如何进行淘宝店铺数据分析(详细版)

1. 网站流量来源和分析1.1 现在开始入手分析流量从哪里来?淘宝店铺一般比较合理的流量比例是：自然流量 35-50%丶直接点击流量 15-20%丶直通车流量 35-40%丶淘宝客 5-10%，其它少到乎略不计 ;这里没有包含钻展丶硬广丶活动流量，因为这些使用的不多，也没有固定的频 率，暂不统计 (大卖家会占到一定的比例 )。目前比较靠谱的流量来源有活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶硬广或钻展流量丶直通车流量丶淘宝客流量。首先要从以下五个大分类去了解：自然流量 ：研究淘宝排名规则： 所有宝贝， 占搜索的 70-80%【相关性丶上下架时间 (最高权重 )丶 dsr 评分】人气排名【相关性丶转化率 (收藏丶成交量丶回头客等 （最高权重 )丶 dsr 评分】;选择适合自身的关键字去竞争排名 ;直接点击流量 ：做好店铺收藏，客服可建议买家进行收藏 ;会员管理是重点 ;精品文档，欢迎下载1 / 21直通车 ：把握一个关键点，你给淘宝交的广告费越多，你就越会排在前面 (这是出价与点击率的关系，还有如果你直通车每天给淘宝上交10000，与每天上交1000 的比，相同出价情况下，你会排在前面，为什么呢?因为直通车系统会给你高的质量得分)， 直通车的影响因素除了出价外还与相关性丶点击率丶时间积累 性有关。具体策略与方法有很多高手的文章，看看就会了!淘宝客 ：引导淘宝客推广店铺主推商品(主推商品高拥金 )，寻大淘客合作 (多去联盟，或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作)，报淘宝客活动 (帮派或类目群经常会有淘宝客活动报名消息)活动流量 ：产品有竞争力 (小二不傻 )丶活动多报 (尽量第一时间报名)丶帮派多去丶和小二常联系钻展或硬广 ：第一位置 (有大量流量的位置首焦丶商焦丶首页一屏 banner丶首页二屏 banner丶每日焦点右侧banner丶首页底通丶淘宝 list 搜索右 banner丶商城一通丶二通丶促销频道焦点与通栏丶聊天窗口banner); 第二点击率 (第一眼有吸引力丶第二眼知道是卖什么的丶第三眼促销信息，这三个信息让买家在 3 秒内接收到 )，不仅仅是卖货，建议考虑到品牌(品牌标识与广告位置尽量不要有大的变化，这样利于形成品牌)精品文档，欢迎下载2 / 21精品文档，欢迎下载3 / 21精品文档，欢迎下载4 / 21精品文档，欢迎下载5 / 211.2 如何让流量提升 .首先要做的是1 丶了解淘宝活动平台的特性，同时分析自己店铺的定位和产品优劣势，根据营销阶段需求选择合适的平台报名2 丶关注淘宝活动信息，通过官方帮派丶官方论坛和类目群了解相关的活动信息，积极配合小二的活动需求报名3 丶充分利用免费推广资源，高效率配合小二组织活动，达到双赢的合作形式，争取下次的活动机会。精品文档，欢迎下载6 / 21然后通过二次营销增加老客户回头率和新客户的加入。精品文档，欢迎下载7 / 211.3 如果流量起来了，我怎么规划自己的流量构成比例呢?非商业流量 (自然流量 )：商业流量 =7 ： 3，商业流量会带动非商业流量健康增长，根据自己的店铺发展阶段调整比例。有固定稳定的目标消费群，同时商业流量支持快步发展无固定稳定的目标消费群，无商业流量支持增长精品文档，欢迎下载8 / 21精品文档，欢迎下载9 / 21搜索“ xxx” 饰品名关键词跳失率很低，品牌忠程度高搜索“ xx”品牌名的跳失率非常低，品牌忠诚度高前期刚开店的卖家们： 淘宝免费流量部分， 最需要重视的是淘宝搜索， 主要是免费推广排名 ;依转化率的高低对流量来源进行排序，依次是活动流量 (部分活动如聚划算 )丶直接访问 (老顾客或收藏 )丶自然流量精品文档，欢迎下载10 / 21丶直通车流量丶硬广流量;淘宝客流量转化率也特别高，但因存在15 天的积累效果，没列入排名。大家可以根据店铺的实际情况，选择各 自的重点流量来源。淘宝免费流量部分， 最需要重视的是淘宝搜索， 主要是免费推广排名自主访问流量部分，最重要的是坚持和其他人互换收藏淘宝站外搜索引擎部分，需要重视搜索引擎一淘部分，需要经常去发帖淘宝站外其他部分，重视博客和微博淘宝付费流量部分， 也需要重视， 淘宝客和直通车都需要引起我们足够的注意，如果营的好，能迅速提升店铺的信誉和销量2 .淘宝搜索引擎关键词分析2.1 首先分析 “全部宝贝 ”的排序规则（按下架时间排序的商品） 。1、无关因素规律排名先后与售出量、 浏览量、价格、卖家好评率、 先行赔付、所在地、精品文档，欢迎下载11 / 21商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“特价女装文胸，特价女装内衣”的商品和名为“特价女装文胸内衣 ”的商品比较，在搜索 “特价女装 ”关键字的时候，前一种商品不会因为“特价女装 ”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。2、搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间 ”和“是否推荐商品”。搜索结果根据是否 “橱窗推荐 ”商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。