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物流企业运行管理物流师考试过关训练习题:物流企业运行管理一、判断题(正确的用表示，错误的用X表示)第2题 根据物流企业分类与评估指标国家标准(GB/T 19680-2005)，运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。 （）错 第4题 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。（） 错 第5题 物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。 （）错 第8题 国家标准中对物流企业的评级标准分为A、AA、AAA、AAAA四个级别。 （错） 第7题 在买方客户的配送管理中，需要对客户进行ABC分类，在这里买方客户划分重要程度的依据应该是物流量。 （）错 第9题 在买方客户的配送管理中，除了对买方客户的ABC分类管理外，实际配送中会出现紧急订单现象，此时，要在价格适当提升的情况下提供加急配送服务。 （） 对 第10题 物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。 （） 对 第11题 在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主三方共同签订。（对） 第13题 射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。 （）对 第17题 运输型物流企业要选择容积量较小、较灵活的车型。 （）错 第19题 物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。 （）对 第21题 零售仓库属于流通加工型仓储。 （）对 第23题 PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。 （）对 第25题 过路费、养路费在物流成本计算当中属于运输成本。 （） 对 第34题 按照国家标准物流企业分类与评估指标(GB/T 19680-2005)所分类的仓储型物流企业可以不具备仓储设施、设备。 （）错 第35题 物流企业的经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。 （）对 第36题 根据节约里程法，物流企业在选择车辆时，首先要明确选择车辆的类型及数量，通过对每天物流量的统计来计算出需要的车辆类型及数量，一般情况下，物流企业的物流量服从正态分布，通过统计学方法可以大致估算出在一定服务水平下的车辆类型及数量。（错 第37题 物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。 （） 对 第40题 选择车辆类型时，要将经济性、通用性原则作为选型的标准。 （） 错 第41题 存储在物流中心的货品，会占有大量的资金以及占用大量仓储空间资源所带来的经济利益损失风险，这方面的风险的防范措施主要在于控制货品的货损。 （）错 第43题 因光线、空气湿度、托盘坠落等原因造成的货物损害风险，称为静止存放风险。（）错 第46题 可变成本是指车辆在行驶或不行驶中，都要产生费用。 （）错 第48题 按照会计对成本的分类方法，物流车辆成本可以分为设备成本、运转成本、维持成本和人工成本四项。 （）错 第50题 燃油费是指车辆在使用中支出的费用。也就是我们平常说的：“跑得多，开支就多；跑得少，开支就少”。 （） 错 第49题 人员风险主要是指仓储货物对人身的健康造成的危害的风险。 （） 错 第52题 车辆的风险可以分为安全事故风险和经营成本风险两类。经营成本风险主要在于成本控制的风险，这方面可以通过财务的方法加以应对。 （） 对 第53题 由于非资产型物流企业本身不拥有或少量拥有固定资产，因此，非资产型物流企业在资信方面比资产型物流企业要好得多，对抗外部风险的能力也要强得多。 （） 错 第58题 在资产型物流企业风险中，其中包括与信息服务提供商的合同风险，该类风险主要包括信息系统故障风险。 （） 错 第60题 新员工培训的内容包括企业文化培训、企业考勤制度培训、专业知识培训和其他相关知识培训。 （） 对 第59题 车辆成本分析是指通过车辆在固定期限内的总运营成本及总载货量进行分析，来检验物流车辆的利用率是否达标的一种方法。 （） 对 第63题 物流企业信息化管理是指物流企业通过各种物流信息技术实现物流业务的信息化管理。 （ 对 第65题 与条码技术一样，RFID技术也不允许内存更改。 （） 错 第70题 电子辅助标签拣货系统分为DPS摘取式拣货系统和DAS播种式拣货系统两种。（） 对 第72题 RF技术与RFID技术一样，它们读取的都是电子标签，而非条码。 （） 错 第73题 不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，仓储型物流公司就是以完善的仓储设施、提供最优的仓储服务为它的核心竞争力。 （） 对 第74题 不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，运输型物流公司就是以完善的运输网络设施、提供最好的运输服务为它的核心竞争力。 （） 对 第75题 仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。 （） 对 第76题 仓储是靠改变货物的空间属性来实现增加价值的功能，运输是通过改变货物的时间属性来实现增加价值的功能。 （）错 第77题 在企业规模不大的条件下，物流企业无法用自身力量提供更多的物流服务，这种条件下，物流企业通过外包方式来为客户提供一体化的物流服务，弥补自身功能上的缺陷。（）对 第79题 车辆绩效考核是车辆管理的重要内容，车辆绩效考核分为固定绩效考核部分和变动绩效考核部分，其中固定绩效考核部分一般占到考核的30%一40%，考核内容每月都是固定不变的；变动考核部分每月会根据上月的考核情况作出变化。 （）。错 第78题 流通加工型仓储一般是传统意义上的仓储，即对物品进行保管，通常又可分为普通物品仓储和特殊物品仓储。 （）错 第80题 保管型仓储是对待加工、待销售、待运输的物品的仓储。 （） 错 第81题 变动绩效考核部分是车辆绩效考核的重点，它能反映该车辆当月整体运行情况。（）。 错 第88题 商业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。工业包装的目的是便于最后的销售。 （） 错 第92题 物流企业提供综合服务有企业内横向一体化和企业间横向一体化两种。 （对） 第96题 在我国，国际货代是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取报酬的企业。货代其本人也是承运人。 （）错 第100题 仓单融资实质是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管抵押物、对抵押物进行价值评估、担保等作用，实现以企业存货仓单抵押的融资方式。 （）对 第107题 为了控制项目物流的进度，对于第三方物流公司来说，通常靠自身购买来解决项目物流的设备问题。 （）错 第108题 核心竞争力是指自身具备的而其他企业没有的能够为企业提供长期竞争力的能力，对于物流企业来说，核心竞争力可以从市场营销中获得，也可以从企业文化中获得。（）对 第111题 物流产业联盟是指联合不同区域的物流机构，整合业界优势资源，突破恶性竞争瓶颈，形成良性的合作关系，以达到资源有效利用，优势有效放大，产业有效集聚，人力有效流动，为物流产业创造新优势、形成新合力的一种组织。 （）对 第115题 物流企业在进入某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流市场进行分析，一般包括物流市场规模分析和消费者分析。 （）错 第116题 物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括物流产品定位分析和竞争者物流服务分析。 （）对 第121题 从不同角度分析，对物流服务的理解是不一样的。如：客户从发出订单到收到货物的过程可以看作是一项物流服务，单纯的某项物流活动如产品包装也可以看作是一项物流服务。 （） 对 第122题 随着市场竞争的加剧及价格的日趋透明化，企业之间单纯的价格竞争已经无法实现差异化的经营方式，高质量的物流服务可以在交货及时性、配送准确率等方面提高企业竞争力，实现物流服务差异化。 （） 对 第129题 在产品日趋同化的今天，企业之间的竞争仍然是产品与产品之间的竞争。 （错） 第130题 物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之问的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过信息的传递让企业及时了解市场动态。 （） 对 第136题 物流提案中，企业物流的资源和优势介绍需要详细描述物流服务各子模块的具体运作方法，例如配送子方案、仓储子方案等，这个部分是整个提案的重点，需要充分体现物流企业的能力。 （） 错 第141题 物流服务的内容会因为行业不同而不同，除了传统的物流时效、服务态度等常规内容之外，有些行业可能还包括货物暂存、发货前短信或电话通知等一些附加物流服务。（） 对 第142题 在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般可以从两个方面进行分析：竞争对手数量分析和竞争对手物流服务水平分析。 （） 错 第143题 物流投标就是最终的物流方案。 （） 错 第144题 物流提案的设计要在合同签订之后，对客户的现有物流量、物流绩效等数据进行调研的基础上设计出来的、详细的解决方案，而物流方案更多的是一种结果性描述。 （错） 第145题 竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。 （） 错 第146题 物流服务综合评价是指物流服务要表述清楚，具有量化指标，能够进行定量控制和评估。 （） 错 第150题 只要物流企业各项指标都比较好，对全部客户采用统一的高质量服务标准，客户就能满意。 （） 错 第154题 在制定物流服务内容时，要根据客户实际调查的结果，参考客户对竞争对手的评价，重点突出自身的优势，弥补自身的劣势。 （） 对 第155题 运输费用常见的计费方法，是将货物分为重货和泡货两种，其中泡货以重量计算，重货以体积计算。 （） 错 第156题 在物流投标文件中，收费方案是指运输收费方案。 （） 错 第157题 物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。 （） 错 第158题 物流服务机制建立起来之后，物流企业要定期对服务机制的实施情况进行检查评价，评价方法可以根据制定的物流服务标准进行综合打分，确定物流服务水平是否有所变化，同时也要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准，以适应市场发展的需要。（对） 第159题 运输方案的设计流程应包括前期客户调研及后期的方案制作，实际制作方案的过程是不断地与客户进行沟通，不断地对方案进行修改，直至达到双方满意的结果。 （对） 第160题 运输能力评估是通过客户对时效的要求与自身运输时效的比较，找出哪些地方时效需要提高。 （） 错 第165题 在应用PDCA进行质量管理时，一般又将该方法划分为“四个阶段、九个步骤”。（） 错 第170题 PDCA的处置阶段(A阶段)，该阶段包括三个步骤：(1)调查结果；(2)总结经验、巩固成绩，将工作结构标准化；(3)提出遗留问题并处理。 （）错 第180题 商品存放方法有三种模式：一种是商品群系统方法，一种是货位系统方法，一种是开放式货位存储方法。 （） 错 第181题 6西格玛质量管理就是以60-值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。 （）对 第182题 6西格玛质量管理中的DMAIC是指：D(设计)一M(测量)一A(分析)一I(改善)一C(控制)。 （） 错 第183题 货位系统方法又根据货位存储商品的变化情况分为固定货位存储和开放式货位存储。 （）对 第184题 对于出入库频率高、需求波动小的商品可采用开放式存储方法，而出入库频率低、需求波动大的商品采用固定货位存储方法。 （）错 第188题 产品相关性原则是指存放时要考虑商品的特性，如容易受潮的商品不易直接放在地方，一些相互之间会产生影响的商品应尽量分开放置。 （）错 第189题 在6西格玛质量管理中，量化阶段主要将客户反映的问题进行分解，找出造成这些问题的主观原因，并将这些问题进行量化排序，找出最主要原因和次主要原因。 （错） 第190题 在6西格玛质量管理中，改善阶段是设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案。 （）对 第194题 在6西格玛分析工具中，直方图、趋势图等工具主要用于原因分析，关键点是对流程把握要准确。 （）错 第197题 在6西格玛分析工具中，因果矩阵图、鱼刺图等工具主要用于数据分析，关键点是保证分析数据的准确性。 （）错 第200题 物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的，它可以大规模、全方位收集、分析客户信息，能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。 （）对 第201题 按照80/20规则，那些经常性、重复购买企业的产品和服务，并且对这些产品和服务有着深刻理解和认识其价值的80%客户，将成为重要客户。 （）错 第202题 现代企业常用ERP软件来进行客户信息管理工作。 （）错 第205题 在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程是：倾听客户投诉一向客户道歉一提供解决方案一投诉处理总结。 （）错 第206题 客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。 （对） 第207题 在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。 （）错 第208题 物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。 （）对 第209题 在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，根据情况，有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。 （）错 第210题 在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括两个方面：做好客户投诉记录和向上级领导汇报。 （）错 第211题 物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 （）对 第212题 企业在进行物流成本计算时，首先要明确物流成本计算的内容，根据国家标准企业物流成本构成与计算的规定，物流成本的计算对象可以从成本项目类别、范围类别、形态类别和功能类别四个方面进行计算。 （）错 第213题 按成本项目类别分类的物流成本具体包括供应物流、企业内物流、销售物流、回收物流和废弃物流等不同阶段所发生的各项成本支出。 （）错 第214题 按范围类别分类的物流成本具体包括委托物流成本和企业内部物流成本。 （错） 第215题 按形态类别分类的物流成本包括物流功能成本和存货相关成本。 （）错 第216题 回收物流成本指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动过程中所发生的物流费用。 （）错 第217题 回收物流成本是指退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用。 （）对 第218题 作业成本法(ABC)，是一种通过对所有作业活动进行追踪反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理的方法。（）对 第219题 物流成本管理等同于管理物流成本。 （）错 第220题 传统成本核算法对间接费用的核算较为明确，对于直接费用的核算采用分配的方式进行，具有较大的随意性。 （）错 第221题 作业成本核算法的诞生就是基于传统成本核算对间接费用分配问题的深入思考。（）对 第222题 作业成本核算法的计算步骤如下：(1)确定作业内容；(2)确定资源成本库；(3)确定作业成因；(4)计算作业成本。 （）对 第223题 我国企业会计制度中对收入采用了狭义的定义：“收入是企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。” （）对 第224题 物流企业主营业务收入主要包括运输收入、仓储收入、流通加工收入、其他业务收入。 （）错 第225题 应调整项目的金额指公司的财务会计处理与税法规定有出入而应予以调整的金额，以及按税法规定准予扣除相关金额。 （）对 第226题 营业利润是企业在一定时期内实现的用货币表现的全部活动获得的最终成果，也称为财务成果。 （）错 第227题 根据企业会计准则的有关规定，企业的利润一般包括营业利润、投资收益、营业外收支净额部分。 （）错 第228题 现代物流企业财务分析和评价的依据主要是企业的会计核算资料和财务报告，并以报告为主。 （）对 第229题 财务状况说明书是现代物流企业向政府部门、投资者、债权人等与本企业有利害关系的组织或个人提供的、反映本企业在一定时期内的财务状况、经营结果以及影响企业未来经营发展的经济事项文件。 （）错 第233题 物流企业的现金流量表是计算现代物流企业内含报酬率、财务净现值和投资回收期等反映投资项目盈利能力指标的基础。 （）对 第234题 在我国，现金流量表用间接法编制，但在现金流量表的补充资料中还应按照直接法反映企业经营活动现金流量的情况。 （）错 第235题 筹资活动是指企业长期资产的购建和不包括在现金等价物范围内的投资及其处置活动。 （）错 第236题 投资活动是指导致企业资本及债务规模和构成发生变化的活动，这里所说的资本包括实收资本、资本溢价。 （）错 第237题 我国法律法规具有广泛性、多样性和复杂性的特点，这是因为物流活动的范围较大、内容广泛、参与者众多等。 （）对 第238题 国际法规约束力大于国内法规，而且大多具有强制性。 （）错 第239题 国际法规一般是由国际组织统一制定或者在国际活动中形成的，包括由国际组织制定的国际公约、长期国际实践形成的国际惯例、国际组织制定的国际标准等。 （对） 第240题 保税货物是指经过海关批准已办理纳税手续入境，在境内储存、加工、装配和再运出境的货品。 （）错 第241题 关于设立海关合作理事会的公约主要用于确定海关业务技术相关的规范，由于该条约的需要，成立了海关合作理事会，后更名为世界海关组织。 （）对 二、单项选择题第244题 以下不属于物流企业信息化原则的是（）。