最新公司2019年上半年工作总结

长沙赛格发展有限公司2019年上半年工作总结各位同事： 大家上午好：今天我们在这里召开2015年上半年工作会议，主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。上半年，持续受整体经营环境不景气和电商冲击的影响,长沙各电脑城人流量和产品销量扶持呈现下滑趋势，导致商户离场率较高，面对严峻的经营形势，国储电脑城率先对场内部份商户进行了降租，国储电脑城的降租，对业内带来了较大的影响，随后，科佳和华海也对场内商户租金进行了下调，并对业态进行了调整，积极引进异业，各电脑城进行租金下调和引进异业，充分说明传统的电子卖场业态经营越来越困难。上半年，面对严峻的市场经营环境，公司全体员工积极努力，通过不断提升服务和业态调整，卖场整体呈现平稳运行的发展态势。下面我们对上半年主要工作完成情况进行简要回顾： 一、主要工作完成情况1、加强全员安全防范意识，实现消防安全零事故安全管理工作是我们卖场管理工作的重中之重。为进一步落实公司安全生产责任制，坚持“以人为本，安全第一”的方针，树立科学发展、安全发展的理念，强化安全生产监督管理，最大限度地控制、减少各类事故的发生，公司与各部门签订了安全目标管理责任书，公司员工的安全防范意识得到了极大提升。上半年，通过公司员工的积极努力，卖场消防安全实现了安全生产零事故的目标。但卖场安全管理工作还有很多做的不细致、不到位的地方，卖场打架斗殴、偷盗事件还偶有发生，这说明我们卖场安全管理工作还有很大的漏洞，还有很多需要改进的地方，安全管理工作是不一朝一夕的事情，也不是一个人有能力所能解决的，我们必须加强全员教育，强化全体员工的安全意识和责任意识，同时必须加强卖场现场安全管理，及时堵住卖场安全漏洞。下一步，安委会要进一步加强公司员工和商户的消防安全培训力度，使公司员工和商户掌握消防常识、了解如何进行火灾扑救等知识，提高其消防安全意识和自防自救能力；做好防范工作，制定应急预案，通过定期开展消防演习，定期对消防栓、消防水源等进行检查，确保发生火灾时能尽快控制形式；加强对卖场装修公司的审核和装修现场的监管，做到消防设施、器材配置到位，以形成健全的消防安全制度；制定日常监管制度，加大对卖场的巡查力度，对商场的库房、楼梯间、消防通道、卖场死角进行了重点检查，确保无火灾隐患。 2、服务标准化，提升对商户和消费者的服务水平 上半年，由于市场低迷，卖场人气下滑，消费者购买力下降，商户利润持续呈现下滑趋势，甚至出现亏损情况，导致商户经营信心严重不足。同时，国储电脑城下调租金价格，使我卖场商户出现较大心里波动，商户均要求卖场降低租金和相关费用，给卖场租金收取带来了很大的压力。为此，为了提升卖场的人流量和商户的稳定性，我们只有积极提升对卖场商户和消费者的服务水平，才能保证卖场平稳发展。同时，各电脑城同质化竞争日益严重，卖场要提高竞争实力，就必须在服务质量方面形成差异化竞争。在其他条件相近的情况下，谁的服务水平高，谁就能吸引更多的消费者，谁就能扩大市场占有率，谁就能提高自己的竞争力。在卖场经营过程中，如果能让商户和消费者感动，就能大大提高卖场的知名度、信任度和美誉度。因此，在服务过程中我们必须要用心、要细心，要有耐心，这就要求我们每一个员工在工作中都必须把商户和消费者至上的思想牢牢树立起来，能够认识到服务质量的水平不仅仅是一种工作上的要求，而且还关系着卖场的生存和发展。 3、市场运营方面上半年，卖场整体运营稳定，整体出租率达到98.5%，但卖场内部还存在很多不安定因素，由于市场低迷程度加重，卖场人气和产品销量下滑，再加上国储电脑城降租，导致我卖场商户出现较大心里波动，许多小商家随时都有逃离市场的可能。同时，手机分期付款业务引起很多问题发生，导致时常出现消费者到卖场进行投诉，给卖场的稳定经营带来了较坏的口碑。