钢结构制造公司员工手册.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除一、总 则（一）编制目的为帮助员工全面了解公司，保障员工的权益和明确员工的义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的XX成员，特制定本手册。各位员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵守。（二）适应范围本手册适用于广东XX集团有限公司所有员工。（三）修订原则本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期加以修改。二、公司概况广东XX集团有限公司是由福建省上杭县亿鑫钢业有限公司、福建省亿鑫建设有限公司、东莞市亿鑫钢业有限公司（一厂轻钢）、东莞新亿鑫实业有限公司（二厂重钢）、珠海富茂钢结构有限公司（三厂 轻钢）、东莞市XX钢结构材料有限公司（围护系统）、福建省富茂建筑工程有限公司、福建上杭XX工程设计有限公司等数家公司组成，具有国家钢结构专业承包一级资质、钢结构制造一级资质和建筑工程设计乙级资质、集房屋建筑工程、轻钢、重钢结构工程、市政工程、钢结构材料、钢制品生产、销售和装饰设计为一体的华南地区综合发展大型钢结构建筑企业。公司钢结构产品及工程业务遍布全国各省市自治区，还打进了欧美、新西兰及东南亚、非洲等国际市场。XX集团旗下拥有三个钢结构材料生产加工基地，拥有轻型钢结构、重型钢结构生产线，整体占地面积约16万平方米。从成立至今，XX集团先后引进国内外各种先进的生产设备，可承接变载钢、箱型钢、彩钢板、楼承板PU板和Z、C型钢等钢结构材料的生产加工以及各类大型钢构工程。全面实施ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004 环境管理体系、OHSAS18001:2007 职业健康管理体系，所生产的钢结构产品被评为“中国工程建设招标与采购重点推广产品”， 并获得中国优秀建筑业企业、中国诚信民营企业100强、中国钢结构最具竞争力百强企业、广东省民营科技企业、福建省先进建筑业企业、福建省专业承包二十强、中国质量服务信誉AAA企业、一级地标达标单位、企石镇纳税大户、四川抗震救灾重建家园工人先锋号、东莞市总商会第二届和协会员企业、东莞市重点优质工业项目企业、广东省钢结构行业发展先进单位等荣誉。XX人将始终坚持“为客户创造价值”的企业经营理念，“为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”的企业价值观，“把客户的每一件小事都当成我们的大事”作为服务宗旨，不断完善和提高企业技术创新能力、各项基础管理，进一步提升企业核心竞争力，为海内外广大客户提供更好的服务、更优质的钢结构产品、更完美的钢结构建筑工程。（一）关于XX集团LogoXX集团精心策划、设计CI形象。在企业标志、公共物品等设计使用统一、规范的形象标识。XX集团LOGO是公司形象最重要的部分。企业标志象征图案、标准颜色等都形成了富有XX集团特色的视觉系统。LOGO是由“XX”的拼音首写字母“Q”和“G”变形组合而成，整个标志菱角分明，并与公司钢结构建筑行业性质很好得结合在一起，面向四方，具有很强的稳定感，象征企业基础扎实，稳步发展。LOGO采用的标准色为深沉、博大的蓝色，寓意XX集团事业如海洋般广阔。（三）公司企业理念1、董事长哲学：性格决定命运、思路决定出路、观念决定发展、细节决定成败、定位决定地位。2、企业价值观：做人用于情、做事用于心。3、企业管理理念：严密组织 有情领导 无情管理 绝情制度4、企业用人原则：忠诚、能力、创新、敬业。有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。5、企业经营理念：诚信为本、客户至上。6、企业责任思想：为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。7、企业服务宗旨：客户的每一件小事，都是我们的大事。8、企业团队精神：同心协力、团结共进、群策群力、众志成城。三、录用（一）基本政策1、录用的基本条件：身体健康，遵纪守法、作风正派，年满16周岁以上。具有应聘岗位任职资格条件，主要资格条件为学历、业务水平和工作能力。2、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；3、岗位空缺时，优先考虑内部聘用员工，然后再向外招聘。（二）入职手续办公人员入职:程序一：递交入职材料1、学历毕业证书、身份证等证件证书原件。2、学历证、身份证等证件复印件1式2份。3、1寸红底彩色照片3张。程序二：填写入职表格 填写XX集团应聘人员登记表和XX集团人事资料卡。程序三：体检（能提供半年内有效健康证的除外）携带身份证和1张1寸彩照到公司指定体检医院医院体检，体检项目为肝功能和胸透，体检前需空腹，当天或次日下午从医院取得医院检验报告单交予人事管理部门。程序四：接收岗前培训资料。车间工人入职:程序一：体检（能提供半年内有效健康证的除外）携带身份证和1张1寸彩照到公司指定体检医院体检，体检项目为肝功能和胸透，体检前需空腹，当天或次日下午从医院取得医院检验报告单交予人事管理部门。