市东分局2011同业对标工作总结2.doc

市东供电分局2011年同业对标工作总结宝鸡供电局市东供电分局是宝鸡供电局直属供电企业，现有职工147人，农电工289人，下设6个职能科室、10个班组、23个供电所。维管10KV线路42条/950公里、0.4KV线路2048公里、配电变压器1548台/245668KVA，担负着18个乡镇共310个行政村、2588平方公里、58万人口的供电任务。近年来，分局在省电力公司、宝鸡供电局的正确领导下，认真践行“努力超越，追求卓越”的企业精神，以科学发展为主题，以体制创新、机制创新和管理创新为动力，以经济效益为中心，安全生产为基础，优质服务为宗旨，解放思想，真抓实干，全面致力于向社会提供安全可靠的电力供应，努力推进城乡电网改造，企业面貌和电网状况发生了深刻的变化，取得了令人瞩目的成绩：先后荣获了宝鸡市“创佳评差”最佳单位、国家电网公司“一流县供电企业”、“省级文明单位”、“省级平安单位”、陕西省电力公司“户户通电”工程先进单位、党支部先后荣获省公司“先进党支部”、公司系统“标杆党支部”和首批“电网先锋党支部”等多项省级以上荣誉，行风评议连续6年获陈仓区公共服务类第一名。截止11月30日安全生产实现连续5391天，创历史最高记录。一、同业对标工作开展情况今年以来，市东分局认真贯彻上级同业对标工作各项部署和要求，按照“指标对标为先导，管理对标为核心，绩效提升为目标”，强化对标管理抓手作用、载体作用和激励作用，强化短板指标的诊断分析，大力推进管理改进与创新，改进对标评价方法，推广典型经验，促进绩效改进，推动企业管理再上台阶。（一）制定年度工作计划，强化指标诊断分析，确保完成年度目标值。年初，分局针对上一年对标工作中存在的问题并结合2011年对标工作新标准新要求，编制下发了市东供电分局2011年同业对标工作要点，其中明确了8项项指标目标值及保障措施，明确了完成时限及责任部门。截止2011年10月分局在省公司38个参与评比的县级供电企业中，同业对标工作总体排名第5。（二）转化落实对标成果，创新管理手段，提升企业管理水平。通过同业对标采用先进的技术手段和管理方法，结合企业实际，有计划、按步骤地转化和落实。一是逐步建立配网状态监测体系，全面系统地应用配网各类状态监测技术设备。目前，分局已在22条10KV线路上改造加装TAS开关62台, 加装了SOG功能接地保护开关36台，建立了“配电线路故障诊断及运行监控系统”，实现远方掌控线路的运行情况，提高了线路安全运行水平。对虢镇供电所东、西四堡4个行政村实施了集抄系统建设，涉及13个台区3700户客户，安装采集终端200台，实现50kVA以上直收用电客户的用电信息管理，提高了分局的营销管理技术水平。二是全面深化PMS、ERP、SG186等专业系统模块的应用，有效地堵塞了管理漏洞，提高了工作质量与效率。三是将城区故障报修承诺到达时间由国网公司规定的45分钟缩短为30分钟，减少故障停电时间，提高供电可靠性。四是形成定期召开大客户座谈会常态机制，搭建积极、稳健的大客户沟通平台，针对不同群体大客户的特点和需求开展有针对性的服务工作。（三）充分发挥同业对标的抓手作用，始终坚持将创一流同业对标工作与企业日常管理相结合，将同业对标工作理念融入到各专业日常工作中，促进各专业精细化管理成效明显。1、安全管理警钟长鸣、常抓不懈。安全监督坚持“四不放过”原则，及时分析处理违章行为和发生的设备障碍异常，每月召开安全分析会，分析安全管理中薄弱环节和作业风险，制定预防与整改措施，强化监督，闭环管理，截止11月底，分局共组织开展工作后评估37次；分局领导和管理人员共下现场安全监督检查279人次，查处违章行为18起，处罚22人次，处罚金额3480元，最大限度地减少了线路设备中存在的安全隐患，2011年安全生产目标全面实现。2、电网改造成效明显。针对配网“过负荷”、“卡脖子”、农村“低电压”等现象，分局率先实现了城区13条供电线路的“手拉手”联网，承担“退役S7系列配电变压器降容改造技术深化研究”课题研究任务，并通过实际改造，将S7变压器降容改造为S11型宽幅调压变压器，在节约资金、减少排放的同时，大幅度提升了客户端电压质量。 同时，完成了12个乡镇所在地和90个村低压电网改造工程，新建和改造10千伏线路66.62公里，新增、更换配变52台/ 8345KVA，治理“低电压”台区123个、用户9361户，“低电压”比例由原来的13%降为5.7%。完成网改工程投资2478万元，解决了县功、千河、贾村、周原等地供电半径长、末端电压低、配电变压器容量过小等用电问题。最大限度地提高了客户端供电质量，进一步满足了广大客户不断增长的用电需求。3、春、秋两季安全大检查活动成效显著。分局结合电网实际，认真制定两季检修工作计划，统筹安排，跟进落实，突显集约化、精细化管理要求。春、秋两季检修期间，组织对辖区10KV线路及设备进行了全面巡视，共巡视线路3960km,综合开展29条线路检修消缺工作，查出缺陷119处，消除110处，缺陷消除率达92.4%，有效提升了分局线路设备运行水平。