构竟然一度对他崇拜，他们对于伦理精神的关注和嗅觉，居然低于一些网友和媒体人对于其人其事诚信度的质疑，这种情形费人思量。在性质上，前不久发生的常熟美女集资案，数年前本地发生的民营企业宣称制造直升飞机的事件，本质都是相似的，当事人和企业以丧失诚信开端，最终涉嫌犯罪。诚信危机二：电商促销门也是8月14日上午，新浪微博出现了著名电子商务京东商城CEO刘强东的一条微博，宣称：“今天我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天（14日）起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！”下午，苏宁易购执行副总裁李斌发布微博：“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。明天（15日）9点开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总提前超额完成减员增效目标。”接着，刘强东再发劲爆微博，宣称：“从明天上午九点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！买大家电的人，不关注京东必吃亏！”谁不稀罕买个便宜货呢？充满期待的消费者涌入了这些大肆促销的电子商城。据流量监测网站披露，8月15日，三家网站的网络流量飞速上涨，京东流量第一，增幅为132%；苏宁易购的流量涨幅达到706%，国美流量涨幅也达到463%。可是，人们并没有发现期待的低价，据称大家电降价仅占4%左右，而且大量缺货，京东商城的缺货率接近30%。据一淘网监测发现，京东商城在此几天前就开始将大量商品陆续提价，商战开场时并无任何价格优势，也就是说，价格特低名不副实。很快，微博上出现网友的愤怒、嘲笑、调侃。价格战第三天，一淘网数据显示，大家电品类全网有超过13900件商品的价格开始上涨，虽然平均涨幅不大，但LED电视、洗衣机商品的价格上涨更加明显。这个数据所谓拼低价更加显出其忽悠性。对于这场电商促销门，财经时评人马光远直言不讳：我觉得与其说它是一个价格战，不如说它是一个促销的，忽悠消费者的这么一出戏。我们看到在微博上没有底线，但是回到现实里面，它的价格有底线。对法律本身也是有底线，唯一没有守住的底线就是一个企业伦理的底线，也就是说在这一场价格战里边，我们看到真正受损的可能是这个行业的声誉，还有那些期盼着从价格战里面得到实惠的消费者。这场缺乏诚信的电商促销门最后怎样收场？京东大家电可能在三年内一直零毛利吗？谁来监督它呢？吴歌判断，依照中国目前的市场法规，不会有任何机构对此真正负责，忽悠商战的电商们不会吃亏，巨额成本必然向弱者分摊，受伤的只能是供应商和消费者。其实，电商促销门这种不顾诚信的忽悠并不高明，那些卖假药的，卖保健品的，搞传销的，以及那些搞打折送优惠劵的，骨子里全是一样，嘴上说的无限美好，华美包装里裹着的只是一堆垃圾。把消费者忽悠进他们精心设计的销售圈套，踊跃的掏钱买单，就是他们的全部理念和快乐，唯独不去想想消费者的快乐与否。毫无疑问，资本就是逐利的，商人们刻意追求利益纯属本性，不过，市场经济讲究的是公平交易，如果商人们依凭着自己掌握广大的资源和话语权，丢掉了诚信去忽悠市场和消费者，那么，他们基本接近行骗了。促销，也就变成为骗局。只是中国的市场和消费者比较善意，很少会集体认真发难罢了。记的老祖宗传下那把秤据吴歌看到的一项调查表明，中国企业在市场的非诚信行为占到40%左右。有人认为这比例太过了点，有人认为可能还未到位。而据中国企业家调查系统于2009年发布了的2008中国企业家队伍成长与发展十五年调查综合报告，有四类行为被列为不履行社会责任的主要表现：污染环境、不讲诚信、损害利益相关者的权益和不参与社会公益活动。其中诚信问题最为突出，近半数的企业家认为社会诚信环境缺失，是导致企业不履行社会责任的主要原因之一。三成多企业家认为 “在目前阶段，讲诚信的企业往往吃亏”，二成多企业家认为其合作伙伴中经常发生不讲诚信的情况。这显然是靠谱的。谁都知道，诚信属于伦理道德领域的概念，不仅是为人处世的基本伦理原则，也是市场经济的基本规则。那么，如此之多的企业和企业家怎么会丢了诚信呢？最表层的原因是企业和企业家发财致富心切，在发财与道德伦理之间选择发财为先、伦理在后，由此丢掉了市场经济的基本规范诚信，变成了财迷心窍。但是，这还比较肤浅，仅仅涉及一般的基本层面。企业和企业家的严重失信，还有更深刻的理由。直接的理由是目前的市场法规对诚信虽有倡议，但是，对失信却监管不够，尤其是处罚力度不够。试想，地沟油可以上桌，三聚氰胺可以在奶业成为潜规则多年，学富五车的教授可以为国外进来的转基因食品大肆鼓吹，这说明了什么？如果三鹿奶业不是闹出巨大风波，有谁会去监管一个巨大规模的国有企业呢？即使有了小范围的举报，又曾有过严肃处置没有呢？这种对企业和名人失信的低成本，本身就是对失信的鼓励。丢掉诚信，与中国传统文化也颇有关系。中国人历来崇拜智慧的力量，兵法三十六计不断被引用到管理和经营中来，专家和舆论都曾大肆力推。可是，用于军事斗争的兵法，与商战和日常管理有着本质区别。战争是你死我活的，所以，兵不厌诈可以没有底线，致人于死地而后快。商战，却是市场行为，市场应该受基本规律约束，比如公平、公正、双赢，等等，并不是你死我活的，因此，商战中引用兵法，理应保持基本底线，一般以不损害合作伙伴、生意伙伴的基本利益为前提，这种价值观被称为阳光利润价值观。如果企业具备足够的社会责任感，那么，它就会更加注重诚信、关爱、慈善等伦理道德。可是，我们的宣传中，却较少见到对兵法使用的限制性说辞，那怕是专家教授。于是，那些以厚黑利润价值观为核心的企业，就毫不犹豫地坑害生意对手和合作伙伴，甚至以全部剥夺别人的利益为得意洋洋，全然不顾伦理道德。其实，中国古代对于商业的诚信是非常讲究的。中国古代的秤，十六两制，分别以十六颗星星作标识，前六两是南斗星六颗，再七两是北斗星七颗，最后三两是福禄寿三星，南斗主生，北斗主死，福禄寿主福气、财富和寿命，古人的含义非常清晰，称量度衡关乎生死，缺斤少两，少一两折福