电大《配送中心运作与管理》教学考一体化网考形考作业试题和答案.doc

最新河南电大配送中心运作与管理教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2015年秋期河南电大把配送中心运作与管理纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。一 单选题1.下列战略不属于密集增长战略的是（ ）。（2.00分） A. 业务开发 B. 市场渗透 C. 市场开发 D. 多元化 2.（ ）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。（2.00分） A. 城市 B. 区域 C. 综合 D. 专业 3.由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（ ）全物流过程的作用。（2.00分） A. 指导 B. 控制 C. 衔接 D. 连接 4.配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通（ ）。（2.00分） A. 服务场所 B. 企业 C. 组织 D. 服务场所和组织 5.商品储存的合理（ ）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准。（2.00分） A. 数量 B. 布局 C. 存储 D. 结构 6.（ ）环境是指由价值观念、生活方式、宗教信仰、职业与教育程度、相关群体、风俗习惯、社会道德风尚等因素构成的环境。（2.00分） A. 经济 B. 竞争 C. 技术 D. 社会文化 7.配送虽然是一种物流业务，但（ ）是编制配送作业计划的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。（2.00分） A. 运输 B. 商流 C. 储存 D. 采购 8.如果配送中心尚未完全开发其现有产品和市场的潜在机会，就可采取（ ）战略。（2.00分） A. 密集增长 B. 一体化 C. 竞争 D. 多元化 9.配送中心作为物流活动中的一个（ ），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。（2.00分） A. 服务场所 B. 结点 C. 组织 D. 企业 10.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（ ）条件。（2.00分） A. 障碍 B. 指导 C. 控制 D. 衔接 11.作为配送活动的准备环节，（ ）业务包括两个基本内容，即组织货源和储存货物。（2.00分） A. 采购 B. 配货 C. 备货 D. 分拣 12.客户的订单经订单处理系统作业后，传递的第一个环节就是（ ）部门。（2.00分） A. 配货 B. 采购 C. 分拣 D. 备货 13.一般来说，配送中心的（ ）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。（2.00分） A. 区域 B. 功能 C. 商品 D. 城市 14.配送经营的（ ）环节是实行配货管理。（2.00分） A. 关键 B. 首要 C. 必要 D. 基础 15.筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（ ），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。（2.00分） A. 组织 B. 企业 C. 服务场所 D. 位置 16.配送中心地址（ ）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。（2.00分） A. 服务场所 B. 位置 C. 企业 D. 组织 1.( )法是以分类对象的从属、层次关系为排列顺序而编制代码的一种方法。这种方法常用于线分类体系，编码时将代码分成若干层级，并与分类对象的分类层级相对应。