【村上英记】オフィス敬语の正しい使い方.doc

敬語正使方著者：村上英記更新中第1回、人？1第2回結構、結構？3第3回？使人人！5第4回済。7第5回気水差。8第6回苦労苦労。10第7回存存？12第8回、本当？14第9回？15第10回嬢17第11回関係18第12回敬語美人！20第13回尊敬語作方21第14回、？22第15回上司、表現24第16回訪問客約束26第17回自己否定考27第18回誤、分？28第19回差上失礼30第20回、最大切敬語31第21回表現耳障33第22回表現注意34第23回電話対応、！36第24回、考38第25回上司一緒！39第26回別上手40第27回名前様名前、丁寧？42第28回耳障若者言葉44第29回、45第30回敬語、上手？46第31回敬語、役不足？47第32回上司、48第33回嫌？50第34回、失礼。51第35回便、便？52第1回、人？上司島田、書類大至急、提出、解説上司仕事依頼、皆返事？喜引受、仕事依頼引受表現、仕事基本中基本、覚。、言人。対等関係使表現、相手敬表現気。表現嫌上司。単理解、引受別問題意味受取、相手誤解与。、承知出、一人前。畏書、恐慎意味、敬意高敬語。承知敬意高表現、男性的言回、女性使堅苦感。場合、大至急、（茶）持、指示内容復唱。 答 、承知【具体例】、。、承知。本日中提出。 例上司仕事依頼例紹介。丁寧受答。承知、丁寧表現。日常的接上司、普通言方、承知。、指示内容繰返。上司内容理解確認。 NG例、相手許可求対表現、上司許可与、失礼。繰返返事、相手適当印象与。、丁寧言葉、不適切。、承知之助！冗談上司。、目当。1歩使、取大至急、手配一言付足、印象大違。喜命身朽、言過。1歩誤解避、大事指示復唱間違防。、注文、何承諾、言葉確認。、同時細指示、確認必要。会議必要資料作成頼、何部必要用意確認。作業取、都度上司伺立、仕事言。頼部下思、表現。第2回結構、結構？上司依頼資料作成終、資料手渡場面。上司？、結構？解説結構言葉間違。使、多用人多。、場面、使無難。 結構辞書調、実意味。？意味？。実際、皆場面使？ 結構手前明結構、結構、腹一杯！本当結構！結構毛猫周。結構理由、意味。 例、上司 君、沖縄好言。、沖縄転勤気 聞、結構 答、上司？思。YesNo意味受取。 結構大分1肯定的結構2否定的結構3思意味結構3通意味。結構使理由、12正反対意味、聞手取。言換、聞手前後文脈意味判断、相手判断分言葉。結構？、彼（彼女）、？、普段使言葉精一杯、敬語。 、使。 答 、【具体例】教、。時間、。 例丁寧受答。若人使場面、奇妙聞、注意。目上人場合。少表現。親上司使。 NG例有名間違敬語。現在話過去話、時空超4次元会話気分。資料、余計。？敬語使恥人照隠表現、敬語使当前、覚悟決。1歩忙恐入前置入、表現。失礼恐縮手数、前言葉、聴感。言葉、言葉言。 1歩恐入、書類、覧、使。上司見場合、見覧目通。 結構日頃使慣、敬語表現適言葉。日本語大丈夫、表現言葉意識大切！第3回？使人人！上司困様子。尋場面。？解説敬語難！声聞。大原因1、尊敬語謙譲語。逆、敬語半分以上同然。今回区別、考。敬語最基本尊敬語謙譲語区別。 区別、簡単言尊敬語謙譲語自分使 主語相手 相手敬表現相手使 主語自分 自分謙遜表現。 具体的、何時頃、戻？聞、主語相手、尊敬語使。名前存上、主語自分。、謙譲語。主語、尊敬語使、謙譲語使違。、問題、謙譲語、相手対使。失礼協力自分行為使表現。、改、不用意使人多。尊敬語、使。尊敬語基本動詞謙譲語語源至心込行、目上相手動作場面使。相手尋不適切、語源。下覚。部長私、使範囲広、早身。 答 ？【具体例】食事後、何？課長？ 例注文、何？忘物、気付NG例課長、？敬語。課長、？尊敬付敬語表現。課長、何？、何言？課長、？、敬度低表現。効果的敬語表現言、使控。課長、？課長、？嬢様使。1歩、言葉後、謙譲語形、。言葉、相手主語使気付。 1歩、方法。自分相手許可請謙譲気持伝表現、謙譲度合高。、多用耳障、注意。相手許請意味以上、相手許可不要行為使。 （営業自己紹介）営業勤 （選挙）、立候補以上、相手頼、相手関係、自分押、相手感与、避。