企业战略管理与信息化 最新版本ppt课件

企业战略管理与信息化 王恒2006年4月 2 企业战略管理与信息化 企业战略管理企业信息化信息化与企业战略管理CIO如何推进企业信息化建设 一 什么是企业战略管理 4 一 什么是企业战略管理 Wheredoyouwanttogo Howdoyouwanttogothere 战略是什么 我们可以用 Economist 杂志的一个简单而权威的定义进行诠释 即战略回答企业的两个基本问题 一是 Wheredoyouwanttogo 一是 Howdoyouwanttogothere 企业长期存在及发展的基础是创造价值 价值的不同理解和定义构成了前一个问题的答案 如何创造价值则是后一个问题的解答 至于价值如何分配则是企业各种利益攸关者之间的博弈结果 这样 我们可以说企业战略就是如何实现企业自身所定义的价值创造 决策支持 核心 子流程 业务活动 作业规程 作业任务 步骤 战略管理 支援 协调 做事的方式 战略层 业务层 作业执行层 模型 现实 企业战略管理的层次结构 6 定位企业战略回答了企业现处何处的问题 使企业明确自身的位置愿景企业战略规定了企业的宗旨和目标途径企业战略包括了对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择协同企业战略有助于提高企业活动的统一性和协调性 企业战略管理的作用 7 三种战略管理思维 资源模式认为企业是一系列独特资源的组合 企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力 在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来竞争模式认为在决定企业盈利性的因素中 市场结构起着最重要的作用 企业如何在竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键客户模式认为客户是企业经营的中心 研究客户需求和满足客户需求是企业战略的出发点 8 企业战略管理是动态的 何为企业动态战略管理动态战略管理是指企业在既定发展战略 愿景和战略目标前提下 围绕战略调整的影响因素与环境的变化以及自身的战略资源与能力的提升 所进行的战略实施 战略评估 战略调整和制定新战略等方面的活动 同时运用动态战略评估与调整的方式对原有的战略进行动态管理重要性动态战略管理是动态环境下企业未来发展的根本点和战略管理的基础 9 企业战略的定义 从广义来说 企业战略包括了企业的宗旨 企业的目标 企业的战略和企业的政策从狭义来说 企业战略则单纯指企业实现其宗旨和长期目标的一种比较宽泛和基本的计划及方法企业应根据资源与环境的变化实施动态战略管理 二 什么是企业信息化 11 二 什么是企业信息化 企业信息化是信息技术在企业经营管理中不断应用并深化的过程企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程 即 是信息技术从一般业务应用向业务核心渗透的过程 是传统管理向现代管理转变的过程 是企业在基础设施 技术应用 结构调整 资源拓展 管理制度等方面向信息化转变的过程 是提高经济主体活力 提高企业效益和能力 最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程 12 企业信息化六要素 以证券行业为例 三 信息化与企业战略管理 14 三 信息化与企业战略管理 信息技术无论作为企业的战术手段还是战略手段 其最终目的是为了提高企业的效益 而提高企业效益并不是信息技术的应用单方面可以实现的 只有充分认识到信息技术所能带来的机遇和问题 充分认识到信息技术与企业其他要素之间的关系 才有可能使信息技术真正促进企业的发展 15 企业战略规划VS企业信息化 企业使命 公司战略目标 营销 财务 物流 人力 KeyPerformanceIndicators LearningandGrowth OA ERP CRM SCM 使命层 应用层 业务层 目标层 企业实施信息化建设之前 通常需要进行战略规划和业务流程重组 确保信息化和相关业务战略均要围绕企业整体战略目标规划和实施 信息 16 IT战略规划的业务驱动 17 企业信息化作用 利润收益服务 扩展 决策 价值收益 价值链 的连锁效益 行为收益人们能够真正相连 