-仓储经营管理PPT课件

1 项目二仓储经营与商务管理 2 项目二仓储经营与商务管理 3 知识目标 1 掌握仓储经营管理的内容及仓储多种经营方法 2 掌握仓储合同的条款 订立 变更 解除以及合同双方当事人的权利与义务 3 仓单的概念 性质 功能 形式与内容 4 技能目标 1 能够熟练填写一份仓单 2 能够起草一份仓储合同 5 仓储经营管理是指在仓库管理活动中 运用先进的管理原理和科学的方法 对仓储经营活动进行计划 组织 指挥 协调 控制和监督 充分利用仓储资源 以实现最佳的协调与配合 降低仓储经营管理成本 提高仓储经营效益 企业最大的资产是人 日本经营之神松下幸之助 2 1仓储经营管理概述 6 2 1仓储经营管理概述 2 1 1仓储经营管理的意义2 1 2仓储经营组织的目的2 1 3仓储经营计划2 1 4仓储经营方法 7 1 是保持商品原有使用价值和合理使用物资的重要手段 加强对物资的养护 搞好仓储经营活动 以保护好处于暂时停滞状态的物资的使用价值 努力做到流向合理 加强物资流转速度 注意物资的合理分配 合理供料 手段 2 1 1仓储经营管理的意义 8 2 是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件 可以克服各生产者 生产者与消费者之间在商品生产与消费地理上的分离 衔接商品生产与消费时间上及其商品生产与消费在方式上的差异 保证社会再生产的顺利进行 必要条件 2 1 1仓储经营管理的意义 9 3 是提高仓储企业管理水平的重要途径 4 是提高仓储企业经济效益的有效途径 充分利用仓储设施和设备提高仓储服务能力提升仓储经营的层次提高仓储服务的附加值 2 1 1仓储经营管理的意义 10 5 仓储经营是现代物流发展的需要 设施开放 服务对象放开 商品种类开放 地区开放 行业开放 服务时间放开 经营项目放开 技术放开 具体做法 2 1 1仓储经营管理的意义 11 1 仓储经营组织的概念 是以实现仓储经营的最高经济效益和社会效益为目标 将仓储作业人员与仓储作业手段有效的结合起来 完成仓储作业过程各环节的职责 为商品流通提供良好的仓储服务和有效的经营管理的经营实体 2 1 2仓储经营组织的目的 12 2 仓储经营的总体目标 仓储经营的目标是指按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要 把与仓储经营有各部门 各环节合理组织起来 使各方面的工作协调 有效地进行 加速商品在仓库中的周转 合理地使用人 财 物 以最小的资源取得最大的经济效益 具体目标是 多储存 多经营 快进 快出 保管好 费用省 2 1 2仓储经营组织的目的 13 制订仓储经营计划的依据 依据 在国家宏观调控政策的前提下 在市场调查 预测的基础上 结合企业的实际情况 如仓储结构 品种数量 仓储能力 组织结构等综合平衡 制定仓储经营计划 2 1 3仓储经营计划 14 保管仓储是指由仓储经营人提供完善的仓储条件 接受存货人的仓储物进行保管 在保管期届满 将原收保的仓储物原样交还给存货人 存货人支付仓储费的一种仓储经营方法 1 保管仓储 仓储保管费的计算方法为 TR Q T P 2 1 4仓储经营方法 15 TR 总收入Q 存货数量T 存货时间P 仓储费率 1 数量是什么数量 该怎么记 2 这种是否符合现实情况 2 1 4仓储经营方法 16 TR S T PS 货物所占的仓储面积ORTR V T PV 货物的体积或者重量 TR为费用最大者 保管费率的高低受哪些因素的影响 土地价格 服务水平 储存时间 储存数量 储存条件 2 1 4仓储经营方法 17 深圳福田保税区物流中心 精细化定价 A 租金及服务月租金 1000平米以下 37元 m2 1000平米以上36元 m2散租 1 6元 吨天 7天以后1 5元 吨天 14天以后1 4元 吨天B 装卸费进仓费10元 吨或10元 立方 最低收费60元 车 C 入闸费 本公司车辆免收 外公司收50元 车 D 加班费用 平时1 5倍 六日2倍 节假3倍 每班组 仓管员1名 叉车司机1人 搬运工3人 40元 小时E 库内转堆费5元 