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模块一 信息技术基础一、 信息与信息技术1、 信息含义信息，就是人类的一切生存活动和自然存在所传达出来的消息。一切存在都有信息。用语言、文字、符号、情景、图像、声音等所表示的内容统称为信息。对人类而言，人的五官生来就是为了感受信息的，它们是信息的接收器，它们所感受到的一切，都是信息。然而，大量的信息是我们的五官不能直接感受的，人类正通过各种手段，发明各种仪器来感知它们，发现它们。信息以物质介质为载体，传递和反映世界各种事物存在的方式和运动状态的表征。信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。信息无处不在，信息、物质和能量是人类社会赖以生存和发展的重要资源。信息、物质和能量构成了世界的三大要素。2、信息一般形态有文本、数据，声音、图像4种。这4种形态可以相互转化，例如，照片被传送到计算机，就把图像转化成了数字。3、信息的基本特征1）信息必须依附于某种载体。信息部是要以某种形式（如文字、声音、图片，视频、符号等）表现出来，同时这些形式必须依附在一定的物质载体之上。声音、文字、语言、图像、动画、气味是信息的载体。由于信息的载体依附性，使得信息还具有可存储，可传递，可转换的特性。2）信息有共享性。包括硬件，软件，资源的共享。如，多台电脑共用一台打印机。学校机房里，学生机访问教师机上已共享的资源。3）信息有时效性。如天气预报、股票都有很强的时效性。比如发票兑奖过期无效等。4）信息的价值是相对的。如天气预报只对出门的人有用，对不出门的人无价值。5）信息有可伪性。4、什么是信息技术信息技术Information Technology，简称IT。现代信息技术包括计算机技术和通信技术。 概念：信息的获取、理解、加工、处理、保存、传播过程中所用的方法、手段、工具的统称。凡是能扩展人的信息功能的技术,都是信息技术。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息利用信息等相关技术。信息技术包括微电子技术、感测技术、计算机技术、通信技术等。 其中，计算机是信息处理的工具。 信息处理的过程：包括信息的收集与输入、存储、加工（如计算、统计等）、传输、输出、维护和使用等。信息技术的特点：数字化； 网络化； 高速化；智能化；个人化。信息高速公路：信息高速公路是指由通信技术、电脑技术、声像技术、自动化技术等构成的多媒体通信网络。（如同一种电子的高速公路，故称“信息高速公路”。）5、信息技术的核心是计算机技术6、信息技术的发展 人类经六次信息技术革命： 1)语言的发展 2）文字的使用 3)印刷技术的使用 4）电报、电视、广播、电话的发明和普及应用。5）计算机的普及应用及计算机与现代通信技术的结合。6）多媒体技术的应用和信息网络的普及。7、信息技术对社会发展的影响包括积极影响和消积影响。积极影响：改善教育（多媒体教学，远程教育）、电子商务（如网上购物）、远程医疗、交流便捷（如，电话、手机、小灵通、电子邮件、BBS即电子论坛、即时通讯等多种交流手段）。消积影响：影响思想道德观念取向、影响现实的人际交往、影响身心健康成长【信息技术对社会产生的积极影响主要有：对科研的影响； 对经济的影响； 对管理的影响；对教育的影响；对文化的影响；对思维的影响；对生活的影响； 对政府的影响。负面影响的主要表现有：信息泛滥； 信息污染； 信息病毒； 信息犯罪； 信息渗透。】8、信息技术在日常生活中的重要作用1）在日常学习生活方面的应用，如多媒体教学、查找资料、了解新闻、网上购物、网上娱乐以及远程教育等，大大方便了人们的日常生活，使人们的学习内容更丰富。 2）在通信服务方面的应用，如手机通话、发送短信、收发电子邮件、通过论坛发表看法以及通过网络视频功能进行远程可视通话，使人们进行信息交流的手段越来越丰富了。 3）在金融和商业中的应用，如网上会议、网上洽谈生意，通过建立办公自动化管理系统，了解企业每天的生产运转情况，采用计算机辅助设计，更准确地把握未来真实的产品。 4）在科学技术方面的应用，如可以通过计算机防真技术模拟现实中可能出现的状况，便于验证各种科学的假设，以微电字技术为核心的信息技术，带动了空间开发、新能源开发、生物工程等一批尖端技术的发展，天文工作者将通过太空望远镜、人造卫星等收集的太空信息存入计算机系统，由计算机分析数据并描绘出星球模型、模拟其活动状态，使得千年难得一见的天文现象得以再现。 【概括为5点作用：认知作用、管理作用、控制作用、交流作用、娱乐作用。】9、信息和信息技术行为规范1）加强自身道德修养，努力提高自身明辨是非以及判断信息的真实性、准确性的能力。2）不利用计算机信息系统从事侵害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动。