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组织行为学模拟试题 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1、个体差异 2、期望值 3、人际关系 4、组织设计 二、选择题（每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内。） 1、工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（） 、冯特、闵斯脱伯格 、利莲和莱维特、薛恩 2、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（） 、经济人、社会人 、自我实现人、复杂人 3、具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（） 、价值、价值观 、价值系统、价值取向 4、参照目标、解决问题的手段、理论分析和论证、操作化目标这四部分工作适合于（） 、策略形成阶段、策略结构化分析阶段 、运作结构化分析阶段、上述每一个阶段 5、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（） 、 、 6、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（） 、专权独裁式、温和独裁式 、协商式、参与式 7、与操作工人相比，更适合于选拔管理人员的方法是（） 、心理测验、访谈法 、工作样本法、情境练习法 8、通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（） 、环境要素、时间要素 、作业活动要素、任职者要素 9、“居安思危”是哪种思考方法？（） 、立体思维、多路思维 、侧向思维、反向思维 10、按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（） 、行为评价、各维度评价 、行为记录、评价员报告 三、简答题（每小题8分，共32分） 1、影响士气的主要因素 2、决策过程的几个阶段 3、权变理论的核心思想 4、组织奉献精神与工作满足感的区别 四、论述题（本题14分） 试述在社会主义条件下自我实现的途径 五、案例分析（第一小问7分，第二小问7分，共14分。） 实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。 问题：1、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释 2、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。 组织行为学模拟试题参考答案 2001年11月 一、名词解释（答对给每小题5分，共20分） 1、个体差异，又称个性差异，是一个人在认识、情感、意志等心理活动过程中表现出来的相对稳定而又不同于他人的心理生理特点。 2、期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的可能性或概率，亦即采取某种行为对实现目标可能性的大小。 3、人际关系指的是人们在交往过程中产生和发展起来的人与人之间的心理关系。这里的心理关系是指人与人之间心理距离的远近，或者说，人们彼此之间在思想感情上的差距或相互吸引、相互排斥等心理状态。 4、组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。它必须决定该组织将采取的劳动分工的程度和性质以及为达到期望的目标将如何协调雇员的努力。 二、选择题（每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分。） 、 、 、 、 、 、 三、简答题（答对每小题8分，共40分） 答案要点： 1、影响士气的主要因素 第一，成员对集体目标的赞同程度；第二，成员对工作的满足感；第三，团体成员参与管理的程度；第四，合理的经济报酬和奖励制度；第五，良好的工作心理环境；第六，能否有优秀、得力的领导者。 2、决策过程的几个阶段 第一，辨识问题；第二，收集信息；第三，提出可能的解决方案；第四，评估备选方案；第五，选择最好方案；第六，付诸实践。这六个步骤也可简化为辨识、发展和选择三个阶段。 3、权变理论的核心思想 权变理论的核心思想就是要考虑情境因素的影响和被领导人的影响，而不只是考虑领导者个人的因素。它要根据环境的变化找出一种与之相适应的领导模式。 4、组织奉献精神与工作满足感的区别 组织奉献精神与工作满足感的最大区别在于，后者只是被动地感受到一种满足感，这种满足感是比较有针对性的，例如对工作、报酬、领导等等的满足感。而组织奉献精神则是比较抽象的情感反应（表现为态度或行为）。这种情感反应比满意感要稳定，不大受日常管理实务变化的影响而有所变化。这一点突出地表现在三个方面：一是坚信并接受组织目标和价值观；二是随时准备为组织利益做出贡献；三是强烈的组织认同感。总体来看，组织奉献精神与工作满意感从不同方面解释了人们在组织活动中的行为和态度，对于我们了解组织管理的本质有着很重要的意义。 四、论述题（理论依据正确，问题分析清楚，可给20分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。） 试述在社会主义条件下自我实现的途径 答案要点： 在社会主义的历史条件下，特别是在目前的社会主义市场经济的条件下，自我实现的途径有以下几个方面：第一，在达到高级需要之前应对人民群众的低级需要给予保证。第二，随着我国当前体制的改革，生产经营管理方式的转轨变型以及向市场经济的过渡，安全需要变得突出起来。第三，培养人民大众的教业精神，无论事大事小都要努力追求完善，能发挥自己的潜能，把当前的小事与国家的大事联系起来，把个人的成就与社会主义的宏伟蓝图联系起来。第四，在物质条件逐步改善的基础上，强调内在的激励，这包括工作的扩大化与丰富化，参与管理和改变管理方式，领导与群众关系的和谐与认同。还包括经济竞争上的公平与政治生活中的民主。第五，普及教育，发扬中国传统文化中的积极方面，吸收世界上的先进的文明的科学成果，培养具有高科技时代精神与心理品质的新人。 五、案例分析（本题20分，评卷者可参考标准答案，酌情给分。） 答案要点：（注：评分时请根据有关理论酌情给分） 1、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。 2、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；