立方其它费用 检查费 入仓登记费 报关费 电费 入仓作业人员管理费请计算 10月1日有一批100吨的货物 其体积为1000立方 由一台外来车辆运送 要在库内存储5天 其需要一个班组两小时的时间进行装卸 请问该存货人应当交纳多少仓储费用 例 德宝物流仓储费用的收取 18 1 6 100 5 100 10 2 40 3 50 2090 2 1 4仓储经营方法 19 保管仓储的特点 1 保管仓储的目的在于保持仓储物原状 2 仓储管理的物品只能是大宗货物 数量大 体积大 质量高的货物 3 保管仓储活动是等价有偿活动 4 由保管人进行全程操作 仓储费是仓储企业收入的主要来源 2 1 4仓储经营方法 20 保管仓储经营的任务 展开市场调研和市场营销 制定科学的仓储规划 及时掌握仓储物的相关信息 为仓储物提供适宜的保管环境 2 1 4仓储经营方法 21 是指存货人将一定品质数量的种类物交付保管人储藏 而在储存保管期限届满时 保管人只需以相同种类 品质 数量的替代物返还的一种仓储经营方法 混藏仓储的对象是种类物 混藏仓储的保管物并不随交付而转移所有权 混藏仓储是一种特殊的仓储方式 其保管对象是种类物 经营人的收入依然来自于仓储保管费 2 混藏仓储 特点 概念 2 1 4仓储经营方法 22 混藏仓储主要适用于农村 建筑施工 粮食加工 五金等行业 对品质无差别 可以准确计量的商品 混藏仓储是费用最低的仓储方式 但如果品种增加 仓储成本也会相应增加 在混藏仓储经营中尽可能开展少品种 大批量的混藏经营服务 2 1 4仓储经营方法 23 是指存货人不仅将一定数量品质的种类物交付仓储管理人储存保管 而且将储存物的所有权也转移给保管人 在合同期届满时 保管人以相同种类 相同品质 相同数量替代品返还的一种仓储方法 3 消费仓储 2 1 4仓储经营方法 24 1 具有与保管仓储相同的基本性质 2 以种类物作为保管对象 仓储期间所有权转移给保管人 3 存货期间 允许保管人使用 收益 处分保管物 4 收益主要来自对仓储物消费收入 仓储费收入是次要收入 特点 消费仓储经营模式 1 保管人直接使用仓储物进行生产 加工 2 仓储经营人在仓储物的价格升高时将仓储物出售 降低时购回 2 1 4仓储经营方法 25 三种仓储经营方法的对比 2 1 4仓储经营方法 26 4 仓库租赁经营 是指通过出租仓库 场地 设备 由存货人自行保管货物的仓库经营方式 通常是签定仓库租赁合同来实现 租赁双方的关系 是出租人和承租人的关系 整体租赁 部分租赁 租赁模式 货位租赁 2 1 4仓储经营方法 27 案例 箱柜委托租赁业务P39 2 1 4仓储经营方法 28 箱柜委托租赁保管业务是仓库业务者以一般城市居民和企业为服务对象 向他们出租体积较小的箱柜来保管非交易物品的一种仓库业务 对一般居民和家庭的贵重物品 如金银首饰 高级衣料 高级皮毛制品 古董 艺术品等 提供保管服务 对企业以法律或规章制度规定必须保存一定时间的文书资料 磁带记录资料等物品为对象提供保管服务 箱柜委托租赁保管业务强调安全性和保密性 它为居住面积较小的城市居民和办公面积较窄的企业提供了一种便利的保管服务 箱柜委托租赁保管业务是一种城市型的仓库保管业务 2 1 4仓储经营方法 29 这种仓库一般有三个特点 一是注重保管物品的保密性 因为保管的企业资料中许多涉及企业的商业秘密 所以仓库有责任保护企业秘密 防止被保管的企业资料流失到社会上去 二是注重保管物品的安全性 防止保管物品损坏变质 因为企业的这些资料如账目发票 交易合同 会议记录 产品设计资料 个人档案等需要保管比较长的时间 必须防止保管物品损坏变质 三是注重快速服务反应 当企业需要调用或查询保管资料时 仓库经营人能迅速 准确地调出所要资料及时地送达企业 2 1 4仓储经营方法 30 是指物品从生产地到使用地的过程中 根据需要施加包装 分割 分拣 刷标志 拴标签 组装等简单作业的总称 5 流通加工 概念 适应多样化的顾客的需求 保持物品的使用价值 提高商品的附加值 可以规避风险 推进物流系统化 流通加工的目的 2 1 4仓储经营方法 31 仓库流通加工类型 1 