例如：即便 “特价女装文胸 ”商品还有 5 分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“特价女装连衣裙”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品，那么快要下架的“特价女装文胸”会排在前面。3、等效搜索词规律1） 第一关键词 第二关键词 第一关键词 特殊字符 第二关键词即紧密排列规律， 搜索时特殊字符将被忽略， 搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连） 。精品文档，欢迎下载12 / 212） 第一关键词 空格第二关键词 第二关键词 空 格 第一关键词， 即顺序无关规律， 用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧 密相连的情况），关键词 出现顺序和搜索时的顺序无关。 例如搜索 “特价 女装 文胸 ”，那么标题为 “特价文胸女装 ”和“女装文胸特价 ”这两种情况都将被搜索到。 同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试，淘宝基本没有对 关键字排名进行干预，搜索符合上述三条规律2.2 淘宝默认搜索规则（淘宝人气宝贝排名规则）淘宝默认情况下， 搜索页搜索所得出的结果不再以剩余时间为主要的排名依据，而是按 “人气宝贝 ”排序的宝贝，这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的， 经过测试， 我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是售出量、浏览量、收藏数、卖家信誉、剩余时间，等这几个因素。1、 成交量：这里的成交量是实际成交量，刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的。 具体成交多少数量这个占无具体参考数据，但是每周或每月必须有成交记录， 同一 ip 成交量每月只记录一次，而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下，交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每精品文档，欢迎下载13 / 21周都成交一次， a 成交价 1 块，b 成交价 1000，那么 b 的宝贝排名要高于 a。2、收藏：目前来说是人气排名最重要的一个因素（可能），因此也催生出众多刷信誉的团队。3、信誉：信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排 名的角度来考虑， 信誉永远是第一位的， 但是它的分值目前在不断下降。所有出现了很多刷信誉的团队去刷收藏。对于新卖家，淘宝有相应的扶持政策，即留出少量位子给新卖家。4、浏览量：多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量，比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。5、好评率：不论是短期还是长期经营，100%好评对任何一个卖家都是至关重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意。6、宝贝下架时间：这种排名机制虽然没有以前重要，但是至今仍然在综合排名系统中起到部分作用。总结一下 “ 淘宝网人气宝贝排名 ”依次的重要性为：成交量收藏人数 信誉 好评率 浏览量 宝贝下架时间精品文档，欢迎下载14 / 21淘宝经过一定的权值计算后，给出了最终列表的顺序。 并且这个顺序十分不稳定， 顺序经常发生变化， 这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明， 浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，淘宝搜索结果页面上第一个是“ 所有宝贝 ”选项，经过分析， 所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律（按照剩余时间排序） 。但是默认情况下出现的是人气排名的商品，用户不一定会点击 “所有宝贝 ” 选项。2.3 淘宝商家应对的优化策略1、标题中关键词的充分利用首先举一个简单的例子。 假设要卖珠海火星湖折扣电影票，应该如何发布呢？可以选择的商品标题常用有：“珠海家园电影票，火星湖 5.5 折，双钻信誉 ”（以下称第一种标题）或者：“珠海家园 火星湖电影票 5.5折 双钻信誉 ”（以下称第二种标题）买 家一般会在首页的搜索栏里搜索“火星湖电影票 ”或“火星湖电影票”，且以无空格的前者居多 (有的关键词带空格的搜索量大)。以带空格的“火星湖电影票 ”搜 索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“火星湖电影票 ”（紧密排列）作为关键精品文档，欢迎下载15 / 21字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了我们的宝贝 没有被搜索出来， 这是个失败的标题 （第一种）。再来看 “珠海电影票 ” 的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的 关键字顺序不影响排名，第二种标题仍然能够被搜索到。