组织对652户专变客户进行了全面检查，对存在问题的75户进行督促，对存在安全隐患的25户下发了隐患整改通知书。春、秋安活动得到了省公司及宝鸡局检查组的充分肯定，春安及百日劳动竞赛活动获宝鸡局第三名。4、安全风险管控活动扎实开展，特色突出。积极开展省公司“两个规范”宣贯学习，严格分局春、秋季检修、农网改造、台区整治、标识完善、客户工程现场管控计划，落实上级安全管理制度，从现场勘查、前期准备、“两票”填写、危险点分析预控、安全措施审核与执行、安全设施标准化、工作后评估等全过程严格执行规范化管理，坚持分局领导班子成员到位工作现场，有效提升现场标准化作业水平。修订完善了设备风险库，对2006年分局安全性评价查出的189个问题整改完成情况进行了汇总，完成分局县供电企业安全性评价工作，以得分率92.54%的成绩通过省公司专家组检查验收。组织修订了分局车辆管理制度、供电所机动车辆管理办法，严格用车手续，加强行车安全教育，1-11月份共出车台班3325个，安全行驶283811公里。5、营业普查、用电检查成效突出。3月15日至9月15日，分局组织开展了对专变用户的营业普查、用电检查专项工作，改变以往由班站自行开展活动的模式，抽调专业人员成立检查小组，对电价、变压器容量以及计量故障等问题进行了彻底排查和整改，共计追补电费37.3元，为企业挽回了损失。6、业扩报装集中攻坚月活动取得显著成绩。专项活动启动后，分局整体联动，坚持主动上门积极与客户沟通，注重加强内部协调，强化过程管控，切实做到了新装客户报装快、验收快、接电快、投运快。分局报装接电完成率累计值由60%提升至92%以上。7、农村电力市场用电秩序得到进一步规范纠正。分局在深入调查分析0.4KV线损管理现状的基础上，确定了司家崖、洞坡等7个台区为重点治理项目，先后开展临时用电、农电工自用电及计量、电费电价专项等检查工作，共普查5377户，对查处电价执行不到位、临时用电管理不规范、接线差错等问题进行了整改，共追补电量15.84万KWH、补收电费10.8万元。对慕仪等高损台区跟踪抄表，置换卡式表5632户，新架设配变2台、增容配变1台，容量共计730KVA，规范了8个村33个台区用电秩序和用电性质。落实局2011年营销农电暨行风建设工作会议要求，对分局管辖范围内电杆上的表箱进行了迁移，共完成杆上表箱迁移2973面，涉及户数11358户，完成表计置换1.6万余块，重新与客户签订了供用电合同。8、深化“为民服务创先争优”活动，积极履行企业社会责任。精心组织圆满完成了 “元旦”、“春节”、“两会”、“五一节”、“高考”、“中考”、“国庆节”等各类节假日及多次政府大型活动期间的值班保电工作，保证了分局供电区域内维管线路设备以及重点保电机构和城乡居民生产、生活用电。今年，分局共收到客户送来锦旗牌匾6面，感谢信4封，被区政府荣记抗洪救灾先进集体三等功一次，连续六年获陈仓区公共服务行业行风测评第一的好成绩。9、标准化建设全面加强。从适应公司精细化管理要求出发，以全面找差和流程分析入手，结合上级要求，对现行“三大标准”进行了全面梳理、修订与完善，初步建立了覆盖安全、生产、营销、财务、人力资源、行政、党群、后勤等各项业务领域的标准体系，并利用MIS网络提高企业标准信息的传递效率。今年分局修订工作标准52项、管理标准42项，基本达到了全覆盖、流程化、可操作性强。（四）同业对标强化了各部门之间的沟通和合作，极大地提高了企业内部工作效率。分局进一步强化了对多部门负责指标的管理，组织专题会议，明确指标职责和分工，加强部门之间的交流协调和配合支持，逐步形成了多部门负责指标的团队管理模式。同时，分局在提炼总结的基础上，明确了内部职能科室8条服务承诺，并明确公布了各职能科室的工作承诺，借助“查找漏洞、规范管理、强化执行”为主题的管理大整顿活动，进一步理顺工作环节、堵塞管理漏洞。（五）同业对标典型经验提炼和推广工作取得有效进展。分局按照上级统一部署，认真开展典型经验的提炼编写工作，在积极向上申报典型经验的同时，有计划有步骤地抓好内部各专业、各层面典型经验的收集整理，逐步形成企业内部典型经验库。2010年分局提炼编写的“提高县级供电企业供电可靠性”典型经验得到了省公司的认可，今年提炼编写的农村“低电压”综合治理典型经验正在申报。在典型经验提炼编写的同时，分局认真开展优秀典型经验的推广应用工作，将各基层单位的推广情况纳入同业对标管理评价中，使同业对标成果得到应用和落实。二、分局同业对标工作中存在的问题2011年省公司对同业对标工作高度重视，多次在会议上提出了明确要求和很高的期望，对我们既是压力更是激励。在过去的两年中，分局同业对标工作虽然取得了一点成绩，但我们也清醒地认识到目前存在的问题：一是同业对标指标与系统标杆单位还是有一定的差距。二是对标工作开展不平衡，管理措施落实有不到位的现象。三是同业对标与专业管理结合不够，部分科室、班组没有针对同业对标反映出的问题开展深层次地诊断分析，改进措施缺乏针对性、有效性。三、下阶段工作打算1、坚持同业对标与专业管理相结合，通过对安全管理、生产管理、营销管理、农电管理、党风廉政等工作的全面分析，从具体对标工作中发现