3）严格执行安全保安制度，不利用因特网从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动。4）不危害计算机系统的安全。不制造、使用或传播计算机病毒。5）不私自闯入他人的计算机系统，不破坏别人的计算机系统资源，不窃取别人的软件资源。6）尊重作品版权，未经软件制作人或生产商的同意，不非法复制其软件作品。7）不破译别人的口令和密码。8）不制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安的信息以及淫秽色情等不健康的信息。10、什么是信息化社会?信息化社会，主要包括四个方面，即社会的信息化、工厂自动化、办公自动化和家庭自动化。信息化社会的基本特征：信息、知识、智力日益成为社会发展的决定力量； 信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素； 信息劳动者、脑力劳动者、知识分子的作用日益增大； 信息网络成为社会发展的基础设施。二、 计算机系统的硬件和软件1、计算机的产生：世界上第一台电子计算机于1946年诞生于美国的宾夕法尼亚州，叫ENIAC（埃尼阿克）；有18000多个电子管组成，每秒钟能进行5000次加法运算。2、计算机的应用领域：科学计算、数据处理、过程控制、计算机辅助设计（CAD）与计算机辅助教学（CAI）、计算机网络与通信、人工智能、多媒体技术。3、计算机硬件技术的发展：代次 时间 主要元件 体积特点 速度特点第一代19461958 电子管 大 慢（5000次/秒）第二代19591964 晶体管 较小 较快（几万次/秒）第三代19651970 中、小规模集成电路 小 快（几百万次/秒）第四代1971现在大规模、超大规模集成电路很小很快（几千万、上百亿次/秒）微型计算机（个人计算机、PC机）出现于20世纪70年代中期，体积小、使用方便、价格低廉，走进千家万户。4、中国计算机事业的发展：1958年第一台电子管计算机 1964年第一台晶体管计算机（5万次/秒）1983年“银河”（1亿次/秒） 1992年“银河”（10亿次/秒） 1997年“银河”（上百亿次/秒）计算机的发展趋势：巨型化、微型化、网络化、智能化、多媒体化。5、计算机系统组成 1、计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分。2、硬件 是指组成计算机的各种物理设备，也就是我们在“认识计算机”中所介绍的那些看得见，摸得着的实际物理设备。它包括计算机的主机和外部设备。具体由五大功能部件组成，即：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。3、常用的输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、数码相机等常用的输出设备：显示器、打印机、音响、耳机等4、软件 是人们为了告诉电脑要做什么事而编写的，电脑能够理解的一串指令，有时也叫代码、程序。 计算机软件系统包括系统软件（操作系统软件, 如DOS、WINDOWS98、WINDOWS NT、Linux,Netware等；编程语言；杀毒软件；系统维护工具）和应用软件（文字处理软件、数据处理软件、游戏软件，flash、photoshop）两大类。5、存储器的分类： 内存（主存）RAM（随机存储器）可以读，可以写，断电后数据消失容量小、速度快存储器 ROM（只读存储器）只能读，不能写，断电后数据不变 外存（辅存）如软盘、硬盘、光盘等特点是断电后数据不变容量大、速度慢6、二进制编码：在计算机内部存储和处理数据，都用二进制数表示。二进制编码由许多种，目前国际上通用的是“美国国家标准信息交换码”，简称为“ASCII”码。计算机中的数据是用二进制表示的。二进制（逢二进一）与十进制数（逢十进一）对照表：十进制 0000 0001 0002 0003 0004 0005 0006 0007 0008 0009二进制 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 1001存储器的容量单位是字节（byte），1字节是8位(bit)二进制数，记为1B， 表示存储容量的单位有 位（bit）、字节（B）、千字节(KB)、(兆字节)MB、吉字节(GB)、TB，它们之间的关系是 1 B = 8 bit 1 KB = 1024 B， 1 MB = 1024 KB， 1 GB = 1024 MB， 1 TB = 1024 GB 。7、键盘的应用Enter键：回车键，将数据或命令送入计算机后做确定键使用。 空格键：用于输入空格。Backspace键：退格键，按下它可使光标回退一格。常用于删除光标左边的字。 Delete键：删除光标右边的字。Shift键：换档键和切换键。按住它后，再按双字符键或字母键来输入相应的下档字符或小写字母。 