目上方客様、丁寧言方心、使方適切逆効果気付！第4回済。納期送、取引先迷惑場面。解説無意識使、口癖人。全場面間違言、使。多義語言葉、意味使。重荷物持、八百屋、人家玄関、仕事、仇討助太刀、言葉代使、便利。、意味使、意味曖昧、中途半端。場面言葉軽、相手対失礼。頼恐入、人道聞場合少、感謝、場面適切言葉言換。、一人前言。同言葉。意味、使、言葉軽、生意気聞。使。言葉使、恐入言換。 答 手数、誠申訳 例丁寧謝罪手数、誠申訳軽謝罪失礼軽礼恐入助丁寧礼誠声恐入少物頼手数失礼存使、置換、印象良 NG例両方、軽謝罪、人本当反省？受取、相手印象与。言方。申訳NG。謝罪気持伝。1歩仕事上自分明、弁解言訳、誠意持謝大切。謝方、印象良。1歩取忘、私不手際迷惑。詫申上言必要。申訳最適。謝罪、感謝、加減。応言。 日常会話使、不適切日本語。他言葉置換、増。第5回気水差。上司仕事誰頼悩様子。、私！解説、今夜一杯、？最近何？、言葉大活躍。調子、言葉、使注意必要。言方。自分身近話題話使、場使。友人同士、上使。他言葉置換。意味使、担当務、適切表現言。、日頃地道必要。 答 、私担当！ 例受付客？聞、開催上司飲会誘今度、一杯？一杯付合？面接携 司会務本日司会村上申本日、司会務（）村上申仕事押、。NG例上司質問社長、？尊敬語付、助詞付、敬語。 仕事担当喜、謙譲表現付、敬語。1歩以外、与意味、場合敬語（謙譲語）。、現在上使難。趣味作信楽焼置物、部長 、敬語使言、文法上立派敬語。、本来十分敬意払、文法上合、何違和感感。信楽焼問題、自体問題。最近、単言換言葉。犬花水、本来敬語使犬花対使人増。敬語地位没落、相手敬気持表物足。、話相手、敬意高差上活躍。出席者全員記念品出席者全員記念品差上 1歩差上教恵、目上人、目下人恩恵意味込。、好意、恩着印象受取。本人、聞。場面、表現用工夫。私代行私代年寄、席譲年寄、席譲 敬語、単文法上直。丁寧言葉、上立場言印象伝、敬語台無。場言葉遣、敬語言。第6回苦労苦労。会社上司外回帰。苦労！解説上司、苦労言。苦労、苦労苦労。、？簡単仕事助誰仕事言感方。苦労、目上人間目下人間仕事、苦労言葉、上司使失礼。上司！言。 疲疲使。疲相手気遣言葉、目上人使良。最近NHK意識調査、目上方苦労使、失礼思人多結果出。失礼感人割、人職場、意識残。危険冒使。上司使、木村井上苦労！言、。同僚見下、気！ 答 疲 例課長、遅仕事、疲部長、本日疲遠足労、恐縮疲。寒。、気付帰、前後省、気遣気持伝、仕事対礼表現加、印象、表現。 NG例疲疲！疲目上人使言、丁寧表現台無。 1歩疲苦労語形、行為自体、目上相手不適当人。部下上司忙、上司対言葉必要。、部下上司持働。、最近上司多忙働時代。一生懸命働上司見、思気持起。、。 目上人言葉危険伴、表現前面出使。有力、礼。、手、申訳世話、礼言葉、気持表現。1歩人状況、言葉使。客帰。寒。、気付帰、玄関見送。上司骨折。部長、解決。私、足労上司客以外。願業者場合、客、苦労。 、業者、相手自分年配場合、世話世話言。掃除人、。言、相手喜。言方知識、少意識使、場面言葉遣。 敬語、言葉合問題、相手、状況考慮、難。特言葉、豊、言葉遣必要、覚。、言葉遣、相手喜、株。 言葉相手使分、上。第7回存存？部長、件知？解説例取引秘情報手入。！早速部長注進申上。事次第情報、出世！妙早合点考悟、部長！部長、人払近、一言。 部長、件知？ 、大間違。、部長傷。上司、自分知目下部下気持良。部長、情報絶対知分、存切出大切。、上司気分良話聞。、知間違。敬語。、出世。存存表現使分混乱人。知自分知表現存、部長知相手敬存表現。似混同。件、私存部長存 表現。 存？聞、思、存答、存答正解。 答 部長、件存？ 例 社長奥、本当主人行先知？聞、本当存腹痛道倒、見知人助存、親切。上司報告存思NG例件知？言尊敬表現、言謙譲表現、知。知知言。？、知尻同音。 件、存？存謙譲表現尊敬表現付、正敬語。 皆存思存相手主語使、誤用。 （手紙文書）存知存知漢字使人、間違。正存書。公用文新聞、書方普通。 1歩知情報、人物関、人必要、存、存上使適切。、私存上1歩上司部下教気持良。、相手知抵抗感取去、存思言、相手自尊心、気分良聞。