为弥补生产领域加工不足的深加工 2 为满足需求多样化进行的服务性加工 3 为保护产品所进行的加工 4 为提高物流效率 方便物流的加工 5 为促进销售的流通加工 6 为提高加工效率的流通加工 7 为提高原材料利用用率的流通加工 8 衔接不同运输方式 使物流合理化的流通加工 9 以提高经济效益 追求企业利润为目的的流通加工 10 生产 流通加工一体化的流通加工形式 2 1 4仓储经营方法 32 钢材加工 木材加工 平板玻璃加工 食品加工 煤炭加工 水泥加工 组装产品加工 生产延续加工 典型的流通加工方法 2 1 4仓储经营方法 33 6 仓储多种经营 更好地适应瞬息万变的物流市场降低经营风险是实现仓储企业的经营目标的需要 不能把鸡蛋放在同一个篮子里 2 1 4仓储经营方法 1 仓储多种经营的必要性 34 2 仓储增值服务具体形式 托盘化包装贴标签产品组装上油漆简单的加工生产退货和调换服务订货决策支持 仓储增值服务的必要性 满足来自市场的需求和挑战 日益增长的顾客需求以及对更佳仓储表现的要求 2 1 4仓储经营方法 35 货运代理人 3 运输中介 为委托人进市场搜寻和交易磋商 使委托人和交易对象发生运输交易 收取中介费 把各种顾客手中的小批量货物整合成大批量装载 然后利用专业承运人进行运输 收取中介费 经纪人 2 1 4仓储经营方法 36 配送 在经济合理区域范围内 根据用户要求 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业 并按时送达指定地点的物流活动 4 配送与配载 配载 是指向运输工具安排货载的运输业务 要求把所送的商品以最合理的方式安排在车辆上 以最少的运力来满足配送的需要 以保证商品安全 满足用户需求 方便装卸为原则 充分利用车辆的容积和载重量 做到满载满装 以降低运输成本 2 1 4仓储经营方法 37 1 仓库租赁经营的收益主要来自 A租金B仓储费C消费收入D流通加工收入2 经纪人实际是运输代办 他是以 为目的 A 赢利B 收取服务费C 整合物流D 经济运输3 以下不属于按经营主体划分的仓储类别是 A 企业自营仓储B 营业仓储C 公共仓储D 配送仓储4 消费仓储经营的特点是 A所有权转移B所有权不转移C原物返还D替代物返还 38 案例作业 自动化仓库的困惑20世纪70年代 北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库 即自动化仓库 作为中间仓库 存放装配汽车所需的各种零配件 此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产 然后运至自动化仓库 该厂是我国第一批发展自动化仓库的企业之一 该仓库结构分高库和整理室两部分 高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构 从整理室到高库之间设有辊式输送机 当入库的货物包装规格不符合托盘或标准货箱时 则还需要对货物的包装进行重新整理 这项工作就是在整理室进行 由于当时各种物品的包装没有标准化 因此 整理工作的工作量相当大 货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统 这套设备在当时来讲是相当先进的 该库建在该厂的东南角 距离装配车间较远 因此 在仓库与装配车间之间需要进行二次运输 即将所需的零配件先出库 装车运输到装配车间 然后才能进行组装 自动化仓库建成后 这个先进设施在企业的生产经营中所起的作用并不理想 因此其利用率也逐年下降 最后不得不拆除 思考题 1 帮助该企业分析自动化仓库为什么在该企业没有发挥其应有作用的原因 2 我们从中得到哪些启示 案例题 39 2 2仓储商务管理 仓储商务管理是指仓储经营者对仓储商务所进行的计划 组织 指挥和控制的活动 属于独立经营的仓储企业内部管理活动之一 一 仓储商务管理的作用 一 满足社会需要仓储企业的商务管理就是为了通过仓储服务 向社会提供尽可能多的仓储产品 满足社会对仓储产品的需要 二 充分利用企业资源仓储商务管理的目的就是为了获得尽可能多的经济收益 