Ctrl键：控制键。一般不单独使用，通常和其它键组合成复合控制键。 ESC：强行退出键。在菜单命令中，它常是退出当前环境、返回原菜单的按键。 Alt键：交替换档键。它与其它键组合成特殊功能键或复合控制键。 Tab键：制表定位键。一般按下此键可使光标移动8个字符的距离。 光标移动键：用箭头、 分别表示上、下、左、右移动光标。屏幕翻页键：PgUP（Page Up）翻回上一页；PgDn（Page Down）下翻一页。 打印屏幕键： Prtsc（Print Screen），屏幕拷贝键，把当前屏幕上显示的内容拷贝在剪贴板上。 双态键：包括Insert键和三个锁定键。Insert键的双态是插入状态和改写状态；Caps-lock是字母状态和锁定状态；Num-lock是数字状态和锁定状态；Scroll-lock是滚屏状态和锁定状态。当计算机启动后，四个双态键都处于第一种状态；按键后即处于第二种状态。在不关机的情况下，反复按键则在两种状态之间转换。为了区分锁定与否，许多键盘为它们配置了指示灯。Ctrl键 + shift键：切换输入方法。Ctrl键 + 空格键: 切换英文输入状态和中文输入状态。Ctrl键 + ait键 + delete键：当计算机死机时进行热启动。 8、鼠标的操作指向：移动鼠标指针到屏幕上的某一特定位置。单击：用食指轻按左键一次。双击：用食指不离开地快速连续两次按下鼠标左键。右击：快速按一下鼠标右键。拖动：将鼠标指向某一目标后，按住鼠标的左键不放，移动鼠标至某一特定的目标处。释放：松开按住鼠标按键的手指。9、计算机的分类：按用途分：通用机和专用机。按规模分：巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机、便携机。10、计算机安全计算机病毒：是“能够侵入计算机系统并带来故障的一种具有自我繁殖能力的程序”。 特点：传染性、危害性、潜伏性、寄生性。预防计算机病毒的方法： 不使用来历不明或盗版的软盘、光盘；制作文件备份，将软盘“写保护”；感染病毒后，用干净的软盘重启，用杀毒软件清除。或用防病毒卡或防火墙预防。计算机犯罪的分类：对计算机系统和设施的破坏；如“黑客”袭击、制造计算机病毒等。以私人利益为目的利用计算机进行犯罪活动；如非法盗用系统和信息资源、窃取机密信息、非法复制和伪造数据等。信息安全防范：国家颁布计算机信息系统安全保护条例，常见的防毒、杀毒软件：KV2006，KILL，金山毒霸，瑞星等。计算机黑客（Hacker）：指利用不正当的手段窃取计算机网络系统的口令和密码，从而非法进入计算机网络的人。三、操作系统及界面1、操作系统 是系统软件中最重要的部分。它为用户提供了一个良好的环境，是用户与计算机的接口。用户通过操作系统可以最大限度地利用计算机的功能。同时，操作系统对计算机的运行提供了有效的管理，它可合理地调配计算机的软、硬件资源，使计算机各部分协调有效地工作。常见的操作系统有DOS、OS/2、UNIX、WINDOWS 98、WINDOWS NT,WINDOWS XP等。操作系统是用以管理和控制计算机硬件和软件资源、合理的组织计算机工作流程以及方便人们使用计算机的一组程序。操作系统的任务：管理软、硬件资源，使之协调工作；担任人和计算机的软接口。 注：计算机必须安装操作系统才能正常工作；其它软件必须有操作系统的支持才能运行。操作系统的发展：DOS：1981年由美国微软公司开发，又称“磁盘操作系统”，现已淘汰。Windows：美国微软公司开发，使用了GUI（图形用户界面）技术，直观、方便。最早为Windows1.0，经过了3.x、95、98、2000等版本。其它：WindowsNT、Netware、OS/2、UNIX、Linux等。2、操作系统界面的作用：操作系统界面为用户提供了一个良好的环境，是用户与计算机的接口。3、桌面的组成：桌面图标，桌面背景，任务栏（任务栏是用来进行多任务切换的，每打开一个窗口，任务栏上会出现相应的按钮，通过单击这些按钮可以在窗口间随意切换。任务栏左边是“开始” 菜单，右边是一排小图标，这些小图标是相应的应用程序快捷按钮。）“我的电脑”图标：用户可以在里面查看所有的计算机系统资源，并可进行对象所拥有的各种操作。 我的文档：是一个在桌面上的文件夹，用于保存用户文件以供快速访问。 回收站：用于存放用户删除的所有文件和文件夹。若同时按下shift + delete，则被删除的文件或文件夹将不会放入回收站而是永远删除。4、窗口的组成：标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、状态栏、工作区域、按钮（最大化、最小化、关闭）、垂直/水平滚动条。活动窗口：Windows 是多任务的操作系统，允许打开多个窗口，正在使用的窗口叫“活动窗口”，活动窗口只有一个。窗口的操作：移动窗口的位置：拖动标题栏；改变窗口的大小：拖动边框。