情绪管理与沟通能力提升.doc

百乔罗经典培训课程2010年11月18-19日（周四-周五） 上海培训对象：人力资源人士、部门管理人员、普通员工及关注心理学人士授课老师：叶斌老师课程费用：3280元/人报名电话：培训背景：社会高速发展，变化多端，加上竞争激烈，巨大的压力之下，员工的情绪和心理问题日益突出，所以，情绪管理与职业压力处理成为当今职场人员最为关心的问题之一。情绪管理与职业压力处理技巧课程将帮助参加者了解自己生活和心理的状况为什么不佳，甚至在职位或收入上升的情况下依然如此；了解人们内心不快乐的心理根源；了解职业的哪些方面会给自己带来压力，并提供相应的心理测试来帮助自己了解自己的压力状况。本课程还提供一个情绪管理与压力缓解的路线图，并实际帮助你了解乃至尝试一些具体的情绪调控和心理减压方法。本次培训课程四大特点：1知识讲解深入浅出，视野独特，让参加者深受启发。2实用减压技能，操作性强。3讲师有很强的专业水平和互动能力，能接受参加者的自由提问，解答他们的相关问题。4该讲师以及他的这一课程被许多外企评价为该领域上海最好的讲师和课程。培训方式：专家讲解、案例分析、现场练习、师生互动等。课程内容：第一模块 引言：职业压力与身心健康1. 从一个心理危机事件谈起什么是人的心理？2. 抑郁症离我们并不远3. 过劳死4. 健康的生活习惯 5. 工作幸福指数6. 职业衰竭指数7. 欲悦用户先悦员工第二模块 情绪处理和身心放松技巧呼吸和想象放松法（实际练习：深呼吸法想像放松技巧）宣泄减压瑜伽和太极拳放松法（实际练习：实用瑜伽减压术）其它减压方法（兴趣爱好、营养、心理咨询、药物等）第三模块 职业压力模型：了解自己职业环境中的压力来源一、 职业压力模型1. 工作上的压力2. 职业外的压力3. 个人特质4. 职业不健康症状5. 身心灵疾病6. 管理中的挫折和冲突管理二、 职业压力测试1. 职业压力量表2. 中国人生活事件量表3. A型性格量表4. DISC测试5. 测试结果解释第四模块 从个体层面处理职业压力1. 自我了解（能力、需求、价值观等）2. 挫折应对模式3. 观念和态度（重点展开：心态调适之道）4. 人际关系5. 问题解决策略6. 时间管理第五模块 个体心理的压力深层来源一、 人为什么会有烦恼：三位心理学大师的说法1. 弗洛伊德2. 阿德勒3. 弗兰克二、来自哲学和宗教的说法1. 佛教2. 道家3. 基督教4. 其他各家讲师介绍叶斌老师：叶斌，现任上海百乔罗服务有限公司高级培训师，华东师范大学心理咨询中心主任，副教授，心理学博士，中国心理卫生协会理事，中国心理学会临床与咨询心理学专业机构与专业人员注册系统首批注册心理督导师和注册心理师、上海心理咨询行业协会副会长、上海高校心理咨询协会副会长兼学术部部长、上海市心理卫生学会理事、上海心理学会心理咨询和心理治疗专业委员会副主任委员、上海市心理咨询师职业培训项目专家委员会委员、上海市教委学校心理咨询师培训项目专家委员会委员、大众心理学杂志编委，多家管理咨询公司的签约讲师。他有长达近二十年心理咨询、训练和培训的经验，擅长团体心理训练、人际关系和情绪问题的心理辅导，在企业管理心理培训、人事测评和员工心理援助领域也有丰富的经验。他擅长的课程包括管理沟通、自我探索、团队建设、压力处理等。接受过他培训及服务的企业及单位包括：可口可乐、甲骨文、平安保险、太平洋安泰保险、友邦保险、中英人寿、太平人寿、中国银行、浦发银行、招商银行、工商银行、上海电信、上海移动、SKF、贝尔阿尔卡特、BP石油、3M公司、英业达、京滨电子、大唐电信、东方航空、宝钢集团、延锋伟世通、小糸车灯、上海通用汽车、两面针集团、上海机场、中智公司、上海烟草、上海电力、德力西集团、施贵宝、惠氏、迈孚医疗、三维生物制药、汉高、外高桥新发展、好孩子集团、上海市人事局、上海市检察院等数百企事业单位以及交通大学、复旦大学、清华大学、东华大学