程序二：递交入职材料1、身份证等证件复印件1式2份。2、1寸红底彩色照片2张。程序三：填写入职表格 填写XX集团应聘人员登记表。（三）人事档案公司人事管理部门负责人事档案建立和保管。主要内容包括：劳动合同、培训合同、个人资料表、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。新员工入职时需如实填写个人资料，在下述情况发生更改时立即通知人事管理部门：住址、联系电话、紧急联系人及联系方式、本人的姓名、婚姻状况、国籍等。否则公司将会认为你虚报资料，会按照情节轻重给以处分。离职后，此档案留存本公司。（四）岗前培训公司将组织新入司员工参加岗前培训，以使员工对公司概况有初步了解，并掌握胜任工作的业务知识和业务操作。为确保新进员工具有合适的知识技能从事工作，公司对新进员工严格进行岗前培训考核。（五）试用期1、新聘人员除董事长或总经理/副总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外，应一律先经试用。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期三个月。可根据新员工在试用期表现，优秀者可缩短试用期限，但最短不得少于一个月，表现欠佳者可协商延长试用期。各子公司（厂）生产一线岗位员工试用期为一个月。2、试用人员由其直接上级对其进行工作态度、业务水平、工作能力的考核，对考核不合格者，退回人事管理部门办理调岗或辞退手续。（六）转正当试用期满后，考核合格的新员工可凭员工转正表逐级审批后转正。（七）劳动合同员工试用期满后，按照公平、公正的原则XX集团会与员工签订劳动合同。（八）员工权利员工依法享有劳动、休息，获得劳动报酬和劳动保护、社会保险的权利，以及法律、法规所确定的其它权益；有权对公司的工作以正常渠道提出批评和建议；当员工的合法权益受到侵害时，有权提出申诉或控告。（九）员工义务员工必须遵守国家法律、法规和本公司各项规章制度；履行依法订立的劳动合同，立足本职，做好工作，完成公司交给的各项任务；严守职业道德，讲政治、讲理想、讲纪律、讲团结、讲大局、讲效益，自觉维护公司的声誉和利益。（十）异动与调配1、异动员工异动包括升职、降职、调职、下岗、复岗等。2、调配在集团领导和人事管理部门的统一调配下，允许人员的合理流动和调配，允许部门（子公司或分公司）之间人员的选择和重组。确定有员工调配意向后，由需调配的员工填写工作调动申请表，经调离单位、人事管理部门、调入单位、分管领导审批同意后（总监级别的岗位调动需总经理审批同意），才可以办理调动手续。3、职务变更公司有权依据员工个人工作能力和工作业绩进行职务变更、调整等异动处理，员工工资将随职务的变动而作相应调整，并自职务变迁之次月起执行。由人事管理部门负责发给工作调动通知书通知职务或岗位变更者本人。4、工作移交员工异动后，人事管理部门向员工发出工作调动通知书，根据该员工异动后的岗位标准调整该员工的工资岗档。异动的员工，应及时办理工作移交手续。5、为保证公司各项业务工作的顺利开展，所有员工，无正当理由，均须服从公司的调配。人事管理部门应根据“人尽其才，才尽其用”的原则，做好人员调配工作。（十一）晋升与调薪公司本着良才适用用人原则，部分岗位实行竞聘上岗制，不唯学历、年龄，唯能力创造平台，聚敛人才。确保每一位员工都有均等的晋升和调薪的机会。（十二）离职1、辞职申请员工辞职要填写员工离职单，须于辞职前至少十五天向部门经理提出辞职请求。主管及以上级别的管理人员须提前一个月，呈报公司分管领导审核批准。凡不按公司规定，擅自提前三天以上（含三天）离职，视为自动离职，放弃工资结算，不得领取工资。2、离职谈话员工离职时，部门经理（分管领导）将与辞职员工（部门经理）积极沟通与谈话，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。如有必要，可请其他人员协助。辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。员工应积极配合部门经理做好离职谈话工作。3、移交手续辞职员工从申请离职至正式离职期间，此期间工作须照常进行，如违反离职程序或擅自离职的员工将承担由此引起的一切后果。员工辞职申请获准，须办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。离职员工应移交的工作及物品：（一）与工作相关的纸质、电子形式的一切文件资料。（二）办公用品和劳动工具。（三）工作证、名片、钥匙、考勤卡等。（四）公司分配使用的车辆、住房。（五）其它属于公司的财物。 4、工资福利结算1）离职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。2）员工离职以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。3）离职手续办理完毕后，离职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理该离职员工在三个月内提出的复职要求。4）在所有的离职手续办妥后，离职员工才可以到财务管理部门领取工资。5）公司可出具离职人员在公司的工作履历和绩效证明。6）离职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。