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文档简介
第八课 做合格的消费者 第二框“上帝”的权利 教案大河一中 代真启一、教学目标 1、知识与能力:知道消费者依法享有的合法权利 ,明确法律保障消费者的合法权益。 2、过程与方法:通过自主学习法、合作探究法以及创设情境法,能够运用消费者享有的基本权利来指导实际消费。 3、情感、态度、价值观:提高消费者的权利意识,增强法制观念,自觉做一个文明的消费者,维护自身的合法权益。二、教学重点 掌握法律保障消费者的基本权利并应用于生活中。三、教学难点 理解并运用消费者享有的基本权利。四、教学过程(一)导入新课我们在前面学过,经营者常常把顾客(消费者)说成是至高无上的“上帝”。他们(经营者)为什么称消费者为“上帝”?但作为“上帝”,你或你的家人在购买商品或接受服务时,合法权益有没有受到过侵害?表现在那些方面?当时是如何处理的?原因:只有消费者进行相关的消费活动,经营者才能赚取利润,市场活动才能正常运转。表现:缺斤少两、商品搭售、打折促销快到期的商品、假冒伪劣商品。结果:(1)发生争执 (2)忍气吞声,自认倒霉(3)报警(4)没当回事,下次不再购买 (二)讲解新课 (1)请同学们自主阅读教材P88页“法律链接”消费者权益保护法第七至十五条规定,总结出消费者有哪几种权利?消费者享有的权利:1、安全保障权 (消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如:在食品中添加有毒物质、问题奶粉、瘦肉精、染色馒头、地沟油、毒大米等。) 2、知悉真情权(消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法和说明书等有关情况。) 3、公平交易权 (消费者享有自主选择商品或服务的权利。如:强买强卖行为。) 4、自主选择权 (消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。如:销售假冒伪劣商品等行为。)5、依法求偿权 (消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。) 6、维护尊严权 (享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。简称受尊重权或维护尊严权。如:商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂等。)7、依法结社权(享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。简称结社权。) 8、 获得知识权(享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。简称获得有关知识权。) 9、监督权(享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。简称监督权。)(2)请你断案 1、阅读教材88页“玻璃门该谁赔?”回答问题:你认为秦先生应该交这400元钱吗?问题答案:不该。因为根据中华人民共和国消费者权益保护法规定,消费者享有人身、财产不受损害的权利,而某庄园在没有任何安全警示的情况下,导致秦先生受伤,应该承担相应责任。2、阅读教材89页案例,经营者损害了消费者的什么权利?或消费者行使了什么权利?问题解答:案例一:赵大妈行使了对商品和服务进行监督的权利,经营者侵犯了消费者的安全保障权。案例二:经营者侵犯了王元的人身自由权、人格尊严权。案例三:经营者侵犯了黄女士的自主选择权。案例四:经营者侵犯了王先生的公平交易权和知悉真情权。(3)知识窗国际消费者联盟,1960年成立于海牙,非政治性的国际联盟,我国的消费者协会于1987年加入其中。国际消费者权益日315国际消费者联盟规定了消费者享有四项权利有权获得安全保障;有权获得产品的正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。(4)课堂练习1、 国际消费者联盟组织于1993年 正式确立每年的( ) 为“消费者权益保护日” ( ) 、月日 、月日、月日 、月日2、王红到一超市为母亲买生日蛋糕,可蛋糕的生产日期竟然是第二天。这种“早产”蛋糕的经营者侵犯了王红的 ( ) A、自主选择权 B、知情权和安全保障权C、依法求偿权 D、获得教育权3、张丽发现自己购买的运动鞋刚穿了三天,鞋底就断裂了,于是找到商家要求退货或赔偿损失。张丽的行为是在维护自己的 ( ) A、自主选择权 B、依法求偿权C、人格尊严权 D、安全保障权(5) 课后作业社会上还存在那些损害消费者权益的现象?这些现象损害了消费者的什么权利?我们又该如何处理?(6) 板书设计 消费者的“保护神”消费者权益保护法“上帝”的权利安全保障权 知悉真情权 公平交易权
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