第六章-营销型网站建设PPT课件

电子商务系统的解决方案 一 什么是电子商务解决方案 是指为了实现电子商务所需要的硬件 软件 技术 运行措施和管理机制的集合 围绕着产品或服务的交易提供一系列软件功能 用来帮之企业构建电子商务站点 构建网上交易平台 提供网上支付接口 解决交易的后续流程 是最终为用户建立的低成本 高效率 具有盈利能力的电子商务系统 二 电子商务解决方案的基础构架1 电子商务网络平台2 电子商务基础平台3 电子商务应用系统 是整个电子商务系统的核心 基础 三 电子商务系统实施1 电子商务系统的创建域名申请网站建设网站安全建设网站资源管理网站页面特色设计2 电子商务系统的测试 第六章营销型网站建设 学习目的 通过本章的学习 应该了解营销型网站的概念和作用 掌握网站建设的若干种方法 对网站评价标准有正确全面的理解 部分有兴趣的同学还可对营销型网页制作技巧作一个基本的探讨 学习目的 本章不从程序设计的角度来讲网站建设 而是从经营角度来讲网站建设中必须注意的问题 Contents 第一节从不同角度理解网站建设的概念 网站程序设计工作只是网站建设过程中一个很小的部分 随着技术的日趋成熟 网站建设中的技术问题已经不是难题 但是不同的行业有不同的经营模式 不同规模的公司也有不同的方法 这是需要企业经营人员结合本企业本行业长期探索的问题 相辅相成 第一节从不同角度理解网站建设的概念 网站程序设计工作只是网站建设过程中一个很小的部分 随着技术的日趋成熟 网站建设中的技术问题已经不是难题 但是不同的行业有不同的经营模式 不同规模的公司也有不同的方法 这是需要企业经营人员结合本企业本行业长期探索的问题 第二节网站应该发挥的作用 由于现在网站代码设计的成本较低 很多企业都建有网站 作为一家企业网站 可以发挥以下作用 发布信息 品牌宣传 收集信息 与客户互动 网上直销 网上促销 第三节网站建设的方法 网站开发本身是程序设计的过程 它与所有软件系统开发一样 有购买 租借 外包 自建四种方式 企业可以根据自身的情况选用某一种方式进行 一 网站开发方式 程序源代码归自己所有 开发时间短 需要的专业人员少 现在市场上有很多各种类型的网站可供选择 其功能能满足大众需要 系统运行也很稳定 比如网店系统等 小企业或个人建站时常选用这种方法 购买 只拥有使用权 通常是一年 在系统需要经常维护而公司无足够的人力 或者购买成本很高的情况下 租借比购买更有优势 对于无力大量投资于电子商务的中小型企业来说 租借很有吸引力 租借 对于开发较大型 较专业或个性化的电子商务网站系统 往往采用外包的方式 委托专业网站开发公司进行开发 但这种方式一般周期长 几个月至一年才能稳定 成本较高 外包 当公司自身有较强的技术实力时 自建能更好地满足公司的具体要求 那些有资源和时间去自己开发的公司或许更喜欢采用这种方法 以获得差异化的竞争优势 自建 二 自建网站可采用的技术方法 用网页制作工具开发 用程序设计语言开发 用自助网站系统开发 自建网站 二 自建网站可采用的技术方法1 用网页制作工具开发 市场上有很多网页制作工具FRONTPAGE FLASH DREAMWAVES等 二 自建网站可采用的技术方法1 用网页制作工具开发 网页制作工具FRONTPAGE FLASH DREAMWAVES等 二 自建网站可采用的技术方法 如果我们要开发功能复杂的网站 就要用专门的程序开发语言和数据库来开发 常用的网站开发程序设计语言有Asp Jsp Php Java等 与之相连的数据库有Access SQL等 这种方式要求有较高的计算机编程能力 适合于计算机专业人员使用 2 用程序设计语言开发 3 用自助网站系统开发 为了使网站制作和使用方法不断普及 国内有些公司开发了自助网站系统 帮助没有任何计算机专业知识的普通老百姓制作网站 二 自建网站可采用的技术方法3 用自助网站系统开发 Multi functional Moldboard 自助网站系统提供了大量的模版供用户选择 并有多种功能可备选 二 自建网站可采用的技术方法3 用自助网站系统开发 三 网站建设需要的各类人员 要使网站发挥作用 客户服务人员必不可少 三 网站建设需要的各类人员1 开发阶段需要以下三类人员 一般是计算机专业的专业人员 一般是美术专业的专业人员 一般是文笔好 熟悉公司产品和业务的人员 程序设计人员 美工设计人员 内容编辑人员 三 网站建设需要的各类人员2 运营阶段需要以下四类人员 运营阶段需要 客户服务人员 美工设计人员 系统管理人员 内容编辑人员 负责系统的数据备份 病毒防范 故障排除等工作 需计算机专业人员 负责图片制作编辑和商品图片更新等 负责网站内容更新 产品介绍 