（2.00分） A. 平行编码 B. UPC C. 混合编码 D. 层次编码 2.在每天或每次拣选之前，计算所需货品的总拣选量，再查看拣货区现存货品量，计算差额并在拣货作业开始前补足货品的方法是（ ）。（2.00分） A. 定量补货 B. 定时补货 C. 随机补货 D. 批次补货 3.（ ）分批按先到先处理的基本原则，当订单累积达到设定的数量时，开始进行拣货作业。这种方式偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于定时分批方式。（2.00分） A. 定时 B. 总合计量 C. 智慧型 D. 固定订单量 4.几十年来，大家熟悉的糖果包装上使用的糯米纸及包装冰激淋的玉米烘烤包装杯都是典型的包装。( )（2.00分） A. 复合材料 B. 可食性 C. 纸 D. 塑料 5.作为国际物品条码，（ ）通用于全世界，我国通用的商品条码也是这种类型。（2.00分） A. ITF B. EAN C. UPC D. BBC 6.配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过( ) 取得效益。（2.00分） A. 流转加工增值 B. 流通加工增值 C. 来料加工增值 D. 来样加工增值 7.根据我国近些年的实践，配送加工仅就向流通企业提供利润一点，其成效并不亚于从运输和储存中挖掘的利润，是物流中的（ ）利润源。（2.00分） A. 重要 B. 第三 C. 第二 D. 第一 8.分配给我国的前缀码是( )。（2.00分） A. 990-992 B. 790-792 C. 690-692 D. 890-892 9.在现代物流观念形成以前，包装被当然地看成生产的终点,因而一直是生产领域的活动，包装的设计往往主要从生产终结的要求出发，其常常不能满足流通的要求。( A )。（2.00分） A. 过程 B. 终点 C. 起点 D. 内容 10.将钢板进行剪板、切裁；钢筋或圆钢裁制成毛坯；木材加工成各种长度及大小的板、方等加工方式是（ ）加工。（2.00分） A. 配送 B. 来料 C. 生产 D. 来样 11.消费的个性化和产品的标准化之间存在着一定的矛盾，使本来就存在的产需（ ）形式的分离变得更为严重。（2.00分） A. 第二种 B. 第一种 C. 第三种 D. 第四种 12.（ ）技法广泛地用于药品、食品、玩具、文具、小五金、小商品等的销售包装。（2.00分） A. 泡罩包装 B. 真空包装 C. 收缩包装 D. 拉伸包装 13.木材进行集中配送加工、综合利用，出材率可提高到72%，原木利用率达到（ ），经济效益相当可观。（2.00分） A. 95% B. 85% C. 100% D. 90% 14.对购进商品实行先分类后拣选的操作流程即是配送中心的（ ）业务活动。（2.00分） A. 分类 B. 分拣 C. 分区 D. 拣选 15.（ ）性能主要指便于开启包装和取出内装物，便于再封闭。企业在选择包装材料时，应注意研究包装材料的开启性能、安全性能，是否不易破裂等。（2.00分） A. 保护 B. 方便使用 C. 加工操作 D. 易处理 16.目的是向消费展示、吸引顾客、方便零售的包装称作（ ）。（2.00分） A. 销售包装 B. 回收物流 C. 大包装 D. 运输包装 17.真空包装技法的经济效益显著，一般可节省费用（ ）。（2.00分） A. 15 -30% B. 55-70% C. 35-50% D. 75-90% 18.为节约木材资源和便于处理废弃包装用品，目前趋向以（ ）箱取代木箱。（2.00分） A. 塑料 B. 纸 C. 金属 D. 复合材料 19.对于羽绒服、枕芯、棉被、毛纺织品等松泡产品，包装时占用容器的容积太大，需要压缩体积。一个最有效的方法是真空包装技法，可使松泡产品的体积缩小率达（ ），即使对一些服装、毯子，也可达50%左右。（2.00分） A. 90% B. 95% C. 85% D. 80% 20.即每次作业只拣选一张订单所需货物，待该单所需货物全部拣选配齐后，再进行下一张订单货物的拣选方法为（ ）。