响应收益更直接的信息致承担更多的自主反应责任 人才收益营造一批综合人才 文化收益更大管理责任工作氛围 单纯的信息技术应用正逐渐退出企业的战略优势 提升至企业生存的战略必需品行列 这个世界是管理同信息技术结合的世界 控管收益近距离监督取代 给远程管理者自主权 法则 堵漏收益谣言无处藏身 18 市场竞争是企业信息化的根本动力 提升企业效益企业信息化的根本目的在于给企业带来效益 增强企业的市场竞争能力 也就是说 只有当企业面向市场 自主经营时 才有进行信息化的动力促进组织变革企业信息化必须以体制和制度的变革为先导促进企业面向市场只有面向市场的企业 才有可能理智地有计划地选择自己需要的信息技术 来推动核心业务的发展 19 案例分析 美国纳斯达克证券市场由于电子交易的兴起 纳斯达克用35年时间走完了纽约交易所213年的路程 成为后者有力的竞争者中国证券市场由于信息技术的应用 中国证券市场用十几年的时间便达到了国外证券市场上百年发展的交易能力 20 企业信息化部署 人的问题信息化的关键还是人 定位目标对业务 目标有所支持和贡献 功能界定模棱两可的需求会使不同的风险承担者产生不同的期望 远景管理期望值管理及长期项目历程管理 信息化几乎无一例外地是 项目无限计划 企业战略规划和企业信息战略规划几乎同等重要 21 企业信息化过程 22 案例 信息化对企业战略的支持 案例 数据中心 案例 数据中心概要架构 25 案例 营销支持平台 26 案例 风险监控系统 27 企业信息化风险 1 文化差异 交流和人际关系不力 导致信息化垃圾 信息化黑洞 技术人员不懂业务 业务人员不懂技术 引发业务危机 干系人对业务问题认识不全 缺陷导致信息系统的瘫痪 不合理的压力和期限 如果一开始就制定了一个错误的决策 那末再好的技术也不能降低项目的建设风险 风险应该放在诸多因素的第一位 28 企业信息化风险 2 风险应该放在诸多因素的第一位 29 企业信息化风险 3 风险应该放在诸多因素的第一位 30 企业信息化风险 4 风险应该放在诸多因素的第一位 31 企业信息化困境 总体落后10 20年 理论到实践都落后 软件企业大企业小作坊 发展很不平衡观念上不够重视 定位不准确 信息化成为企业管理的一个目标信息化项目管理很被动 业务部门不支持 需求不明确 缺乏总体设计师条块分割缺乏标准化建设 造成信息孤岛规划不明确 造成重复投资定量评价困难 对投入产出比的分析不明确 经济效益 社会效益 缺乏分析理论方法的指导 32 企业信息化的误区 领导支持并且亲自挂帅先进的一定有用 功能强大的一定好用信息系统的建立创造了多少价值电脑或软件代替了人力 智能 减员 信息化建设是黑洞ERP失败的多 成功的少外来的和尚好念经 误区就是陷阱 33 企业信息化展望 我们期望未来以多快的速度来到我们身边 34 案例 信息化助推企业发展创新 业务创新 管理创新 客服创新 风控创新 四 CIO如何推进企业信息化建设 36 四 CIO应如何推进企业信息化建设 CIO应具备的素质制度保障战略战术CIO的职业风险 37 CIO应具备的素质 管理者的基本素质精通企业以及相关行业的知识掌握并应用现代信息技术全面 均衡的个人品质 可概括为一种精神 百折不挠的精神二种能力 领导能力 协调能力三类知识 技术知识 业务知识 管理知识 38 制度保障 国外经验CIO 首席信息官 起源于1980年美国政府提出的一个规定 要求政府部门设立CIO把政府信息资源有效地管起来 20世纪80年代后期 美国一些跨国公司也开始设立CIO 也有些叫CTO 首席技术官 或者CKO 首席知识官 目的是推进信息管理机制的建立 国内现状信息技术从战术层面上升到战略层面 渗透到决策层已经成为必然 中国CIO阶层开始形成组织也是必然趋势 CIO并不是简单地要多增加一个职位 39 战略战术 毛泽东军事思想在企业信息化过程中的运用 40 战略战术的具体应用 WHY 信息化之前 一定要理清信息化的目标 要深入挖掘信息化的本质 信息化是指向企业要解决的主要问题了吗 HOW WHEN WHERE WHO 怎样来做信息化 信息化要做到什么程度 选择哪些模块等 这是时机选择的问题 时机选择也是信息化成败的关键要素之一 实施信息化的业务单元 涉及的主要业务流程 关键岗位人员 选择哪家软件供应商实施信息化是信息化定位中很关键的问题 41 CIO的职业风险 CIO的 安