神州数码实习日记

1/4神州数码实习日记今天是我在神州数码实习的第一天，有点紧张，更多是激动和新奇，这是我第一次正规的企业实习，虽然以前有过兼职经历，但那些都是没有经过正规的培训，也没了解正式的企业运作，这也是我梦寐以求的实习机会，我暗暗的鼓励自己，要好好学习。首先接待我的是XX，后来知道她是业务部经理，她今天主要是要我学习一下神州数码的产品和服务，以及一些公司的介绍之类，给了我很多资料，主要有电话销售方面的材料还有公司的资料，我认真看了电话营销方面的资料，感觉我的销售经历可能对这个有帮助，但看到神州数码的公司的资料时，我就有点紧张，因为很多看不懂，主要是关于ERP管理软件方面的，虽然我们生产管理的书上有讲到这个，但很少的内容，完全不够用，现在发现自己学的东西真的很少，回去一定要把那本书好好看一下。今天听了很多同事打电话，他们都打的很好，很职业化，我更加的感到有很大的压力。一会儿，就到了5点，他们的培训开始了，我参加了培训，是电话讲评，每个的电话都录音下来，进行讲评。提出了顺藤摸瓜和顺手牵羊等谈话技巧，今天主要的感觉就是神州数码的要求是如此的高，如此的严格。我需要认真学习。2/4X年X月X星期五晴今天我还没电脑，因为管电脑的瑞鹃出差了，我今天主要还是看资料，听同事打电话，我们几个打电话的都是实习生，一个是地大的，一个是中南分校的，今天发现，我们几个当天面试的时候都坐在一起，很巧啊。地大黄钦访来的时间最久，他差不多三个月了，确实电话打的很好。青松是中南分校的，他才来两个周，人挺好的。今天我继续感受着神码的文化，开放和自由，更富于创新，我很喜欢，大感觉到压力很大。今天的电话讲评我有发言了，我指出了一点点自己的看法，现在想来很傻。今天沈总也参加了电话讲评，他是华中区的副总，听他的话确实很有力量，一语中的。电话讲评使我想到，销售是有很多技巧，并不是随便就能做好的，也不是靠嘴皮子利索就能解决问题的，销售包括很多与人交流的技巧和为人处世的态度，更多是对这一个事业的热爱和执着。XX年X月X星期一晴我今天就开始打电话了，这是我第一次打电话，感觉很新奇的，也有点紧张。不过总的来说不错，但还是有很多的不足，比如不同的人问什么问题，我还不是很清楚，经常一些很重要的信息忘掉，导致效率不是很高3/4还有抓关键词抓的不是很好，倾听能力不是很好，对相关的行业也不是很了解。这是我发现的几个主要问题，其中也有同事提出来的，我感觉收益匪浅，也真正的体会到，电话销售的难处。XX年X月X星期二晴今天和平常一样打电话，感觉自己有很多的专业知识不上很熟悉，特别是各个部门的职能和相关行业的情况不是很了解。这样就导致我在问问题的时候很有限，也问的不是很深入。所以电话的有效信息很有限。今天XX给我进行了培训，讲了公司的介绍还有公司相关产品的介绍，主要都是ERP的产品线，以及不同产品的使用范围，听起来很难理解的，因为涉及到很多的专业问题和专业术语，关于这次培训，XX还讲了很多电话销售的技巧，使我对销售有了更深入的理解。我感觉到，电话销售是个缩微的销售和交流的过程，对销售人员语言的要求非常高，技巧性非常强，也涉及到很多管理的专业问题其实，这是管理和销售知识的综合运用，对人的交流技巧也提出了很高的要求，所以我感觉实在是有很多东西要学，还有这种职业化的语言和说思维方式也是我要学4/4习的。XX年X月X星期三晴今天XX做了公司介绍，讲的是机械电子行业，首先介绍了神州数码公司，讲了很多，主要是神州数码的社会资质、获得荣誉、与联想集团的关系、市场地位等等从现在开始我对神州数码才有了新的认识，了解到神州数码确实是一个非常优秀的企业，从他的ERP的市场地位来看，是制造业的第一，在金融、政府等行业都是排名第一，这样的市场地位当然受到了很多的社会青睐，也获得了大量的口碑客户，神州数码ERP目前累计已经为3000家客户提供ERP的服务，是在ERP领域当