（2.00分） A. 单一拣选法 B. 批量拣选法 C. 人工拣选法 D. 混合拣选法 21.（ ）分类标志常用于商品大类、中类、小类、品类等高层级类目的划分。（2.00分） A. 普通适用 B. 企业适用 C. 局部适用 D. 行业适用 22.（ ）缓冲是指仅在产品或内包装的拐角或局部地方使用缓冲材料衬垫。通常对整体性好的产品或有内包装容器的产品特别适用。它既能得到较好的效果，又能降低包装成本。（2.00分） A. 包装缓冲 B. 悬浮式缓冲 C. 部分缓冲 D. 全面缓冲 1.配送中心一方面维持特定的存货水平，保持企业正常运行，另一方面要不断改善经营管理水平，提高（ ）绩效。（2.00分） A. 服务 B. 运输 C. 成本 D. 存货 2.退换货的计价原则与购物价格不同。配送中心应将退换货的作价方法进行说明，通常是取客户购进价与现行价的（ ）进行结算。（2.00分） A. 最底价 B. 中间价 C. 平均价 D. 最高价 3.商品的（ ）是商品进入配送中心业务流程的第一道作业环节，也是配送中心直接与外部发生的经济联系。（2.00分） A. 接收 B. 接运 C. 组织 D. 运输 4.（ ）区域是配送中心的核心和主体部分，提高存储空间的使用效率是配送中心管理的重要内容。全物流过程的作用。（2.00分） A. 保管 B. 检验 C. 收货 D. 出库 5.配送中心在对运输活动进行绩效评价时，还可结合（ ）及顾客的实际情况，确定评价标准。流程。（2.00分） A. 接货人 B. 托运人 C. 发货人 D. 承运人 6.配送中心实施配送活动时，绝大部分的时间是耗用在商品的装卸搬运上，商品的装卸搬运费用占整个经营费用的（ ）%。（2.00分） A. 20-30 B. 10-20 C. 30-40 D. 40-50 7.（ ）是利用货物的位能来完成装卸作业的方法。其装车设备有筒仓、溜槽、隧道等；卸车主要用底门开车或漏斗车在缆线或卸车坑道自动开启车门，货物依靠重力自行流出的卸货方法。（2.00分） A. 倾翻法 B. 功能法 C. 机械法 D. 重力法 8.如何通过科学的管理手段，以最佳的方法和适当的存量，合理的控制物流时间，是配送中心提高服务能力的（ ）手段。（2.00分） A. 重要 B. 储存 C. 基本 D. 关键 9.装卸搬运通常是指在同一地域范围进行的、以改变物品的存放状态和（ ）位置为主要内容和目的的活动。（2.00分） A. 区域 B. 空间 C. A功能 D. 时间 10.配送中心应当事先决定接受何种程度的退货，或者在何种情况下接受退货，并且规定相应的（ ）作为退换期限。（2.00分） A. 日期 B. 时间 C. 期限 D. 地点 11.（ ）是将多个单件物品集中在托盘上作为运送单位的单元装卸搬运方式。托盘作业的优势是便于采用叉车、起重机等设备实现装卸搬运作业机械化和自动化。（2.00分） A. 托盘作业法 B. 托盘作业法 C. 货捆作业法 D. 集装箱作业法 12.凡是有效期已超过（ ）以上的商品，以及商品条码、品项、规格、细数、重量、数量与订单不符，都必须换货或退回。（2.00分） A. 三分之一 B. 五分之一 C. 四分之一 D. 二分之一 13.刷贴标志的效率及准确性对（ ）作业可产生直接影响。（2.00分） A. 储存 B. 加工 C. 采购 D. 分货 14.（ ）系统是管理外雇车辆的系统，包括外车雇用数据的维护、管理方法的选用分析、配送车辆的调度及调度计划等。（2.00分） A. 绩效管理 B. 服务绩效 C. 经营管理 D. 外车管理 15.在消防安全管理中，配送中心要注意做好火源管理、货物存储管理、（ ）管理以及电器设备的管理工作，制定相应的管理措施。（2.00分） A. 搬运装卸 B. 商品检验 C. 运输 D. 发货 二 多选题1.一个较为完善的配送中心，应该具备（ ）等基本功能。（3.00分） A. 采购功能 B. 分装功能 C. 配送功能 D. 分拣功能 2.配送中心的定位一般包括（ ）几种类型。（3.00分） A. 功能定位 B. 商品定位 C. 企业 D. 区域定位 3.