目前，卖场一楼通过业态调整，引进了餐饮业态，对一楼的出租率起到一定的补充作用，但一、三楼还有4个空置铺位，虽然经过积极努力、多渠道招商，但面对严峻的经营形势，依然没有招到合适商家，在目前租金无法提升和经营面积无法扩大的情况下，如果长时间空置将给公司年度经营指标的完成带来较大影响。下一步，市场部要加大招商力度，拓宽招商渠道，多收集优质商户信息和储备优质商户资原，积极探索引进与卖场相匹配的异业，加强与异业的合作力度，使卖场尽快达到100%的出租率。同时，积极制定灵活的租金价格政策，稳住卖场现有商户，确保出租率不再下降。另外，加强对分期付款公司的资质进行审核，积极引进有资质、有良好信誉的分期付款公司。同时加大对卖场商户的监管力度，加强风险宣传，确保将消费者投诉降到最低。二、理念统一方面 1、赛格要发展做到6 方面上半年，公司继续对赛格发展六条进行了深化，通过每天集体诵读，公司员工的执行力进一步提升，思想认识也得到进一步升华。下面我对六条进行重申，希望所有员工继续以此为工作准则，在以后工作中按此行事做事。当今卖场的经营能否取得成功，已经不再取决于卖场的产品、市场的结构，而取决于其行为反应能力，即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。只有具备了这种快速反应能力，卖场才能很快适应迅速的市场变化，满足顾客的需求，才能在顾客心目中将企业与竞争对手区分开来。不能做思想上的巨人，行动上的矮子，这就要求我们做任何事情就要说到做到，要对未来要做的事情有预见性，凡事预则立，不预则废。事情要分清轻重缓急，牵牛要牵牛鼻子，不能眉毛胡子一把抓，同时，要注重工作的结果，更要注重过程管理。我们做任何事情不能半途而废，要持之以恒，要不达目的不罢休。我们要信守承诺，要按时、按质、按量完成各项工作任务，实现公司预定的各项经营指标。只任功劳，不认苦劳，苦劳对一个企业是没有任何贡献的，它不会带来任何利润，所以我们应该只认功劳，不应该有苦劳，重在结果。 现在公司有很多员工往往对自己作出的贡献看得一清二楚，别人做一件事他认为很简单，普遍存在这样的现象。对别人的功劳不屑一顾，对别人的失误看得很厉害，对自己的失误能够原谅。这样的话，工作会很难做好，只有每个人对自己严一点，对别人宽一点，严于律己，宽以待人，这样才有利于公司的发展。 敢担责任就要求大家一到承担责任的时候不要你推我，我推你，只要一个事没做好，每次都花很长时间找谁承担这个责任，找不到人，一个比一个会说。不敢承担责任，你也就不会成长。员工进入到公司里面一定要艰苦，一定要奋斗。企业改革发展需要艰苦奋斗的精神，员工更需要有艰苦奋斗、勤俭节约的精神。一个企业即使效益再好，艰苦奋斗还是要强调的，如果企业和员工没有艰苦奋斗精神，这个企业的战斗力就会大大削弱。2、日常管理和安全管理要坚持“三不放过”原则卖场是一个服务行业，在日常工作中我们要继续坚持“三不放过”原则，即：事情没处理完绝对不放过；事故找不到原因绝不放过；事件找不到责任人绝不放过。同样，在卖场安全管理中更要坚持“三不放过”原则，在事故发生后，我们必须坚持事故原因分析不清不放过，事故责任者没有受到教育不放过，没有采取切实可行的防范措施不放过的原则。小言之，即使不发生重大事故，我们仍可借鉴。比如，工作中曾经犯的失误、错误，是否都认真查找过原因，并总结经验教训了？错误有主观原因，也有客观因素，关键是要有所认识，并且抱着一种改进的态度，这样才能牢记教训，不断进步。如果连事故发生的原因都不愿意分析，或睁一只眼闭一只眼，或做好好先生，不追问不反思，那错误将会越积越多。安全管理中的事故责任者没受到教育不放过，更是落实责任避免重复犯错的举措。同事们，虽然传统电脑城受市场低迷和电商影响面临较大的经营困难，但我相信困难是暂时的，传统电脑城未来必然存在，因为，实体零售店有电商无可替代的实物体验功能，同时，随着电子科技的发展，未来人们对IT产品的需求会更加迫切，需求数量