学习型组织的五个基本问题.ppt

1 TheFiveBasicProblemsofLearningOrganization 学习型组织的五个基本问题 2 目录 一 学习型组织理论是什么性质的理论 二 究竟什么是学习型组织 学习型组织真谛三 学习型组织究竟好在哪里 四 学习型组织的学习有什么特点 五 怎样创建学习型组织 3 一 学习型组织管理理论是什么性质的理论 1 这是当今最前沿的两大管理理论之一 1 管理运动 1886 2 泰勒的科学管理理论 1903 3 吉尔布雷恩夫妇的动作研究4 韦伯的组织理论5 闵斯特伯格的工业心理学思想6 法约尔的一般管理理论7 梅奥的人际关系理论8 巴纳德的系统组织理论9 勒湿的领导风格类型理论10 马斯洛的需要层次论 1943 11 团体力学理论12 斯金纳的强化理论13 阿吉里斯的 不成熟 成熟 理论14 坦南鲍姆的领导行为连续体理论15 戴尔的比较管理经验研究16 麦格雷戈的人性假设与管理方式17 利克特的管理新模式 4 18 布莱克的管理方格论19 西肖尔的组织效能评价标准20 亚当斯的公平理论21 菲德勒的权变管理思想22 赫茨伯格的双因素激励理论23 本尼斯的组织发展理论24 麦可利兰的成就动机理论25 波特和劳勒的期望激励理论26 弗鲁姆的期望理论及管理决策新思想 27 杜拉克的有效的管理者研究 1974 28 伯法的管理科学学派29 西蒙的管理决策学派30 明茨伯格的经理角色学派31 威廉 大内的Z理论 1981 32 波特的竞争战略研究33 沙因的组织文化研究34 学习型组织理论 1990 35 企业再造 1993 5 彼得 圣吉关于学习型组织的巨著以第五项修炼冠名 副标题才是学习型组织的艺术与实务第五项修炼 系统思考 6 组织的改造 员工综合素质的提高 MITPeter Senge 继承前人成果应用系统动力学观点调查4000多家企业 90年代企业更重视 分析企业处于困境的原因 指明走出困境的道路 7 美国前25家企业80 世界前100家40 1975 7成立 3人1产品 销售收入16000美元1999 7Gates900亿美金 连5年世界第一富翁员工22300人 平均每7人有一位百万 美金 富翁 创建学习型企业Ford GM GE AT T 杜邦 微软 苹果电脑 埃克森石油 Intel 成功七原因之一是创建学习型企业 1987后 微软奇绩 脱胎换骨 8 2 是一个宏观的管理理论 国家管理 学习型国家 政府 新加坡 欧盟 总裁书轩学习型社会 中国 企业 城市 家庭 9 二 究竟什么是学习型组织 学习型组织的真谛 1 全体成员全身心投入 并有持续增长的学习力的组织 2 能让组织成员体验到工作中生命意义 人生价值的组织3 通过学习能创造自我 扩展创造未来能量的组织 三种学习 三种结果 10 学习力三要素 1 动力 目标2 毅力 意志3 能力 知识 实践智力因素与非智力因素相互影响 11 学习力模型 能力 毅力 意志 能学 应学 也许能学 学习力 动力 目标 需求决定行为 认知决定毅力 能力靠知识与实践 12 学习能力的组成七要素 学习能力 智力因素 注意力 观察力 理解力 想像力 操作力 检索力 思维力 核心 13 企业间竞争说到底是学习力的竞争 14 GE 学习力三标准 予测变化 1 3年 快速应变 继续改善好企业海尔的四句话 没有思路就没有出路终端的问题 发现不了问题 重复出现问题 解决不了问题学习力是宗合能力 包括 正确定位 SWOT 风险识别与应变发现 分析 解决问题创新终身学习 15 著名心理学家马斯洛五层次需求理论 温饱 安全 归属感 尊严 自我价值 16 树根理论 没有学习力的 人才 没有学习力的企业 