7）离职员工结算款项：a.结算工资。b.应付未付的奖金、佣金。c.公司应付员工的其它款项。8）离职员工须扣除以下款项：a.员工拖欠未付的公司借款、罚金。b.员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金。c.原承诺培训服务期未满的补偿费用。c.须赔偿的其它费用。9）如应扣除费用大于应支付给离职员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理离职手续。四、公司管理规范制度（一）基本准则1、维护公司利益和荣誉，热爱本职工作，对工作尽职尽责，充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事情，不做那些有损于企业形象和企业信誉的事情。2、戒除私心、公私分明，一心为公司谋更高利益，不要将公司的物品私有化，工作时间不做私事，绝不为个人的利益而损害公司的整体利益。3、公司提倡立诚守信、言真行实、团结协作、营造和谐、建立信任、负责任与融洽的工作氛围。4、员工应积极参与公司组织的各种有益的社会、文体活动。（二）员工考勤管理1、工作时间1）办公人员每日正常工作时间为上午8时至12时，下午14时至18时，因季节变化需调整工作时间时由人事管理部门另行通知。有非正常工作时间上班的（如轮班、晚班和加班）部门，要求以部门为单位，及时将最新的排班表（加班）表报送人事管理部门（子公司报送人事行政部）备案，以便考勤统计。法定节假日，集团公司根据工作情况可安排休息，集团公司没有安排的，由各子公司、分公司根据本公司实际情况上报休息安排，集团公司批准后执行。2）车间工人休息时间根据车间生产安排而定，在不影响正常生产进度的情况下，采取不定时休息制。2、上下班打卡规定1、正常工作时间上班打卡时间：1）早上上班: 7：30至 8：00；2）中午下班: 12：00至12：30；3）下午上班：13：30至14：00；4）下午下班：18：00至18：30。非正常工作时间根据排班时间而定，上班时间提前30分钟，下班时30分钟内打卡都是正常打卡时间。集团全体员工执行上下班打卡制度。2、员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。3、员工迟到也必须打卡，以实际打卡时间确定迟到的时间长短，从而确定是迟到还是旷工。4、保安部每天安排人员监督员工上下班打卡，有异常情况直接通知人事管理部门进行处理。对无故（非工作原因）未打卡人员进行旷工处理。对严格执行打卡制度，当月提前20分钟打上午上班卡累计20次，无迟到、早退、请假现象，起到模范表率作用人员一次性奖励50元，在当月工资中体现。3、请假与外出程序1）员工因外出、请假、须提前一天办理相关手续，获得上级领导批准；员工因业务应酬、加班、特殊情况等影响第二天正常准时上班，须有上级领导核实；批准和核实须以书面形式由当事人及时送交到人事管理部门备案，以便考勤统计。2）因紧急情况事先未办理请假手续，须于24小时内补办请假手续或请人代办。3）另为严肃管理，杜绝随意请假或延假现象，以后在放假期间，无特殊原因，严禁下级以口头或短信的方式向上级请假或延假，严禁上级同意下级以口头或短信的方式请假或延假。4）因特殊情况不能按时上班，须提前通知部门负责人。4、员工请假批准权限1）普通员工请假，由本部门负责人确认，书面形式上报，少于2天须部门领导审批报人事管理部门，超过5天（含5天）须上级领导和人事管理部门审批；主管及以上管理人员请假须上级领导和人事管理部门及集团领导共同审批。2）员工续假，在原有假期上累计假期，普通员工如累计假期将超过3天（含3天）须上级领导和人事管理部门同意；主管及以上管理人员另还需要集团领导同意，并须归来后于24小时内补办续假手续或请人代办。3）销假手续。员工请假期满后须于次日上午下班前到人事管理部门办理销假手续。5、违纪类别1）上班迟到1分钟以上，2小时以内为迟到。2）下班时间前十五分钟内下班为早退。3）无故缺勤2小时以上，4小时以内，为旷工半天；无故缺勤4小时以上，8小时以内，为旷工一天。4）上班时间擅自离开岗位2小时以内，做与工作无关的事情为离岗。6、处罚1）代理他人或由他人代理打卡者，代理人和被代理人均给予记小过一次（小过一次罚款50元），经理（主管）以上人员有此类行为，加倍处罚。2）上班、下班未打卡，一次罚款10元，经核实情节严重者，将进行旷工处理。3）上班迟到1分钟以上，2小时以内为迟到，下班时间前十五分钟内为早退，迟到、早退一次罚款10元。4）员工违反上述请假与外出程序第1）、2）条按旷工处理。5）员工不能按时上班，未提前半小时通知部门负责人，按上述违纪类别第1）、2）、7）条处理。6）擅自离岗严重警告一次，罚款30元。7）员工无故旷工半天，扣基本工资1天，并给予一次警告处分；无故旷工一天，扣基本工资2天，并给予一次警告处分；每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，连续旷工三天或三天以上按自动离职处理，工资不予发放。8）员工罚款由人事管理部门直接发通知至财务管理部门在当月发工资时扣除。（三）借款1、原则上公司不允许个人借款，如确因业务需要，必须填写借款单。