礼仪情景剧本.doc

商务礼仪情景剧剧本 A公司访问B公司并签署合同本剧共分两幕：第一幕： A公司造访B公司（一个场景）第二幕：A B公司签约现场（一个场景）角色饰演:A公司 副 董：李总 采购经理：赵经理 业务主管：余主管B公司 副 董: 周总 业务经理：林经理 业务主管：吴主管旁 白 余先生剧本说明：我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了介绍礼、握手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了A公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。旁 白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃 生产商。此次接洽参观活动.第一幕：A公司造访B公司场景一：接待与参观（B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人）周 总：李总，您好，一路辛苦了！（主动伸手）李 总：周总好！（握手）周 总：这是我们林经理。（作介绍手势）李 总：你好！（主动伸手）林经理：李总好！（握手）周 总：这是我们吴主管。（作介绍手势）李 总：你好！（主动伸手）吴主管：李总好！（握手）李总：周总，这是我们公司的赵经理和余主管。旁白：周总分别和赵经理，余主管握手问好。之后.周 总：各位请进公司。（作引导势，其余人随后） 这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手势示意吴主管）吴主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。（将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员，A公司人员各自道谢） 请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好 具体情况就是这些。 （吴主管以引导势作介绍）（期间周总与李总共同就某一设备小低交谈，并时与吴主管眼神交流，余人随后）周 总：李总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？李 总：赵经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理）赵经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？林经理：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中，预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量310重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。李 总：余主管，你呢？感觉如何？余主管：呃就目前来说还没什么问题。李 总：贵公司整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。周 总：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观了这么久，辛苦谷总了，先且送您去酒店稍事休息再谈，好吗？李 总：好的，谢谢！旁 白：A公司一行人通过权衡B公司的礼仪接待及经营况状，觉得B公司的商务交往礼仪、企业文化及经营状况较佳，最终决定与B公司谈判签约事宜。一番谈判后，双方约定于B公司进行签约。第二幕：A B公司签约现场（A和B一行人来到签约地点的房间门口外）周 总：李总，请。李 总：周总，你先请。周 总：李总先请。（李总和周总同时进入，夏总作引导势指向谈判桌的右边）周 总：李总，请。（李总走向周总指向的座位，赵经理快步走向前后拉椅子请李总坐下，自己和余主管分别站立李总两侧。同时，周总走向谈判桌左边，林经理为其拉开椅子请其坐下，自己和手拿合同书的吴主管分别站立在夏总左右）周 总：李总，这是我们根据谈判结果撰写的合同，请您过目。（林经理将合同双手呈给李总和周总。李总看了片刻）李 总：我们对这份合同的大部分内容都很满意，只是这第三章第五条，价格比我们商讨的价格要高啊。周 总：据当时的谈判，这个价格波动在允许的范围内。况且，目前汽车玻璃生产的原材料价格普遍上涨已经是大家有目共睹的，所有，价格方面的问题希望贵公司能够理解。（李总作思考状）李 总：好吧，这个价格我们还算可以接受，希望贵公司的产品质量能够有所保证。周 总：这个李总请放心，产品质量绝对有保证。李 总：恩，那好。我们这就签约吧。（周和李在各自拿的那份合同上签名，然后交换合同再签名。双方起立