、皆存部長存否定表現、知？言聞、相手気持、使控。尊敬表現謙譲表現、主語誰考、使分。第8回、本当？。解説応接室相手待、女性（男性）入、紅茶、？聞。、答？。、答人多。、実答。、嫌、仕方妥協言聞。、失礼。表現、相手、本当別、合、相手気遣言方。、遠慮、意思表示答適切。 答 。 例。NG例結構大丈夫表現紅茶、聞、。外来語、付。上品言方。1歩、言人。相手申訳気持、気持表言思、素直、礼言、相手気持。 1歩食事、部長蕎麦？同？言失礼。場合、何？言。何、自分先決、上司決、部長。、時間手間申訳遠慮、言思、遠慮、素振見、本当気配言。第9回？佐木課長？解説言葉、古、重言方感。、相手使人、間違。言方、意味、相手使避。自分偉、相手側。尊敬助動詞付、。正尊敬表現、言葉使。他社人呼場合、佐木課長言方。親強調言、印象。課長佐木様課長佐木。 答 課長佐木様。【具体例】商事申、課長佐木様？ 例課長佐木様願願 取引先、長相手場合願言。初相手、言。 課長佐木様 尊敬表現。 NG例課長佐木？ 相手敬意、失礼。初相手様言必要。 課長佐木様？ 使間違。 課長佐木様？ 二重敬語、。敬語以上重着基本的。敬語重使、相手尊重思人、間違。 金井者課長佐木様自分名乗相手呼順序、金井申言。 山田課長佐木様相手当然、私知含、尊大印象。親、直接本人電話口出人言方失礼。 1歩表現正人。、丁寧語用法、間違。専門家意見分、意見統一、間違声多、用無難。 1歩佐木様表現、相手都合無視一方的表現言。電話呼出都合。呼出相手配慮、手空確認好表現、佐木様手空？。在席、電話出気遣、少高度表現。恐入取次相手配慮、好感度。会社電話目指相手。取次頼普通。敬語相手状況応使分必要、想定覚、相手呼出。第10回嬢問題：次単語、付、丁寧言回。付場合、付。 時間犬住所 相談 口添解説敬語第一歩言、今回勉強。嬢、完璧使必要。、向。、効果的使、十分通用。 私丁寧言、顔花意見随意、何付、何付。付付、嬢演出、下品。使分、漢字書両方御、問題口出言。一般、和語、漢語付覚。和語訓読、漢語音読言葉考。心遣（配慮）考（意見）住（住所）招（招待）知（通知）教（教示） 会計時間電話返事付、付、例外多。、付場合。、外来語付。女性業方言耳、不自然。、自分所属原則付。客様席、席、気取屋。慎。 基本的、例外多、整理、付個別覚早道。 答 1歩身体具合悪聞、乱用、敬意示、効果。敬語、最後部分締動作言葉、敬語用、敬意全体原則。1歩文法的話、尊敬謙譲表付、言葉飾付。例読利用尊敬表現、受送付謙譲表現。話題人物相手関係上品、美表現飾言葉美化語言。特嬢、女性言葉多見。美化語、上品物言、自分品位高表現、使使個人差。適切使品、言葉遣、過剰使買。 頭付気、使。洋服、付不自然。美化語控、尊敬謙譲表現使心方、嬢効果的演出。第11回関係問題：次、間違？、限。 （店員客）【1】窓口聞。【2】窓口聞。【3】窓口聞。【4】窓口伺。【5】窓口聞。解説敬語初第一歩、謙譲語尊敬語使分。入口人多。謙譲聞慣言葉、自分謙虚気持表“魔法言葉”。行為、卑屈考方、自分低相対的相手高、相手敬意示、奥言葉。謙虚気持表謙譲語、敬語中最大切表現言。使初、一人前言。、謙譲語代表的、（）。部分動作言葉入、自分低表表現謙譲語。 話借願届電話知送付案内協力報告紹介挨拶 具体的、荷物持連絡待。、自分低謙譲表現、相手対使。相手行為高、敬、（）尊敬表現使。二混同、次取覚。持？ 重重、持、問題、聞【2】、相手行為対使、間違。【4】、相手行為聞謙譲語伺間違。【5】、誤、敬度低、客様対尊敬語、不適切。問題例文一部例、他適切表現。客様対尊敬語用例、尋使用。答間違、【2】【4】【5】。以外正解1歩聞送付、聞送付、自分行為付言人。考。聞送付話返事表現、相手相手、聞、送付、相手敬意表、付。謙譲表現使、敬意示相手対行為使。例、自分聞行為、今朝、鳥声聞先帰言方。 1歩（）少敬意高表現（）。待。発車 次第知 高表現、（）申。知申 自愛、祈申 場申使、場応使分。相手敬表現、相手行為尊敬語用、自分行為謙譲語用、敬語基本中基本。敬語間違、尊敬語謙譲語逆使気。第12回敬語美人！問題：、正敬語直。 （茶菓子客出、）冷、解説私意識、敬語使。例