5、对话框的组成：标题栏、选项卡、单选框、复选框、文本框，列表框等。6、文件：是存储在磁盘上的程序或文档。文件夹： 是集中存放文档和程序的区域。文件夹中既可存放文件也可以存放文件夹。7、文件和文件夹的命名规则： 在文件名或文件夹名中，最多可以有255个字符。其中包含驱动器和完整路径信息，因此用户实际使用的字符数小于255。 每一文件一般都有三个字符的文件扩展名(也叫后缀名)，用以标识文件类型。 文件名或文件夹名中不能出现的字符有： / : * ? # “ ” |等字符 不区分英文字母大小写。例如：A1与a1是同一个文件名。 文件名和文件夹名中可以使用汉字。例如：百度bd.exe。 可以使用多分隔符的名字。例如：中国.百度.exe。7、常用应用软件文档的扩展名可执行文件 文档文件图像文件多媒体文件COM、EXEDOC、TXTBMP、PCX、JPGMID、AVI、WAV如*.doc *.txt *.xls *.ppt *.bmp（*表示任意字符）8、文件与文件夹的基本操作选定的方法 选一个：单击；选定多个相邻的：单击一头，按Shift键，单击另一头；选定多个不相邻的：单击选定其中一个后，按下Ctrl键不放，依次单击其他；全选：Ctrl+a ； “编辑”“全部选定”； 取消选定：单击空白。新建文件夹：方法一：在资源管理器右侧空白处点右键，选择“新建”“文件夹”。 方法二：“文件”“新建”“文件夹”。右击选择“新建”“文件夹”改名： 方法一：单击选定文件（夹）两次，注意时间间隔要大于0.6秒。方法二：单击选定文件（夹），“文件”“重命名”或鼠标右键“文件”“重命名”查找： “工具”“查找”“文件或文件夹”注：通配符：“*”表示若干字符；“?”表示一个字符。 例：“*.DOC”表示所有扩展名为DOC的文件；“?A*.*”表示所有第二个字母是A的文件。移动文件（夹）：方法一：用鼠标：选定文件（夹），按住Shift键不放，拖放到目标文件夹。注：放手时要先放鼠标后松键盘。如果不按Shift键有时也可实现移动，但也可能只是建立了一个快捷方式。 用菜单或工具栏：选定文件（夹）“剪切” 进入目标文件夹“粘贴”。复制文件（夹）：用鼠标：选定文件（夹），按住Ctrl键拖放到目标文件夹。 用菜单或工具栏：选定文件（夹）“复制” 进入目标文件夹“粘贴”。删除文件（夹）： 选定文件（夹），“文件”“删除”或按Delete键，然后“确定”。还原： 打开“回收站”，选定要还原的文件（夹），“文件”“还原”。删除“回收站”的内容： 打开“回收站”，“文件”“清空回收站”。9、输入法常用中文标点符号键位对照表（智能ABC输入法）：中文标点 键位 中文标点 键位双引号“” “ 顿号、 书名号 破折号 _省略号 间隔号 。10、资源管理器资源管理器的功能：管理计算机的资源，主要是文件和文件夹。文件和文件夹的四种查看方式：大图标；小图标；列表；详细资料：名称、类型、大小、修改时间模块二 文字处理 word 20031、 启动方法：（1）双击桌面WORD快捷图标（2）“开始”所有程序Microsoft word（3）右击在桌面弹出“快捷菜单”“新建”Microsoft Word文档（在桌面创建一个“Word 空文档”图标双击该图标）（4）通过“我的电脑”或“资源管理器”找到相应驱动器、文件夹中的Word文件单击。或通过桌面“我的文档”或“开始”“文档”查找相应Word文件。（6）“开始”“运行”输入Winword.exe程序。2、退出方法：（1）“文件”“退出”（2）点击“”（3）按Alt+F4（4）双击窗口左上角控制菜单（5）单击窗口左上角控制菜单关闭（6）右击任务栏上WORD应用程序图标“关闭”（7）异常退出：Ctrl+Alt+Del注：在退出前，若未保存文档，系统会提示“是否将文档存盘”。3、Word2003的窗口组成：（1）标题栏位于屏幕最顶端的是标题栏，由控制菜单图标、文件名、最小化按钮、最大化（还原）按钮、关闭按钮组成。（2）菜单栏菜单栏位于标题栏下面。使用菜单栏可以执行Word的许多命令。菜单栏共有九个菜单：文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格、窗口、帮助。当鼠标指针移到菜单标题上时，菜单标题就会凸起，单击后弹出下拉菜单。在下拉菜单中移动鼠标指针时，被选中的菜单项就会高亮显示，再单击，就会执行该菜单所代表的命令。“文件”“打开”，就会弹出“打开”文件对话框。（3）工具栏标题栏下面的是工具栏，使用它们可以很方便地进行工作。通常情况下，Word会显示【常用】和【格式】两个工具栏。“常用”工具栏：新建、打开、复制、粘贴、打印、撤消、恢复等“格式”工具栏：字体、字号、下划线、边框、对齐方式等如果想了解工具栏上按钮的简单功能，只需将鼠标指针移到该按钮上，过一会儿旁边会出现一个小框，显示出按钮的名称或功能。Word窗口中可以有许多工具栏，可以根据需要在“视图”“工具栏”中增加或减少工具栏。