淘宝店商业策划书(陈笑镝).doc

商业策划书目录一、前言2二、关键词2三、正文21. 定位：22.使命：23. 背景简述：34.团队结构：35.商业机会：36.商业模式：37.组织描述：38.项目描述：49.项目方案：410.项目进度：511.营销方案：512.投资和盈利分配5四、附录5一、前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。所以，正因为看到了这个前所未有的商机，选择了在淘宝经营一家以销售苹果配件和化妆品的网店。二、关键词网上购物 网上支付 网上银行 网络购物 网店 苹果配件 化妆品三、正文1. 定位：在本地即北京做出优质服务，进而发展到全国。2.使命：完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进行阅读，把商品结算及售后的服务到家，第一时间把商品送到位.3. 背景简述： 目前随着苹果产品的风靡全球，对于苹果产品的周边开发产品也变得供不应求，大到音响，自行车，小到手机壳，保护膜的需求量不断上升，仅过去一年淘宝此类产品的销售额就到达十亿元。由于此类产品成本小，销量好，渐渐被中小投资者所亲睐，具有良好的市场前景。 化妆品作为一个女性十分爱戴的产品同样也具有投资小，高回报的特点，而且从消费群体上来看大概集中在1850岁的女性，这一类群体的消费水平较高，肯为自己的青春和美丽下本钱。所以就连香港富豪李嘉诚也对化妆品行业的前景赞不绝口。目前，他领导下的屈臣氏已经成为亚洲最大的个人护理化妆用品店！4.团队结构：我们团队由3人组成，共同分担业务职责和商品的投资。5.商业机会：(1) 市场机会：投资小，高回报。(2) 远景分析：从现在这两类产品的发展态势来看，在未来的两年内我们的淘宝店能盈利5-15万元。6.商业模式：(1) 市场定位：第一类产品适合：广大苹果产品的拥有者。第二类产品适合：18岁至50岁女性。(2) 产品与服务：经过前期的淘宝市场调研，发现这两类产品对客服要求不是十分强烈，所以说我们几个合伙人的时间要求较为宽松，仅仅需要审阅订单发送货物即可，不会耽误我们的学习时间。7.组织描述：(1) 组织的性质：从客服人对个人的网上购物平台(c2c) ，未来有可能发展到一两个团队甚至是公司企业组织的网上购物平台，如：天猫。(2) 组织的构成：我们拥有目前最好的网络供货商阿里巴巴（阿里巴巴的总部和大型仓库就在北京）和专业的物流（学校周围不到百米处就有圆通和申通两家大型物流公司），以及实行项目负责管理结构体制：设立技术、货运和市场财务分析分组，分别担保管理网店情况(在线咨询、网店美工产品介绍、订单统计，网店宣传情况)、货物管理(网店的进货，送货，货物统计等)、和网站市场推广营销财务管理的实施(对网店的包装策划，下一步网店的市场方向，以及财务的调度，预算，审批和统计);寻求合作伙伴(网上提供商及我们可信赖的厂家)和聘用顾问，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度（等网店逐具规模时再落实）。(3) 组织的目标：为顾客提供最优质服务，让顾客能在我网店选到称心如意的商品，达到物美价廉。8.项目描述：(1) 现状与描述：关于此两种产品在淘宝销售市场中是非常火爆的，经营的效益非常好，几乎每天的每时每刻都有顾客的光顾，由于产品成本较低，适用人群广，以及大多数消费者对网上的购物很感兴趣，他们认为在网上可以买到更加满足自己需求的东西，并且是很便宜的东西。所以若能很好利用此买家心理，则能达到销售预期。(2) 市场风险投资：物品轻小易携，批价都远在市场价以下，可以直接从厂家那儿进货，并且此两类物品的买卖传统经济的成本也并不是非常大。业务联系时的通讯费用一个月最多就在100元，给商家的备用资金预计在20003000元，印发传单和各类宣传费用在100200元。前期的总共费用基本就在3000元左右。具有投资少，发展潜力大的优点。(3) 经营策略及计划：按所需进货，追求进货及发货的速度，以及商品的质量。在进价与售价之间摄取较合适的利润，再一是从邮局的邮费上赚取可接受的利润，还可以通过打折和促销活动刺激消费量增大利润。先站住脚跟，从小的、大家受欢迎的商品开始做起，建立好的产品质量和店铺的信誉。9.项目方案：(1) 项目内容：明确了此项目是为了众多的用户提供优质快捷的服务。(2) 技术方案：需要网上操作网页平台的计算机知识，学会这些技术，以及其他的技术，直接购买，自主开发，外包及其他技术。10. 项目进度： （1）2013年的工作计划：1.5月中旬-5月末前期市场调研，确立合伙人，完成商业策划书及工作分配，建立淘宝店铺并通过软件刷取人气为店铺开张做准备。2.6月初至六月中旬 开拓校内市场，通过人人，email，宣传单的方式扩大宣传范围获得校内的人气，增加淘宝店的收藏和点击量。3.6月中旬正式开张，前期产品销售方向就是淘宝配件和少量的化妆品。4.7月份初进行店铺第一次扩张，增加产品的种类和进货数量。5.9月份初视店铺的发展状态进行第二次扩张，增加高成本的消费品。6.本年末实现目标：拥有完善的店铺工作体制和详细的工作分工，拥有丰富的产品种类，确立长期的工作伙伴（供货商和物流商），拥有自己的小货仓（大概会在学校8,9教地下室租一个地方），冲冠。11.营销方案：线上（淘宝）+线下（学校和周围高校），两种策略均采用多种方法。12.投资和盈利分配：(1)