A围绕信息化的目标进行B注重效益原则C注重成本原则D局部原则【正确答案】：D 第245题 以下不属于物流企业提供的物流服务的是（）。A流通加工服务B资信服务C信息服务D金融服务【正确答案】：B 第246题 以下仓单质押对抵押物要求描述不正确的是（）。A所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷B适应用途明确，要保值C无形损耗小，不易变质，易于长期保管D市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景好 【正确答案】：B第247题 以下不属于项目物流特点的是（）。A以服务项目为主，项目结束，项目物流也随之结束B多为一次性活动、重复性较少C多为数次性活动，重复性较高D具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。 【正确答案】：C 第248题 以下不属于车辆运营成本中的固定成本的是（）。A燃油费B车辆保险费C人工费用D车辆折旧【正确答案】：A 第249题 停车费、车辆罚款属于车辆营运成本中的（）。A固定成本B设备成本C意外变动成本D运转成本【正确答案】：C 第250题 PDCA质量管理法中的“D”是指（）。A实施B策划C检查D处置【正确答案】：A 第251题 退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动中所发生的物流费用是（）。A供应物流成本B废弃物流成本C销售物流成本D回收物流成本【正确答案】：D 第253题 反映物流企业在一定经营期间物流活动经营成果的财务报表是（）。A负债表B利润表C现金流量表D企业收入核算表【正确答案】：B 第254题 以下对RFID技术优点描述不正确的是（）。A自动识别目标对象并获取相关数据 B必须靠激光来读取信息C必须识别单个非常具体的物体 D可以同时对多个物体进行识读【正确答案】：B 第256题 国际货物运输代理企业不可以接受委托代为办理的业务是（）。A订舱B代办报关C货物的监装、监卸D协商关税【正确答案】：D 第295题 （）是所有货位随机分配给入库的货物，每一种货物存放的地点也不同。A商品群系统方法B固定货位存储C开放式存储D货位系统方法【正确答案】：C 第296题 （）是指将同一类商品集中存放在一起。A商品群系统方法B固定货位存储C开放式存储D货位系统方法【正确答案】：A 第297题 商品群系统的优缺点是（）。A定位复杂，但搬运容易 B查找起来容易，但对仓库的利用率较低D对仓库利用率很高，但对仓库管理软件的要求也很高 D定位容易，但搬运困难【正确答案】：B 第306题 以下不属于在配送中心选址中应考虑的自然条件包括（）。A地质条件B地形条件C基础设施D气候条件【正确答案】：C 第307题 配送中心的所在地，除了道路通畅之外，还要考虑当地的供水、供电、燃气等是否配套，是否有废水处理能力等基本条件。这是属于配送中心选址应考虑的（）。A自然条件B服务水平C人力成本D基础设施是否完备【正确答案】：D 第308题 以下属于多配送中心向多个客户配送选用的模型是（）。A鲍摩一瓦尔夫模型B重心法CSLPD层次分析法【正确答案】：A 第309题 以下属于单一配送中心向多客户配送及单一配送中心向单一客户配送采用的模型（）。A鲍摩一瓦尔夫模型B重心法CS1PD层次分析法【正确答案】：B 第314题 考虑到物流中心今后的远景规划，可选地内企业密度（）。A尽量大B尽量小C适中D为零【正确答案】：C 在物流中心选址中，（）适合物流中心布局。A梯形B矩形C圆形D三角形【正确答案】：B 第316题 节约里程算法的基本步骤是：（）。A计算出相互之间的最短距离一从最短距离矩阵图中计算出各用户之间的节约里程一对节约里程按大小顺序进行排列一按节约里程顺序表，组合成配送线路图B计算出相互之间的最短距离一对节约里程按大小顺序进行排列一从最短距离矩阵图中计算出各用户之间的节约里程一按节约里程顺序表，组合成配送线路图C从最短距离矩阵图中计算出各用户之间的节约里程一对节约里程按大小顺序进行排列一计算出相互之间的最短距离一按节约里程顺序表，组合成配送线路图D计算出相互之间的最短距离一从最短距离矩阵图中计算出各用户之间的节约里程一按节约里程顺序表，组合成配送线路图一对节约里程按大小顺序进行排列【正确答案】：A 第317题 （）指物流车辆价格比较便宜，使用时耗油量也比较低，车型符合国家相关政策，甚至能够获得相关补贴，或者节省其他类型费用，使物流企业在车辆固定成本或者变动成本上具有较好的优势。A适用性B通用性C节能型D经济性【正确答案】：D 第318题 选择的物流车辆符合自身物流特点，符合自身服务的行业特征，符合产品特性，符合相关政策，这是选择车辆类型的（）原则。A适用性B通用性C节能型D经济性【正确答案】：A 第319题 运输型物流企业要选择容积量比较大的物流车辆，而仓储配送型物流企业则选择车型较小，比较灵活的物流车辆。