三 降低成本成本的高低是决定企业竞争力的关键因素 下一页 返回 40 2 2仓储商务管理 四 降低风险一般来讲 企业的经营风险绝大部分来自于商务风险 高水平的商务管理应尽可能避免商务风险与责任事故的发生 规避经营风险 五 塑造企业形象商务的每一项工作都会对企业形象产生直接的影响 例如 商务人员在对外交往过程中 其一言一行常常代表着企业的形象 关系到客户对企业的信赖程度 上一页 下一页 返回 41 2 2仓储商务管理 二 仓储商务管理的内容具体总结来看仓储商务的活动可以分为六个方面 1 制定仓储经营决策 2 进行市场调查和宣传 3 签订仓储合同 4 存货人交付仓储物 5 仓储保管人接收货物和保管货物 6 存货人提货 上一页 返回 42 2 3仓储合同 一 仓储合同的含义特点和种类 仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物 存货人支付仓储费的合同 含义 特点 1 保管人必须是专门从事仓储保管业务的仓库经营人 2 仓储合同是提供劳务或者服务的合同 3 标的物须为动产 且为特定物或者特定化的种类物 4 仓储合同为诺成 双务 有偿合同 5 仓储合同存货人行使返还请求权以仓单为凭证 43 一 仓储合同的含义特点和种类 仓储合同的种类 一般保管仓储合同 混藏式仓储合同 消费式仓储合同 仓库租赁合同 44 二 仓储合同当事人 仓储合同的当事人分别为存货人和保管人 存货人是指将仓储物交付仓储的一方的合同当事人 存货人必须是具有将仓储物交付仓储的处分权的人 可以是仓储物的所有人 也可以是只有仓储权利的占有人 保管人为仓储货物的保管一方的合同当事人 保管人可以是独立的企业法人 企业的分支机构 或者个体工商户 合伙 其他组织等 45 三 仓储合同当事人的权利和义务 主要权利 1 提货权 存货人拥有凭借仓单提取仓储物的权利 2 转让权 存货人有权将仓储物的权利转让给他人 但必须办理仓单的背书手续 3 检查权 存货人有权在储存期间检查仓储物 4 索偿权 因保管人的原因造成仓储物损坏 灭失的 存货人有权向其索赔 主要义务 1 如实告知货物情况2 按照合同约定交付仓储物入库3 向仓管方支付报酬 偿付必要费用4 凭仓单提取仓储物并提交验收资料 存货方 46 三 仓储合同当事人的权利和义务 保管方 有权要求存货方按合同规定及时交付标的物 有权要求存货方对货物进行必要的包装 有权要求存货人告知货物情况并提供相关验收资料 有权要求存货人对变质或损坏的货物进行处理 有权要求存货人按期提取货物 具有提存权 有权按约定收取储存管理货物的各项费用和约定的劳务报酬 主要权利 47 我国 合同法 第393条规定 储存期间届满 存货人或者仓单持有人不提取仓储物的 保管人可以催告其在合理期限内提取 逾期不提取的 保管人可以提存仓储物 所谓提存 是指由于债权人的原因而无法向其交付合同标的物时 债务人将该标的物交给提存机关而消灭债务的一种制度 根据 合同法 的相关规定 保管人提存保管物的条件为 1 仓单持有人无正当理由在仓储物储存期间届满时 不提取仓储物 2 保管人催告仓单持有人在合理期限内提取而不提取 3 提存须依法定程序 如果保管人违反法定条件提存仓储物 属不法的提存 应负赔偿责任 48 三 仓储合同当事人的权利和义务 应存货人要求填发仓单的义务 返还保管物的义务 妥善保管储存物的义务 危险通知义务 接受和验收存货人的货物入库的义务 保管方 主要义务 49 四 仓储合同的标的和标的物 仓储合同的标的是指合同关系指向的对象 也就是仓储合同当事人权利和义务共同指向的对象 仓储合同的标的就是仓储保管行为 仓储合同标的物是标的的载体和表现 仓储合同的标的物就是存货人交存的仓储物 50 五 仓储合同订立的主要条款 一 自愿原则 合同的内容由当事人约定 二 一般条款1 当事人的名称或者姓名和住所 2 标的 3 数量 4 质量 5 价款或者报酬 6 履行期限 地点和方式 7 违约责任 8 解决争议的方法 一般合同的内容 51 主要条款 当事人条款仓储物条款仓储条款价款当事人的权利和义务违约责任和争议处理 五 