总和以上两点：所以应该选择第二种标题。联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起”。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。当然，仅仅用第二等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，“应该把种标题还是远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取 决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60 个字节，也就是 30 个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。要充分 利用这 30 个关键字，把宝贝名称除外还有20 个字左右可以用，怎么用呢，写大家常用的搜索关键词， 也可以把产品的功用和你的促销活动写进去，举个例子，“纳瑞仕舒畅胶囊通便排毒治便密买二送价值 10 元的 30 粒芦荟一瓶 ”其实 “通便”和“治便密 ”是一样的意思，但是别人搜索 2 个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝，这样就可以提高自己宝贝的浏览量。第二种标题总共35 个字 节(半角符号一个字节)，浪费了 25 个字节，大约 10 个汉字，这种浪费是很可惜的。总结一下标题这样写： “宝贝关键词一 + 宝贝关键词二 + 促销优惠 + 其它”精品文档，欢迎下载16 / 212、标题关键字的分割如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“珠海家园火星湖电影票5.5折双钻信誉”这么多字没有一个标点符号， 完全不断句， 虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的 选择也是门学问，经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂； 而使用其他一些符号比如 /. 或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第 二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地， 那就是把中间的半角逗号全部替换为 / 符号，如此一来，本来搜索 “家园火星湖 ”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/ 被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你的宝贝标题是“珠海家园咸猪肉/ 荣获国家优质奖 ”，那么搜索 “猪肉荣 ”的买家也能搜索到你的宝贝，无关乎他崇拜他的黄飞鸿，你卖你的咸猪肉。正确的使用符号是“/ ”|“”空“格”“+”等都可以。3、排名尽量靠前经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被 淘宝的搜索引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。 假设我们的宝贝精品文档，欢迎下载17 / 21排名是 66 页第 20 个，哪个买家有这个耐心翻66 页区找我们那可怜的宝贝，不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排 名规律可以知道， 淘宝的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择“橱窗推荐 ”商品会在搜索结果中第一优先， 并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0 的频率，我们在选择宝贝有效期的时候，一定要选择7 天。4、什么时间发布商品最合适？乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多， 生意最好做？当然是周六日啦！ 我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短！因此可以选择在周日的晚上8：30 来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1 天多，如果同类商品不是很多， 基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到， 在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。经过一周时间宝贝才能排名靠前，等 待的时间实在太长， 而排名在前面的时间又那么短暂，有什么別的办法吗？慎重：淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除， 我们可以围绕主要关键字来构造同一个商品的不同名称进行发布，只要保证关键字和实际的商品对应就可以获得买家的访问。间隔一定时间， 发布不同名但实质相同的产品， 就可以带来点击率的增加。 每隔一天