产品推广话术.doc

产品推介话术咨询行情、资讯类1、 客户来电咨询股票行情客户:你好,帮我看下XX股票的价格？座席：先生（女士），您好。XX股票的现价涨幅，延伸最高价、最低价（或者换手率及内外盘）。客户：这个股票最近怎么涨（跌）了？或者今天有什么消息吗？或者今天行情怎么样？1、 天骄、至尊级别客户（1）中证快报座席：您好，根据您的标准，我先给您在至尊软件的中证快报中为您看一下是否有利好消息，如7月7日有加息的消息，即可以告知客户，类似于这样的最新消息，在中证快报中当天晚上，可以看到由中证提供的，内容为中国证券报的头条要问，交易提示，要问点睛和中证解读，这类消息将最新时点信息都做了相关报道，那么我给你您解读一下重点内容好吗？ （2）中信研报精粹座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款资讯产品中信研报集萃，会在第一时间概括市场财经动态，中信研究员观点，中信推荐重点研究报告，包括财经要闻、海外市场、债券市场、研究员观点和重点研报推荐，以短信的形式发送到您手机上，为您的投资决策作参考之用。您觉得怎么样呢？（3）金翼求金座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款服务产品金翼求金，它是一个500万的虚拟账户，我们公司投资研究专业团队根据市场的实时行情进行模拟买卖操作，针对所选取的股票、买卖时点都进行了原因解析，将每笔操作以短信的形式及时传递到您，也会定期做投资回顾，这个产品至今也运行了一年多了，公司里只有小部分优质客户才有体验机会，在业界的反响都不错，建议您可以先体验下噢。客户：嗯，那我要怎么订购呢？坐席.（4）金翼制高点高端投资参考座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款服务产品金翼制高点。它包括了政策前瞻、中证调研、金股聚焦和信息速递四个主要内容。其中政策前瞻主要包括了重要政策新闻前瞻，及待挖掘概念板块动态信息；中证调研中中证报第一手调研信息，包括公司动态和信息求证；金股聚焦中有中信证券 提供的两大荐股组合，量化黑马、报告白马；信息速递中有包括每日主力成交及商品价格走势跟踪；如果您对这些内容比较感兴趣，那么我再为您做具体的查询汇报客户：那个的内容麻烦帮我看看座席：（5）金翼制高点（短信）座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款服务产品金翼制高点，是以短信形式发送到您的手机上，供您阅览。此款服务产品包括：量化黑马、报告白马、传闻求证、政策前瞻。其中量化黑马，中信证券研究部中小盘研究组不定期推出的快速的、直接定位个股的投资组合参考；报告白马，中信证券经纪业务部推荐的，适合于稳健型、中长线投资者的投资组合参考；传闻求证中是中证报提供的，调研或证实市场传闻信息的投资资讯；政策前瞻中是中证报提供的重要政策新闻前瞻（精简版）；此类信息都会在第一时间内发送到您的手机上供您投资参考（6）中证投资参考座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款服务产品中证投资参考。此款产品是由中证报特别提供的高端投资参考，包括策略与专题两大内容，策略会根据市场走势及时的发布投资策略；专题会挑选近期的一些热点进行分析。（7）中信研究报告座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款服务产品中信研究报告。产品在第一时间提供各类中信研究报告原文，每年不低于150份（宏观、策略、行业、公司）。（8）信息特供座席：我们公司为像您这样的中高端级别的客户量身打造了一款服务产品信息特供。其精选权威财经媒体第一手研究成果，由一线记者采集，及时、客观、准确，主要评析短期突发性事件，挖掘直接影响市场和个股的投资机会，具有较强的操作性。2、 赢家、天骄、至尊级别客户（1）金翼及时雨座席：我们公司为老客户精心打造了一款短信服务产品金翼及时雨，分为热点追踪、大行评级等四个部分，比如热点追踪是根据市场重要财经信息提示投资机会及风险，大行评级向客户传递的是个股的盈利预测、机构目标价等，每个部分可以由客户自由选择订阅，相比一般券商的短信服务更有深度及参考价值，而且是免费为客户提供的噢。客户：这样么还差不多，要怎么签约？坐席.（2）金翼风向标座席：我们公司为老客户精心打造了一款短信服务产品金翼风向标，从研报风向标、热点风向标和资金风向标，汇集具有市场影响力的近期研报，从权威报告角度研判投资标的，点评市场热点，把握题材性投资机会，从市场、行业、概念板块到个股，盘点每日市场资金动向。如果您有需要我将最新的金翼风向标给您做了介绍（3）金翼策略参考座席：我们公司为老客户精心打造了一款短信服务产品金翼策略参考。从月度策略、每周策略、策略研究到专题策略，为您提供月度策略及行业观点，提供大势研判、行业配置等资讯信息，研究期限为一个月，三大券商每周策略观点汇总，提供大势研判、行业配置等资讯信息，研究期限为周，临时提示短期市场策略和提示主题性投资机会。希望在给你做投资时带来一定的参考价值的资讯（4）金翼聚宝盆座席：我们公司为老客户精心打造了一款短信服务产品金翼聚宝盆。为稳健型客户打造的一款股票池产品，其选股标准兼具安全边际与上涨空间，通过详尽的基本面研究及紧密的后期跟踪，为您打造稳健型投资标的组合，与您共享投研团队智慧。稳健投资：投资期限为中长期； 标的丰富：全年涵盖28只以上个股； 紧密跟踪：及时点评个股重要事件,通过跟踪公告、电话调研、现场调研、同业交流等方式多渠道了解个股信息；注重基本面研究：精选安全边际与上涨空间并举的个股。（5）金翼早班车座席：我们公司为老客户精心打造了一款短信服务产品金翼早班车。每日开盘前为客户提供囊括中信证券晨会、中信投资快报和制高点早间要闻的综合资讯产品。让您在股市开盘前便对国际、国内最新最热的消息得到了解，对当天股市的情况也可以预测，在您做投资时有参考作用。情况一：（客户没有签约或者已经签约相关产品的）客户：你所说的这些相关信息是怎么获取的，我如何能查看呢？或者直接了解产品怎么申请体验(或具体怎么购买)？有什么标准？座席：我们的这款至尊理财终端是。（对产品或体验进行介绍，可记录下客户的信息,我们协助去联系所在营业部。）具体在相关软件中的体验套餐中的功能可简单向客户介绍，如果客户已经签署了至尊的相关产品，直接将查询到的客户感兴趣的信息告诉客户在哪里查询，在哪些功能里可以查询什么样的信息可告知客户。情况二：（赢家客户想了解更多信息）客户：还要签署相关产品套餐的，那么麻烦的，那我不需要了解的，如果有需