2、借款人填好借款单后，先交与部门负责人进行初审，不得跨越部门，如本部门负责人不在，可电话联系事后补签或要求其他部门负责人为其签字，各部门负责人签字后，视同担保，负连带责任。3、借款人经部门负责人初审签字后，交与财务负责人，由财务负责人进行审核。4、借款金额不超过本人2个月的工资标准。5、所有公司人员（包括总部派员）一律不得因私借款，凡因公借款的，必须遵循“前不清，后不借”的原则（即前次借款未还清，不允许再次借款），并要当月借款，当月还清，对因特殊原因未能及时还清的（不得超过5000元）必须在封账日后一周内传报告回财务管理部门，否则，财务管理部门将直接从借款人当月的报销中全额扣减，不够部分则从借款人当月工资中进行扣除。即个人借款最长不得超过一个月。 6、对于购买零星配件或办公用品的借款，也必须及时进行报销，但对未能按公司要求进行报销的，财务管理部门一律不受理，其借款将直接从工资中扣除。 7、公司发生广告、运输等业务，应本着“先办妥有关手续，后付款”的原则。特殊情况需先付款的，其所付款项挂经办人的个人借款，该经办人必须在经办日的下月对日前办妥各相关手续销账，否则从经办日的下月对日起，公司财务管理部门将按规定扣发经办人的工资。8、按要求公司不允许将款项借给非XX集团的其他人员，对集团公司人员出差到子公司所发生的借款（借款时，须征得借款人所在单位领导人书面同意），子公司应及时转账回集团公司；子公司人员因工作需要调动到新的子公司时，子公司则及时将该人员的借款通过集团公司转账给新子公司。（四）报销管理规范 1、报销单据要求： 1）各种报销单据要求来之有理，报之合规。报销单据应以发票为准（发票必须要求开票单位写清公司名称）、日期、品名、公章清晰等，否则，财务管理部门不予报销，由此造成的损失由报销人自己承担），分公司一律不报销收据。如有发现报销人自己讲不清的单据，则该单据不予以报销。 2）所有报销单据必须分类粘贴，且粘贴整齐、美观、易读。修理费、过路费、差旅费、办公费、租赁费、业务招待费、水电费等各贴一张单，然后汇总成一张总单。一人一次最多有二张汇总单据报销。如有破损、涂改、肮脏、旧霉、粘贴不整齐、不美观，此票据作废。 3）长途汽车票要在背面写清当时乘车日期、起点站、终点站，并按日期先后粘贴，否则，不予报偿。过路票必须按时间、同等金额由小到大顺次粘贴。除特殊原因外，的士费一律不予报销，报销的士票必须与其他车票分开粘贴（特殊的的士票必须附有说明书及行程明细，并经部门负责人签字审核）。 4）公司人员出差，必须填写出差申请表，由部门主管、财务管理部门进行审核。如为部门主管出差或员工省外出差，则必须报与公司总经理进行最后审批。无出差申请表，公司财务一律不予报销。5）购办公用品及实物：必须由定点协议单位送货上门或综合性超市购买。报销时附经财务审核的办公用品申请单、货物入库单、送货清单，入库单与电脑清单应相符。 6）差旅费报销经办人要在票据背面写清原因、日期、经手人。车辆修理费要附清单及经财务审核的维修申请单。交际应酬费报销时应有申请单，否则不予报销。7）运输费：运费报销人要在票据背面写清用途，搬运货物名称、数量、日期。同时，对市场部、业务部运输费，则必须开正规运输发票，同时附送货清单或发机单复印件。8）广告费：所有的广告、促销费用必须事先经财务的审核，无财务审核的广告经济合同签订申报表或促销活动申请表，该广告、促销费一律不予以支付。2、报销程序要求1）报销人先把报销单据交与部门负责人进行初审，无部门负责人签字，财务管理部门拒绝受理。部门经理主要对单据的真实性进行审核。2）部门负责人签字后交主办会计。3）主办会计根据公司财务制度及税法要求，对票据的合法性、附件的完整性、内容的真实性、粘贴的有序性等方面进行审核，不合格的单据退还给报销者，要求报销者按财务要求重新进行报销。主办会计将审核无误后的报销单据交与公司财务负责人，并最终交与总经理进行最后审批。4）经财务负责人、总经理的共同签字后，由主办会计与出纳办理最后手续。3、报销时间安排1）每周三为公司正常报销时间，平时报销员工可将票据交与部门负责人进行审核。2）驻外工地或办事处员工回公司开会时，所有报销单据交与部门负责人及主办会计进行审核，从而确保报销单据的合乎规范及报之合理，以便顺利通过最后的审批。在正常报销时间，由出纳负责将最后审批确定的报销金额通过现金或存款的方式，存入报销员工的银行卡（工资卡），存款回执作为员工领取的依据及作为报销原始凭证。3）特殊情况的报销，财务管理部门可根据实际需要进行报销。4、报销期限要求1）对平时购买的办公用品、车辆修理费、交际应酬费、日常开支等，要求当月发生，当月报销，不允许跨月报销。2）对公司各部门的差旅费报销，则按借款要求，在回公司的一周内必须报销，对下属驻外员工的报销，则要求报销票据的截止日期为当月回公司开会之日期， 5、报销额度规定 1）公司总经理可选乘飞机、火车软卧出差，总监级别的可选乘火车硬卧出差，其余人员只能乘火车坐票、公交汽车出差（如同以上领导及集团公司领导出差的随行人员可乘用同等标准的交通工具，特别情况报总经理批准后执行）。2）公司所有人员的差旅费除往返的车船机票费外，均实行全额包干（包括住宿费、生活费和市内交通费），节约归已，超支自负，具体包干如下：1）集团公司总经理住宿标准238元/晚，工餐50元/餐，早餐10元/餐，全天住宿、用餐不得超过400元/天。2）集团公司总监住宿标准188元/晚，工餐15元/餐，早餐5元/餐，全天住宿、用餐不得超过250元/天。