每一个工具栏都可以用鼠标拖动到屏幕的任意位置，所以又称为浮动工具栏。工具栏内图标按钮体现了“菜单栏”中的一些主要功能。我们可以利用这些按钮进行相应操作。如我要打开一个文件，除了可以使用菜单栏外，还可以使用工具栏上的按钮。（4）编辑窗口再往下的空白区域就是Word的编辑窗口，输入的文字就显示在这里。文档中闪烁的竖线称为光标，代表文字的当前输入位置。（5）标尺在编辑窗口的上面和左面有一个标尺，分别为水平标尺和垂直标尺，用来查看正文的高度和宽度，以及图片、文本框、表格的宽度，还可以用来排版正文。（6）滚动条在编辑窗口的右面和下面有滚动条，分别为垂直滚动条和水平滚动条，用来滚动文档，显示在屏幕中看不到的内容。可以单击滚动条中的按钮或者拖动滚动框来浏览文档。（7）显示方式按钮由普通视图、Web版式视图、页面视图、大纲视图等4个按钮构成。（8）状态栏位于编辑窗口的下面一行，用来显示一些反映当前状态的信息，如光标所在行列情况、页号、节号、总页数、工作状态等。4、新建文档（1） 常用工具栏新建：创建空文档（2） “文件”“新建”“常用”标签：创建空文档其他标签：创建模板（3）Ctrl+N其实，每次启动Word2003时都会自动新建这样一个名为“文档1”的空白文档。无论哪种情况，新文档经创建，您就可以进入该新文档窗口录入文档了。5、打开文档的方法是：（1）选择“文件”菜单的“打开”命令；（2）单击常用工具栏上的左边第三个的“打开”按钮；（3）使用键盘快捷键Ctrl + O。6、保存文档的方法是：（1）选择“文件”菜单的“保存”命令；（2）单击常用工具栏上的左边第三个的“保存”按钮；（3）使用键盘快捷键Ctrl + S 或 Shift + F12。7、退出Word退出Word有三种方法：(1) 选择“文件”菜单的“退出”命令；(2) 单击Word标题栏右端的“关闭”按钮；(3) 使用键盘快捷键Alt+F4。8、文本录入新建或打开文件后，我们即可以在文档窗口中对文档进行录入、修改等操作。（1）光标定位的方法：在进行文本编辑时，页面上有一个竖条型的闪烁光标，它表明当前对文本进行操作的位置。在进行录入、修改等操作之前，必须先将光标定位到准确的位置。、鼠标定位使用鼠标定位光标的操作方法非常简单，只需单击需定位到的目标位置即可。、键盘定位使用键盘上的一些按键和按键组合也可以移动光标。快速移动光标的键盘命令 键 盘 命 令功 能Home/End 移至行首/行尾/ 上、下、左、右移动一个字符Ctrl+/Ctrl+ 向左/向右移动一个单词Ctrl+/Ctrl+ 向上/向下移动一个单词PgUp/PgDn 向上/向下移动一屏Ctrl+PgUp/Ctrl+PgDn 移至窗口顶行/底行Ctrl+Home/Ctrl+End 移至文档开头/结尾（2）、录入文本 准确地定位了光标后，就可在光标位置录入文本了。录入段落在输入大段的文本时，光标到达行尾(即右边界)后，Word会自动将它移到下一行，我们称这种功能为自动换行或软回车。而在换段或者是建立空行时才按 Enter键，称为硬回车，且新的一段会自动按上一段的设置进行排版。、插入特殊符号在录入文档时，有时需要输入一些键盘上没有的特殊符号，如等，我们可以用插入菜单内的符号命令，实现特殊符号的输入。在符号对话框，通过索引能查得快一些。例如，如果我们想插入“”符号，可用下面的方法来完成：(1) 单击插入菜单中的符号命令；(2) 单击符号对话框中的符号标签；(3) 在字体选项框内选择“标准字体”项，在子集选项框内选择箭头(4) 可以用下面两种方法中的一种来插入符号：用鼠标单击“”符号，然后单击插入按钮。双击“”符号。(5) 单击关闭按钮。“”符号即可插入到文档中当前光标所在的位置。其他： 带括号的字母数字 数字序号 数学运算符 数学符号 零杂丁贝符（示意符） 特殊符号 CJK符号和标点标点符号9、文档编辑(1)、文字的插入与改写用鼠标单击，将插入点移至想进行插入的位置。在进行插入前，要确认是否正处于插入状态。默认：插入状态方法：查看工作区中改写框的状态，即看改写是否为灰色显示。双击改写或按Insert键可切换为改写状态。(2)、文字的选定基本操作原则：先选定文字或图形，然后再做文档编辑操作。使用鼠标选定 选定内容鼠标操作方法英文单词/汉字语句双击该英文单词或汉字语句图形单击该图形一行文本单击该行左侧的选定栏多行文本在行左侧的选定栏中拖动整段句子按住Ctrl键单击该句子的任何部分一个段落双击该段落左侧的选定栏多个段落在选定栏中双击并拖动行数较多的长文本在开始点拖动至结束点或单击开始点再按住SHIFT键单击结束点列方式选定文本按住ALT键不放，从开始点拖动至结束点使用键盘选定 快捷键功能SHIFT+或向上或向下选取一行字符SHIFT + 或向左或向右选取一个字符SHIFT+HOME或END选定插入点至行首或行尾SHIFT+PGUP或PGDN向上或向下选取一屏SHIFT+CTRL+HOME或END选至文档开头或结尾SHIFT+CTRL+或选至段落开头或结尾SHIFT+CTRL+ 或选至词头或词尾CTRL+A或5（数字键盘）整个文档(3)、文本的删除(Backspace)键，按一下退格键，可删除光标前一个字符或一个汉字。