博客专栏 电子杂志编辑等事务 负责与客户交流和沟通 往往分为售前服务和售后服务 当公司规模较小时 售前服务人员又与销售业务人员合为一体 四 网站建设的流程 流程图 四 网站建设的流程 流程图 第四节用户角度的好网站标准 我们要从用户角度出发 设计出好的网站 第四节用户角度的好网站标准 我们要从用户角度出发 设计出好的网站 一 有在线沟通功能 如何让客户很方便与公司客服人员进行沟通 尽可能的提高客户的购买欲 设置在线沟通功能是很好的选择 如下 一 有在线沟通功能 如何让客户很方便与公司客服人员进行沟通 尽可能的提高客户的购买欲 设置在线沟通功能是很好的选择 如下 1 有即时沟通工具 1 有即时沟通工具 2 留言单 3 电子邮件 电子邮件是最普及的电子沟通方式 一个网站上至少要留有一个电子邮件供客户沟通之用 否则很难想象您这个网站是处于运营状态 4 网眼 网眼 实际上也是一种即时沟通工具 潜在客户 4 网眼 网眼 实际上也是一种即时沟通工具 潜在客户 搜索引擎网络广告 企业网站 通过 网络推广 找到 供应商 同时支持在线销售和客服业务 网站访问者和企业双方都可以发出会话申请 从而实现真正的双向互动 在企业网站形式上无缝集成互动元素 将网站一分为二 占主体的一部分仍然用于显示传统企业网站的内容 另一部分经过巧妙设计在网站访问者和企业之间架设一个沟通的桥梁 双方随时可以进行实时双向沟通 4 网眼 网眼 实际上也是一种即时沟通工具 潜在客户 搜索引擎网络广告 企业网站 网眼 通过 网络推广 找到 供应商 接待 4 网眼 5 点击呼叫电话 1 即时语言沟通会进一步加强信任程度 5 免话费 2 可大大降低企业的客服电话成本 3 提高35岁以上那部分访客的沟通效率 4 使用流程简单方便 点击呼叫电话的好处 5 点击呼叫电话 小工具 点击呼叫电话的网站地址 二 网站打开时间要很短 瞬间 不做花稍的Flash等亮丽图片 使网站的首页字节数尽量少 使网站打开时间最快 当然 网站打开时间与网站存放的空间也有很大关系 我们要选择速度较快的空间 尤其要选择双线空间 即适用于北方的网通和南方的电信 主观因素 客观因素 01 02 三 好的导航性 当网站较大时 必须做网站导航系统 让客户快速找到所需资料 当网站很大时 应该做站内搜索引擎系统 1 浏览的客户清楚的知道现在的位置 服装栏目下 女上装子栏目 女式T恤 三 好的导航性 当网站较大时 必须做网站导航系统 让客户快速找到所需资料 当网站很大时 应该做站内搜索引擎系统 2 浏览的客户可通过网站内搜索引擎系统查帐需要的产品 四 运营标准 浏览量要大 独立IP访问量每天在一千以上 越多越好 四 运营标准 量多 被名站链接数多 被其它网站链接数越多越好 其GooglePR值越高越好 PR值达到4以上 浏览量要大 独立IP访问量每天在一千以上 越多越好 四 运营标准 量多 数多 被名站链接数多 被其它网站链接数越多越好 其GooglePR值越高越好 PR值达到4以上 浏览量要大 独立IP访问量每天在一千以上 越多越好 网站维护要常态化 1 网站的内容及时更新 2 客户询问 投诉及时反馈 最迟24小时内必须答复 3 网站BUG及时修改 4 最好有镜像 防止服务器故障 5 病毒防范全面及时 6 数据每天备份 四 运营标准 量多 数多 常态 被名站链接数多 被其它网站链接数越多越好 其GooglePR值越高越好 PR值达到4以上 浏览量要大 独立IP访问量每天在一千以上 越多越好 网站维护要常态化 1 网站的内容及时更新 2 客户询问 投诉及时反馈 最迟24小时内必须答复 3 网站BUG及时修改 4 最好有镜像 防止服务器故障 5 病毒防范全面及时 6 数据每天备份 网站访问的质量要高 1 访问者是潜在客户 2 访问者从网站得到了有效信息 3 访问者通过网站与公司进行及时有效的沟通 4 依靠网站带来的客户或生意 五 其它标准 网站系统的页面布局合理 主要内容在醒目位置 广告较少 页面美观 网站系统必须提供有价值的内容和服务 网站系统最好提供在线支付功能 与支付宝等有接口 A C B 网站系统必须稳定可靠 程序无BUG 有很好的安全性 D 做工考究美观大方 提供有价值的内容有价值的服务 提供在线支付功能 系统稳定可靠程序无BUG 漏洞 第五章营销型网页制作技巧 制作技巧 本章小结 在网站建设中 计算机技术人员的主要工作是侧重于技术实现手段 企业经营人员应侧重于营销手段和商业目标的实现 相辅相成 本章小结 企业建网站的作用主要是发布 收集产品和客户信息 进行公司品牌宣传 开展网上促销活动 也可开展网上直销 开展网上促销或直销活动 本章小结 本章小结 用户角度的好网站