3）集团公司经理住宿标准110元/晚，工餐15元/餐，早餐5元/餐，全天住宿、用餐不得超过200元/天。4）集团公司经理级以下员工出差，住宿标准80元/晚，工餐15元/餐，早餐5元/餐，全天住宿、用餐不得超过140元/天。6）按集团公司要求，正常情况下，不允许报销分公司辖区外的相关费用（探亲除外），对参加区域外会议或活动的差旅费，则必须附相关的通知及文件，否则一律不许报销。6、出差补助 1）所有出差人员都必须填制出差申请表，经部门领导签字后方可出差，如为部门经理出差，则直接报与公司总经理，无出差申请表，一律不受理报销（出差申请表直接到各部门经理领用）。2）所有分公司员工如到省外出差（开会及培训等），必须报与分公司总经理，所有出差补贴低于100元/天的员工，此次出差补贴可适当调整，但最高不得超过150元/天，超出部分，由当事人自理。3）当次出差往返车票必须单独粘贴，不能把所有出差的往返车票全部粘在一起。否则，将拒绝受理报销。4）各出差人员必须要有有效的发票作为报销的依据，并据此进行报销。5）所有经营部人员回分公司开会及办事等，统一在分公司宿舍住宿，对往返车票实行实报实销。（五）着装规范1、细则1）按公司要求，员工上班时间着装工作服（严禁穿超短裙），佩戴本人的工作证，如无影响工作等特殊原因，一律不得将工作证放入上衣口袋。进入生产区时要戴安全帽。2）在体现公司形象的正规场合，按要求着正装或工作服，外出公务非正规场合可以着便装。3）着装必须干净整洁，即整齐、平整、大方，无破坏整体美感的褶皱，无破损、油渍、汗渍、污渍。4）上班时间严禁穿拖鞋及高卷裤腿（特殊工作环境除外），车间及厂区范围内员工不得穿高过五公分的高跟鞋，不佩戴怪异饰物。2、处罚1）行政管理部门对员工着装进行不定期抽查，抽查发现员工违反上以上着装规范细则中任何一条，每次罚款10元。（六）行为规范1、细则1）上班时间在厂区内行走时，不得手牵手，搂腰抱肩，不得嬉笑打闹，不得高声喧哗影响他人工作。2）禁止把脚放在办公桌上或坐在办公桌上。3）上班时间，不串岗、离岗、闲谈，不做与工作无关的事情或从事与本职工作无关的私人事务：如看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍；打私人电话；听收音机、录音机；玩电脑游戏；上网聊天。4）重要场所不要把与工作无关的人员擅自带到工作区。5）上班时间不在办公室或工作场所用餐，不在工作时间内喝酒，不在禁烟场所吸烟，不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息，严禁打架斗殴。6）未经同意，不得随意翻阅他人办公资料。2、处罚1）集团行政管理部门及子公司人事行政部门对员工行为规范进行不定期抽查，抽查发现员工违反上以上行为规范细则中任何一条，每次罚款10元。（七）仪容仪表规范1、细则1）员工工作时间必须着工装，并确保服装干净整齐。 2）男职工修饰得当,不留长发，不染彩色头发。3）女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆，头发梳理整齐,不戴夸张的饰物，不留长指甲,不染彩色指甲。4）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。5）看见客人应在5秒钟内做出以下反应：驻足、接近、面带微笑、注视对方、热情招呼或引导，引导时应走在客人的侧方。6）接待来访人员应态度谦和、彬彬有礼、诚恳友善、热情大方。到其它办公室应先敲门，征得同意后方可进入（上级领导进入下属办公室除外），离开时如需关门要随手关门。7）在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。8）商务活动中要时刻注意自己的言谈、举止，确保形态良好，用语礼貌，语调温和，用词准确，不应粗声大噪、手舞足蹈。9）出席会议应遵守秩序，手机应调为振动或关闭，不喧哗、不窃窃私语，并保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。2、处罚1）集团行政管理部门及子公司人事行政部门对员工仪容仪表规范进行不定期抽查，抽查发现员工违反上以上仪容仪表规范细则中任何一条，每次罚款10元。（八）日常用语规范1、语言交往要做到不粗俗、无脏字，注意用日常文明礼貌用语。2、工作场所称呼领导为：姓+职务，不得直呼其名。3、若有他人来访，要进入自己办公室洽谈，若能停下手中工作，对方敲门后应说“请进”；如正忙于工作中，应暂停工作后起立，邀请他人进入办公室就坐等待，并说“请稍等”；若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。4、对外来客人的称呼：男性（姓+职务或先生）；女性（姓+职务或女士）。5、接电话拿起电话应先自报部门名称或公司名称，如是外线电话：“您好，XX集团！”（子公司和分公司接外线电话：您好，XX集团公司）；如是内线电话：“您好，部！” 。6、接打公务电话严禁口含食物或心不在焉。（九）办公用品和设备管理1、办公用品的发放1）办公用品分为常用品（圆珠笔(芯)、水笔(芯)、铅笔、橡皮、墨水、胶水）、控制品（名片、文件夹、压杆夹、文件架、计算器、钉书机、笔记本、会议纪录本、信封、笔筒、钢笔、白板笔、水彩笔、固体胶、胶带、标签纸、涂改液、更正带、档案盒、档案袋、皮筋、刀片、图钉、票夹、印台(油)、量具、刀具、软盘、刻录盘）和特批品（打印机彩色墨盒及打印纸，移动硬盘、U盘、存储卡、相机电池等）。