这体现了选择车辆适用性的（）方面。A符合自身物流特征B符合自身服务的行业业种类D物流功能范围【正确答案】：C 第261题 人力资源规划主要包括三个步骤：（）工作设计用人设计。A职务编制B组织结构设计C员工培训D员工招聘【正确答案】：B 第262题 物流企业业务风险包括（）。A管理风险 B仓储货品风险、人员风险、车辆风险C合同责任风险 D与信息服务提供商的合同风险。【正确答案】：B 第263题 （）是指具有一定温度和湿度要求，专门用来存放一些具有易燃性、易爆性、腐蚀性、有毒性和放射性的物品，在库房结构和库内布局等方面都有一定要求的仓储。A保管型仓储B流通加工型仓储C普通物品仓储D特殊物品仓储【正确答案】：D 第264题 （）是指随着装运规模的增长，单位重量的运输成本降低。A总成本最低原理B整体和局部相结合C距离经济原理D规模经济原理【正确答案】：D 第265题 （）指每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。A总成本最低原理B整体和局部相结合C距离经济原理D规模经济原理【正确答案】：C 第266题 （）是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了保护产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，使物品发生物理或化学性变化的服务。A包装服务B装卸搬运服务C配送服务D流通加工服务【正确答案】：D 第267题 （）是现代物流企业新兴的物流服务类型，最具代表性的是仓单质押融资服务。A包装服务B信息服务C金融服务D流通加工服务【正确答案】：C 第268题 （）就是要求企业内各个部门之间相互合作，相互利用资源，达到综合服务的目的。A企业间横向一体化B企业问纵向一体化C企业内横向一体化D部门间横向一体化【正确答案】：C 第269题 （）是不同企业之间进行的横向一体化。可以通过互相投资、参股、签订合同等方式来实现战略联盟。A企业间横向一体化B企业间纵向一体化C企业内横向一体化D部门间横向一体化【正确答案】：A 第270题 下列物品中不适合作为仓单质押的物品是（）。A钢材B有色金属C建材D生鲜品【正确答案】：D 第271题 以下不是仓单的法律性质的是（）。A仓单是一种要式证券B仓单是物权证券C仓单不能背书转让D仓单是文义证券【正确答案】：C 第272题 仓储公司根据客户需要，或利用全国的仓储网络，或利用其他仓储公司仓库，甚至是客户自身的仓库，就近进行质押监管，提供仓单，企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。这种仓单是（）。A保兑仓储融资模式 B统一授信的担保模式C异地仓单质押融资 D仓单质押贷款基本模式【正确答案】：C 第273题 （）的特点是先票后货，即银行在没有货物质押的情况下先开出承兑汇票。A保兑仓储融资模式 B统一授信的担保模式C异地仓单质押融资 D仓单质押贷款基本模式【正确答案】：A 第274题 （）是指银行根据仓储公司的规模、经营业绩、营运现状、资产负债比例以及信用程度等，把一定的贷款额度直接授权给仓储公司，再由仓储公司根据客户条件、需求等进行质押贷款和最终清算。A保兑仓储融资模式 B统一授信的担保模式C异地仓单质押融资 D仓单质押贷款基本模式【正确答案】：B 第275题 项目物流操作流程是（）。A评估项目物流评估所有设备租赁所有设备完成项目物流归还设备B评估所有设备评估项目物流租赁所有设备完成项目物流归还设备C评估所有设备评估项目物流租赁所有设备归还设备完成项目物流D评估项目物流租赁所有设备评估所有设备完成项目物流归还设备【正确答案】：A 第276题 对于物流企业来说，不属于市场定位的是（）。A经营层面定位B企业文化定位C核心竞争力定位D主导行业定位【正确答案】：B 第277题 （）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。A品牌开发B竞标开发C展会开发D产业联盟开发【正确答案】：C 第278题 物流企业选择何种客户开发策略，取决于很多因素，如当地物流市场成熟度、当地物流环境、消费者习惯等。以下不属于客户开发策略的是（）。A物流市场分析B物流战略分析C消费者分析D物流产品分析案】：B 第279题 （）是指该地区的物流市场有哪些物流公司，每个物流公司的规模大小，占当地物流市场份额是多少等。A物流市场规模分析B消费者分析C物流产品分析D物流市场构成【正确答案】：D 第280题 （）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A物流市场分析B消费者分析C竞争者物流服务分析D物流产品分析【正确答案】：D 第281题 （）模式具有建设成本高、建设周期长、运营成本低、系统维护困难等特点。