提升人际交往能力的五把钥匙满分试题.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：正确 1. A 父性自我 2. B 成人自我 3. C 儿童自我 4. D 母性自我 2.下列不属于消极自由童心常见表现的是： 回答：正确 1. A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 2. B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 3. C 政令朝令夕改 4. D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 3.当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为： 回答：正确 1. A 暴君型经理人 2. B 飞天型经理人 3. C 老夫子型经理人 4. D 慈母型经理人 4. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确 1. A 交流气氛具有消极性 2. B 交流动机具有间接性 3. C 交流情感具有非真实性 4. D 交流效果具有破坏性 5.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 回答：正确 1. A 批评 2. B 惩罚 3. C 鼓励 4. D 漠视 6.边缘型经理人的自我结构是： 回答：正确 1. A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 2. B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 3. C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 4. D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 7. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 回答：正确 1. A 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 8. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会： 回答：正确 1. A 唯唯诺诺 2. B 推卸责任 3. C 煽风点火 4. D 欺上瞒下 9.对下属处于俯视状态的自我状态是： 回答：正确 1. A 儿童自我 2. B 成人自我 3. C 父母自我 4. D 成人自我和父母自我 10. 下列中属于积极父性自我的是： 回答：正确 1. A 攻击性、排他性强 2. B 过于自信 3. C 保持传统、重视规范 4. D 理性、注重数据 11.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 回答：正确 1. A 建立良好的人际关系 2. B 任由员工胡来 3. C 保护企业的创新品质 4. D 无视企业规章制度 12. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： 回答：正确 1. A 喜欢幻想 2. B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 3. C 成为飞天型经理人 4. D 以上都正确 13.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： 回答：正确 1. A 积极自我的周志 2. B 突发事件的自我控制周志 3. C 消极自我的周志 4. D 以上都不能 14.“收买许诺”式威望表现出的是： 回答：正确 1. A 消极的母性自我 2. B 消极的父性自我 3. C 消极的自由童心 4. D 消极的顺从童心 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答：正确 1. A 交错式交流 2. B 支持性交流 3. C 公开式