2）办公用品由行政管理部门安排专人进行保管人，按公司核定的数量（费用）向使用部门发放，各部门应指定专人领取办公用品，并制定办公用品每周领用计划，每周领用一次。3）控制品和特批品由使用部门(人)提出申购，使用部门(人)的部门负责人审批，特批品还需经过使用部门(人)的分管领导、行政分管领导批准；批准后的申购单交采购部门统一购买。2、办公设备申购和采购1）办公设备由使用部门(人)提出申购，使用部门(人)的部门负责人审批，还需经过使用部门(人)的分管领导、行政分管领导批准；批准后的申购单交采购部门统一购买。特殊情况经所在部门分管领导同意，可以由使用部门(人)自行购买。经未填写申购单及未经领导批准擅自购买的不予报销。（十）出入厂管理1、本公司（厂）人员出入，应佩带厂牌，凡在夜晚12时以后原则上不准员工因私事出入，如有特殊原因，可在核定原因后放行，并登记备案。2、员工亲友需进入公司（厂），须由单位领导核准后方可在该员工的带领下进入公司。如长期在公司探亲，须经行政管理部门同意，并办理“亲友证”。（十一）网络管理制度1、上网权限管理1）公司网络管理员对电脑IP地址统一分配、登记、管理，严禁盗用、修改IP地址与MAC地址。2）需要访问互联网的办公人员需要提交计算机上网申请表，须经部门负责人核准后，报送网络管理部门审核通过后，由网络管理员负责开通。2、电脑操作规范管理1）禁止工作时间内玩游戏和做与工作无关的事宜。2）严禁利用计算机系统上网炒股，发布、浏览、下载和传送反动、色情及暴力的信息。3）严禁上班时间使用任何软件下载与公司无关的资料、程序等。4）电脑发生故障应尽快通知网络管理员，不允许私自打开电脑主机箱操作。5）电脑开机：遵循先开电源插座，显示器、打印机、外设、主机的顺序；每次的关、开机操作至少间隔1分钟，严禁连续进行多次的开关机操作。6）电脑关机：遵循先关主机、显示器、外设、电源插座的顺序；下班时，务必要将电源插座的开关关上，节假日应将插座拔下，彻底切断电源，以防止火灾隐患。3、相关惩戒措施1）如发现以下情形（根据实际情况补充更新）予以处罚：a.用网际快车（Flashger）、迅雷、电驴、BT、QQ旋风、FTP及IE等相关软件下载与工作无关的内容。b.上班时间用QQ直播、P2P、网络电视等。c.在线视频、玩游戏。d.盗用、修改IP与MAC地址或私自接入互联网。e.如电脑使用异常或已经中毒，不及时通知网络管理员而影响公司网络安全。f.私自更改、删除和关闭监控软件。2）如违反以上情形，按如下条款处理：a. 如发现一次罚款10元，书面警告一次。b.如发现二次罚款20元，公开通报批评一次。c.如累计三次罚款100元，根据情况给予断网处理，并给予记过与行政处分，由此产生一切后果均由该使用者负责。（十二）电话使用管理1、电话使用须知1）电话使用前应对讨论、商洽事情稍加构思，电话使用中略作记录。2）长话短说，简洁扼要，原则上每次通话不超过3分钟，以免耗时又占线。3）前台文员接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听后，才可挂线。4）有外线电话的员工不得到前台挂长途电话。2、长途电话使用须知1）员工因工作需要拨打长途电话，如需经前台拨打，前台文员须认真填写长途电话记录表记录拨打长途电话者所在部门、通话人、对方地区及单位、起至时间、联络事项等。2）如部门内有座机电话可直接拨打长途，部门负责人须指定专人负责长途电话管理。3）员工因工作需要拨打长途电话，如在本部门可直接拨打，长途电话管理人员须认真填写长途电话记录表，记录拨打长途电话的通话人、对方地区及单位、起至时间、联络事项等。4）部门负责人因工作需要，可直接拨打长途电话，普通员工因工作需要需拨打长途电话时须先经部门负责人批准。5）公司办公电话主要是用于外界沟通、便于开展业务，严禁员工因私利用公司电话拨打长途。3、处罚1）员工违反电话使用须知2）、3)、5)条、长途电话使用须知1)、2)、3)条，每次给予相关人员处以10元罚款。2）员工违反电话使用须知第4）条处以50元罚款。3）员工违反长途电话使用须知第5）、6）条处以50元罚款，情节严重者视情况另行严肃处理。（十三）宿舍管理1、新员工入职后，按公司行政管理部门安排的房间、床位住宿。未经许可不准任何人更换房间和床位。严禁未经请示私自留宿外来人员。2、宿舍楼一切设施属公司所有，未经行政管理部门人员许可不得把东西搬离宿舍楼，如有损坏照价赔偿。3、爱护室内设施，不准在墙上贴纸、贴画、写字、乱划、保证宿舍、楼道内的清洁卫生，做到窗明地净，房间物品摆放整齐，实现规格化、标准化。4、爱护和使用好宿舍内公用设施，宿舍内的所有设施设备,故意破坏的按照奖惩规定处理，非故意损坏的责任人照价赔偿，自然损坏及时报工程部维修。发现有意损坏者，坚决处罚，严重的开除。5、严禁私自接电线、严禁用电炉、电饭锅烧水、做饭或取暖。6、员工所有分配钥匙只准本厂使用，不得私配或转借他人。要注意节约用水、用电，做到水龙头有开有关，人离开房间要关灯，预防火灾事故，保证公司财产不受损失。7、不准在宿舍酗酒和大声喧哗，严禁各种赌博活动，不准吵架、打架、斗殴、不听劝告者，从严处理。严禁在宿舍内大声喧哗、练习乐器、播放大功率音响，影响他人休息。