e商在线-B2C系统功能简介.doc

商在线-B2C商城管家系统功能介绍e商在线B2C管理系统包括下列模块：（一）、网络销售管理（1）网购数据同步（商城接口配置、商城订单下载、商品资料下载、商品资料发布、发货状态同步、订单处理业务、会员资料管理）；(2) 客服KPI考核（客服转化率分析、客服客单价分析、客服退货率分析、客服成交业绩分析）（3）网购订单管理（电话订单管理、订单批量审核、订单批量导入）；（4）网购物流处理（物流客户端系统、物流发货管理、客户退货管理、货到收款管理）；（5）网购查询报表（日段销售查询、销售收款查询、欠货订单查询、欠款订单查询）；（二）、采购业务管理（1）采购基础设置（供应商分类管理、供应商资料管理、供应商价格管理）；（2）采购业务管理（采购请购管理、采购订单管理、采购进仓管理、退货出仓管理、应收应付对冲）；（3）采购查询报表（采购订单查询、进仓明细查询、付款明细查询、欠货采购订单、应付余额查询）；（三）、促销管理 (1)促销管理(包装促销管理、时段促销管理)(2)推广管理(邮件模板管理、短信模板管理)(四) 、仓储/配送中心管理（1）库存业务管理（生产入库管理、配货出库管理、物品领用管理、其他入库管理、物品调拔管理、物品报废管理）；（2）库存盘点管理（定期盘点管理、盘点损溢管理）；（3）库存查询报表（动态库存查询、库存数量查询、库存业务查询、库存金额查询、库存业务流水、库存序列号查询、序列号追踪查询、积压商品查询、缺货商品查询、过期货品查询）；（五）、财务资金管理（1）销售账款管理（销售收款管理、销售预收管理、会员预存管理、销售收款查询）；（2）采购账款管理（采购付款管理、采购预付管理、采购预存管理、采购付款查询）；（3）其他资金管理（其他收入管理、管理费用管理、资金转帐管理、出纳查询报表、出纳账本查询、出纳收支明细）；（六）、会员客户管理（1）基础资料管理（客户分类管理、客户资料管理、会员资料管理、潜在客户管理）；（2）会员积分管理（会员积分规则、会员积分查询、会员积分调整）；（3）会员查询分析（会员综合查询、会员余额查询）； （七）、系统资料管理（1）企业信息设置（企业组织架构、职能角色管理、员工资料管理、用户帐号管理、系统iKey管理）；（2）业务系统管理（数据批量引入、系统月结管理、单据归档管理）；（八）、基础资料管理（1）物流基础资料（货架资料管理、仓位资料管理、商品分类管理、商品资料管理、计量单位分类、计量单位管理、运输方式管理、生产车间管理、规格代码管理、颜色代码管理、通用代码类型、通用代码管理）；（2）财务基础资料（结算方式管理、支付方式管理、费用项目管理、收入项目管理、资金帐号设置）；（3）销售资料设置（促销价格管理、套装商品设置、销售价格类型、产品售价管理、售价批量调整）； （九）、企业经营分析（1）企业经营蓝图（企业经营蓝图、资金状况分析）；（2）销售查询分析（商品利润汇总、客户类别利润分析、订单利润汇总、品类利润分析、畅销商品分析、滞销产品分析、最佳客户分析、客户（供应商）销售分析、部门业绩分析、员工业分析、员工费用分析、销售趋势分析、销售环比分析、销售同比分析）；（3）采购查询分析（采购商品汇总、供应商采购汇总、产品供应商分析）；（4）库存查询分析（库存结构分析、库存成本分析）；（5）资金查询分析（月度费用分析、费用用途分析、月度收入分析、收入来源分析、收支