项目质量成本分析巩固推广阶段.doc

项目质量成本分析巩固推广阶段，必须建立正式的会计账目和统计核算表。利润质量成本率=（质量成本额利润）*100%项目综合计划的综合平衡原则对于项目经理而言，处理好时间，费用，质量，人力资源，沟通，采购等目标之间的关系部是一件容易的事。提升团队的凝聚力的内部因素，领导方式，团队规模，团队目标，奖励方式，团队成员对团队的依懒性，人际关系，团队以往达成目标的状况，个性特质与技能。期望值理论是美国心理学家费洛姆提出的。公式M=VE对供应商的评估可能发生在以下四个不同层次上：产品层次，流程层次，质量保证系统层次，公司层次，大多数的供应商评估主要用于前两个层次。合同管理中，构成一项有效地承诺，必须具备以下条件：承诺必须由受要约人作出，必须在有效期内接受，承诺或接受必须是无条件同意要约的全部内容。项目合同的解除是指消灭既存的合同效力的法律行动，主要特征有以下三点：项目合同的双方当事人必须协商一致，合同当事人应负恢复原状的义务，项目合同解除的法律后果是消灭原合同的效力。追究不履行合同的行为，需具备以下条件：要有不履行合同的行为，当事人一方不履行或不适当履行既定的义务都是一种不履行合同的行为，要有不履行合同的过错，要有不履行合同造成损失的事实。有效地合同管理的一个重要因素是：使用合同变更控制系统作为用来交流项目信息的定期含义，见书P286项目进度控制，项目管理师应善于分析进度偏差问题，能够找出影响进度的原因，并及时有效地对进度计划进行调整优化。进度偏差分析，通常采用的图表比较法有：横道图（甘特图）比较法，S形曲线比较法，“香蕉”曲线比较法。在发生费用异常时，通常一个针对两类工作采取纠正措施，1近期就要进行的工作，具有较大费用预算的工作。引起预算变更的主要原因有三种：1技术的不确定，2项目团队或客户对项目的需求有了新的变化，3相关法律，法规的变化。预测项目完成时的费用估算1EAC=实际支出+按目前情况对剩余预算所做的修改，2EAC=实际支出+对未来剩余工作的重新估算3EAC=实际支出+剩余的预算项目质量控制方法，排列图的分析，一般确定主次因素可利用帕累特曲线，将累计百分数分为三类：累计百分数在(0-80)%左右的为A类，在此区域内的因素为主要影响因素，应重点加以解决，累计百分数在（80-90）%左右的为B类，在此区域内的因素为次要因素，累计百分数在90%左右100%的为C类，在此区域内的因素为一般因素。项目质量控制在直方图中，单侧过线型，分布中心偏离标准中心，有些部分超过了上限标准，出现不合格品。管理收尾最重要的工作就是收集，整理，编辑，存档项目相关的所有文件，这样做有两个母的，一是为日后查阅项目的有关资料提供依据，二是为将来实施类似项目提供借鉴。管理收尾工作;1建立项目文档，2项目验收，3项目总结对项目目标的描述应力求明确，具体，尽量用定量化的语言进行描述，保证项目目标容易沟通和理解，项目的目标应是现实的，简单的，避免理想化，复杂化，项目目标应是结果导向的，能够对项目团队其激励作用。项目环境调查的内容：1政治环境，2经济环境3法律环境4自然条件5项目基础设施，交通运输和通信条件，6其他方面。净现值法：在多方案比较时，当各方案投资相同时，就比不再进行净现值率比较，当投资不同时，往往还要计算净现值率，以便和净现值一起用来选择方案，重点在书P342大题。系统工程模型层次分析法的特点：1分析思路清楚，可将系统分析人员的思维过程系统化，数学化合模型化，2分析时需要的定量数据不多3这种方法适用于多准则，多目标的复杂问题的决策分析。层次分析法(AHP)的步骤;1明确问题，2递阶层次结构的建立，1决策层，2准则层，3方案层。递阶层次结构模型见书P355图。在多项目管理中，一旦资源保证被部门接受并且完成以此为基础的阶级计划，那么这一水平将被认为是合同保证。多方案成本效益的分析的一般过程：1确定分析目标和分析对象2成本和效益的识别3成本和效益的计量4综合评价多项目费用管理计划的制定原则：1总费用不能超支2可行的费用变更程序3成本效益原则项目质量计划，项目经理必须对质量方针的制定和实现负有责任，制定质量方针的要求：1质量方针应与项目的宗旨相适应2质量方针应包括对满足要求的承诺3质量方针包括对持续改进的承诺4提供制定和评审质量目标的框架。项目质量目标：1在质量方针给定的框架内制定并开展开2质量目标是项目组织实现“满足顾客要求，增强顾客满意“的具体落实，3是评价质量管理体系有效性的重要的判定指标4项目经理对质量目标是否包括满足产品要有关的内容及是否在相关职能和层次上展开负有责任。项目人力资源管理制度既要求外部的一致性也要求内部的一致性。在人力资源的优化配置中，调整的方法是利用工作的时差，采用“移峰填谷“的方法项目管理信息系统的建立的必要条件：1科学管理基础2有创新精神和足够的信心3创造使用使用计算机的条件设计开发项目管理信息系统的工作包括系统分析，系统设计和系统实施三个方面项目信息管理系统的二次开发，开发人员应该少而精。项目执行中工作授权体系是批准项目工作的一个正式程序，用来确保合格的人员在正确的时间，以合适的顺序进行工作要实现怎样为一个加入到一套运行之中的项目中来的新项目配置资源，并设定相应的完工日期，有三个重要的标准，即进度拖延，资源利用和在制品库存成功团队成员的特征：有能力根据变化的环境，迅速加速和调整，有耐力和动力，高度有活力，平和的性情和一贯的态度，有效地个人组织能力，对事情乐观的看法，保持对个人发展和增长的兴趣，个人生活的稳定。应当有一种“可以做“的态度，有能力展示热情和活力不是成功团队成员的特征。国际招标分为国际竞争性招标和有限国际招标项目变化一般受以下因素影响：1项目的生命期2项目的组织3项目经理的素质4新技术，新方法5项目中原定的某项活动部能实现检查和监督质量管理计划的重要在于：1及时了解质量管理计划完成情况2监督质量管理计划的执行3便于及时发现问题，迅速采取措施解决质量管理计划的控制考虑三个前提条件：控制要围绕质量目标2控制要按照质量管理计划进行，计划是准备和依据，控制是保证3控制要有组织机构统计分析是项目的后评价，是以揭示事物的内在联系和发展变化的规律性，找出原因，提出解决问题的方法的工程项目的过程评价应对照立项评估或可行性研究报告时