8、严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。9、每间房间的安全、卫生由所住的员工自行负责，因卫生不清洁所造成下水管道的堵塞由宿舍人员承担维修费用。房间卫生情况每月评比一次。10、宿舍的水管、电灯坏了，必须及时报告行政管理部门派人修理，员工不准擅自违章维修，因此造成的后果由宿舍人员承担11、个人物品须按规定摆设，不许乱挂、乱放，贵重物品和证件等（如现金、贵重饰品及其他物品）自己妥善保管，如有丢失，责任自负。12、离职人员搬出宿舍时，全体人员必须在场，确认均系个人物品，给予放行，汇报主管，将情况反馈办公室，予以结算工资。13、宿舍内不允许留宿外来人员，如员工直系亲属来访或其他特殊情况下，需提前书面申请，呈报主管，待批示后方可按要求时限留宿，此期间该宿舍的安全由该员工全权负责。（十四）食堂就餐管理1、员工必须在规定的时间内用餐，应自觉服从食堂管理人员的管理。就餐时间：1）白班早餐：6：30-08：002）夜班早班：7：30-08：003）中餐： 12：00-13：00（车间工人11：30-12：30）4）晚餐： 18：00-19：00（车间工人18：30-19：30）5）夜宵：23：30-24：00就餐时间如有改动将另行通知。2、讲文明、讲礼貌。尊重食堂人员，对食堂管理服务有意见，可向办公室提出，不能与食堂人员争吵或打架。3、取餐时自觉排队轮候，不得插队。取餐时请尽快通过，不得左挑右拣，以免影响后面排队员工。员工进入食堂后，必须遵守秩序，买饭、菜时要自觉排队，服从食堂人员管理和劝告，不得争先恐后，不推敲盆喧哗。4、公司员工进入食堂就餐一律要刷卡打菜，员工凭本人饭卡予以供应，饭卡不得转让。5、米饭、汤水不限量供应，请注意节约，按饭量盛装，不可剩余，杜绝浪费。6、用餐时，应保持餐桌清洁，保持食堂清洁及良好秩序，不得随地吐痰或乱扔纸屑杂物，不得大声喧哗、追逐打闹。员工食堂内严禁吸烟。7、妥善保管饭卡，如有遗失，须到人事管理部门补卡，但须承担补卡费。8、用餐后，应将餐具中的食物残渣倒入垃圾桶里，将餐具整齐放置于饭箱内，及时离开食堂，不得逗留闲聊，以免影响他人用餐。9、严禁带外来人员到员工食堂就餐。10、员工就餐应遵守以上纪律和规定，如有恶意违反，不停劝告，行政管理部门将进行纪律处分。（十五）卫生管理1、公共区域的清扫与保洁 1）公共区域（包括主次干道、公共绿地、职工宿舍外环境等）的清扫与保洁，由行政管理部门安排人员进行清扫与保洁。 2）统一使用的建筑物、会议室、宣传设施、公告栏、厕所由行政管理部门负责安排本所人员进行清扫与保洁。3）禁止在公司所随地倾倒、堆放垃圾，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 4）公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。5）排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。6）厕所及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，做到无异味、无污秽。7）办公、生活区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准在办公区晾晒衣物。2、办公室内卫生的管理1）室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。2）室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。3）室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。 3、食堂的卫生管理1）食堂的环境卫生、个人卫生，由行政管理部门督导，食堂承包人负责，明确责任。2）操作间及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，每周彻底大扫除一次。3）食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮；墙壁、屋顶经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。4）食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无油垢和污垢、异味。5）直接入口的食品必须使用工具，不得用手直接拿取食品。6）按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。 （十六）健康与安全管理健康是人生丰盛的基石，公司关注你的身心健康与安全1、健康管理1）员工健康与安全工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。2）你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。3）你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。4）如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。 