特殊作业流程是指某一类配送中心（即个别配送中心）进行配送作业时所经过的程序，其中包括（ ）。（3.00分） A. 不设储存库的作业流程 B. 加工型配送中心的作业流程 C. 分货型配送中心的作业流程 D. 配送中心靠近主要运输干线 4.进行决策方案选择的方法有：（ ）。（3.00分） A. 经验判断法 B. 试验法 C. 专家意见法 D. 数学分析法 5.一体化增长战略包括：（ ）。（3.00分） A. 纵向一体化 B. 前向一体化 C. 后向一体化 D. 水平一体化 6.专业配送中心又可分为（ ）三种。（3.00分） A. 加工配送中心 B. 供应配送中心 C. 城市配送中心 D. 销售配送中心 7.以辐射型形式布局的配送中心要适应以下条件：（ ）。（3.00分） A. 配送中心靠近主要运输干线 B. 商品有一定的流向 C. 配送中心位于主要运输干线的中途 D. 配送中心附近是用户相对集中的经济区域 8.定性方法主要有（ ）。（3.00分） A. 观察法 B. 头脑风暴法 C. 德尔菲法 D. 询问法 9.电子订货方式是指配送中心借助计算机信息处理系统，将订货信息转为电子信息藉由通讯网络传送订单的一种订货方式。其方法主要有：（ ）（3.00分） A. POS系统订货 B. 巡货配送 C. 订货簿或货架标签配合手持终端机和扫描器 D. 订货应用系统 10.配货的原则是（ ）。（3.00分） A. 优先性 B. A准时性 C. 准确性 D. 方便性 11.新建配送中心，通常要考虑（ ）三个方面因素。（3.00分） A. 储运单位分析 B. 配送中心靠近主要运输干线 C. EIQ分析 D. 物品特性分析 12.配送中心在选址时，还应掌握下列费用：（ ）。（3.00分） A. 企业 B. 工厂至配送中心之间的运输费 C. 与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等 D. 配送中心至顾客间的配送费 13.综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及销售为一体的大型配送组织。其类型主要有：（ ）。（3.00分） A. 储存配送中心 B. 城市配送中心 C. 柔性配送中心 D. 流通配送中心 14.配送中心地址位置的选择须参考条件有：（ ）等。（3.00分） A. 配送服务的条件 B. 运输条件 C. 经营业务条件 D. 必要条件 1.配送加工和一般的生产型加工的主要区别有（ ）。（3.00分） A. 配送加工的目的在于完善产品的使用价值；而生产加工目的在于创造价值和使用价值 B. 生产加工一般都是复杂加工 C. 为流通所进行的加工与直接为消费进行的加工从目的来讲是有区别的 D. 配送加工是配送企业完成的；而生产加工是由工业企业完成的 2.配送包装便于配送和消费，有利于提高配送效率，其方便性功能具体体现在：（ ）（3.00分） A. 方便陈列与销售 B. 方便储运 C. 增加价值 D. 方便开启和使用 3.选择商品分类标志时，为取得良好的分类效果，应遵循（ ）基本原则。（3.00分） A. 包括分类的全部商品，并有不断补充新商品的余地 B. 商品分类标志必须满足分类的目的和要求 C. 保证分类清楚，能从本质上反应出每类商品的特性 D. 保证每种商品只能出现在一个类别里 4.商品代码主要有：（ ）。（3.00分） A. 混合型代码 B. 字母型代码 C. 数字型代码 D. 条码 5.配送加工在物流中的地位( )。（3.00分） A. 配送加工的目的在于完善产品的使用价值 B. 配送加工是物流中的重要利润源 C. 配送加工有效地完善了流通 D. 配送加工在国民经济中也是重要的加工形式 6.商品分类的作用是（ ）。（3.00分） A. 有利于收集商品信息 B. 使商品分类科学实用 C. 有助于实现管理现代化 D. 有助于配送中心管理 7.用于包装材料的金属有（ ）几种：（3.00分） A. 银 B. 铝合金 C. 涂料铁 D. 金 8.进行分类时必须遵循（ ）原则。（3.00分） A. 每个面有严格的固定位置 B. 