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文档简介

升旗仪式讲话稿:315消费者权益知多少 升旗仪式稿:315消费者权益知多少 315是消费者权益保护日。 为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的和交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为 国际消费者权益日 。 从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。 消费者的权利和义务有哪些？ (1) 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 (2) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3) 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4) 消费者享有公平交易的权利。 (5) 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 (6) 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7) 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (8) 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者负有的义务主要有： (1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的和合法权益; (2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务; (3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。20
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