A自建Call CenterB外包Call CenterC托管Call CenterDCall Center【正确答案】：A 第282题 以下不是一般物流项目提案制作应遵循的原则是（）。A详细B全局C明确D真实 【正确答案】：B 第283题 以下不属于物流提案的基本目标的是（）。A方案的宗旨B服务的承诺C需描述客户所需的物流服务能力D服务价格【正确答案】：D 第284题 运输方案的设计，采用运输合理化原则，为客户提供低价格、高质量的物流服务，具体表现为运输的（）原则。A4RB5RC4TD3R【正确答案】：B 第285题 以下不属于物流投标文件中的运输管理指标的是（）。A运输破损率B送货准确率C管理报表提交及时性指标D运单签收合格率【正确答案】：C 第286题 为保证货物与账面一致性，在每月盘点中，统计账面与实物不一样的比例，称为（）。A仓库破损率B送货准确率C管理报表提交及时性指标D盘点差异率正确答案】：D 第292题 在仓库管理方案设计中，以下区域属于其他功能区域的是（）。A发货区B办公室C员工休息室D物品存放区【正确答案】：A 第293题 在仓库管理方案设计中，以下区域属于辅助功能区域的是（）。A发货区B办公室C收货区D理货区【正确答案】：B 第320题 冷链行业物流，在选择车辆时就不能选择一般的物流车辆。这体现了选择车辆适用性的（）方面。A符合自身物流特征B符合自身服务的行业特征C符合产品特征D符合相关政策【正确答案】：B 第321题 有些产品要求做到防雨防潮，这时候要选择能够防雨的物流车辆。这体现了选择车辆适用性的（）方面。A符合自身物流特征B符合自身服务的行业特征C符合产品特征D符合相关政策【正确答案】：C 第322题 有些城市对车辆运行做了相关规定，超过一定载重量的车型只能走规定的线路，此时如果选择这种车型，势必会影响到配送服务。这体现了选择车辆适用性的（）方面。A符合自身物流特征B符合自身服务的行业特征C符合产品特征D符合相关政策【正确答案】：D 第323题 以下不属于固定成本的是（）。A车辆折旧B车辆保险费C车辆年检费D燃油费【正确答案】：D 第324题 以下属于变动成本的是：（）。A修理费B车辆折旧C车辆保险费D车辆年检费【正确答案】：A 第325题 （）指车辆从买入到转卖给他人(或报废)期间产生的自然损耗费。A车辆保险费B车辆折旧C修理费D车辆年检费【正确答案】：B 第326题 您如果现在购人一辆新车，假设车价是10万元，使用5年后，该车若按市场交易价可卖2万元，则该车5年的折旧费总计是（）。A6万元B16万元C1300元D8万元【正确答案】：D 第327题 您如果现在购人一辆新车，假设车价是10万元，使用5年后，该车若按市场交易价可卖2万元，则该车每年的平均折旧费是（）。A6万元B16万元C1300元D8万元【正确答案】：B 第328题 您如果现在购入一辆新车，假设车价是10万元，使用5年后，该车若按市场交易价可卖2万元，则该车每月的平均折旧费是（）。A6万元B1.6万元C1300元D8万元【正确答案】：C 第334题 以下属于设备成本的是（）。A车辆折旧B燃油费用C车辆年检D车辆维修【正确答案】：A 第335题 以下属于运转成本的是（）。A设备成本B燃油成本C车辆维修D人工费用【正确答案】：B 第336题 以下不属于维持成本的是（）。A车辆年检B车辆维修C人工费用D车辆保险。【正确答案】：C 第337题 假设某车辆在某段时间内的载货量与车辆总成本的比用R表示，物流企业在车辆管理中，通过设定标准R来控制车辆成本与装载量的关系，假设该标准R值为R*，即当RR*时，企业可以采取（）的措施。A提高物流业务量B. 减少装载量C增大车辆投资成本D提高车辆等待时间提高装载量【正确答案】：D 第338题 假设某车辆在某段时间内的载货量与车辆总成本的比用R表示，物流企业在车辆管理中，通过设定标准R来控制车辆成本与装载量的关系，假设该标准R值为R*，即当RR*时，企业可以采取（）的措施。 A提高物流业务量B减少装载量C在装载量不变的条件下控制车辆成本D增大车辆投资成本【正确答案】：C 第339题 （）是对车辆当月在一定的行驶里程中发生的事故次数，它反映车辆的安全指标。 A车辆违章考核B车辆事故考核C车辆维修考核D货损货差率考核【正确答案】：B 第345题 （）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析 B自我服务水平分析C客户满意度分析 D客户服务水平分析【正确答案】：B 第346题 物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。A类客户是指（）。A较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群【正确答案】：B 第347题 在物流服务内容制定中，（）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工的客户服务意识。