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文档简介
影响店铺业绩的一些因素 1 影响店铺业绩的一些因素 新客 进店率固定客总数 固定老客购买客数回头率 成交率 营业额 个单价 客单价连带率 2 如何提升 新客 1 形象 VP点 装修 店铺侧招LOGO 陈列 2 广告 户外广告 宣传 与别的行业互动 3 促销4 客户介绍客户VIP5 店铺氛围 人气 整理货场 人员动起来 导购试衣6 老店移位置到新地方 3 如何提升 固定客总数 1 发VIP卡2 优质服务 短信回访 目的性不能很强 例 塞尚服饰希望与你一起度过一个快乐的情人节 3 商品4 妥善处理顾客投诉或抱怨5 导购对老客户的服务 对导购的奖励机制 6 广告 4 如何提升 回头率 1 短信 偶尔电话 DM单张的宣传2 促销活动 专门针对VIP 3 货场的鲜度4 代金券 5 如何提升 成交率 1 试衣率 销售技巧 2 促销活动3 陈列4 货品齐全 导购对货品熟知5 店铺内的广告宣传 POP等6 售后服务 6 如何提升 个单价 1 先推正价 后退促销价的东西2 加盟商订货会 在符合客层消费能力的情况下 订一点高价位的 主力卖中高价位的商品 7 如何提升 连带率 1 促销活动2 成套搭配导购在顾客试衣前做好成套搭
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