Delete键，按一下删除键，可删除光标后一个字符或一个汉字。(4)、文本的移动选定文本，然后将鼠标指向该文本块的任意位置，鼠标光标变成一个空心的箭头，然后按鼠标左键拖动鼠标到新位置后再松开鼠标。选定文本，选取剪切（CTRL+X），将插入点定位到新位置，选取粘贴（CTRL+V）。(5)、文本的复制选定文本，然后将鼠标指向该文本块的任意位置，鼠标光标变成一个空心的箭头，然后在按住Ctrl键的同时拖动鼠标到新位置后再松开Ctrl键和鼠标。选定文本，选取复制（CTRL+C），将插入点定位到新位置，选取粘贴（CTRL+V）。(6)、插入文件插入文件(7)、查找与替换在Word2003中可以在文档中搜索指定的内容，并可将搜索到的内容替换为别的内容。查找如果我们要在文档中查找某个字符，可操作如下：步骤一：打开菜单中的“编辑”-“查找”，也可以用“Ctrl+F”；步骤二：在对话框的“查找内容”文本框中键入需查找的字符串；步骤三：单击“查找下一处”按钮，系统开始查找，并将找到的字串反白显示；步骤四：重复上一步操作查找其余字符串；步骤五：单击“取消”按钮可随时结束查找，关闭对话框。替换替换与查找的方法基本相同，区别是在找到指定的字串后，可以选择用新的内容替换找到的内容。高级查找替换Word2003的查找和替换功能是非常强大的，除了查找一般的字符串之外，还可以查找特殊符号或具备某种特定格式的文本，并可以设置一系列的选项对查找替换的过程进行各种控制。方法：单击“查找和替换”对话框中的“高级”按钮可以在对话框中显示出高级选项，使用这些选项可以进行查找特殊符号、按格式查找以及使用通配符查找等特殊查找。10、工具栏的显示和关闭：文件视图在相应的工具栏前面打上勾就会显示相应的工具栏，若没有勾说明工具被隐藏。11、常用的输入法：智能ABC输入法 ，五笔输入法12、中英文输入法的切换：（1）ctrl + 空格 （2）单击任务栏右边的输入法小图标，选择英语输入法。全角半角的切换： shift + 空格 中英文标点符号输入切换：ctrl + .中文输入法间的切换：（1）shift + ctrl （2）单击任务栏右边的输入法小图标，选择相应的中文输入法。13、创建表格创建表格的方法有多种，用户可以使用Word2003自带的命令插入表格，也可以利用工具绘制表格，还可以多种方法混合使用。（1）使用按钮使用“插入表格”按钮创建表格的操作步骤如下：将光标定位于要插入表格的位置。单击“常用”工具栏中的“插入表格”按钮，弹出如图2.3.1所示的表格选择框。拖动鼠标选择表格的行数和列数，然后释放鼠标，系统会在光标处插入表格。图2.3.1 表格选择框（2）使用菜单命令使用菜单命令能够准确地定义表格大小和栏目数量，其操作步骤如下：选择“表格”“插入”“表格”命令，弹出“插入表格”对话框，如图2.3.2所示。图2.3.2 “插入表格”对话框分别在“列数”和“行数”微调框中输入表格的列数和行数，选中“固定列宽”单选按钮设置表格的列宽；也可以单击“自动套用格式”按钮来创建表格的格式。设置完成后单击“确定”按钮，表格即被插入。14、编辑表格创建完成的表格有时还需要一些调整，例如插入、删除、合并单元格等，这些都需要在编辑表格中进行。（1）插入与删除行或列创建表格完成后，若需要增加或减少行和列，可以使用插入或删除功能。有3种方法可以插入行或列。1）选中需要插入行或列的位置，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“插入行”或“插入列”命令。2）选中需要插入行或列的位置，选择“表格”“插入”“行（在上方）”或“列（在左侧）”命令。3）选中需要插入行或列的位置，单击“常用”工具栏中的“插入行”按钮或“插入列”按钮即可。删除行或列。删除行或列非常简单。选中行或列，单击“剪切”按钮或按“Ctrl+X”快捷键，选中的行或列即被删除，还可以选择“表格”“删除”“行”或“列”命令删除行或列。（2）插入与删除单元格创建表格后，若需要增加或删除一栏数据，就需要用到插入或删除单元格功能。插入单元格。其具体操作步骤如下：1）将光标移到要插入单元格的位置。2）选择“表格”“插入”“单元格”命令，弹出“插入单元格”对话框，如图2.3.4所示。3）选择一种插入方式。4）单击“确定”按钮，即可插入。图2.3.4 “插入单元格”对话框删除单元格。删除单元格的方法比较简单，其操作步骤如下：1）将光标置于要删除的单元格内。2）选择“表格”“删除”“单元格”命令，弹出“删除单元格”对话框，如图2.3.5所示。 3）选择一种删除方式。 4）单击“确定”按钮，即可删除。