A物流服务的标准要明确 B物流企业要有规章制度C物流服务机制的建立 D物流服务章程的建立【正确答案】：C 第348题 在PDCA中，（）阶段是关键。A策划(PLan) B实施(Do) C检查(Check) D处置(Action)【正确答案】：D 第349题 以下步骤中，不属于策划阶段的是（）。A分析现状，找出问题B找出问题发生的原因C制定措施计划D按计划实施。【正确答案】：D 第353题 在6西格玛分析工具中，主要是用来分析原因的工具是（）。A直方图B趋势图C柱状图D鱼刺图【正确答案】：D 第354题 （）是指客户关系管理软件。ASCM BERP CCRM D WMS【正确答案】：C 第355题 以下不属于客户投诉记录的是（）。A客户投诉登记表B客户投诉调查表C客户基本情况表D客户投诉处理表【正确答案】：C 第357题 以下属于物流功能成本的是（）。A物品损耗成本B资金占用成本C供应物流成本D运输成本【正确答案】：D 第362题 以下收入中属于物流企业的其他增值物流收入的是（）。A出口商品贴英文商标、标签B礼品包装C分装小包装D加急费、超远距离配送费。【正确答案】：D 第363题 以下收入中属于物流企业的流通加工收入的是（）。A出口商品贴英文商标、标签B加急费C超远距离配送费D物流信息咨询费【正确答案】：A 第364题 在以下物流企业收入中，属于其他业务收入的是（）。A出口商品贴英文商标、标签 B加急费C超远距离配送费 D让渡资产使用权取得收入【正确答案】：D 第365题 纳税所得额的计算公式：纳税所得额=利润总额（）。A各项税收的滞纳金B应调整项目的金额C应纳所得税D罚金和罚款【正确答案】：B 第366题 （）又称为基本业务利润，是指企业的主营业务收入净额减去主营业务成本和主营业务应负担的流转税后的余额。A营业利润B其他业务利润C净利润D主营业务利润【正确答案】：D 第367题 （）是企业当期利润总额减去所得税以后的余额，即企业税后利润，所得税是指企业应计入当期损益的所得税费用。A营业利润B其他业务利润C净利润D主营业务利润【正确答案】：C 第368题 资产负债表是以（）为编制依据。A净现金流量=现金流入一现金流出 B资产=负债+所有者权益C利润=收入一费用 D净利润=利润总额一所得税【正确答案】：B 第369题 物流企业的现金流量表是以（）为根据编制的。A净现金流量=现金流入一现金流出 B资产=负债+所有者权益C利润=收入一费用 D净利润=利润总额所得税【正确答案】：A 第370题 在资产负债表中，以下属于资产的是（）。A实收资本B资本公积C递延税款D无形资产及其他资产【正确答案】：D 第371题 在资产负债表中，以下属于负债的是（）。A盈余公积B实收资本C递延税款D未分配利润【正确答案】：C 第375题 （）是指企业自创业以来各期的税后利润中，按规定提留给企业的累积余额。A资本公积B实收资本C未分配利润D盈余公积【正确答案】：D 第376题 在现金流量表中，以下属于经营活动产生的现金流量的是（）。A固定资产B在建工程C制造商品D实收资本【正确答案】：C 第377题 在现金流量表中，以下属于投资活动产生的现金流量的是（）。A发行债券B在建工程C经营性租赁D提供劳务【正确答案】：B 第378题 在现金流量表中，以下属于筹资活动产生的现金流量的是（）。A发行债券B在建工程C经营性租赁D提供劳务【正确答案】：A 第379题 在以下国内法规中，（）本身不具强制性，但由于法律赋予的强制力也具有法规的性质。 A全国人大通过的法律 B国务院通过的法令C行业主管部门通过的部门规章 D国家标准。【正确答案】：D 第383题 以下属于装卸搬运相关物流法规的是（）。A港站经营人相关法规 B流通加工相关法律C包装相关法律 D多式联运适用法律法规【正确答案】：A 第384题 以下不属于装卸搬运相关物流法规的是（）。A港站经营人相关法规 B港口货物作业规则C多式联运适用法律法规 D铁路货场作业相关规范。【正确答案】：C 第385题 我国在（）年出台了中华人民共和国海商法，用于规范国际海上运输活动中各当事人的关系。A1991B1993C1995D2001【正确答案】：B 第386题 以下不属于海运国际公约的是（）。A水路货物运输规则 B海牙规则 C维斯比规则 D汉堡规则【正确答案】：A 第387题 以下属于运输交接相关物流法规的是（）。A铁路货场作业相关规范 B港口货物作业规则C多式联运适用法律法规 D公路货场作业相关法规【正确答案】：C 第388题 以下不属于运输交接相关物流法规的是（）。A水运相关法律法规 B陆运相关的法律法规C港口货物作业规则 D多式联运适用法律法规【正确答案】：C 第389题 （）从责任义务层面对国际多式联运进行了规范A华沙公约 B国际集装箱多式联运管理规则C联合国国际货物多式联运公约 D联运单证统一规