选择适当的商品分类标志 C. 提出商品分类的明确目的 D. 明确分类商品集合体所包含的范围 9.利用商品条码作为自动识别的工具具有许多优点，包括：（ ）。（3.00分） A. 采集信息方法简单，易于实现机械化操作 B. 准确率高 C. 使商品分类科学实用 D. 采集信息速度高 10.配送包装的功能概括起来有（ ）几方面：（3.00分） A. 信息传递功能 B. 保护功能 C. 方便性功能 D. 销售功能 11.选用面分类法，应遵循（ ）原则。（3.00分） A. 使商品分类建立在一个并列从属关系的基础 B. 不同类面的类目之间不能相互交叉，也不能重复出现 C. 面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定 D. 根据需要，选择分类对象的本质属性作为分类对象的标志 1.对于温湿度控制一般可采取（ ）方法：（3.00分） A. A密封 B. 吸潮 C. 通风 D. 储存 2.合理的配送中心装卸搬运流程主要包括（ ）内容：（3.00分） A. 容器大小要和配送车辆相适应 B. 对装卸搬运的缺点进行分析改造，作出改进设计图 C. 按搬运作业顺序作出商品活性指数变化图 D. A绘制商品装卸搬运图 3.按作业操作特点分类，装卸搬运作业可分为（ ）。（3.00分） A. 分拣配货作业 B. 散货搬运作业 C. 挪动移位作业 D. 堆码拆取作业 4.配送中心仓储部门的实物检验工作包括：( )（3.00分） A. 时间检验 B. 数量检验 C. 品质检验 D. 质量检验 5.装卸搬运是生产和流通领域不可缺少的环节，与物流系统的其他功能相比，装卸搬运具有（ ）特点。（3.00分） A. 强制性 B. 起讫性 C. 制约性 D. 伴随性 6.进行仓库布置时应主要考虑以下几个方面：（ ）（3.00分） A. 库内柱间间距 B. 库内通道布局 C. 机械设备的使用特点 D. 商品吞吐量 7.设施布置应考虑的因素又（ ）（3.00分） A. 装卸搬运场地 B. 移动因素 C. 装卸搬运方法 D. 物料因素 8.设施布置有（ ）种传统类型，配送中心可根据自身作业特点进行选择。（3.00分） A. 按作业工艺过程布置 B. 按随机原则布置 C. 按产品布置（流水作业） D. 按固定位置布置 9.商品退货的清点的内容包括：（ ）（3.00分） A. 调整库存量 B. 品质清点 C. 数量清点 D. 凭证清点 10.配送中心商品的入库必须进行核对凭证工作。入库的商品必须具有下列凭证：( )。（3.00分） A. 入库通知单和订货合同副本 B. 商品承运单位提供的运单 C. 供货单位提供的材质证明书、装箱单发货明细表等 D. 基本设备单 11.商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（ ）。和编制应收账款明细账的部门。（3.00分） A. 编制总账的部门 B. 信用部门 C. 商品验收部门 D. 开单部门 12.结算理赔费用时，配送中心要与经销商依据相应的指标进行。结算理赔费用的指标主要有：( )（3.00分） A. 退赔条件 B. 退赔品种 C. 退赔期限 D. 退赔数量 13.配送中心面对经销商退回的商品进行处理时，要遵循( )的原则。（3.00分） A. 效益原则 B. 关系原则 C. 责任原则 D. 及时原则 三 判断题1.流通配送中心有长期储存功能，是以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。（ ）（2.00分） 错误 正确 2.JIE的理念是“在恰当的时候，把恰当的商品以恰当的质量、恰当的数量送到恰当的地点”。（ ）（2.00分） 错误 正确 3.对于交易已结束的订单，企业要进行跟踪计算。（ ）（2.00分） 错误 正确 4.分拣配货率越低，说明分拣配货效率越好。（ ）（2.00分） 错误 正确 5.订单是配送中心开展配送业务的依据。（ ）（2.00分） 错误 正确 6.目标市场是配送中心决定为之服务的目标顾客群。（ ）（2.00分） 错误 正确 7.