图2.3.5 “删除单元格”对话框（3）合并与拆分单元格擦除相邻两个单元格之间的边线可以将两个单元格合并成一个大的单元格；在一个单元格中添加一条线就可以将一个单元格拆分成两个小单元格。这就是最简单的合并与拆分单元格。合并单元格。使用菜单命令合并单元格的操作步骤如下：1）选中表格中需要合并的单元格。2）选择“表格”“合并单元格”命令，选中的单元格自动合并成一个单元格。拆分单元格。拆分单元格与合并单元格正好相反，其操作步骤如下：1）选中需要拆分的单元格。2）选择“表格”“拆分单元格”命令，弹出“拆分单元格”对话框，如图2.3.6所示。3）分别在“行数”和“列数”微调框中输入行数和列数。4）单击“确定”按钮，完成拆分操作。图2.3.6 “拆分单元格”对话框15插入图片在文档中插入的图片，其来源可以是“来自文件”的任意一张图片，也可以是Word2003自带的“剪贴画”中的图片。（1）从“来自文件”里选择一张图片插入到文档中的操作步骤如下：1）将插入点移到要插入图片的位置。2）选择“插入”“图片”“来自文件”命令，弹出“插入图片”对话框，如图2.3.7所示。3）在“查找范围”下拉列表框中选择图片所在的文件夹，选中该文件夹中的图片。4）单击“插入”按钮，即可将所需图片插入到插入点。图2.3.7 “插入图片”对话框（2）Word2003提供了丰富的剪贴画库，分为不同的类型，满足不同的需要，从“剪贴画”中插入图片的操作步骤如下：1）将插入点移到要插入图片的位置。2）选择“插入”“图片”“剪贴画”命令，打开“剪贴画”任务窗格，如图2.3.8所示。图2.3.8 “剪贴画”任务窗格3）在“搜索文字”文本框中输入要找的剪贴画名称；在“搜索范围”下拉列表框中选择剪贴画保存的位置；在“结果类型”下拉列表框中选择需要的类型。4）单击“搜索”按钮，即可进行搜索。5）在搜索结果中所有符合要求的剪贴画都显示了出来，从中选择合适的剪贴画，单击即可插入到插入点。16编辑图片图片被插入文档后，需要根据文档的形式对图片进行编辑。假如需要图片的某个部分，把多余的部分裁剪掉，其操作步骤如下：（1）选中需要编辑的图片。（2）选择“视图”“工具栏”“图片”命令，打开“图片”工具栏，如图2.3.9所示。图2.3.9 “图片”工具栏（3）单击“裁剪”按钮，此时光标变成形状，拖动图片四周的8个控制点即可控制裁剪图片的大小。（4）要对图片进行精确的裁剪，选择“格式”“图片”命令，弹出“设置图片格式”对话框，如图2.3.10所示。图2.3.10 “设置图片格式”对话框（5）在“裁剪”选区中设置图片四周的剪切尺寸，设置完毕后单击“确定”按钮即可。提示：在Word中还可以直接对插入的图片进行整体缩放。选中图片，移动光标到图片句柄上，光标显示为双箭头时拖动鼠标，使图片边框缩放到合适位置松开鼠标，实现图片的整体缩放。17、绘制图形在Word中除了可以插入图片外，还可以使用绘图工具绘制需要的图形。Word2003提供的绘图工具可以绘制出形状各异、大小不同的图形。绘制直线的操作步骤如下：（1）选择“视图”“工具栏”“绘图”命令，打开“绘图”工具栏，如图2.3.11所示。图2.3.11 “绘图”工具栏（2）单击“直线”按钮，此时光标变为“十”形状。（3）将光标移到文档窗口中，按住鼠标并拖动，释放鼠标即可绘制出一条直线。绘制箭头、矩形和椭圆的方法与绘制直线的方法相同，只是需要选择的工具不同而已。要想在文档中绘制自选图形，可以单击“自选图形”按钮，弹出系统提供的几类自选图形列表，如图2.3.12所示。图2.3.12 自选图形列表18、字体格式字体格式主要包括字体、字号、颜色等方面。在编辑文档的过程中，如果能选择适当的字体格式，可以使整个文档显得灵活多变，富有个性。设置字体可以使用工具栏，也可以使用对话框设置。（1）使用工具栏设置字体选择“视图”“工具栏”“格式”命令，打开“格式”工具栏，如图2.4.1所示。图2.4.1 “格式”工具栏单击“格式”工具栏中的按钮对文字进行设置，其中与字体格式相关的按钮主要有：“字体”下拉列表框：打开该下拉列表框后，可以为选中的文本选择一种字体。“字号”下拉列表框：打开该下拉列表框后，可以为选中的文本选择一种字号。“加粗”按钮：为选中的文字设置或取消粗体。“倾斜”按钮：为选中的文字设置或取消倾斜体。“下划线”按钮：为选中的文字加上或取消下划线。单击右侧的按钮可以弹出下划线类型下拉列表框，选择下划线类型和设置下划线颜色。“字符和边框”按钮：为选中的文字加上或取消字符边框。“字符底纹”按钮：为选中的文字加上或取消底纹。“字符缩放”按钮：为选中的文字设置水平方向缩放比例。“突出显示”按钮：为选中的文字设置背景底色，突出显示文字。单击右侧的按钮可以选择不同的颜色。“字体颜色”按钮：为选中的文字设置字体颜色。单击右侧的按钮可以选择不同的颜色。注意：字体的格式可以同时设置，即一段文字可以同时拥有几种格式。