5）公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。2、安全管理1）防盗办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，公司不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。2）人身意外伤害事故在生产过程中发生意外伤害事故时，要立即根据事故发生原因及事故严重程度采取相应措施，触电事故要立即切断电源，展开现场紧急救护工作，出现昏厥情况的，要进行人工呼吸；机械造成的事故，要立即停止机器运行，造成外伤的要立即进行应急性包扎及止血。并协同生产负责人将受伤员工送至临近医院救治，暂时找不到车辆时，要立即拨打 120求救，如需住院治疗的，要安排好陪护人员，并通知其家人，同时联系工伤理赔部门作好理赔的前期工作。3）重大火灾事故若公司发生重大火灾事故，现场人员应在第一时间内利用现场灭火器材进行应急性扑救，火势过大时，要及时撤离，并拨打火警电话119报警，上报公司办公室（或夜间值班经理）， 公司办公室（或夜间值班经理）在接到报告后，要积极协调相关部门组织人员疏散、救火及各类财产的转移工作，最大限度地减少损失和全面组织救护工作。4）重大交通事故员工在公司内（或公司附近）出现交通事故，造成伤亡的，要立即上报主管部门领导，由主管部门领导上报公司办公室（或夜间值班经理），同时受伤人员不可随意活动，以免伤情扩大，要协同有关部门，迅速组织抢救，作好善后处理工作，同时联系工伤理赔部门，并上报厂长。5）外来暴力害事故若发生外来暴力事件时，公司每一个员工（包括保安人员）都有权力将之驱出厂外（不排除使用武力），并上报公司办公室（或夜间值班经理），由公司办公室 （或夜间值班经理）上报集团领导，同时拨打报警电话110，配合公安机关作好调查处理工作；若有人员伤亡时，办公室协同相关部门负责人作好及时救护和善后处理工作。6）重大失窃安全事故若公司发生重大失窃安全事故时，失窃部门要立即上报部门负责人或保安队长，同时保护好现场，部门负责人或保安队长逐级上报。在确定并非内部人员所为后，拨打110电话报案。相关人员应配合公安部门作好有关调查取证工作。五、 薪酬与福利（一）薪酬政策为吸引和保留高素质员工并贯彻集团公司的薪酬政策，公司根据每一个职位所要求的知识技能、经历及教育等情况，向员工支付有竞争力的薪酬。员工加薪将根据表现、公司经营状况、劳动力市场等因素而定。工作表现是决定工资水平与加薪的基本因素。1、加班工资计算1）因工作需要，公司可安排员工加班，原则上一个月累计加班时间不超过36小时，并发放加班工资。2）日常加班按150%工资计算加班工资，双休日加班按200%工资计算加班工资，法定假日加班按300%工资计算加班工资（计件工资另计）。3）员工加班须填写加班单，加班时间月累计不超过16小时，由部门负责人审核，超过16小时，不足36小时，另须人事管理部门审核，超过36小时，还须加班员工所在部门的分管领导批准。2、付工资日XX集团按月向员工发放工资。每月25-28日发放工资，如遇节假日则顺延至最近的工作日支付，并通过银行将工资输入个人帐户，再由个人提取使用。（二）福利一）社会保险员工入职后，公司按当地政府规定为员工办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，如有疑问可向人事管理部门咨询。二）休假公司有事假、病假、产假、婚假、丧假、工伤假，法定节假日七种假别。1、事假1）事假一次不得超过5天。事假为无薪假。2）全年累计事假不得超过20天，特殊情况由部门分管领导或集团领导批准。3）凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣，公司按实际出勤天数记发工资。4）员工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假薪资规定执行。5）事假可在年假中抵扣。2、病假1）请病假一天以内者免附医师证明，但当月连续请病假三天以上者必须出具就医的劳保或医院证明(私人医院无效)。2）全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经医院医师诊断必须继续疗养者，可酌情给予特别病假，但以3个月为限；现住院者，以一年为限；病假为无薪假。3、婚假本人婚嫁给予婚假7天，子女婚嫁给予两天(不包括公休例假)薪资照发。4、丧假1）祖父母、岳父母、父母、配偶死亡，一律给予丧假7天，子女死亡给予丧假3天，以户籍记载为准(不包括公休例假)薪资照给。2）丧假期间，可视路程长短，相应给予路途假1至3天，交通费用自理。5、产假女性员工给假90日，并照下列办理:1）在本公司工作6个月以上(转正后)者产假期内薪资照发。2）在本公司工作6个月以下(转正后)者，薪资减半发放。(以上产假包括公休、例假日在内)6、工伤假员工在工作岗位意外受伤，需由市级以上医院开具证明，并报东莞市社保局核批，方能享受工伤待遇，待遇标准按东莞市工伤保险有关条例执行。7、法定节假日1）元旦一天2）三八妇女节半天(限女性)3）清明节一天4）五一劳动节一天5）十一国庆节三天6）春节三天7）端午节一天8）中秋节一天具体放假时间按公司通知为准；各生产根据实际情况安排放假时间。三）生活与娱乐XX集团是一个