庸才 淘汰 学习力是企业生命力 竞争力之根 17 学习型组织是创新型组织 创造美好未来靠创新学习型组织创新特征 全员 持续 连续海尔的创新 战略 方向管理 基础技术 手段组织 保证观念 先导流程 活力市场 目标 18 三 学习型组织究竟好在哪里 我们以1994 1997年连续4年入围 世界500强 的企业 按学习型与等级权力控制型分别排序 各取前3名进行企业效益对比 19 为什么学习型企业优于等级权力控制型企业 20 管理重心与创造力 21 创建从九个方面激活一个传统组织 1 注入了一种心态 积极心态 到处都是团队协作2 营造了一种文化氛围 我要学 的文化氛围3 铸造了一种新的精神 自我超越 不断创新4 强调了一个观念 系统思考 全局观念5 培养了一种习惯 主动找差反思6 激发了一种热情 追求速度7 拨亮了员工一盏心灯 活出生命的意义8 培育了一个生命力 竞争力之根 学习力9 使员工明白了一个道理 沟通万岁 22 四 学习型组织的 学习 有什么特点 1 学习与工作不分离1 工作学习化 西钞决策反思 西钞行动反思16代表团 27部门 78班组1505员工找差 决策反司思 行动反司思 23 微软的学习 三理念 通过自我批评的学习 通过信息反馈的学习 通过交流共享的学习 24 2 学习工作化 现代企业是 三位一体 的组织1 生产 工作 者2 科研主体3 学习组织 25 L C 当今世界唯一不变 Change 变化 当今世界企业间的竞争 学习速度之争内部变革速度 外部变革速度 末日盖茨 神经应变速度 3 学习速度 变化速度 26 比尔 盖茨 BillGates 未来时速 80年代 注重质量的年代90年代 注重再设计的年代新10年 注重速度的年代居安思危 居危思危 居危思进大鱼吃小鱼 快鱼吃慢鱼 27 10倍速度的时代 电话 发明 1000万用户30年Internet 发明 1000万用户3年 功能扫盲 1 信息时代 捕捉能力 上网能力2 地球村 沟通能力 外语能力3 数字社会 生存能力 28 2 特别强调 组织的学习 组织学习的核心是建立反馈 反思 共享组织学习系统 确保知识的流通与共享 特别是使80 90 的隐性知识显性化反思 学习基础反思 最重要的学习反思 品格的体现反思要关照3方面问题 个人 反思习惯团队 反思氛围组织 反思文化 29 肖伯纳的名言 英国作家1856 1950 1925获诺贝尔文学奖 如果你有一个苹果 我有一个苹果 我们相互交换后 每人还是只有一个苹果 但是 如果你有一个思想 我有一个思想 我们相互交换后则每人有 两个以上的思想 30 3 学习型组织强调 学 后必须要有新行为 学习 LearningStudy 31 学习型组织的学习强调 1 学习与工作不分离 2 个人基础上的组织学习 创建不是目的 目的是通过建立组织学习 增强核心竞争力 以成功地实现组织的创建目标 为此必需开展 以信息反馈为基础的学习以反思为基础的学习 以共享为基础的学习 3 学后必须有新行为 不用一周忘50 一月忘却90 32 1 侧重解决认识论问题强调的是心灵的变革而非方法的变革斯蒂芬 P 罗宾斯 StephenP Robbins 博士在 组织行为学 最新的第七版 指出 学习型组织企业 流程再造90年代中期TQC TQM90年代初80年代 五 怎样创建学习型组织 1993年MIT教授哈墨 钱皮 ReengineeringtheCorporation 主要讲流程 businessprocess 再造 以工作流程为中心重新设计企业的经营 管理及运作方式 33 2 学习型组织的创建要抓住三个环节 愿景 理念 思想 观念 工具 1 建立共同愿景2 理念普及创新3 工具 载体 观念