配货环节是配送中心区别于传统仓储业的明显特征。（ ）（2.00分） 错误 正确 8.为了保证配送中心内车辆行使秩序井然，一般采用“单向行驶、分门出入”的原则。（ ）（2.00分） 错误 正确 9.配送中心的服务对象所形成的区域是选择任一种配送中心区位的前提和基础。（ ）（2.00分） 错误 正确 10.分拣配货率是指从库存的货物种类中分拣出的货物种类占全部库存货物种类的比重。（ ）（2.00分） 错误 正确 11.加工型配送中心以加工产品为主，由于加工多为单品种、大批量的产品，因此，对于加工型的配送中心，进货量比较大，分类、分拣工作量也大。（ ）（2.00分） 错误 正确 12.制定配送中心战略对配送中心的生存和发展具有决定性指导作用。（ ）（2.00分） 错误 正确 13.储存配送中心是有很强储存能力的配送中心，具有库存形式集中，库存量较小的优势。（ ）（2.00分） 错误 正确 14.一般配送中心建设规模越小，经营能力越强，其辐射范围越广，服务的范围也就越大。（ ）（2.00分） 错误 正确 15.存货式配送是指配送中心按客户订单采购货物后，实施一系列配送业务活动的经营方式。（ ）（2.00分） 错误 正确 16.一般配送中心能处理的商品种类是无一定限制的。（ ）（2.00分） 错误 正确 17.数值分析法是使用简单的试验器具，求得地址位置的方法。( )（2.00分） 错误 正确 18.配送中心的主要威胁并非来自于潜在的竞争对手，而是来自于目前的竞争者。（ ）（2.00分） 错误 正确 19.配送中心配送商品的类型通常在配送中心规划时须与配送中心的功能结合在一起考虑。（ ）（2.00分） 错误 正确 20.水平一体化即配送中心收购、兼并竞争者的同种类型企业，或者在国内外与其他同类企业合资经营等。（ ）（2.00分） 错误 正确 21.配送中心的商品定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。（ ）（2.00分） 错误 正确 22.MRP系统是一种以物料需求计划为核心的生产管理系统。（ ）（2.00分） 错误 正确 23.储运单位分析是考察配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。（ ）（2.00分） 错误 正确 24.柔性配送中心不向固定化、专业化方向发展，而是向能随时变化、对用户要求有很强适应性、不固定供需关系、不断发展配送用户并改变配送用户的方向发展。（ ）（2.00分） 错误 正确 25.配货是指集中不同客户的配送货物，进行搭配装载，以充分利用运能、运力的工作。（ ）（2.00分） 错误 正确 1.销售包装主要作用在于保护商品和防止出现货损货差。（ ）（2.00分） 错误 正确 2.流动补货即将货架的上层作为储存区，下层为拣货区，商品由上层货架向下层货架补货。（ ）（2.00分） 错误 正确 3.合理、准确的编制商品代码和商品条码是实现配送中心分拣环节自动化的基础。（ ）（2.00分） 错误 正确 4.订单分割策略必须与分类策略配合运用，才能有效地发挥其优势。（ ）（2.00分） 错误 正确 5.在配送中心的作业中，最费人手的作业之一就是按订单拣选商品。（ ）（2.00分） 错误 正确 6.面分类法分类时所选用的标志之间有隶属关系，每个标志层面都包含着一组类目。（ ）（2.00分） 错误 正确 7.玻璃瓶罐今后仍将是食品、药品、化工产品、饮料的主要包装容器。（ ）（2.00分） 错误 正确 8.为促进销售的加工改变了产品的本体。（ ）（2.00分） 错误 正确 9.配送加工的对象是进入流通领域的商品，不具有商品的属性。（ ）（2.00分） 错误 正确 10.商品分拣作业是配送中心内最繁重、最耗费人力的作业环节。（ ）（2.00分） 错误 正确 11.进行科学、系统地商品分类和现代化的商品分类是配送中心分拣管理的基本内容。（ ）（2.00分） 错误 正确 12.商品分类是实现配送中心准确、快捷地进行配送服务的内容。（ ）（2.00分） 错误 正确 13.采用拣货时