仓储合同订立的主要条款 52 附加内容 合同的履行规则当事人就有关合同内容约定不明确 依照相关合同法的规定仍不能确定的 适用下列规定1 质量要求不明确的 按照国家标准 行业标准履行 没有国家标准 行业标准的 按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行 2 价款或者报酬不明确的 按照订立合同时履行地的市场价格履行 依法应当执行政府定价或者政府指导价的 按照规定履行 3 履行地点不明确 给付货币的 在接受货币一方所在地履行 交付不动产的 在不动产所在地履行 其他标的 在履行义务一方所在地履行 4 履行期限不明确的 债务人可以随时履行 债权人也可以随时要求履行 但应当给对方必要的准备时间 5 履行方式不明确的 按照有利于实现合同目的的方式履行 6 履行费用的负担不明确的 由履行义务一方负担 53 A市甲厂与B市乙厂签订了一份买卖合同 约定由甲厂供应乙厂钢材10吨 乙厂支付货款3万元 但合同对付款地点和交货地点未约定 双方为此发生纠纷 付款地点和交货地点应为 A 付款地点为A市B 交货地点为A市C 付款地点在B市D 交货地点在B市 54 六 订立仓储合同的原则 平等的原则 等价有偿的原则 自愿与协商一致的原则 订立合同的双方都必须是法人 合同形式可以来用书面形式 口头形式或其他 合法和不损害社会公共利益 55 七 仓储合同的生效 仓储合同属于诺成性合同 即在合同成立时就生效 二 待定的合同 1 限制民事行为能力人订立的与其年龄 智力 精神状况不相适应的合同 2 是无权代理订立的合同3 是无处分权人订立的合同 一 有效的合同 1 主体合格 当事人具有相应民事行为能力 2 意思表示真实3 不违反法律和社会公共利益 合同的效力 56 七 仓储合同的生效 仓储合同属于诺成性合同 即在合同成立时就生效 1 以欺诈 胁迫的手段订立合同 损害国家利益 2 恶意串通 损害国家 集体或者第三人利益 3 以合法形式掩盖非法目的 4 损害社会公共利益 5 违反法律 行政法规的强制性规定 三 无效的合同 四 可变更或可撤销的合同 1 因重大误解订立的 2 在订立合同时显失公平的 一方以欺诈 胁迫的手段或者乘人之危 使对方在违背真实意思的情况下订立的合同 57 八 仓储合同的变更及解除 仓储合同的变更是指对已生效的仓储合同的内容进行修改或补充 不改变原合同的关系和本质事项 仓储合同的解除是将未履行的合同或合同还未履行部分不再履行 发生的权利义务关系消亡 合同履行终止 58 九 仓储合同的违约责任和免责 拒绝履行 履行迟延 履行不能 履行不适当 违约形式 违约是指存货人或者保管人不能履行合同约定的义务或者履行合同义务不符合合同的约定的不为或行为 59 九 仓储合同的违约责任和免责 违约责任 支付违约金 继续履行 采取补救措施 承担方式 依照法律或者双方的预定而必须承担的民事责任 60 免责 不可抗力 仓储物自然特性 存货人的过失 合同约定的免责 免责又称为免除民事责任 指不履行合同或法律规定的义务 致使他人财产受到损失 由于有不可归责于违约方的事由 违约方可以不承担民事责任 九 仓储合同的违约责任和免责 61 2001年9月2日 广东某市亚星百货商场向江苏某市隆兴服装有限公司订购了一批高档服装 价值200万元 双方约定2001年10月1日前全部交货 交货地点为江苏某市火车站 合同签订后 隆兴服装有限公司即组织生产 2001年9月16日 亚星百货商场遭受雷击而发生火灾 损失惨重 商场几乎被夷为平地 商场立即电话通知隆兴服装有限公司 因商场发生火灾 损失严重资金周转困难 要求解除合同 同时以电报告知隆兴服装有限公司解除合同 隆兴服装有限公司这时已生产了价值100万元的服装 害怕合同解除对自己造成损失 且合同履行之后利润可观 故不同意亚星商场解除合同的要求 认为合同合法有效 对方提出此要求纯属无理 置之不理 继续组织生产这批服装 并于2001年10月1日前将全部服装送货到亚星百货商场所在地广东某市的火车站 亚星百货商场拒不提货 双方发生争议 隆兴服装有限公司遂诉到法院 法院受理了此案 62 2 4仓单的概念和性质