（2）使用对话框设置字体使用“字体”对话框设置字体，其操作步骤如下：选择“格式”“字体”命令，弹出“字体”对话框，如图2.4.2所示。图2.4.2 “字体”对话框在“字体”选项卡中设置字体的基本格式。单击“字符间距”标签，打开“字符间距”选项卡，精确设置字符的显示比例、间距和位置。单击“文字效果”标签，打开“文字效果”选项卡，设置文字动态效果。完成设置后单击“确定”按钮，即可应用字体格式。19、段落格式段落是指两个段落标记之间的文本。用户可以将整个段落作为一个整体进行格式设置。设置段落格式主要包括以下几方面内容。（1）设置段落基本格式段落基本格式包括两端对齐、居中对齐、右对齐和分散对齐。这4种段落基本格式分别对应“格式”工具栏里的4个按钮。“两端对齐”按钮：段落文字按正常排列对齐。“居中对齐”按钮：段落文字从正中向两边排列对齐。“右对齐”按钮：段落文字从右向左排列对齐。“分散对齐”按钮：段落所有行的文本的左右两端分别以文档的左右两端对齐。若是单个段落，只要将鼠标定位于该段落，单击相应的按钮或使用快捷键即可。若是多个段落，需要选中这几个段落，然后单击相应的按钮或使用快捷键。（2）设置段落缩进段落缩进指的是改变段落两侧与页边之间的距离，设置段落缩进可以将一个段落与其他的段落分开，使得文档条理清晰，便于阅读。实现段落缩进有多种方法，这里主要介绍3种：使用工具栏。使用“格式”工具栏设置段落缩进的操作步骤如下：1）将光标定位于将要调整的段落的任意位置。2）单击“增加缩进量”按钮，即可将当前段落右移一个默认制表位的距离。相反，单击“减少缩进量”按钮，可将当前段落左移一个默认制表位的距离。使用对话框。使用“段落”对话框设置段落缩进的操作步骤如下：1）将光标定位于将要调整的段落的任意位置。2）选择“格式”“段落”命令，弹出“段落”对话框，如图2.4.3所示。图2.4.3 “段落”对话框3）在“缩进和间距”选项卡中进行设置，包括缩进尺寸和段间间距，可以在预览框中进行预览，以达到精确缩进段落文档的目的。使用标尺的段落缩进滑块。使用标尺的段落缩进滑块设置段落缩进。段落缩进滑块位于水平标尺上，可以在标尺上拖动缩进滑块，标尺缩进滑块如图2.4.4所示。图2.4.4 标尺缩进滑块1）“左缩进”滑块：控制整个段落左边界的位置。2）“右缩进”滑块：控制整个段落右边界的位置。3）“首行缩进”滑块：改变段落中第一行第一个字符的起始位置。4）“悬挂缩进”滑块：改变整个段落中除第一行以外所有行的起始位置。对多个段落而言，使用缩进滑块进行段落缩进要先选中这些段落；对单个段落而言，使用缩进滑块进行段落缩进只需将光标置于段落开始或中间，然后在标尺上按缩进格式拖动相应缩进滑块即可完成缩进，如图2.4.5所示，使用标尺设置首行缩进。图2.4.5 使用标尺设置首行缩进注意：“悬挂缩进”滑块和“左缩进”滑块大多数情况下连在一起，区分“悬挂缩进”和“左缩进”的办法是：当移动“左缩进”滑块时“首行缩进”滑块跟着移动；当移动“悬挂缩进”滑块时“首行缩进”滑块不动。（3）设置行间距和段间距行间距是指段落中行与行之间的距离，段间距指的是段落与段落之间的距离。设置行间距和段间距的操作步骤如下：选中要更改行间距及段间距的文本。选择“格式”“段落”命令，弹出“段落”对话框，系统默认打开“缩进和间距”选项卡。在“间距”选区中的“行距”下拉列表框中选择一种行距方式，如选择“单倍行距”选项，如图2.4.6所示。另外，也可以直接在“设置值”微调框中输入相应的值。图2.4.6 “行距”下拉列表框“行距”下拉列表框中各选项的含义如下：1）单倍、1.5倍、2倍行距：指行距是该行最大字高的单倍、1.5倍、2倍。2）最小值：选中该选项后可以在“设置值”微调框中输入固定的行间距，当该行中的文字或图片超过该值时，Word自动扩展行间距。3）固定值：选中后可以在“设置值”微调框中输入固定的行间距，当该行中的文字或图片超过该值时，Word不会扩展行间距。4）多倍行距：选中后在“设置值”微调框中输入的值为行间距，但此时的单位为行，而不是磅。在“间距”选区中的“段前”、“段后”微调框中设置段间距。设置完成后单击“确定”按钮，即可应用段间距和行间距。20添加边框向文档中添加边框可以把用户认为重要的文本突出显示。（1）为文档添加边框的操作步骤如下：1）选中需要添加边框的文档。2）选择“格式”“边框和底纹”命令，弹出“边框和底纹”对话框，如图2.4.7所示。图2.4.7 “边框和底纹”对话框3）在“设置”选区中可选择任意一种边框方式；在“线型”列表框中可设置线条的线型；在“颜色”下拉列表框中选择线条的颜色；在“宽度”下拉列表框中可设置边框线的宽度；在“应用于”下拉列表框中可设置边框线的应用范围。4）单击“确定”按钮，即可看到边框效果。（2）为页面添加边框的操作步骤如下：1）打开要添加边框的页面。2）选择“格式”“边框和底纹”命令，弹出“边框和底纹”对话框。3）单击“页面边框”标签，打开“页面边框”选项卡，如图2.4.8所示。4）在选项卡中选择边框的线型、